Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Home Of Hemp biedt topkwaliteit producten met een goede smaak en ontspannend effect, met een duidelijke en overzichtelijke website voor gemakkelijke bestellingen. De levering wordt over het algemeen snel en vlot ervaren, maar sommige klanten ervaren langere wachttijden en miscommunicatie. De klantenservice heeft gemengde beoordelingen, met behulpzaam personeel en topkwaliteit producten aan de ene kant, maar ook klachten over lange communicatie, miscommunicatie en te late leveringen aan de andere kant. De retourbeleid heeft ook gemengde beoordelingen, met sommige klanten tevreden met de gemakkelijke retourprocedure, maar anderen klagen over de strikte voorwaarden en lange verwerkingstijden. Over het algemeen scoort Home Of Hemp een (60%) in klanttevredenheid, met ruimte voor verbetering in leveringstijden, klantenservice en retourbeleid.
Product
Home Of Hemp biedt topkwaliteit CBD-olie en cosmetica-producten die stress en angst verminderen, met een goede smaak en ontspannend effect. De website is duidelijk en de bestelprocedure verloopt makkelijk, met snelle levering en stevige verpakking. Er zijn echter enkele klachten over de kracht van de CBD-olie en de geur van cosmetica. Over het algemeen is het product van Home Of Hemp van topkwaliteit, maar er kunnen kleine foutjes optreden zoals een verkeerde kleur levering of ontbrekende vijs. (70%)
Levering
De levering van Home Of Hemp wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren, met stevige verpakking en goede kwaliteit producten. De bestelprocedure op de website is makkelijk en duidelijk. Helaas ervaren sommige klanten wel dat de levering langer duurt dan verwacht, met miscommunicatie en te late leveringen als minpunten. (70%)
Klantenservice
De klantenservice van Home Of Hemp lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Hoewel sommige klanten worden geholpen met hun vragen en fouten snel worden opgelost, klagen anderen over langdurige communicatie, miscommunicatie en te late leveringen. Het aanbieden van slechts een €20 korting kan ook teleurstellend zijn voor sommigen. Aan de positieve kant, zijn er klanten die tevreden zijn met de behulpzame klantenservice en het vriendelijke personeel, en ook lovende kritieken geven over de topkwaliteit producten en de vriendelijke bezorgservice. Alles bij elkaar genomen lijkt de klantenservice van Home Of Hemp een waardige ervaring te zijn voor sommige klanten, terwijl anderen teleurgesteld zijn door de geboden service. (45%)
Communicatie
De communicatie van Home Of Hemp heeft over het algemeen positieve en negatieve aspecten. De website is duidelijk en het bestelproces verloopt vlot en snel (80%). De kwaliteit van de producten is geweldig en het ontspannende effect wordt gewaardeerd (90%). De klantenservice is behulpzaam (75%). Echter, er zijn klachten over lange levertijden en miscommunicatie (60%), alsook over vertragingen en gebrek aan waarschuwingen bij leveringen (50%). Bovendien wordt de communicatie enkel in het Frans gevoerd, wat een nadeel kan zijn voor Nederlandstalige klanten (40%). Over het algemeen kan de communicatie van Home Of Hemp verbeterd worden om een betere klantenervaring te bieden.
Website
De website van Home Of Hemp is zeer overzichtelijk en maakt het bestellen gemakkelijk en snel. Met een duidelijke bestelprocedure en handige informatie is het een ideale plek om hennepproducten te kopen. (90%)
Retourbeleid
De retourbeleid van Home Of Hemp heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Sommigen zijn tevreden met de gemakkelijke retourprocedure en snelle terugbetalingen, terwijl anderen klagen over de strikte voorwaarden en lange verwerkingstijden. Een klein percentage (15%) van klanten heeft positieve ervaringen gedeeld, terwijl een iets groter percentage (20%) van klanten ontevreden is over het retourbeleid van Home Of Hemp. Over het algemeen lijkt de retourbeleid redelijk, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie met klanten en de snelheid van de terugbetalingen.
Over Home Of Hemp
Home of Hemp is een Duits bedrijf opgericht in 2019 dat online CBD-producten verkoopt. Het bedrijf is ontstaan na een reis naar Amsterdam, waar de oprichter geïnspireerd raakte door de medische eigenschappen van CBD. Met bijna tien filialen verspreid over Duitsland, staat kwaliteit hoog in het vaandel en blijft het bedrijf innoveren. Home of Hemp biedt diverse CBD producten zoals oliën, bloemen, vloeistoffen, cosmetica, voeding en producten voor dieren. Leveringen zijn momenteel alleen binnen Duitsland, met toekomstige uitbreiding naar Nederland en België.
