Mare - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Ze reageerden niet op garantieclaims
• Slechte kwaliteit laptop
• Half functionerende laptop ontvangen
• Geen reactie ontvangen na meerdere keren contact opnemen
• Voelt als afzetterij
• Waardeloos bedrijf om bij te bestellen

Immanuel - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Defecte lader
• 4x gebeld in 6 weken
• Verkeerd adres
• Verkeerde lader ontvangen

monique Boshouwers - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte inktindicator
• Onbetrouwbare printer
• Slechte kwaliteit
• Gebruiksvriendelijkheid
• Snelle levering van Canon
• Negatieve ervaring met HP klantenservice
• Te hoge prijs voor HP printer
• Onhandige website van HP
• Geen goed retourbeleid

Arnold Both - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met software update die inkt blokkeert
• Koppelverkoop met inktblokkering
• Slechte milieuvriendelijkheid
• Klantenservice reageert niet

Katrien - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• De aankoop en betaling van een nieuw toestel is een fluitje van een cent
• Nooit meer!

N. Van Loon - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service

Sander V h - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

• on-site garantie direct gerepareerd
• moederbord kapot na 5 maanden
• bekend probleem
• camera niet geschikt voor Windows Hello
• maakt veel herrie en wordt warm
• zou machine niet nog een keer aanschaffen
• HP beetje spoor kwijt lijkt het

M. Messaoudi - 13 maart 2024

• Foutmeldingen tijdens garantieperiode zonder reactie
• Teleurstellend gevoel van geldverspilling
• Laptop die maar half werkt en ontevredenheid
• Aanraden om ergens anders te bestellen

arjan den boer - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Slecht product
• Slechte klantenservice
• Inktcartridge snel leeg
• Wifi naar android zwak
• Toch weer terug naar Canon

Robel - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke retournering en vlotte terugbetaling

Ad van Schaik - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Gedwongen winkelnering bij HP!
• Niet mogelijk om cartridges van ander merk te gebruiken
• Foutmelding E0 bij gebruik andere cartridges
• Inflexibele reactie HP medewerker
• €57 weggegooid geld

Betty Langeraert - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede klantenservice
• Slechte productkwaliteit
• Twijfels over huismerk cartridges

Jackie - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onopgelost probleem
• Hoge kosten
• Onbetrouwbaar

Koen - 4 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling werd niet goed verwerkt, PC werkte niet, retour duurde lang
• Tussen bestellen en geld terugkrijgen duurde meer dan een maand
• Helpdesk was goed te bereiken en vriendelijk

noé - 25 januari 2024

• Ontbrekende muis bij bestelling

Bart Van Der Elst - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• verkeerd product geleverd
• traag en onduidelijk omruilproces
• lang wachten op koerier
• niet beschikbaar product
• slechte communicatie
• moeite met achterhalen beschikbaarheid product
• geen zaken meer willen doen met dit bedrijf

Fons De Bruyn - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Al twee weken aan het wachten op een simpele cartridge.
• Vinden Pakje niet meer.
• Mijn geld terug gevraagd maar moet daar 30 dagen op wachten.
• Ik bestel nooit meer bij HP Store.

L. Gielen - 15 januari 2024

• virtuele assistent is waardeloos en stom
• inkt on demand werkt niet zoals verwacht
• printer werkt niet zonder inkt
• medewerker hielp niet efficiënt

fien - 6 januari 2024

• Product werkte niet
• Problemen met retourneren
• Traag terugbetalingsproces
• Behulpzame en vriendelijke klantenservice

Arianne Fokker - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Na annulering geen geld terug
• Geld nog niet terug na annulering op 30-11-2023
• Vertraging bij terugbetaling
• Twijfel over de aankoop van de laptop

Edwin Kuipers - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service HP
• Oude cartridges meegeleverd
• Moeilijke aanmelding instant inkt programma
• Contact verloopt moeizaam
• Inktprogramma prijzen verouderd
• Geen reactie op mails
• Printer werkt na aanschaf eigen cartridges
• Case closed zonder oplossing
• Slecht bedrijf

Gijs van Delft - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Laptop kapot na 6 maanden. Slechte communicatie en bereikbaarheid voor reparatie door HP.

