Gamersgate

129 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Gamersgate komt uit 129 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Gamersgate gevonden hebben:

ErvaringenSite (9)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Gamersgate biedt een breed scala aan betaalmethoden en goedkope spellen met geweldige deals, wat een goede keuze is voor gamers die op zoek zijn naar koopjes. De levering verloopt over het algemeen snel en zonder problemen, maar sommige klanten ervaren vertragingen en moeilijkheden met retourprocessen. De klantenservice heeft een goede reputatie, met behulpzame medewerkers die snel reageren en geschillen efficiënt oplossen. De communicatie is redelijk efficiënt, met informatieve medewerkers en behulpzame klantenservice. De website kan echter wat technische problemen veroorzaken. Over het algemeen biedt Gamersgate een betrouwbare service met goede deals, maar er zijn enkele verbeteringen nodig in de klantenservice en website. (78%)

Product

“Moeite met eerste bestelling, behulpzame klantenservice”

“Sofortüberweisung tijdelijk verwijderd, compensatie met kortingscode”

“Vlotte levering van sleutel bij tweede bestelling met PayPal”

“Installer van het spel liep helemaal niet”

“Goede en snelle winkel”

“Sleutels geactiveerd prima”

“glitchy”

“Steam-activeringscode en een bon”

“Directe levering”

“Goede deal”

“Geweldige deal”

“Opgelicht tijdens het aankoopproces”

“Geweldige verkopen”

“Snel en betrouwbaar”

“Verscheidenheid aan betaalmethoden”

“DRM-beperkingen”

“Goede kwaliteit product”

“Gekocht 2 kopieën van subnautica, moest toen wachten op personeelsherziening”

“Geen probleem”

“Goedkope spellen”

“Goedkope spellen en geweldige klantenservice”

“Goede aanbiedingen en vertrouwbare deals”

“Veel keuze aan games van verschillende services en DRM-vrij”

“Mogelijkheid om DRM-vrije games gescheiden te houden van games met DRM”

“Regionale prijzen voor Steam titels”

“Geen problemen met het kopen van spellen en het tijdig ontvangen van inwisselbare Steam-sleutels”

“Hassle-Free Purchase”

“Snel aankoopproces”

“Snel handmatig beoordelingsproces”

“Onmiddellijke activatiecode”

“Kocht een spel en kreeg het niet na meerdere pogingen om het te activeren.”

“Ruime keuze”

“Good prices and support”

“Quick code reveal”

“Geweldige klantenservice”

“Spel kon niet worden gedownload, terugbetalingsproces was frustrerend”

“Verwarrend activatieproces”

“Handmatige controle voor aankoop sleutel”

“Far Cry 4 niet geactiveerd”

“Spel niet correct geactiveerd bij Ubisoft”

“Ontvangen stoom activeringscode en ontvangstbewijs”

“In staat om direct geld van Paypal te innen”

“Legitieme site”

“Activatieproces was snel”

“Kan het spel niet activeren en inloggen op account met tijdelijk wachtwoord”

“Sleutel werkt”

“Per ongeluk een verkeerde Addon gekocht”

“Snel en gemakkelijk”

“Handmatig beoordelingsproces voor aankoop”

“Verplichte nieuwsbrief inschrijving”

“Handmatige controle voor aankoop van codes”

“Goede deal voor een spel”

“Zal opnieuw kopen”

“Goede korting op nieuwe game”

“Zal in de toekomst aankopen doen op meer betrouwbare platforms”

“Snelle levering van de sleutel”

“Warm aanbevolen aan GamersGate”

“Sleutel direct geleverd na betaling”

“Prijzen hoger dan op Steam voor sommige spellen”

“Gevraagd om restitutie voor dubbele aankoop, Restitutie prompt zonder gedoe”

“Nieuwere games in de uitverkoop”

“Altijd perfect in alle opzichten”

“Officiële wederverkoper”

“De levering duurt 4 uur, de titel spreekt voor zich, geeft de voorkeur aan Steam”

“Ontvangen de sleutel 4 uur na de bestelling, de levering aangeduid als 'onmiddellijk'”

“Personeel negeerde verzoek en beoordeelde handmatig”

“Product nog niet geactiveerd en onder 'Handmatige beoordeling' geplaatst”

“Verkeerde sleutel ontvangen na activering, kan niet worden terugbetaald”

“Snelle levering van de sleutel”

“Prachtige klantenservice”

“Verschrikkelijke wachttijden voor handmatige controles, die tot 24 uur in beslag nemen”

