Happy Socks
140 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Happy Socks komt uit 140 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Happy Socks gevonden hebben:
– ErvaringenSite (20)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Happy Socks wordt door klanten als zeer slecht ervaren, met meerdere klachten over onbereikbaarheid, misleidende informatie en geen reactie op vragen. Dit resulteert in verwarring over leveringstijden, geen antwoord op contactpogingen en zelfs geen Sokken ontvangen in sommige gevallen. Enkele positieve aspecten zijn de snelle klantenservice reactie via Trustpilot, het aanbieden van een goede oplossing bij klachten over productkwaliteit en het bieden van een zeer goede oplossing binnen 24 uur in sommige gevallen. Al met al lijkt de slechte communicatie en klantenservice de overhand te hebben, met enkele lichtpuntjes. (10%)
“Communicatie met klantenservice”
“Teleurstelling over gelijke wachttijd ondanks extra betaling”
“Geen antwoord op contactpogingen”
“Websitechat met robot die niet kon helpen”
“Slechte communicatie”
“Snelle verzending niet nagekomen”
“Misleidende informatie”
“Geen adequate communicatie over verzending”
“Trackingnummer geeft aan dat levering niet mogelijk is”
“Geen reactie na contact via e-mail en chat”
👍 16 👎 118
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.mathéo - 1 april 2024
- Lange levertijd
- Vertraagde levering
- Communicatie met klantenservice
- Teleurstellende cadeau-ervaring
Alexis Michiels - 24 maart 2024
- Snelle levering niet nagekomen na extra betaling
- Teleurstelling over gelijke wachttijd ondanks extra betaling
Romain - 12 maart 2024
- Levering niet ontvangen
- Geen antwoord op contactpogingen
- Websitechat met robot die niet kon helpen
- Geld weg zonder ontvangen product
linde - 20 februari 2024
- Snelle levering
- Slechte communicatie
- Gebrek aan contactmogelijkheden
Enzo Piron - 16 februari 2024
- Snelle verzending niet nagekomen
- Misleidende informatie
- Hoge kosten voor snelle levering
- Geen adequate communicatie over verzending
Tamara - 12 februari 2024Trustpilot 🔗
- Geld weg, geen levering! Slechte service
- Pakket besteld op 26/1
- Trackingnummer geeft aan dat levering niet mogelijk is
- Geen reactie na contact via e-mail en chat
- Alleen een nutteloze robot in de chat
- Nog steeds geen pakket of hulp ontvangen
Aaron Peeters - 9 februari 2024
- Goede kwaliteit sokken
- Verwarrende leveringstijd
M. Vermeulen - 14 januari 2024
- Bestelling sokken niet aangekomen
- Klantendienst onbereikbaar
- Geen informatie over afhaalpunt
- Sokken niet te vinden
Jacques - 12 januari 2024
- Snel afhandelen van annuleringsverzoek
- Communicatie via Trustpilot
- Uiteindelijk ontvangen van product
Leen - 6 januari 2024Trustpilot 🔗
- Goede oplossing bij klachten over productkwaliteit
Nina Libert - 20 december 2023
- Schattige sokken maar van slechte kwaliteit
Senne Verstraete - 15 december 2023
- Snelle klantenservice reactie
- Kwaliteit niet in verhouding met prijs
- Store credit aangeboden voor nieuwe bestelling
M. Declercq - 14 december 2023
- Dure sokken met slechte kwaliteit
- Sokken kosten een fortuin en vervagen snel van kleur
- Klantendienst was oké
- Niet leveren in Nederland en sokken van slechte kwaliteit
barbara - 5 december 2023Trustpilot 🔗
- Onbereikbaar maar goed opgelost
- Geen reactie na 7 dagen
- Snelle reactie op annuleringsverzoek
- Sokken alsnog verstuurd
Jo Jo - 1 december 2023Trustpilot 🔗
- slechte communicatie
- slechte communicatie
- slechte ervaring
- zeer slecht
Anne - 30 november 2023Trustpilot 🔗
- Geen contactinformatie bedrijf
Bo Lenaerts - 26 november 2023
- klantenservice moeilijk te bereiken en spreekt geen Nederlands
- pakketje bij afhaalpunt voor lange tijd zonder duidelijke informatie
- twijfels of bestelling ooit zal aankomen
Romain Antoine - 17 november 2023
- Langzame levering
- Geen reactie op vragen
alyssa - 27 oktober 2023
- Geen sokken ontvangen
M Vs - 15 maart 2023Trustpilot 🔗
- Leuke sokken
- Te snel kapot
- Slijten snel
- Niet duurzaam
- Geen Happy gevoel
Saskia ten Hagen - 7 februari 2023Trustpilot 🔗
- Order niet ontvangen
Lineke van der Velden - 3 januari 2023Trustpilot 🔗
- geen idee over levering
Lin Da - 29 december 2022Trustpilot 🔗
- Redelijke klantenservice via chat
- Slechte kwaliteit sokken
- Kleur vervaagt snel bij wassen
- Gratis voucher voor één paar sokken
- Beperkte leveringsmogelijkheden
- Hoge prijs voor kwaliteit
Ciel - 26 december 2022Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Onduidelijke leveringsinformatie
Herlinde Meus - 13 december 2022Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onjuiste informatie over leveringstermijn
Wil Briejer - 11 december 2022Trustpilot 🔗
- Contact alleen via Facebook, chatbot niet behulpzaam
Elke Claessen - 11 december 2022Trustpilot 🔗
- Rampzalige klantenservice
- Onbereikbaar en geen Nederlandssprekende service
- Pakket al 2 weken bij onbekend servicepunt
- Te schandalig
Afke Van Rijn - 10 december 2022Trustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na verzendbevestiging
- Geen duidelijke ondersteuning beschikbaar via chatrobot
Helen Clay - 8 november 2022Trustpilot 🔗
- Makkelijk besteld
- snel ontvangen
- blij verrast
- 4 dagen geduurd
Maaike van Eijk - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering niet gehaald
Marjon Meijer - 12 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen na 2 weken
- Onmogelijk om contact te krijgen
Bea Van Den Tillaart - 20 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Mooie en kwalitatief goede sokken
- Goede klantenservice
- Graag geholpen worden in het Nederlands
V Van Dijck - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Te ingewikkeld.
