Hulu

136 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Hulu komt uit 136 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hulu gevonden hebben:

ErvaringenSite (16)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Hulu scoort slecht met lange wachttijden aan de telefoon en weinig respons via digitale communicatie, met slechts 10% tevreden klanten. Pro: sommige klanten waardeerden de hulp van specifieke medewerkers, met een score van 20% tevredenheid. Contra: veel klachten over onjuiste informatie, gebrek aan hulp bij technische problemen en onduidelijkheid over abonnementsvoorwaarden, met een totale negatieve score van 70%. Bovendien klagen klanten over dubbele authenticatieproblemen en de noodzaak van een premiumaccount om contact op te nemen met de klantenservice, wat resulteert in frustratie en ontevredenheid.

“Lastig om account te annuleren en terugbetaling te ontvangen”

“Verschrikkelijke ervaring”

“Te veel horrorfilmvoorbeelden bij familieprogrammering”

“Slechte klantenservice en onverschilligheid ten opzichte van de klantbeleving”

“Problemen met dubbele factor authenticatie, Contact opnemen met support vereist een premium account”

“De hebzucht van Hulu heeft de kijkervaring verwoest”

“Fantastische hulp van Sam”

“Geduld met een oude dame zoals ik”

“Echte mensen zoals jij bereid om een extra stap te zetten”

“Verdien een 10”

👍 16   👎 161

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Karl Tymes - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Lastig om account te annuleren en terugbetaling te ontvangen

HAROLD ROLLINS - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke ervaring
  • Duur plan
  • Niet meer wat het was
  • Blaffende honden op de achtergrond

Ella Lou - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Te veel horrorfilmvoorbeelden bij familieprogrammering

Stefanie Niles - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice en onverschilligheid ten opzichte van de klantbeleving

Andrew Gronbach - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met dubbele factor authenticatie, Contact opnemen met support vereist een premium account

Urbandawl - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Advertenties zijn lang en frequent
  • Algoritme heeft mij verkeerd geprofileerd
  • Word van de stream gegooid
  • De hebzucht van Hulu heeft de kijkervaring verwoest

shirley j wyndham - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische hulp van Sam
  • Geduld met een oude dame zoals ik
  • Echte mensen zoals jij bereid om een extra stap te zetten
  • Verdien een 10

D. Olds - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hogere maandelijkse prijzen
  • Slechte service
  • Frequente onderbrekingen
  • Gebrek aan betrouwbaarheid van live stream
  • Focus op het maken van inhoud boven service

Andrew - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Voorgestelde 'gratis' proefabonnement blijkt betalend te zijn
  • Onduidelijkheid over de voorwaarden van het aanbod
  • Klantenservice gaf een terugbetaling na contact

Tiger Wolf - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Variatie in shows
  • Langdurige gebruiker
  • Beperkte genderopties
  • Diversiteit in inhoud
  • Voorkeur voor eigen ras en cultuur
  • Afkeuring van genderinclusiviteit

Lavneet Sarkaria - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verdrijft bij het inloggen
  • Vervelend

Mike Bray - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ik ben het zat om Joe Biden advertenties te zien
  • Hij is een waardeloos persoon
  • Blijkbaar ondersteunen jullie Biden
  • Waarom tonen jullie hen en niet Trump advertenties, waarom partijdig zijn
  • Ik sta op het punt om over te stappen naar een andere dienst en het woord te verspreiden totdat jullie de Biden advertenties verwijderen!!!!!!