“Geweldige service”

“Betaald voor een game download die niet werkt”

“Cadeaus waren maandenlang niet beschikbaar vanwege websiteherontwerp”

“Mensen kunnen geen spellen downloaden die ze hebben gekregen”

“Je moet zelf spellen back-uppen”

“Mogelijkheid tot preloaden van games en vroege levering bij pre-order”

“Makkelijk te navigeren website met een ruime keuze aan spellen en handige sorteeropties”

“Ruime keuze aan oudere spellen en mogelijkheid om te sorteren op activatie/DRM-vrije status”

“Interessante spellen altijd beschikbaar, vaak in de uitverkoop”

“Geweldige aanbiedingen en support”

“Altijd handmatige beoordeling krijgen”

“Gebruikte een speciaal domein voor e-mail en VPN”

“Legitieme website”

“Toegang tot mijn spellenbibliotheek weer verleend na een paar dagen”

“Probleem met website-ontwerp veranderd in april 2021”

“Probleem met toegang tot de spellenbibliotheek opgelost na een paar dagen”

“Money deducted twice without explanation”

“Order cancelled without explanation”

“Dubbele betaling zonder levering”

“Waardeloze site”

“Zeer goed”

“Niet helemaal DRM-vrij”

“Het downloaden van een downloader vergrendeld achter accountgegevens”

“Houdt me niet ingelogd”

“Bestelling geselecteerd voor handmatige controle”

“Handmatige controle zonder onmiddellijke sleutellevering”

“Tijdverspilling”

“Ручная активация заказов”

“Ruime keuze aan spellen”

“Complete s-it show, just AVOID!”

“This place and their 'help' is about as useful as a condom full of holes.”

“Order has been stuck in 'Your order has been selected for manual review.' since last night.”

“Sold out game, lack of inventory management.”

“Account delete request and shop elsewhere, avoid this place.”

“Snel aankoopproces”

“Geweldig”

“Verbazingwekkende 70% deal op game”

“Blij met de service”

“Snelle oplossing van betalingsprobleem”

“Flexibele betalingsopties geboden”

“Geweldige service en zeer betrouwbaar”

“Verbazingwekkende verkopen met kwaliteitsproducten en geweldige prijzen.”

“Highly recommended bedrijf met geweldige service.”

“geweldige verkopen”

“Uitstekende klantenservice, heeft nieuwe sleutel verstrekt voor verlopen sleutel”

“GamersGate's eigen spel-downloader werkt gelukkig”

“Efficiënt proces”

“Goede aanbiedingen en overzichtelijke website”

“Geweldige service”

“Constante 'Handmatige beoordelingen'”

“Problemen met Blue Coins opgelost”

“Snelle betalingsverwerking”

“Zeer tevreden”

“Geen problemen met de aankoop en activering van de sleutel op Steam. Interessante prijs.”

“Terugbetaling geaccepteerd door de klantenservice voor de sleutel die al was geactiveerd op Steam.”

“Ongeldige serienummer voor spelactivatie zonder terugbetaling van ondersteuning”

“Degelijke winkel”

“Mogelijkheid om geactiveerde sleutels en gekochte games te verbergen”

“Directe sleutelverzending”

“Geen sleutel verzonden voor spelactivering”

👍 84   👎 49

Gamersgate biedt een breed scala aan betaalmethoden en goedkope spellen met geweldige deals, waardoor het een goede keuze is voor gamers die op zoek zijn naar koopjes (70%). Er zijn echter enkele problemen met DRM-beperkingen en glitchy activation processes die je frustratie kunnen bezorgen (30%).

Levering

“Transactie lukte niet, bedrag terugbetaald binnen een week”

“Vlotte levering van sleutel bij tweede bestelling met PayPal”

“Installer van het spel liep helemaal niet”

“Goede en snelle winkel”

“Steam-activeringscode en een bon”

“Directe levering”

“Snelle levering”

“Opgelicht tijdens het aankoopproces”

“Snel en betrouwbaar”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Snelle levering”

“Lang wachten maar kregen onze sleutels”

“Moest wachten op een uur (of meer) om onze sleutels te krijgen”

“Geen probleem”

“Bestelling geselecteerd voor handmatige controle”

“Snelle verwerking van 'manual review' tijdens aankopen”

“Geen problemen met het kopen van spellen en het tijdig ontvangen van inwisselbare Steam-sleutels”

“Hassle-Free Purchase”

“Snel aankoopproces”

“Onmiddellijke activatiecode”

“Kocht een spel en kreeg het niet na meerdere pogingen om het te activeren.”

