Vin Mariani - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prijsverhoging naar 100 euro voor films/series met reclame
• Onderbreken films/series met reclame op HBO MAX
• Meer dan dubbele betaling voor ongewenst
• Aanbieden Eurosport en Realityseries m...
• Gebrek interesse in sport, superhelden, reality series met reclame
• Voorkeur voor intelligente series zonder reclame op HBO MAX
• Voorstel 25 euro per jaar voor 5 goede series zonder reclame op HBO MAX

Jack de Jong - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klanten bedrogen
• Niet eerlijk tegen hun klanten.
• Verlies van 50% korting na 2 jaar
• Aanpassingen in abonnement zonder duidelijke communicatie
• Verhoging van prijs voor hetzelfde aanbod
• Gebrek aan transparantie over veranderingen
• Noodzaak om contact op te nemen met klantenservice voor details
• Niet nakomen van beloftes

Damian Damian - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• beperkte taalkeuze
• teleurstellend
• schandalig

M Leemans - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Prima series en films
• Slechte NL vertaling

Betty Wijk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is moeilijk bereikbaar en ineffectief
• Problemen met betalingen en terugbetalingen

PL Rijkers - 14 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service met redelijke content
• Toevoeging van ongewenste content
• Gebrek aan klanteninput
• Problemen met app op oudere tv, werkt goed met chromecast

Axel Christiaens - 11 april 2024

• Ik kan al mijn favoriete series en films op één plek bekijken
• Ze voegen soms vervelende dingen toe waar ik niet op zit te wachten
• Ze zouden meer naar de klanten moeten luisteren die gaan voor kwaliteit

Estelle - 2 april 2024

• geen goede inlog-, cast- en app-functies, traag en laadt soms niet goed

Raphaël - 2 april 2024

• Verschillende content is goed
• Vervelend, haperen, foutmeldingen, te vaak om inloggegevens vragen
• Teleurgesteld

Hildina Mulalic - 17 maart 2024Trustpilot 🔗

• Happert continue
• Onthoudt niet waar ik gebleven ben
• Vaak foutmeldingen
• Veelste vaak inloggegevens vragen
• Echt waardeloos
• Allen de keus is goed

Henri - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Beelden haperen en geluid valt weg
• Films lopen vast
• Abonnement opzeggen

N K - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• Content te rechts, weinig fantasy en blockbuster
• Product werkte niet goed met Google Chrome, veel foutmeldingen bij switchen van besturingssysteem
• Makkelijk opzeggen, vergelijking met Amazon was een verademing

febe - 19 februari 2024

• Geen nieuwe series of films meer bij HBO Max
• Alleen oude content op het scherm
• Gebrek aan nieuwe en spannende content

Valerie - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• geen optie om audio beschrijving uit te zetten

J. Nguyen - 8 februari 2024

• Teleurstellend aanbod
• Opstart verliep niet soepel
• Terug naar Amazon Prime vanwege breder en interessanter aanbod

Julien - 8 februari 2024

• Gratis voor bepaalde klanten
• App crasht voortdurend
• Foutmeldingen en storingen
• Geen echte oplossing geboden
• Klantendienst biedt geen oplossing
• Kan niet genieten van inhoud
• Betalen voor iets dat niet werkt

Florian - 4 februari 2024

• Meer variatie in series nodig
• Gebrek aan aanbevelingen voor nieuwe series
• Filmselectie voornamelijk oudere films
• Overwegen om naar Netflix over te stappen voor interessanter aanbod

Tuur - 23 januari 2024

• Abonnement verlengd zonder toestemming

V - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

• Het is je geld niet waard
• Casten werkt niet
• Je belt, sta je een eeuwigheid in de wacht. Dus dan chat je, geen reactie
• De (android) app is ruk, zo traag als een slak en slechte beeldkwaliteit
• Assortiment is matig

Erik van der Kruk - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Abonnement is stilzwijgend verlengd
• Kan niet meer annuleren
• Zit er weer voor een jaar aan vast aan een streamingsdienst die ik niet kijk
• Abonnement per maand opzegbaar maar niet bij HBO