Steve - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet kijken naar shows met mijn kinderen
  • Toont consistent reclame voor erectiemiddelen en laat homo's in bed zien die HIV-preventie promoten
  • Teleurstellend
  • Zal UTube TV proberen in plaats daarvan

Jeremiah Perry - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen behoefte aan recente cvc-nummer en vervaldatum

Lorenzo Gigliotti - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare streamingdienst
  • Verlies van on-demand functies en afspeelproblemen op LG-televisie
  • Moeten een mobiel apparaat gebruiken om inhoud te bekijken
  • Slechte klantenservice met lange wachttijden en gebrek aan respons
  • Onnauwkeurige instructies verstrekt door Hulu

Peter Alfino - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • kunnen het niet voor elkaar krijgen
  • Moet dagelijks opnieuw inloggen
  • Klantenservicemedewerkers geven tegenstrijdige informatie
  • Keert terug naar eerdere kijktijd

Denise Dunlap - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • De klantenservice is een grap
  • Personeel weet niets over hun werk
  • Geen antwoorden, zelfs niet na contact met een supervisor
  • Er zijn te veel concurrenten die betere service bieden

ThatGirl - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijke klantenservice houding
  • Weigering om het gesprek te beëindigen voor een enquête
  • Service geannuleerd vanwege slechte ervaring
  • Bank gecontacteerd voor terugboekingen

Ryan - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Problemen met locatiewijzigingen zonder autorisatie
  • Voortdurende IT-problemen
  • Moet wijzigingen bevestigen bij betalende klant

nancy leonard - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice responsiviteit
  • Gebrek aan probleemoplossing
  • Technische problemen met product

Ingrid Ramos - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • App crasht constant
  • Opnamen werken nooit
  • Beperkte toegang tot opnamen
  • Slechte opnamefunctionaliteit
  • Ik verafschuw het

paige freeman - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Het is onredelijk moeilijk om in te loggen of een nieuw account aan te maken
  • Problemen gehad met het resetten van het wachtwoord
  • Trage reactietijd voor wachtwoord reset link

Chas Rossi - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijk altijd een probleem

Michelle - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Probleem met het veranderen van kanalen op Hulu live, frustrerende ervaring
  • Hoge kosten voor gebrekkige dienst, overweegt over te schakelen naar Roku
  • Beperkte ondersteuning van Hulu bij het aanpakken van problemen
  • Ongemakkelijke tv-gids-overlay tijdens het kijken naar programma's

Ranae - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Problemen met afspelen
  • Foutmeldingen tijdens afspeelpogingen
  • Incompatibiliteit met Ad-blocker
  • Klantenservice kan afspeelproblemen niet oplossen
  • Duur plan om advertenties te vermijden
  • Abonnement geannuleerd vanwege problemen

Shelly Roby Foust - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Afschuwelijk bedrijf
  • Blijven me in rekening brengen en heb geen toegang
  • Willen dat ik een nieuw abonnement start
  • Schuld me ongeveer $500
  • Zou ze NOOIT aan iemand aanbevelen

FlowerPower - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kon geen account maken na 2 uur proberen

Roy Walters - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kijkers dwingen om lange advertenties voor inhoud te bekijken
  • Geen respect voor kostbare tijd
  • Misleidende en bedrieglijke reclamepraktijken
  • Onbevredigende advertentie-ervaring

Diane Perry - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijke klantenservice
  • De klant de schuld geven van het probleem
  • Problemen met de live gids
  • Zal op zoek gaan naar een andere aanbieder

Michael Elliott - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Instabiele app met problemen bij afspelen van afleveringen

Lynn Agnew - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Te veel commercials

Dustin Hunt - 16 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Meerdere kanalen maar kanalen niet kunnen wijzigen
  • App-functionaliteitsproblemen
  • Slechte service
  • Geld verspild
  • Overschakelen naar andere diensten

M - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk en misleidend

Kelly Fletcher - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • constant propaganda pushen met advertenties
  • foutmeldingen
  • walgelijk en teleurstellend
  • politieke en gender-reclames

Rodney Bazar - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mislukt programma's op lokale zenders opnemen
  • Annulering van lokale FOX-station zorgde ervoor dat hij belangrijke wedstrijden miste
  • Initiële opname van het History Channel was een positief aspect
  • Stopte met programma's op lokale zenders opnemen
  • Klantenservice erkende het probleem maar bood geen oplossing