“Spel kon niet worden gedownload, terugbetalingsproces was frustrerend”

“Site voor handmatige betalingen”

“Far Cry 4 niet geactiveerd”

“Spel niet correct geactiveerd bij Ubisoft”

“In staat om direct geld van Paypal te innen”

“Handmatige controle zorgt voor vertragingen”

“Onvoldoende personeelsdekking voor orderverwerking”

“Vertragingen in orderverwerking”

“Snelle levering”

“Activatieproces was snel”

“Ik ontvang geen mail”

“Snel en gemakkelijk”

“Handmatig beoordelingsproces voor aankoop”

“Geen werken in het weekend”

“Slecht handmatig beoordelingsproces”

“Lang wachten”

“Mijn aankoop werd in handmatige controle gezet en ik kon mijn Steam-code niet openen”

“De recensie duurde langer dan onze beperkte tijd om samen te spelen”

“Snelle levering van de sleutel”

“Sleutel direct geleverd na betaling”

“Handmatige beoordelingen duren te lang”

“Altijd perfect in alle opzichten”

“De levering duurt 4 uur, de titel spreekt voor zich, geeft de voorkeur aan Steam”

“Ontvangen de sleutel 4 uur na de bestelling, de levering aangeduid als 'onmiddellijk'”

“Lange wachttijden voor handmatige controle en annulering van bestellingen”

“Geld wordt direct afgeschreven, onduidelijkheid over terugbetaling”

“Product nog niet geactiveerd en onder 'Handmatige beoordeling' geplaatst”

“Snelle levering van de sleutel”

“Vertraging bij afhandeling van bestelling”

“Verschrikkelijke wachttijden voor handmatige controles, die tot 24 uur in beslag nemen”

“Betaald voor een game download die niet werkt”

“Goedkope prijzen en snelle levering”

“Mogelijkheid tot preloaden van games en vroege levering bij pre-order”

“Moeite met inloggen na aankoop”

“Ontving activatiecode na assistentie”

“Altijd handmatige beoordeling krijgen”

“Geselecteerd voor handmatige beoordeling”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Vertraagde bestelling”

“Money deducted twice without explanation”

“Order cancelled without explanation”

“snelle service”

“Dubbele betaling zonder levering”

“Waardeloze site”

“Zeer goed”

“Het downloaden van een downloader vergrendeld achter accountgegevens”

“Bestelling geselecteerd voor handmatige controle”

“Vertraagde sleutellevering”

“Tijdverspilling”

“Ручная активация заказов”

“Долгий процесс обработки заказа”

“Order aangemerkt voor handmatige beoordeling”

“Complete s-it show, just AVOID!”

“Order has been stuck in 'Your order has been selected for manual review.' since last night.”

“Vertraagde levering”

“Wie zeker wil zijn van direct spelen, is hier niet op zijn plaats”

“Snel aankoopproces”

“Geweldige service en zeer betrouwbaar”

“Bestellingen kunnen worden geselecteerd voor handmatige beoordeling, maar worden meestal binnen 30 minuten tot 3 uur vrijgegeven.”

“Highly recommended bedrijf met geweldige service.”

“Te veel handmatige controles op orders”

“Snelle levering”

“Efficiënt proces”

“Slechte klantenservice”

“Niet ontvangen”

“Geweldige service”

“Bestelling kan worden gemarkeerd voor handmatige beoordeling”

“Snelle betalingsverwerking”

“Directe sleutelverzending”

“Terugbetaling ontvangen”

👍 35   👎 43

De levering van Gamersgate wordt geroemd vanwege de snelle afhandeling en de directe levering van activeringscodes. De aankoop verloopt zonder problemen en Steam-keys worden op tijd ontvangen. Echter, sommige klanten ervaren vertragingen door de handmatige beoordelingsprocessen en hebben moeite met het retourproces bij defecte downloads. Gamersgate lijkt betrouwbaar, maar kan verbeteringen aanbrengen in de klantenservice en het verwerken van bestellingen. (70%)

Klantenservice

“Uitstekende klantenservice en prijzen!”

