Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Gorillas krijgt gemengde beoordelingen van klanten. Veel klanten zijn boos vanwege bedrieglijke praktijken en ervaren lange wachttijden voor terugbetalingen (80%). Er zijn klachten over onjuiste terugbetalingen en onzekere communicatie over terugbetalingen (60%). Aan de positieve kant wordt snelle en duidelijke communicatie en goede klantenservice geprezen (40%). Echter, er zijn ook klachten over het niet terugkrijgen van geld en gebrek aan communicatie (70%). Overall lijkt de Return Policy van Gorillas problematisch en onbetrouwbaar voor veel klanten.