Hoesjesdirect

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Hoesjesdirect komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hoesjesdirect gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hoesjesdirect biedt uitstekende klantenservice, met behulpzame en begripvolle medewerkers die snel handelen bij leveringsproblemen. Klanten worden persoonlijk bedankt en ervaren een gevoel van zorg en aandacht. Er is ruime informatievoorziening per mail, een toewijding aan klanttevredenheid en snelle communicatie. Sommige klanten ervaren echter een gebrek aan persoonlijke service en langere wachttijden voor bezorging. Over het algemeen biedt Hoesjesdirect een prima ervaring met goede producten en snelle afhandeling van klachten. (70%)

“onjuiste informatie van klantenservice”

“Transactie verliep perfect”

“Niets gekregen na bestelling en geen reactie van klantenservice”

“Geen antwoord op geld terug verzoek”

“Lang wachten op reactie via e-mail”

“Teleurstellende ervaring met bedrijf”

“Nu maar afwachten hoe lang het duurt voordat ik mijn geld terug krijg.”

“Mooie producten”

“Goed en op tijd afgeleverd”

“helpdesk verwijst naar kleine lettertjes zonder verdere actie”

👍 74   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Carla lagendijk - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • lang wachten op levering
  • onjuiste informatie van klantenservice
  • onjuiste levertijd slogan

Wijsneusje - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Transactie verliep perfect
  • Product is prima

Tetiana - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niets gekregen na bestelling en geen reactie van klantenservice

Paul - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Product snel kapot, geen geld terug
  • Geen antwoord op geld terug verzoek
  • Lang wachten op reactie via e-mail
  • Teleurstellende ervaring met bedrijf

Esther van Dijck - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Komt levertijd niet na.
  • Aangezien wij op vakantie gingen zou dat de dag voor vertrek zijn.
  • Helaas een dag later , dus de oppas terug laten sturen.
  • Nu maar afwachten hoe lang het duurt voordat ik mijn geld terug krijg.
  • Voor mij geen aankoop meer hier.

Marco Zaal - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie producten

Jan Smelt - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en op tijd afgeleverd

Vicky - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • opgave levertermijn onjuist
  • helpdesk verwijst naar kleine lettertjes zonder verdere actie
  • website geeft onjuiste informatie over levering in Belgie
  • gebrek aan communicatie over leverproces na bestelling
  • verwijzing naar disclaimers bij contact met helpdesk
  • gebrek aan persoonlijke service
  • geen verdere communicatie na 3 dagen

R. Bodart - 17 april 2024

  • super gemakkelijk en snel geregeld
  • veel keuze in designs
  • vlotte en snelle betaling
  • snelle levering op tijd
  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • hoes ziet er goed uit en staat stevig

Pepijn - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service bij retour nemen

Leo N - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Keurig geld retour op tijd

Hans Apeldoorn - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie hoesjes voor grote iPads
  • Aanduiding van de verschillen tussen de iPad versies niet duidelijk
  • Ruilen was heel eenvoudig

Ekrem - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • De levering duurde langer dan verwacht
  • Goede kwaliteit van de producten
  • Informatieve track en trace service
  • Netjes handelen door het bedrijf

Christine Aerts - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle klantenservice

klant - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Veel (leuke) keuze, goede kwaliteit en SUPER snelle verzending! Top!

Liam - 4 april 2024

  • snelle levering
  • kwaliteit is top
  • prachtige kleur
  • tevreden met aankoop

Mambo - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product en goede prijs.
  • Op de weekmarkt in Naaldwijk was het €3,-- duurder.
  • Goed contact over de levering.
  • Voor de tweede keer iets besteld en ik blijf een tevreden klant.

B Tijssen - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte Verzending
  • Geen track-trace ontvangen
  • Pakket is nog niet ontvangen door PostNL
  • Voor de gek gehouden door Yvonne op de chat

heer Meulebeek - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Voldoet prima aan de gestelde eisen.

H. Van Acker - 27 maart 2024

  • Uitstekende service
  • Behulpzame en begripvolle klantenservice
  • Snelle actie bij leveringsprobleem
  • Toewijding aan klanttevredenheid

clémence - 17 maart 2024

  • Gemakkelijk te gebruiken website
  • Snelle verzending en netjes verpakt
  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice
  • Goede kwaliteit producten

Wilma Wijnmaalen - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Zonder zeuren dat doen waar ze voor staan!
  • Prima zaak, ik kan het iedereen aanbevelen!