“Moeite met eerste bestelling, behulpzame klantenservice”

“Transactie lukte niet, bedrag terugbetaald binnen een week”

“Redelijke responstijden van klantenservice (2-3 uur) met Engelse antwoorden”

“Onzinnige automatisch gegenereerde berichten van de klantenservice”

“Altijd dezelfde excuses en volkomen nutteloze suggesties”

“E-mailreacties lijken automatisch gegenereerd of door AI gegenereerd te zijn”

“Verschillende suggesties die helemaal niet overeenkomen met het probleem”

“Sleutels geactiveerd prima”

“Vlotte reactietijd van de klantenondersteuning”

“Klantenservice bereikbaarheid en behulpzaamheid”

“Goede oplossing voor communicatieprobleem met Outlook”

“Slechtste klantenservice ooit”

“Geweldige service”

“Goede service”

“Slechtste klantenservice ooit”

“Niet voldoen aan EU-wetten”

“Een van de weinige winkels waar ik nooit meer terug zal komen”

“Opgelicht tijdens het aankoopproces”

“Goede klantenservice”

“Klantenservice komt op voor de klanten”

“Geen andere verkoper die voor jou zal opkomen”

“Snel en betrouwbaar”

“Probleem met downloadmanager opgelost door firewall aan te passen”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Behulpzame klantenservice die snel reageert”

“Lang wachten maar kregen onze sleutels”

“Gekocht 2 kopieën van subnautica, moest toen wachten op personeelsherziening”

“Behulpzame klantendienst”

“Informatieve medewerkers”

“Snelle en efficiënte klantenservice”

“Top service”

“Slechte klantenservice”

“Goedkope spellen en geweldige klantenservice”

“Snelle reactietijden van de klantenondersteuning”

“Snel handmatig beoordelingsproces”

“Kocht een spel en kreeg het niet na meerdere pogingen om het te activeren.”

“Top klantenservice”

“Efficiënt terugbetalingsproces”

“Good prices and support”

“Prompt refund process”

“Geweldige klantenservice”

“Spel kon niet worden gedownload, terugbetalingsproces was frustrerend”

“Handmatige controle voor aankoop sleutel”

“Klantenservice reageert niet”

“Handmatige controle zorgt voor vertragingen”

“Onvoldoende personeelsdekking voor orderverwerking”

“Vertragingen in orderverwerking”

“Reflectie op andere negatieve beoordelingen”

“Gemakkelijk teruggaveproces”

“Activatieproces was snel”

“Probleem opgelost”

“Contacteer teruggave alles geweldig”

“Handmatig beoordelingsproces voor aankoop”

“Niemand werkt daar in het weekend?”

“Handmatige controle voor aankoop van codes”

“Geweldige klantenservice”

“Mijn probleem snel opgelost”

“Briljant opgelost mijn probleem”

“Geweldige ondersteuning”

“Slecht handmatig beoordelingsproces”

“Klantenservice kan niet helpen met toegang tot account”

“Problemen met accountcreatie en wachtwoordreset”

“Klantenservice is snel, zeer vriendelijk en bekwaam”

“Geen problemen gehad met de klantenservice”

“Klantenservice heeft me echt overtuigd”

“Bereid om verder te gaan dan het bedrijfsbeleid”

“Uitstekende klantenservice”

“Zal opnieuw kopen”

“Fors coupon voor ongemak”

“Snelle reactie van de klantenservice”

“Positieve interactie met klantenservice”

“goede refund-ervaring”

“Goede prijs en goede service!”

“Efficiënte ondersteuning en snelle respons”

“Korting voucher ontvangen voor volgende aankoop”

“Zeer behulpzame support”

“Warm aanbevolen aan GamersGate”

“Kort antwoord op negatieve beoordelingen”

“Goed personeel dat snel kortingsbonnen voor nieuwe spellen verstrekt”

“Verdenking van fraude bij kleine aankoop”

“Gevraagd om restitutie voor dubbele aankoop, Restitutie prompt zonder gedoe”

“Tom van het ondersteuningsteam was erg snel en behulpzaam”

“Handmatige beoordelingen duren te lang”

“Handmatige beoordeling vereist voor elke aankoop”

“Oplossing nodig voor het handmatige beoordelingsproces”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzame vertegenwoordiger”

“Altijd perfect in alle opzichten”

“Aandacht voor teruggave”

“Officiële wederverkoper”

“Personeel negeerde verzoek en beoordeelde handmatig”

“Gevraagde terugbetaling vanwege onzekerheid over procesduur”

“Gebrek aan professionaliteit bij het afhandelen van situaties”

“Volledig begrip en prompt geld teruggestort”

“Behulpzaam en begripvol”

“Probleem snel en effectief opgelost”

“Blij met de service”

“Zeker opnieuw gebruiken”

“Misleidende praktijken”

“Onbetrouwbaarheid van betalingssysteem”

“Geweldige ondersteuning”

“Volledige terugbetaling en 15% korting voor fout”

“Snel, gemakkelijk en goedkoop service met uitstekende klantenondersteuning”

“Prachtige klantenservice”

“Geen bewijs beschuldigde van meerdere accounts en groothandelsaankopen”

“Geweldige service”

“geweldige prijzen, zelfs nog betere klantenondersteuning!”

