Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hikvision Alarm System heeft een goede klantenservice met vriendelijk personeel en gratis extra service, wat zorgt voor een geruststellend gevoel bij de klanten (80%). Echter, sommige klanten ervaren slechte communicatie en langdurige wachttijden, wat frustrerend kan zijn (20%). De installatie wordt als makkelijk ervaren, maar de handleiding kan verwarrend zijn, waardoor professionele hulp nodig kan zijn (70%). Het alarmsysteem zelf wordt geprezen om zijn geavanceerde beveiligingsfuncties en topkwaliteit, waardoor klanten zich veilig voelen (90%). Aftersales kunnen echter verbeterd worden, aangezien sommige klanten klagen over onbeantwoorde e-mails en langzame terugbetalingen (30%). Over het algemeen biedt Hikvision een kwalitatief alarmsysteem met goede klantenservice en beveiligingsfuncties, maar er is nog ruimte voor verbetering in de communicatie en aftersales (60%).