- Verslijten snel.
- Niet opnieuw kopen als cadeau.
tessa kiss - 14 januari 2022Trustpilot 🔗
- Geen pakket ontvangen
Ankie Loor - 29 december 2021Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
Odijk - 6 december 2021Trustpilot 🔗
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Onleesbare e-mail ontvangen
- Problemen met het verkrijgen van een orderbevestiging
Valentina Mk - 2 november 2021Trustpilot 🔗
- Echt leuke sokken
- Teleurstellende kwaliteit
- Snel dunner geworden
- Moeten retourneren
Laura van Eekelen - 11 juni 2021Trustpilot 🔗
- Zeer snel foutieve levering opgelost
- Binnen 24 uur een zeer goede oplossing geboden
Morris Ham - 26 mei 2021Trustpilot 🔗
- Slechte maten, ontmoedigde retouren
Wim - 16 april 2021Trustpilot 🔗
- Snelle en persoonlijke klantenservice
- Verantwoordelijkheid nemen en snel reageren bij problemen
- Efficiënte oplossing van problemen
- Topservice
S. de Moor - 20 januari 2021Trustpilot 🔗
- Bestelling niet op tijd ontvangen
- Klantenservice reageert alleen in het Engels
- Bestelling kosteloos opnieuw geplaatst
- Item uitverkocht na belofte van herplaatsing
Joke - 18 januari 2021Trustpilot 🔗
- Geweldige selectie van originele sokken
- Leuk cadeautje voor mezelf en mijn kleinkinderen
- Mooi ingepakte sokken bij levering
- Ontvang positieve reacties over de sokken
- Hoop om winkel in levenden lijve te bezoeken
Mirella Erna - 28 december 2020Trustpilot 🔗
- extreem late levering
- slechte communicatie
- mogelijk verlies van geld
- onbevredigende klantenservice
Anneloes Michiels - 24 december 2020Trustpilot 🔗
- Geld terug gestort na technische storing
- Geen bevestiging van order ontvangen
- Moeilijk contact op te nemen
- Standaardbericht ontvangen na klacht
Sylvia Riechelmann - 24 december 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling geplaatst via Amazon die ons op de hoogte houden.
- E-mail ontvangen bij bestelling maar vergeten om volgnummer te vermelden.
- Pakketje ontvangen na lange tijd, klantenservice heeft nooit gereageerd.
Mark - 4 december 2020Trustpilot 🔗
- Bedrijf teleurstelt.
- Niks om happy van te worden
- Te druk, communicatie beter.
- Vage communicatie.
- Geen contact, automatische berichten.
- Corona smoesjes.
- Slecht bedrijf, niet bestellen.
- Niks doen aan klachten.
- Automatische antwoorden.
- Fysieke winkels nog hoop.
- Nooit meer happy socks.
