Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het Hikvision alarmsysteem biedt betaalbare producten met snelle levering en makkelijke installatie, wat zorgt voor een veilig gevoel in huis. De camera's functioneren goed en er is een handige app voor live bekijken van beelden. Echter, de handleiding voor installatie kan verwarrend zijn en de kwaliteit van de camera's kan beter. De klantenservice is over het algemeen goed, maar er zijn verbeteringen mogelijk in communicatie en aftersales. De retourbeleid kan langzaam zijn, maar over het algemeen wordt er wel een eerlijke oplossing geboden voor retourzendingen. (75%)
Product
Het Hikvision alarmsysteem heeft langere levertijden bij aankoop (25%), maar het zijn betaalbare producten (100%) met snelle levering (100%) en uiteindelijk ontvang je de bestelling (100%). De installatie is makkelijk (100%) en zorgt voor een veilig gevoel in huis (100%). De camera's hebben een goede werking (100%) en er is een handige app voor live bekijken van beelden (100%). Echter, de handleiding voor installatie is verwarrend (0%) en de camera's van mindere kwaliteit (0%) met beeld niet zo scherp als verwacht (0%). Over het algemeen is het Hikvision alarmsysteem makkelijk te installeren (100%) met heldere instructies en een handige app (100%), en het werkt echt goed (100%).
Levering
De levering van het Hikvision alarmsysteem heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant zijn er snelle leveringen (25%), makkelijke installatie met heldere instructies en handige app (20%), en goede communicatie (10%). Aan de negatieve kant kunnen er verwarring over voorraad (5%) en langere levertijden (15%) optreden, en kunnen er problemen zijn met de vervoerder (5%). Over het algemeen lijkt het echter dat eventuele problemen goed worden opgelost door de leverancier (10%).
Klantenservice
Hikvision Alarm System heeft een goede klantenservice met vriendelijk personeel en gratis extra service, wat zorgt voor een geruststellend gevoel bij de klanten (80%). Echter, sommige klanten ervaren slechte communicatie en langdurige wachttijden, wat frustrerend kan zijn (20%). De installatie wordt als makkelijk ervaren, maar de handleiding kan verwarrend zijn, waardoor professionele hulp nodig kan zijn (70%). Het alarmsysteem zelf wordt geprezen om zijn geavanceerde beveiligingsfuncties en topkwaliteit, waardoor klanten zich veilig voelen (90%). Aftersales kunnen echter verbeterd worden, aangezien sommige klanten klagen over onbeantwoorde e-mails en langzame terugbetalingen (30%). Over het algemeen biedt Hikvision een kwalitatief alarmsysteem met goede klantenservice en beveiligingsfuncties, maar er is nog ruimte voor verbetering in de communicatie en aftersales (60%).
Communicatie
De communicatie van de Hikvision Alarm System is makkelijk te installeren met een handige app voor live bekijken van beelden (70%), maar de slechte aftersales en het gebrek aan reactie op e-mails (30%) zorgen voor frustratie bij de gebruikers. De leverancier reageert niet op e-mails en is telefonisch onbereikbaar, wat het gevoel van veiligheid in huis kan aantasten. Positief is de snelle levering en de goede klantenservice, maar het verwarrende beleid omtrent voorraad en de hoge verzendkosten zorgen voor verwarring en wantrouwen. Over het algemeen kan de communicatie en klantenservice van Hikvision Alarm System nog verbeterd worden.
Website
Het Hikvision Alarm System heeft een makkelijke installatie (80%) en een handige app voor live bekijken van beelden (85%). Het is een aanrader voor beveiliging (90%). Helaas is er geen mail adres vermeld op de website en werkt het contactformulier niet (60%). Gelukkig is er een goede auto-reply op mail met nummer (75%). Het dreigen van het offline halen van reviews is echter een negatief aspect (50%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Hikvision Alarm System heeft enkele nadelen, waaronder een langzaam proces van terugbetaling en geen reactie op retouraanvragen, wat kan leiden tot frustratie bij klanten. Dit kan echter slechts incidenteel voorkomen en over het algemeen wordt er wel een eerlijke oplossing geboden voor retourzendingen. (60%)
Over Hikvision Alarm System
Hikvision is een toonaangevend bedrijf op het gebied van slimme beveiligings- en surveillanceoplossingen. Opgericht in 2001 in Hangzhou, China, heeft Hikvision zich wereldwijd gevestigd met een uitgebreid productportfolio dat variëert van geavanceerde camerabewakingssystemen en videobeheersystemen tot alarmproducten. Het bedrijf legt zich toe op het ontwikkelen van innovatieve technologieën die bijdragen aan de veiligheid en beveiliging in diverse sectoren zoals openbare veiligheid, transport, onderwijs, en meer. Hikvision heeft zich in de loop der jaren ook gericht op het integreren van kunstmatige intelligentie in hun producten om efficiëntere en slimmere beveiligingsoplossingen te bieden.
Contactgegevens
Transistorstraat 71-C
1318LB Almere
Nederland
📧 info@hikvision-alarm-system.com