FB - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Loopt constant vast

A. Verhaegen - 8 januari 2024

• beperkte taalkeuze

joey magendans - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Veel foutcodes tijdens het kijken
• Waardeloos

Seppe Robert - 31 december 2023

• Downloads verlopen niet soepel en krijg vaak foutmeldingen
• Gedownloade film begint pas na lange tijd af te spelen
• Geen verbinding terwijl downloadfunctie wordt gebruikt
• Klantenservice tips werken niet

Louis - 30 december 2023

• Bestellen is soms ingewikkeld
• Foutmeldingen bij het inloggen
• Moeilijk toegang tot betaalde films en series

Arthur - 22 december 2023

• Goed aanbod, constante haperende beelden en vastlopend geluid

Mathias - 17 december 2023

• Geen audio-optie

Van Acker - 16 december 2023

• HBO Max-app is waardeloos
• Ondertiteling slechts voor ongeveer 70% weergegeven
• App crasht regelmatig en start langzaam op

H. Laurent - 13 december 2023

• Technische problemen met vertaling van ondertiteling
• Niet vloeiend vertaalde ondertiteling

Hannah J - 10 december 2023Trustpilot 🔗

• Frequent crashes and unavailability
• Constant errors and malfunctions on phone and TV
• Ineffective customer service

Femke DV - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Meerdere foutmeldingen tijdens het kijken van series
• Slechte ervaring met de streaming service

Danny Albers - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om te gebruiken
• Constante crashes
• Gratis cadeau ontvangen
• Betaling voor troep

CS - 17 november 2023Trustpilot 🔗

• het aanbod is erg magertjes
• opstarten verliep niet soepel
• binnen 2 weken uitgekeken
• aanbod veel groter en interessanter bij Amazon Prime

Stefan - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Omslachtig proces via KPN

niet van belang - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Stabiel geluid is belangrijker dan uhd!
• Ik kan alleen kijken op een 1k tv of op een mobiel apparaat. Als ik op een 4k scherm probeer te kijken gaat het geluid haperen.
• Via WiFi op een 2k Android scherm gaat goed.
• Op een bedraad 4k scherm gaat het niet goed.
• Op die waardeloze app, op welk platform dan ook, kan ik niet zeggen/instellen, stop met uhd streaming!
• Ik kan alleen kijken op een 1k tv of op een mobiel apparaat.

Mevr. hanny van zanen - 7 november 2023Trustpilot 🔗

• Ondersteunt HBO MAX niet

Marco Seventythree - 22 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Leuke series
• Oud aanbod films
• Aanbevelingen ontbreken
• Aanbod niet interessant genoeg
• Geen continue aanvoer van nieuwe series
• Aanbod vergelijken met Netflix

Bruce Lee - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Kan geen serie normaal bekijken

Ernst Pietersen - 19 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit streaming
• Vastlopers op de iPad
• Matige content
• Beter bij Netflix
• Geen vastlopers bij Netflix

Jeewee - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• weinig nieuwe content
• minimale content
• geen recente series zoals The Witcher of Star Trek
• oudere series en kinder materiaal

P & S T. - 13 augustus 2023Trustpilot 🔗

• weinig aanbod en verouderde content
• teleurstellend vergeleken met concurrenten

Sebastiaan Kooij - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Karig assortiment, ondermaatse stream en beeld, verbetering nodig
• Ondertiteling niet geweldig
• Grote vlakken achter de ondertiteling
• Nog veel ruimte voor verbetering

Toon Bourbon - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Afspelen loopt steeds vast
• Helpdesk verwijst naar LAN

non of your - 24 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slecht assortiment
• Spul werkt slecht
• Onoverzichtelijk
• Beloftes niet nagekomen

Skylar Cohen - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte app
• Ondertiteling niet volledig

AMlc - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

• KPN biedt een gereduceerd tarief voor 3 maanden aan
• Beeld loopt vast en stopt plotseling
• Lukt niet meer om opnieuw te kijken
• Filmavond is verpest