W. Reeders - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en behulpzaam
  • Bereikbaar en behulpzaam bij technische problemen
  • Goed advies gekregen
  • Hulp bij problemen met betaallink

F. Heijmanns - 6 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reacties en leveringen
  • Mooie producten en passende hoesjes
  • Eenvoudig retourbeleid en snelle terugbetaling
  • Goede klantenservice

Kars - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzame en meedenkende medewerkers met snelle en persoonlijke communicatie

Lien1967 - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Productiefout snel en vakkundig opgelost

Carla - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Foutje werd meteen gecorrigeerd door klantenservice

belg - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • prima product
  • goede service qua bezorging

Ingrid Meffert - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare website
  • Goede voorlichting
  • Snel antwoord op een klacht
  • Snelle en adequate afhandeling van de klacht

Ingrid Beyer - 17 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering binnen 2 dagen

Ron van Schaick - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Snel geleverd
  • Goede service

Léonard - 13 februari 2024

  • Snelheid van levering
  • Goede kwaliteit van product
  • Passen perfect bij mijn oude iPads
  • Enig probleempje met de grootte van het pakket voor brievenbus
  • Alles was prima in orde
  • Echt blij met aankoop

Hamouda Amri - 12 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Heel goede service
  • Na contact met klantenservice direct tweede pakket gestuurd
  • Controle of ik het wel ontvangen heb

Jacob - 10 februari 2024

  • Topkwaliteit hoesje
  • Past perfect om telefoon
  • Zeer tevreden met aankoop

Georges - 30 januari 2024

  • Snelle levering en goede communicatie
  • Ruime informatievoorziening per mail
  • Persoonlijk bedankje van Hoesjesdirect
  • Gevoel van zorg en aandacht voor de klant

Martine - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product

Bart De Boitselier - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig maar goed
  • Snel gevonden, juiste model gekozen en besteld en betaald

Wim - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle vervanging van defect product

Rob - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima ervaring
  • Op tijd en het juiste product

Sofia Hendrickx - 26 december 2023

  • Snelheid van levering
  • Kwaliteit van product
  • Transparantie over levertijd

De heer LEENMAN - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Prima kwaliteit bandje
  • Comfortabel om te dragen

Claudia Bindels - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijk omschreven
  • Passend bij laptop
  • Kleur komt goed overeen
  • Goed afgewerkt
  • Levertijd zoals aangegeven
  • Blij met aankoop

Marc vd Berg - 4 december 2023Trustpilot 🔗

  • Complimenten in afhandeling klacht(je)
  • Prima service

Diane Vandezande - 30 november 2023Trustpilot 🔗

  • Prima service en supersnel

Lauwers - 28 november 2023

  • snel geleverd
  • goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • niet krasbestendig
  • positief verrast door de service

Noordje - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Super goede service

Vincent - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijk, makkelijk + extra service
  • overzichtelijke duidelijke website
  • makkelijk bestellen
  • super snel bezorgd
  • super service door aparte toegezonden mail met tips en instructievideo over gekochte product

Ems - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • lange wachttijd voor bezorging

Bart - 22 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goed product en snelle levering.
  • Mooi design met zwart randje en perfecte pasvorm.
  • Goede service van hoesjesdirect.nl.

Ger - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • snel reageren op e-mails
  • vertraging in levering niet de fout van hoesjesdirect

Theo - 2 september 2023Trustpilot 🔗

  • Zelf een verkeerd model opgegeven
  • Keurig omgeruild voor het juiste model
  • Volgende dag al binnen
  • Gebruiken perfecte software

Vera Hilbrink - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Product goed omschreven op de website
  • Snel geleverd
  • Keurig verpakt
  • Nette factuur
  • Makkelijk in gebruik

Joop Kleinhof - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Betaling eerdere bestelling direct retour ontvangen.
  • Perfect geregeld!!

Frank - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • mooi hoesje voor redelijke prijs
  • goede klantenservice
  • soepele oplossing van vergissing

klant - 17 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • geen poespas

Klant - 15 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • te groot hoesje
  • supersnelle terugbetaling

Goossens P - 9 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantendienst werkt prima

klant - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Dhr. H.H.M. Lucas - 5 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en bij vragen snel en persoonlijk beantwoord.

John D - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Super service
  • Kwaliteit niet voldoende
  • Gratis nieuw hoesje toegestuurd
  • Snelheid van de reactie via mail