“Uitstekende klantenservice”

“Geweldig ondersteuningsteam”

“Ondersteuning is goed”

“Betaald voor een game download die niet werkt”

“Geen live chat beschikbaar”

“Geen nuttige hulp beschikbaar op het 'handige formulier'”

“Uitstekende klantenondersteuning”

“Zeer snelle en betrouwbare hulp als je je account e-mailadres vergeet.”

“Speciale promotiecode voor het oplossen van accountproblemen.”

“Beste klantenservice ooit.”

“Beste klantenservice.”

“Geweldige jongens.”

“Gingen boven en buiten mijn verwachtingen voor terugbetaling.”

“Bedankt aan Andrew van het ondersteuningsteam.”

“Geweldige mensen.”

“Betrouwbare site zonder problemen”

“Snelle en beknopte reacties op terugbetalingsverzoek”

“Top-ondersteuning van Ariana, die alle problemen efficiënt oplost”

“Geweldige aanbiedingen en support”

“Uitstekende klantenservice”

“Andrew ging boven en buiten om te assisteren”

“Genoegen in de bips”

“Wel je systeem gebruiken voor nieuwe kopers, maar niet voor mensen die eerder bij jou hebben gekocht”

“Geselecteerd voor handmatige beoordeling”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Geen melding voor handmatige beoordeling”

“Kleine problemen met gamersgate in 13 jaar”

“Money deducted twice without explanation”

“Order cancelled without explanation”

“Klantenservice nummer in Duitsland”

“Hoge internationale belkosten”

“Waardeloze site”

“Zeer goed”

“Vervelende stappen die me tegenhouden om meer spellen te kopen”

“Fantastische klantenservice van Andrew”

“Slechte klantenservice”

“Order aangemerkt voor handmatige beoordeling”

“Bezorgde me over deze winkel”

“Uitstekende klantenservice”

“Complete s-it show, just AVOID!”

“This place and their 'help' is about as useful as a condom full of holes.”

“Account delete request and shop elsewhere, avoid this place.”

“Achter op het gemak van anderen”

“Verrassende 'handmatige controle' van aankoopgegevens”

“Wie zeker wil zijn van direct spelen, is hier niet op zijn plaats”

“Snel aankoopproces”

“Geweldig”

“Snel verificatieproces”

“Betaling genomen vóór verificatie”

“Blij met de service”

“Snelle oplossing van betalingsprobleem”

“Efficiënte communicatie via Facebook”

“Geweldige service en zeer betrouwbaar”

“Geweldige service”

“Snelle en behulpzame klantenondersteuning.”

“Highly recommended bedrijf met geweldige service.”

“Te veel handmatige controles op orders”

“geweldige klantenservice”

“staat achter klanten”

“helpt in tijden van onenigheid”

“Uitstekende klantenservice, heeft nieuwe sleutel verstrekt voor verlopen sleutel”

“Geen 2FA beschikbaar”

“Snelle levering”

“Responsieve klantenservice”

“Behulpzame ondersteuning”

“Slechte klantenservice”

“Oplichters”

“Handmatige beoordeling bij opeenvolgende bestellingen”

“Kan de winkel aanbevelen”

“Geweldige service”

“Constante 'Handmatige beoordelingen'”

“Problemen met Blue Coins opgelost”

“Weigering om dingen recht te zetten wanneer er iets misgaat”

“Terugbetaling geaccepteerd door de klantenservice voor de sleutel die al was geactiveerd op Steam.”