Bianca De Zeeuw - 5 juli 2023Trustpilot 🔗

• Veel series en films om te kijken
• De app... wat een flop!
• De ene dag kijk je werkt alles prima, de volgende dag wil je verder met je serie heb je op je tablet wel geluid, maar met streamen naar de tv niet!
• Niet goed reageren op klachten
• Problemen met streamen naar tv
• Geen ondertitels tijdens het kijken
• Teveel apparaten problemen

D. Schreve - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

• Niet zoveel content
• Matig qua content
• Technische gedeelte van de app is prima
• App werkt prima

EeL Levarht - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• App werkt traag en laadt niet goed
• Inlog problemen en cast problemen
• HBO zou problemen moeten erkennen en oplossen

Chantal - 24 mei 2023Trustpilot 🔗

• HBO doet het niet
• Max app is nog niet beschikbaar
• Moet de nieuwe Max app downloaden
• Nog niet beschikbaar in Nederland
• Betaal er nog wel steeds voor
• Hoop dat het snel opgelost wordt
• Anders zeg ik het op

Daan van Lieshout - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

• Cast knop werkt niet

Jan van Erkel - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Huawei tablet is nu opeens ongeschikt voor Hbomax
• Mijn Huawei tablet is nu opeens niet meer geschikt om Hbomax te streamen

Ron Quint - 23 april 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Haperingen en lange laadtijden
• Slecht voor binge-watching

Kiki - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• De app onthoudt niet waar je was gebleven bij een serie of film

Bert Dahmen - 4 april 2023Trustpilot 🔗

• Verwijderen van serie zonder aankondiging
• Gelanceerde film onlangs
• Gebrek aan tegemoetkoming naar kijkers

mike lef - 4 april 2023Trustpilot 🔗

• Geen HBO Max abonnement afgesloten
• Negatieve ervaring

Tom Vermeulen - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• Het start niet normaal op
• Het hapert bij het kijken van series

Anneke - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

• Problemen opgelost
• Haperende film/serie
• Slechte ondertiteling
• Slechte vertaling

P. Steenbergen - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Verbetering aan ondertiteling
• Gebruik van CC ondertiteling werkt niet goed met Chromecast
• Ondertiteling kan veel beter

Just Me - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en problemen met vastlopen

Roxy - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Tergend trage streamingsdienst
• Slechte kwaliteit van ondertiteling
• Onvoldoende vertalingen en typefouten
• Levenslange korting van 50%

De klant - 26 januari 2023Trustpilot 🔗

• App werkt niet op Huawei telefoon
• Raar beleid
• Andere streamingdiensten hebben dat probleem niet

Tom - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

• Geen aanrader!
• De nieuwe via play?
• Zou deze troep zeker niet aanraden.
• Traag als ..., hapert als ..., en loopt regelmatig vast.
• Verspil je geld hier niet aan.

Jordie - 20 januari 2023Trustpilot 🔗

• Goed assortiment aan series

S C - 8 januari 2023Trustpilot 🔗

• Download werkt niet

Julia Koster - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte ondertiteling
• Onvoldoende vertaling
• Problemen met betaling
• Noodzaak om maandelijks opnieuw in te schrijven

Kevin Hosten - 28 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte ondertiteling en beeldkwaliteit, geen 5.1 ondersteuning
• Teleurstellende ervaring, opzegging van dienst
• Gebrek aan ondertitels in het begin, slechte kwaliteit uiteindelijk
• Geen 5.1 ondersteuning, ook niet bij nieuwste films
• Onstabiele streaming, onscherp beeld
• Gebrek aan voorbereiding en volledigheid bij lancering

Hendrik - 27 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte ondertiteling

Ester van Delft - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit

Kees Hamers - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Ondertitels kunnen niet ingeschakeld worden via de app
• Moeilijk te vinden instellingen voor ondertitels

Dann - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit en al een periode.
• Mensen van de klantenservice zijn, prima.
• Klantenservice ansich,… drama.
• Heb je technische problemen. Alles via de mail. 5 weken later.
• Mail op mail, op mail op mail.
• Dikke doei.

Stundar Dutch - 8 maart 2022Trustpilot 🔗

• Registratie en betaling mogelijk
• Service nog niet beschikbaar