Jan Brouwers - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• annulering duurde lang
• geen retourbetaling ontvangen
• slechte communicatie
• vertraging bij terugbetaling

Jurre - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Incompetente klantenservice bij HP store
• Gebrek aan creatief denken bij klantenservice en post-sales
• Laptop retourneren duurde een maand
• Klantenservice verwees naar elkaar en naar DHL
• Laptop zelf via DHL naar HP gestuurd
• Moeilijkheden en onwil bij klantenservice
• Advocaat moest ingeschakeld worden voor geld terug
• Retourbeleid van HP faalde
• Burger wordt speelbal van commercie

Julie - 26 december 2023

• Reparatie duurde lang
• Moederbord problemen na 5 maanden
• Camera werkt niet met Windows Hello
• Lawaai en warmteproductie
• Probleem al bekend bij aankoop
• Zou het niet opnieuw kopen

Eric - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Rampzalig slechte klantervaring
• Geen bevestiging of reactie na betaling
• iDeal communiceert niet goed met HP-salessystemen
• Klantenservice kan niets doen behalve wachten
• Lang wachten op bericht van financiele afdeling
• Geen laptop ontvangen ondanks betaling
• Nood aan betere communicatie tussen iDeal en HP
• Ouderwetse klantenservice en reactiemethoden

Remy - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• HP levert verkeerd product
• Slechte klantenservice van HP
• Goedkoop product maar verkeerd geleverd
• Teleurgesteld in HP / Bestel geen HP producten

Noé Declercq - 11 december 2023

• Defecte lader

Deni - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte after-sales klantenservice
• Beschadigd product ontvangen
• Refund in plaats van alternatief aanbieden
• Onvriendelijke en grillige klantenservice agent
• Slechte ervaring met HP

Henk - 5 december 2023Trustpilot 🔗

• Laptop lange levertijd en slechte klantenservice
• Onjuiste informatie over bestelling en misleidende communicatie
• Hoofdkantoor niet bereikbaar

BJ - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Snel
• Vlot en simpel bestellen
• Duidelijke informatie over bezorging
• Misleidende informatie in reviews

BP - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Foutmelding bij betaling van het order
• Onverstaanbaarheid van de klantenservice
• Onbestaande bestelbon volgens klantenservice
• Arrogantie van klantenservice
• Noodzaak om advocaat in te schakelen voor problemen

Egbert Ludema - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering en pakket zonder aan te bellen achtergelaten.
• Goede kwaliteit van het toestel en handige meegeleverde programma's.

carol de decker - 14 november 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met HP Envy 6400 printer, zuigt veel inkt, Wifi-verbinding problemen
• Foutmeldingen bij nieuwe inktpatronen
• Slechte handleiding, Patronen snel leeg
• Spijt van aankoop, Geen aanbeveling voor HP

Peter A. - 3 november 2023Trustpilot 🔗

• Beperkt gebruik van huismerk cartridges
• Hoge kosten voor HP cartridges
• Gebrek aan klantgerichtheid van HP
• Gebruik van printer beperkt door HP

Rob Arends - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• ZEER SLECHTE SERVICE van HP
• een erbarmelijke service
• HP's eigen mensen hebben me verteld dat hun garantie is dat reparaties en het op voorraad hebben van onderdelen 5 jaar is
• de service afdeling stuurt je van het kastje naar de muur
• laptop van 3,5 jaar oud die niet meer gerepareerd kan worden onder er geen onderdelen meer zijn

p Sherman - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Blokkeren van niet-HP cartridges
• Firmware wordt nog steeds geüpdatet na uitzetten updates