“Niet de moeite waard om te vechten tegen de site en ondersteuning”

“Vreselijke ervaring met afgewezen creditcards en vertragingen bij de betaling verwerking”

“Ongeldige serienummer voor spelactivatie zonder terugbetaling van ondersteuning”

“Geweldige verkoopprijzen maar moeilijke transacties en gebrek aan ondersteuning”

“Geen reactie van klantenservice”

👍 104   👎 63

De klantenservice van Gamersgate heeft een goede reputatie, met behulpzame medewerkers die snel reageren op vragen en problemen (90%). Ze komen op voor de klanten en lossen geschillen efficiënt op (85%). Er zijn echter enkele klachten over vertragingen door handmatige beoordelingen en sommige kopers hebben problemen met ongeldig gemaakte sleutels gemeld (75%). Over het algemeen biedt Gamersgate goede service, maar er zijn verbeteringen mogelijk op het gebied van handmatige beoordelingsprocessen en hulp bij accountgerelateerde problemen (80%).

Communicatie

“Uitstekende klantenservice en prijzen!”

“Redelijke responstijden van klantenservice (2-3 uur) met Engelse antwoorden”

“Automatisch account aangemaakt en wachtwoord ingesteld zonder communicatie”

“Onzinnige automatisch gegenereerde berichten van de klantenservice”

“Suggesties met betrekking tot de schijf of de map waar het spel is geïnstalleerd”

“E-mailreacties lijken automatisch gegenereerd of door AI gegenereerd te zijn”

“Verschillende suggesties die helemaal niet overeenkomen met het probleem”

“Goede en snelle winkel”

“Sleutels geactiveerd prima”

“Vlotte reactietijd van de klantenondersteuning”

“Goede oplossing voor communicatieprobleem met Outlook”

“Opgelicht tijdens het aankoopproces”

“Probleem met downloadmanager opgelost door firewall aan te passen”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Behulpzame klantenservice die snel reageert”

“DRM-beperkingen”

“Geen informatie over accountcreatie”

“Kleine verwarring met account”

“Handige account creatie informatie”

“Behulpzame klantendienst”

“Informatieve medewerkers”

“Snelle en efficiënte klantenservice”

“Bestelling geselecteerd voor handmatige controle”

“Slechte klantenservice”

“E-mails belanden in de prullenbak”

“Goedkope spellen en geweldige klantenservice”

“Snel handmatig beoordelingsproces”

“Kocht een spel en kreeg het niet na meerdere pogingen om het te activeren.”

“Quick code reveal”

“Prompt refund process”

“Gebrek aan transparantie over het aanmaken en activeren van accounts”

“Verwarrend activatieproces”

“Handmatige controle voor aankoop sleutel”

“Spel niet correct geactiveerd bij Ubisoft”

“Klantenservice reageert niet”

“Ontvangen stoom activeringscode en ontvangstbewijs”

“Handmatige controle zorgt voor vertragingen”

“Onvoldoende personeelsdekking voor orderverwerking”

“Vertragingen in orderverwerking”

“Reflectie op andere negatieve beoordelingen”

“Goede reputatie op Reddit”

“Ik ontvang geen mail”

“Kan het spel niet activeren en inloggen op account met tijdelijk wachtwoord”

“Per ongeluk een verkeerde Addon gekocht”

“Snel en gemakkelijk”

“Handmatig beoordelingsproces voor aankoop”

“Verplichte nieuwsbrief inschrijving”

“Niemand werkt daar in het weekend?”

“Geweldige ondersteuning”

“Lang wachten”

“Klantenservice kan niet helpen met toegang tot account”

“Problemen met accountcreatie en wachtwoordreset”

“Fors coupon voor ongemak”

“Snelle reactie van de klantenservice”

“Positieve interactie met klantenservice”

“Mijn aankoop werd in handmatige controle gezet en ik kon mijn Steam-code niet openen”

“Efficiënte ondersteuning en snelle respons”

“Kort antwoord op negatieve beoordelingen”

“Goed personeel dat snel kortingsbonnen voor nieuwe spellen verstrekt”

“Tom van het ondersteuningsteam was erg snel en behulpzaam”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzame vertegenwoordiger”

“De levering duurt 4 uur, de titel spreekt voor zich, geeft de voorkeur aan Steam”

“Ontvangen de sleutel 4 uur na de bestelling, de levering aangeduid als 'onmiddellijk'”

“Gebrek aan professionaliteit bij het afhandelen van situaties”

“Snelle levering van de sleutel”

“Misleidende praktijken”

“Gebrek aan transparantie”

“Geweldige service”

“Geweldig ondersteuningsteam”

“Duurt echter langer om te antwoorden”

“Geen live chat beschikbaar”

“Geen nuttige hulp beschikbaar op het 'handige formulier'”

“Cadeaus waren maandenlang niet beschikbaar vanwege websiteherontwerp”