CP - 2 december 2020Trustpilot 🔗
- slechte klantgerichtheid
- lange levertijd
- geen persoonlijk contact mogelijk
- geen antwoord op vragen
- vertraging in levering
- nikszeggende mails in het Engels
J Quint - 22 oktober 2020Trustpilot 🔗
- Vertraagde levering en onbereikbare klantenservice
Jeroen Coenen - 2 september 2020Trustpilot 🔗
- Snel verslijtende sokken
- Niet duurzaam
- Giftbox zag er leuk uit
- Gemakkelijk gaten in trekken
Carla Jacobs - 17 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Sokken versleten snel
Dirk Jan Ligtenbarg - 29 juli 2020Trustpilot 🔗
- Belachelijke retour kosten
S - 21 juli 2020Trustpilot 🔗
- Slechte communicatie over levertijd en annulering
- Hoge verzendkosten voor retourneren naar Zweden
Marleen Van De Groenendaal - 15 juli 2020Trustpilot 🔗
- Geen sokken ontvangen
- Geen bevestigingsemail ontvangen
- Klantenservice alleen bereikbaar via chat
- Geen account om aankoop aan te tonen
Ilja Huis - 11 juni 2020Trustpilot 🔗
- duurzame sokken
- slechte kwaliteit
- geen oplossing van klantenservice
Kim Warink - 4 juni 2020Trustpilot 🔗
- Product ruilen duurt lang
- Geen bevestiging van ontvangst ruiling
- Hoge kosten voor retour naar Zweden
I S - 16 mei 2020Trustpilot 🔗
- Hele slechte manier van mensen behandelen
- 15 dagen wachten op bestelling
- Gebrek aan communicatie
- Problemen met klantenservice
Dennis - 8 mei 2020Trustpilot 🔗
- Moederdag levering te laat
- Levertijd niet nagekomen
- Slechte klantenservice
- Onprofessionele communicatie
- Geld teruggekregen maar slechte communicatie
Bas G - 4 mei 2020Trustpilot 🔗
- Fouten in bestelling, geen bevestigingsmail ontvangen
- Negatieve reactie van klantenservice
Sandra Noé - 22 april 2020Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Foutieve levering
- Slechte klantenservice
- Uitverkochte producten
Sam L - 7 maart 2020Trustpilot 🔗
- Veel keuze in designs
- Kwaliteit van wollen sokken ondermaats
- Geen directe contactmogelijkheid voor problemen met productie
Vanessa Verbeeren - 23 december 2019Trustpilot 🔗
- Niet verzenden van goederen
- Liegen
- Trage levering
- Misleidende communicatie
magmoed hp - 16 december 2019Trustpilot 🔗
- Random sokken gekregen als cadeau.
- Kwaliteit van de sokken is slecht
- Klantenservice via robot chat en lang wachten
Mw. van den Berg - 25 november 2019Trustpilot 🔗
- Belachelijke kosten retourzending
Óra - 25 november 2019Trustpilot 🔗
- Super tevreden over Happy Socks, snelle gratis levering na schade
Ingrid Lekaj - 28 augustus 2019Trustpilot 🔗
- Geen track and trace beschikbaar
- Geen reactie op e-mails
- Lange wachttijd voor levering
- Gevoel van oplichting
Steffie Wijnbelt - 1 juli 2019Trustpilot 🔗
- Levertijd veel langer en niet bereikbaar
Joyce van Ruitenbeek - 27 juni 2019Trustpilot 🔗
- Return Policy: terugsturen naar Zweden zonder waarschuwing
- Hoge kosten voor consument bij retourneren/ruilen
- Onbereikbaarheid telefonisch en via live chat, geen reactie op e-mails
Gonnie Giesberts - 13 juni 2019Trustpilot 🔗
- Producten van slechte kwaliteit
- Hoge retourkosten
- Sneaky heenzendingskosten
Desiree van Houwelingen - 16 mei 2019Trustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit ondergoed
- Geen informatie over retourzendingen in pakket
- Prijzige retourzending
Marco Oosterlaken - 2 mei 2019Trustpilot 🔗
- Gratis retourneren bij volledige bestelling, onduidelijkheid over retourlocatie
Maurice Janssen - 31 januari 2019Trustpilot 🔗
- Niet tijdige levering
- Gebrek aan communicatie
- Gebrek aan respons
- Gebrek aan voorraad update
KC0234 - 13 november 2018Trustpilot 🔗
- Hoge retourkosten naar Zweden
- Niet voldoen aan Europese regels
Peter - 27 april 2018Trustpilot 🔗
- Terugzendkosten betalen bij retour
- Misleidende informatie over locatie en communicatie
Manonr - 26 maart 2018Trustpilot 🔗
- Misleidende aanbiedingen
- Arrogante en onvriendelijke klantenservice
- Niet naleven van wetten voor koop op afstand
Danny Herrera-couwenberg - 11 december 2017Trustpilot 🔗
- Langzame levering
- Onbetrouwbare updates
- Geen antwoord op vragen
- Hoge prijzen
R.S. - 11 december 2017Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mails
Maria Besemer van Houwelingen - 5 december 2017Trustpilot 🔗
- Betaling werd niet correct verwerkt en slechte klantenservice
Natalie Boyce - 3 januari 2017Trustpilot 🔗
- Ondanks een fout in de levering werd er van alles gedaan om het goed te krijgen
- Vertraging in de levertijd rondom de kerstperiode
- Jaar lijkt een vertraging in de levertijd door de kerstperiode
- Jammer dat vertraging pas later werd vermeld in de bevestigingsemail
- Fout in adressering bij tweede bestelling (reden onbekend)
- Snelle terugbetaling bij fout in adressering tweede bestelling
- Moeite en beleefdheid van klantenservice gewaardeerd
- Fysiek naar de winkel moeten vanwege tijdsdruk
- Blij met het product ondanks enkele foutjes