Davy Van Sande - 13 oktober 2023Trustpilot 🔗

• 0 sterren kunnen geven had ik…
• bestelde onderdeel staat duidelijk op voorraad
• nu zeggen ze dat niet op voorraad en verzending pas de 23ste oktober
• alsof 1000 mensen net dit zelfde onderdeel moeten hebben?
• nooit nog HP na opgelost! hun merknaam in de grond aan het duwen

de heer - 11 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Producten nooit geleverd, HP weigert restitutie
• Klantenservice reageert niet op klachten
• Nooit, maar dan ook nooit meer HP

Consumer - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen voorraadnotificatie
• Gebrek aan communicatie
• Onjuiste levering PC
• Langdurig probleem met retourneren

Kristien Vanbrabant - 16 september 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte en onbekwame service

Lobke - 12 september 2023Trustpilot 🔗

• Dubbele betaling zonder oplossing
• Vage antwoorden en onvindbare bestelling
• Lang wachten op reactie klantenservice
• Nooit meer bestellen bij deze winkel

Vd meer - 4 september 2023Trustpilot 🔗

• NOOIT een abonnement met instant inkt!
• Service centrer krijgt geen bericht bij wegvallen verbinding cartridge
• Weken bellen en niet kunnen printen
• Conclusie van HP: we kunnen je niet verder helpen
• Geen verbinding en storingen bij originele losse HP cartridge
• Veel geld en cartridges verspild

Docker53 - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• McAfee bloatware geïnstalleerd zonder toestemming
• Virusscanner van Windows is voldoende
• Geldkwestie voor HP?

Johan - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Printer instelling via wifi werkt slecht
• Premium prijs betaald voor slecht functionerende HP printer
• Geen verbetering ondanks bekend probleem

Sjoerd Wadman - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte levering
• Onvolledig adres doorgegeven aan bezorger
• Pakket afgeleverd op verkeerd adres
• Geen bericht van aflevering ontvangen
• HP weet wel waar pakket is, maar geeft geen informatie
• Weigering om geld terug te geven en geen nieuwe cartridge geleverd
• Pure oplichting
• Aangifte gedaan bij de politie

Hilde - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bar slechte klantenservice!
• HP Instant Inkt levert veel te laat
• Het is onmogelijk om je account zelf op te zeggen
• De website logt je automatisch uit bij opzeggen
• Medewerker noemde mij 'savvy' en 'niet-technisch onderlegd'

Helmut van grinsven - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Nieuwe inkt na 3 dagen
• Print niet veel
• Helpdesk onbehulpzaam
• Advies tegen abonnement

Dolf - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verbinding verbreekt continu, product moet steeds opnieuw worden ingesteld, slechte ondersteuning

Trevor - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Printer blijft offline
• Klantenservice stuurt je van kastje naar de muur
• HP probeert het probleem bij de klant neer te leggen
• HP neemt geen verantwoordelijkheid
• HP lijkt defecte producten te verkopen

Joost Kruiskopschroevendraaier - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

• Probleem met inktpatronen opgelost door HP.
• Contact via whatsapp was prettig.
• Veel onzin over hoge kosten, pas printplan aan.
• Zeer tevreden over HP.

FRANKY - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Moest een account aanmaken
• Moeite om account aan te maken
• Geen duidelijke informatie over account noodzaak
• Verwarring over account doel

JC - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Snel verdiend door HP.

M. Molegraaf - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

• onbruikbaar
• valse cartridges
• hulp & ondersteuning zich schuilhoudt

Johan Vervaeck - 13 juni 2023Trustpilot 🔗

• compleet onbruikbaar
• papier komt vast te zitten en kan onmogelijk verwijderd worden
• geen ondersteuning ondanks betaalde garantie
• beloften van ondersteuning niet nagekomen
• volgende keer printer kopen in een fysieke winkel
• geen ondersteuning van HP, niet rekenen op HP voor hulp

Margriet Reijnders - 5 juni 2023Trustpilot 🔗

• geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling
• bestelling geweigerd zonder duidelijke reden
• gebrek aan coulance
• onbetrouwbaar bedrijf