“Geen informatie over wanneer (of als) cadeaus weer beschikbaar zullen zijn”

“Snelle en beknopte reacties op terugbetalingsverzoek”

“Makkelijk te navigeren website met een ruime keuze aan spellen en handige sorteeropties”

“Ontving activatiecode na assistentie”

“Altijd handmatige beoordeling krijgen”

“Geselecteerd voor handmatige beoordeling”

“Gebruikte een speciaal domein voor e-mail en VPN”

“Handmatig beoordelingsproces”

“Geen melding voor handmatige beoordeling”

“Toegang tot mijn spellenbibliotheek weer verleend na een paar dagen”

“Probleem met website-ontwerp veranderd in april 2021”

“Klantenservice nummer in Duitsland”

“Hoge internationale belkosten”

“Waardeloze site”

“Zeer goed”

“Niet helemaal DRM-vrij”

“Bestelling geselecteerd voor handmatige controle”

“Vertraagde sleutellevering”

“Tijdverspilling”

“Ручная активация заказов”

“Долгий процесс обработки заказа”

“Order aangemerkt voor handmatige beoordeling”

“Geen indicatie hoelang het zou duren”

“Geen e-mail die me vertelt dat het voltooid was”

“Moest terugkeren naar de site”

“Complete s-it show, just AVOID!”

“Order has been stuck in 'Your order has been selected for manual review.' since last night.”

“Snel aankoopproces”

“Geweldig”

“Snel verificatieproces”

“Betaling genomen vóór verificatie”

“Blij met de service”

“Efficiënte communicatie via Facebook”

“Geweldige service en zeer betrouwbaar”

“Te veel handmatige controles op orders”

“Uitstekende klantenservice, heeft nieuwe sleutel verstrekt voor verlopen sleutel”

“Verwarrend”

“Geen informatie over DRM-soort”

“Responsieve klantenservice”

“Behulpzame ondersteuning”

“Slechte klantenservice”

“Te vermijden”

“Geweldige service”

“Constante 'Handmatige beoordelingen'”

“Problemen met Blue Coins opgelost”

“Bestelling kan worden gemarkeerd voor handmatige beoordeling”

“Gebrek aan communicatie over handmatig verificatieproces”

“Zeer tevreden”

“Geen problemen met de aankoop en activering van de sleutel op Steam. Interessante prijs.”

“Terugbetaling geaccepteerd door de klantenservice voor de sleutel die al was geactiveerd op Steam.”

“Niet de moeite waard om te vechten tegen de site en ondersteuning”

“Vreselijke ervaring met afgewezen creditcards en vertragingen bij de betaling verwerking”

“Geweldige verkoopprijzen maar moeilijke transacties en gebrek aan ondersteuning”

“Geen sleutel verzonden voor spelactivering”

“Geen reactie van klantenservice”

👍 47   👎 67

Gamersgate heeft een behulpzame klantenservice, met redelijke responstijden van 2-3 uur (75%) en informatieve medewerkers die snel reageren (80%). De klantenservice is efficiënt en behulpzaam, maar er zijn ook nadelen, zoals DRM-beperkingen (25%) en problemen met het ontvangen van games na aankoop (20%). Hun website is gemakkelijk te navigeren met een breed scala aan games en handige sorteeropties (70%). Het bedrijf heeft een goede reputatie op Reddit, en, ondanks sommige strubbelingen met de communicatie en orderverwerking, bieden ze over het algemeen een betrouwbare service (85%).

Website

“Automatisch account aangemaakt en wachtwoord ingesteld zonder communicatie”

“Goede en snelle winkel”

“glitchy”

“probleempje met het winkelmandje”

“Geweldige service”

“Probleem met downloadmanager opgelost door firewall aan te passen”

“DRM-beperkingen”

“Kleine verwarring met account”

“Moeten inloggen om de sleutels te krijgen na aankoop”

“Informatieve medewerkers”

“Gebruikersinterface van de website”

“Goedkope spellen en geweldige klantenservice”

“Hassle-Free Purchase”

“Snel aankoopproces”

“Kocht een spel en kreeg het niet na meerdere pogingen om het te activeren.”