Lukas - 11 maart 2024

  • Gratis proefperiode misleidend
  • In rekening gebracht voor gratis proefperiode
  • Onduidelijke voorwaarden voor in aanmerking komende accounts
  • Dubieuze valse reclame

sam - 11 maart 2024

  • problemen met dubbele authenticatie
  • onmogelijkheid om contact op te nemen zonder premiumaccount

Micah Alvis - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Werkt niet goed op telefoon en tv
  • Geen goede klantenservice
  • Onbetrouwbaar
  • Geen reactie op dreigen met opzeggen

Jo Ann Stoner - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • technische problemen en beveiliging

David Paura - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht beheerd en constant toenemende kosten
  • Slechte klantenservice en websitefunctionaliteit
  • Gierig management dat financieel gewin prioriteit geeft

J. - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Hulu hanteert onjuiste belastingtarieven
  • Hulu weigert overbelasting met belasting te corrigeren
  • Duizenden mensen worden waarschijnlijk overbelast
  • Hulu verplicht donatiepercentage van abonnement aan staat

Art Estes - 5 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Redelijke technische oplossing voor accountbescherming
  • Niet toestaan van 5G internetproviders zoals Verizon
  • Moeilijkheden bij het resetten van het thuisscherm
  • Overschakelen naar YouTube TV

Rycostl - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Te veel in rekening gebracht
  • Onbehulpzame werknemer
  • Neerbuigend gedrag
  • Annulering vanwege gebrek aan vertrouwen
  • Aanbeveling om ze niet te gebruiken
  • Contact opnemen met BBB

Jennifer Villeggiante - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte streaming service
  • Klantenservice is op zijn best lachwekkend, op zijn slechtst verschrikkelijk
  • Geeft geen terugbetalingen of credits
  • Zal uw klachten niet escaleren
  • Vermijd hulu als de pest

Tyler Mccambridge - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Afzetterij
  • Slechte klantenservice, Factureringsproblemen
  • Frequente factureringsproblemen
  • Herhaalde factureringsfouten
  • Hoge prijzen voor slechte service

Samantha Smith - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • slechtste live tv-abonnement
  • kan kanalen niet bekijken vanwege blackout
  • hoge kosten
  • stop met het zorgen maken over geld van klanten
  • te veel commerciëlen / advertenties
  • bleef non-stop advertenties afspelen
  • advertenties elke twee minuten

Nessa Mage - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Troep
  • Absoluut waardeloze technische ondersteuning
  • Vertellen me Adblock uit te schakelen terwijl ik dat niet eens heb
  • Problemen niet oplossen ondanks meerdere probleemoplossingspogingen
  • Onwil om problemen op te lossen ondanks alomvattende ervaringen

Kim Cranfield - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Ad-free ervaring is niet volledig ad-free
  • Niet alle shows verschijnen in de 'doorgaan met kijken' sectie

Benny Sarraga - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slecht

A. Claessens - 22 februari 2024

  • De streamingdienst werkte goed
  • problemen met on-demand mogelijkheden en afspelen van opgenomen programma's
  • klantendienst van de streamingdienst is slecht
  • super lange wachttijden aan de telefoon en geen respons via digitale communicatie
  • instructies om problemen op te lossen zijn niet accuraat
  • helpen ons niet met ons specifiek televisiemerk
  • Teleurgesteld in de service

Michael Wagster - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Diefstal!!
  • Toegang tot live tv verloren bij aanmelding vanaf een andere locatie
  • Maandelijkse vergoeding van meer dan $70
  • Onvermogen om diensten te gebruiken tijdens vakantie
  • Overschakelen naar Fubo TV

Patrick Sewards - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Abonnementsfactureringsproblemen
  • Ongeautoriseerde kosten
  • Lange perioden van kosten zonder gebruik

Kyleigh Denney - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Oplichting

Michelle Bousquet - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste klantenservice ooit
  • Noodzaak om extra $10 per maand te betalen
  • Geen hulp na 5 jaar lidmaatschap
  • Teleurstellende ervaring

Jenna Lewis - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Inloggen, afspelen van inhoud, klantenservice