Mas Berg - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• waardeloos product
• app voldoet niet aan voorwaarden
• printer geblokkeerd bij niet betalen abonnementskosten

G Peeters - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Envy inspire gekocht
• Meer tijd kwijt aan probleemoplossen
• Oude HP printers waren prima werkten altijd
• Voor mij Geen HP printer meer

Noël Dierickx - 16 april 2023Trustpilot 🔗

• uiterst traag of werkt zelfs helemaal niet
• trash mag verkopen
• Nooit meer
• geen hulp van HP assistant
• catastrofe
• toekomstige kopers: NIET KOPEN

Richard Rombouts - 7 april 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze klantenservice
• Verrassende ervaringen creëren. Wij maken niet zomaar technologie – wij maken technologie met een doel: om voor iedereen overal een beter leven te creëren. Hou toch op met die onzin.
• Problemen met Envy 6020 printer, vlekkerige prints en topsnelheid afdrukken
• Onbetrouwbare scanner, vereiste inloggen met GSM-nummer
• Gebrek aan reactie op feedback en chatverzoeken
• Ontbreken van telefoonnummer voor klantenservice

Ryan K - 17 februari 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met laptop worden per update erger.
• Alles valt uit, van kan geen wifi vinden, tot internetkabel niet aangesloten. van kan harde schijf niet vinden tot kan update niet installeren.

Monique - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

• Laptop snel defect
• Onzekerheid over terugsturen
• Geen communicatie na 3 weken
• Onduidelijke klantenservice

Stef Boey - 10 februari 2023Trustpilot 🔗

• Problemen met nieuwe hp-printer, 2x omgeruild

Frank - 8 februari 2023Trustpilot 🔗

• Kapot bij aankomst
• Lang wachten op reparatie
• Weigering om nieuwe te sturen

KVB - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

• trage draadloze verbinding en nutteloze testpagina's
• irritante software en onnodige aanbiedingen

Michelle - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen inkt ontvangen ondanks betalen voor abonnement

Joap Joap - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lang wachten op retourlabel

dion van Dijk - 13 januari 2023Trustpilot 🔗

• waardeloos bedrijf
• printer van lage kwaliteit ontvangen
• lang wachten op vervanging
• gebrekkige communicatie over het probleem

J.C.van Otterloo - 9 januari 2023Trustpilot 🔗

• Onbeschofde klantenservice
• Onnodige herinneringsmails na betaling
• Problemen met betalingsbevestiging
• Geen duidelijke feedback na aankoop
• Langdurige afhandeling van betalingsbevestiging
• Problemen met ingevulde gegevens
• Beperkte ondersteuning bij aankoop
• Herhaaldelijk contact met klantendienst nodig
• Aankoopdatum niet correct geregistreerd
• Onhandige betalingsprocedure

Antoinette Boleij - 2 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte hp software en apps
• Zonder inktcartridge print abonnement kun je niks met je printer
• De smart app werkt voor geen meter
• Nu garantie voorbij is na 2 jaar kun je helemaal niks meer of ze kunnen je niet helpen omdat het apparaat te oud is

Arie - 25 december 2022Trustpilot 🔗

• Software werkt niet goed
• Geen mogelijkheid om snel te printen

Wendy van Leeuwen - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• HP cartridge werkt niet in printer
• Geen hulp van HP support
• Printer werkt niet ondanks nieuwe cartridges
• Niet duurzaam product
• Geen idee hoe probleem op te lossen

jan mol - 19 december 2022Trustpilot 🔗

• slechte communicatie
• langzaam terugbetalingsproces
• gebrek aan voorraadbeheer
• slechte klantenservice

Mevr. de Kort - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Geen mogelijkheid om aan te sluiten
• Niet teruggebeld zoals beloofd
• Lang wachten op terugbelafspraak
• Printer zelf moeten ruilen in de winkel

Erik de Vries - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Defecte laptop, lange wachttijd voor vervanging, gebrek aan communicatie, trage retourbetaling