Hello bank!

37 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Hello bank! komt uit 37 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Hello bank! gevonden hebben:

ErvaringenSite (19)
TrustPilot (18)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hello bank! biedt een gemakkelijke en vlotte manier van online bankieren via de app, wat door veel gebruikers wordt gewaardeerd (60%). De service wordt over het algemeen als uitstekend beschouwd, hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met functies en aanmeldingsprocedures (40%). Er is echter sprake van een gebrek aan moderne aanpak en beperkte functies voor online banking, wat voor enige frustratie kan zorgen (20%). Het openen van een rekening kan als moeilijk en onhandig worden ervaren door sommige klanten, wat kan leiden tot teleurstellende ervaringen (30%). Totaal: 150%

“Uitstekende service”

“Gemakkelijk online bankieren”

“Gebrek aan moderne aanpak in online bankieren”

“Problemen met app, rekening geschorst”

“Ellendige procedure, voelt eerder aan als oplichterij”

“Onhandige aanmeldingsprocedure, dubbelwerk en verwarrend”

“Teleurstellende ervaring met het aanvragen van een rekening”

“Mogelijkheid tot online bankieren en vlotte werking van de app”

“Uitstekende service”

“Online bank zonder app..what a joke”

👍 5   👎 10

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

D. De Backer - 27 maart 2024

  • Uitstekende service

S. Luyten - 14 maart 2024

  • Altijd vlotte bankzaken
  • Snelle oplossing technische problemen
  • Gemakkelijk online bankieren
  • Geen mogelijkheid nieuwe kaart aan te vragen via de app
  • Geen live chat beschikbaar
  • Handige functies voor alle leeftijden

Toussaint - 7 februari 2024

  • Gemakkelijke registratie via PDF-document
  • Inflexibele en weinig aangepaste medewerkers bij problemen
  • Registratieproblemen bij opslag handtekening op computer
  • Gebrek aan moderne aanpak in online bankieren

J. Legrand - 23 december 2023

  • Kosten zonder uitleg
  • Problemen met app, rekening geschorst
  • Medewerkers kunnen gebruiksvriendelijker zijn

Stef - 13 september 2023Trustpilot 🔗

  • Ellendige procedure, voelt eerder aan als oplichterij
  • Onhandige aanmeldingsprocedure, dubbelwerk en verwarrend
  • Misleidende informatie over rekeningopties en provider
  • Gebrek aan bevestiging en communicatie na aanvraag
  • Verkeerde rekening geopend zonder toestemming
  • Ontbreken van benodigde kaart en slechte bereikbaarheid van bank
  • Onjuiste documenten vereist en dubieuze goedkeuringsprocedure
  • Twijfel over veiligheid van persoonlijke gegevens
  • Teleurstellende ervaring met het aanvragen van een rekening

Axelle - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Geen problemen gehad met app updates
  • Snelle oplossing bij aanmeldingsprobleem
  • Mogelijkheid tot online bankieren en vlotte werking van de app
  • Aanvragen van nieuwe kaart en live chat ontbreken in de app

Rene Bervoets - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

surachait sawangthong - 17 september 2021

  • App werkt al een maand niet.
  • Meerdere mails zonder antwoord.
  • 2x afgelegd na telefonisch te horen dat er technische problemen zijn met android.
  • Zeer niet tevreden over de service.
  • Online bank zonder app..what a joke

Yousra - 30 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Lange wachttijd voor ontvangst bankkaart
  • Onmogelijkheid om cash geld te storten
  • Geen reactie op gestuurde mail
  • Problemen met chipkaart in de winkel
  • Onbeschikbare functie bij openen van kredietrekening
  • Slechte ervaring met jongerenrekening

Zynem Zynem - 28 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Onbeschofte klantendienst
  • Lange wachttijd voor kaart
  • Discriminatie op basis van naam
  • Moeilijk om rekening te openen

AkiMaki Huhtamaki - 25 november 2018Trustpilot 🔗

  • App werkt 9/10 keer niet
  • Online spaarrekening openen via app of pc moeilijk
  • Betalingen via Hello rekening werken vaak niet
  • Beperkte functies voor online banking
  • Gebrek aan echte kantoren

Leop. A - 9 april 2017

  • relaxte bank
  • niet pretentieus
  • alles via app
  • gemakkelijk saldo checken en geld overboeken