Jerry Metcalf - 16 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Moet constant online zijn voor serviceovereenkomsten. Bij internetstoring opnieuw inloggen.
  • Niet geschikt voor mensen zonder pc of ouderen. Constante moeite.

charlotte - 14 februari 2024

  • Vreselijke klantenservice
  • Onbehulpzame medewerker
  • Moeilijk contact met medewerkers
  • Slechte communicatie
  • Problemen met opzeggen abonnement

John I Sherrer - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uiterst ongepaste commercials
  • Voortdurende commercials
  • Geluk bij het krijgen van een verzekeringscommercial

Hawkins Wilkes - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Te veel advertenties
  • Geen goede optie om te onthouden waar ik gebleven was
  • Verwarring bij het selecteren van afleveringen
  • Abonnement te duur voor de geboden diensten

Larry Gascoigne - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Constante verbindingen, ongeorganiseerde kanalen, bufferingprobleem
  • Slechtste streamingservice ooit, verspil je geld niet

Yazmin Irizarry - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onprofessioneel en onbeleefd
  • Dubbele kosten na annulering
  • Niet kunnen spreken met manager
  • Onbehulpzaam bij dubbele kosten
  • Onprofessioneel

Lilou - 2 februari 2024

  • Slechte klantenservice

Mark Mahoney - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Beperkte postcodeveranderingen
  • Te duur
  • Hoge maandelijkse kosten
  • Geen problemen tijdens het reizen

R S - 28 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Walgelijke Israëlische propagandareclame
  • Massale annulering van Hulu-abonnementen
  • Schokkende klantenservice

Dear Customer - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Nul beoordelingsoptie
  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Stressvolle klantenservice
  • Idiote klantenservice
  • Belachelijke klantenservice
  • Slechte behandeling van klanten

monalisa Mathieu - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lange advertenties tijdens proefperiode, Glitchy app
  • Geen flexibiliteit bij abonnementswijziging

Mallodred - 23 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Positieve ervaring
  • Gebruiksvriendelijke interface
  • Bereid om te betalen voor favoriete serie

Dan Pucci - 21 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lang laadtijd
  • Slechte gebruikersinterface
  • Moeilijke navigatie
  • Niet de moeite waard

Morgan Ernst - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Extra kosten zonder aankondiging
  • Constante foutmeldingen
  • Niet in staat om iets te kijken
  • Abonnement geannuleerd

TDC - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Enorm moeilijk te gebruiken en spijt van het opzeggen van kabel.
  • Geblokkeerd van live tv als je niet elke 30 dagen inlogt.
  • Locatie veranderen resulteert in blokkering.
  • Gebrek aan klantenservice en oplossingen.
  • Terugkeren naar kabel vanwege betere service.

Keith Burkhardt - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Blijven belasten na annulering
  • Weigeren terugbetaling en extra kosten in rekening brengen
  • Betwiste kosten veroorzaakten frauduleuze kosten

justin case - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Verpest kijkervaring
  • Hulu speelde advertenties die het plot onthullen

James philosophy - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • goede film- en tv-showcatalogus
  • geen klantenservice, nog steeds creditcard belasten
  • proxyserverprobleem dat toegang beïnvloedt

Ann Gabriele - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Frequente app-crashes
  • Frustrerende gebruikerservaring
  • Onbetrouwbare streamingdienst

R. Perkins - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Duur met live TV
  • Ontving een volledige betalingskennisgeving na degradatie
  • Moeilijkheid bij annulering van abonnement en het ontvangen van terugbetaling

Colton Barnes - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Belachelijke prijs voor slechte kwaliteit
  • Pixelated content, lage kwaliteit app
  • Gebrek aan kwaliteitscontrole na vele jaren
  • Problemen met kijkhelderheid en oogstress

Kirk Nelson - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ten onrechte in rekening gebracht voor 6 maanden
  • Slechts 1 maand gecrediteerd
  • Slechte afhandeling van fouten
  • Onbevredigende oplossing
  • Gebrek aan aandacht voor factuurfouten

Courtney - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Klanten oplichten

Teresa Bonawitz - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige aanbiedingen
  • Geen geweldige streamingkwaliteit
  • Duurste streamingdienst met de meeste problemen
  • Voortdurend bufferen en eruit gegooid worden
  • Enquête ontbrak aan open vragen
  • Geen mogelijkheid om een opmerking achter te laten
  • Verbetering nodig in streamingkwaliteit

Lemaire - 30 december 2023

  • Langdurige relatie met het bedrijf

Elijah Plasterer - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Gebruikte om een geweldige streamingdienst te zijn
  • Moet 2 minuten aan advertenties per aflevering bekijken
  • Teleurgesteld en zal abonnement opzeggen
  • Typische geldbeluste streamingdienst

MICHAEL MCKOY - 26 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kon IP-adresproblemen niet oplossen
  • Geen zorg over service of klantenloyaliteit

Bob Grimsley - 18 december 2023Trustpilot 🔗

  • Verschrikkelijk annuleringsproces
  • Omgaan met mensen in het buitenland die geen Engels spreken
  • Gecompliceerd annuleringsproces
  • Moeite met abonnement opzeggen

R V - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Onbetrouwbare DVR-service
  • Voortdurende problemen met on-demand service
  • Verschrikkelijke klantenservice
  • Onvermogen om Engels te begrijpen
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid voor serviceproblemen
  • Op zoek naar nieuwe betaalbare service
  • Torrent-achtige ervaring

J L - 12 december 2023Trustpilot 🔗

  • Om 1:30 advertenties te moeten bekijken om een trailer te zien
  • Moet naar een aparte website gaan om abonnement te annuleren
  • Voelde me bevrijd na het opzeggen van het abonnement

James Arthur - 10 december 2023Trustpilot 🔗

  • Incredibly frustrating
  • Incredibly glitchy, picture freezes 4-6 times per hour
  • Sometimes everything you save under 'My Stuff' just disappears for no reason
  • Live TV is a joke, adding or removing a channel is impossible
  • Episodes don't advance to the next one, issues with picture and sound
  • Can't touch the technology and reliability of cable and satellite companies

Stephanie Amspaugh - 8 december 2023Trustpilot 🔗

  • Maandelijkse rekening blijft stijgen
  • Gedwongen extra kosten voor ongewenste diensten
  • Gedwongen extra kosten voor ongewenste diensten
  • Gedwongen extra kosten voor ongewenste diensten

L Con - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Meer dan de helft van de on-demand inhoud heeft 40-50% reclames
  • Een Hallmark Channel on demand-film had 40 minuten reclame
  • Bijna onmogelijk om iets binnen een redelijke tijd te bekijken
  • Verschrikkelijke service
  • Overstappen naar YouTube TV
  • Hulu+ Live TV annuleren

Sam C - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • GEWELDIG assortiment live kanalen
  • Paramount+ en Peacock voegen Europees voetbal toe voor een paar extra euro's
  • Beperking van de update van de thuislocatie tijdens het reizen
  • Gebruikersinterface vereist een paar extra klikken om lid te worden van een live tv-kanaal
  • Uitzonderlijk behulpzame klantenservice van Mary A

Brooke Fredrick - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Kan geen show kijken zonder dat het om de 2 minuten bevriest
  • Dit gebeurt niet bij Netflix of andere streamingdiensten

Jim Callahan - 3 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lang wachten, onbehulpzame agent, verloren tegoed, factuurverhoging
  • Inefficiënte oplossing van technisch probleem, gebrek aan toegang om problemen op te lossen
  • Moeilijkheden bij het annuleren van de dienst, ontevredenheid over technische ondersteuning

O. Wall - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Onbeleefde klantenservice

R. Lebrun - 10 november 2023

  • Stabiliteit van de app
  • Opnamefunctie werkt niet goed
  • Problemen met bekijken op verschillende apparaten
  • Algemene negatieve ervaring