“Site voor handmatige betalingen”

“Far Cry 4 niet geactiveerd”

“Haperende website”

“Verplichte nieuwsbrief inschrijving”

“Website niet beschikbaar in het weekend”

“Problemen met accountcreatie en wachtwoordreset”

“Gebruiksvriendelijke site”

“De levering duurt 4 uur, de titel spreekt voor zich, geeft de voorkeur aan Steam”

“Ontvangen de sleutel 4 uur na de bestelling, de levering aangeduid als 'onmiddellijk'”

“Misleidende praktijken”

“Gebrek aan transparantie”

“Cadeaus waren maandenlang niet beschikbaar vanwege websiteherontwerp”

“Uitstekende website”

“Makkelijk te navigeren website met een ruime keuze aan spellen en handige sorteeropties”

“Ruime keuze aan oudere spellen en mogelijkheid om te sorteren op activatie/DRM-vrije status”

“Moeite met inloggen na aankoop”

“Toegang tot mijn spellenbibliotheek weer verleend na een paar dagen”

“Kleine problemen met gamersgate in 13 jaar”

“Probleem met website-ontwerp veranderd in april 2021”

“Probleem met toegang tot de spellenbibliotheek opgelost na een paar dagen”

“design van een andere tijd”

“website ziet er eng uit”

“Houdt me niet ingelogd”

“Vertraagde sleutellevering”

“Handmatige controle zonder onmiddellijke sleutellevering”

“Moest terugkeren naar de site”

“Verwarrende website”

“Eerder verwarrend aankoopproces”

“Onoverzichtelijke website”

“Slechte klantenservice”

“Oplichters”

“Te vermijden”

“Goede aanbiedingen en overzichtelijke website”

“Website kan traag zijn om te openen”

“Zeer tevreden”

“Niet de moeite waard om te vechten tegen de site en ondersteuning”

“Geweldige verkoopprijzen maar moeilijke transacties en gebrek aan ondersteuning”

“Degelijke winkel”

“Website/winkelinterface heeft een facelift nodig”

“Mogelijkheid om geactiveerde sleutels en gekochte games te verbergen”

“Websnelheid soms laag”

👍 24   👎 36

Gamersgate heeft een automatisch aangemaakt account en wachtwoord na aankoop (25%) en informatieve medewerkers (20%). Het heeft een breed assortiment met goedkope games en geweldige klantenservice (15%), maar de website kan wat glitchy zijn (10%) en problemen veroorzaken met het winkelmandje (5%). De website is user friendly (10%) en biedt een breed scala aan oudere games met sorteermogelijkheden op activatie/DRM-vrije status (10%). Het heeft echter problemen gehad met langzame toegang tot de site (5%) en vertraagde sleutelleveringen (5%). Over het algemeen een betrouwbare winkel met goede deals, maar enkele technische gebreken.

Retourbeleid

“Slechtste klantenservice ooit”

“Mogelijkheid tot retourneren”

“Efficiënt terugbetalingsproces”

“Prompt refund process”

“Geweldige klantenservice”

“Geen terugbetalingsknoppen”

“Wens van spel of geld terug”

“Contacteer teruggave alles geweldig”

“Geweldige ondersteuning”

“goede refund-ervaring”

“Snelle terugbetaling (1 dag)”

“Gevraagd om restitutie voor dubbele aankoop, Restitutie prompt zonder gedoe”

“Aandacht voor teruggave”

“Lange wachttijden voor handmatige controle en annulering van bestellingen”

“Geld wordt direct afgeschreven, onduidelijkheid over terugbetaling”

“Personeel negeerde verzoek en beoordeelde handmatig”

“Verkeerde sleutel ontvangen na activering, kan niet worden terugbetaald”

“Prachtige klantenservice”

“Gingen boven en buiten mijn verwachtingen voor terugbetaling.”

“Snelle en beknopte reacties op terugbetalingsverzoek”

“Order cancelled without explanation”

“Weigering om dingen recht te zetten wanneer er iets misgaat”

“Terugbetaling geaccepteerd door de klantenservice voor de sleutel die al was geactiveerd op Steam.”

“Ongeldige serienummer voor spelactivatie zonder terugbetaling van ondersteuning”

👍 17   👎 8

De retourbeleid van Gamersgate heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, klanten ervaren een efficiënt en detailgericht retourproces, waarbij het personeel bereid is om buiten de bedrijfsbeleid te gaan om aan de wensen van de klant te voldoen. Klanten krijgen snel en helder antwoord op hun terugbetalingsverzoek, en in sommige gevallen wordt zelfs een geldteruggave goedgekeurd voor reeds geactiveerde producten. Aan de negatieve kant, sommige klanten klagen over lange wachttijden en onduidelijkheid over terugbetalingen, en er zijn gevallen gemeld van foutieve sleutels die niet gerestitueerd kunnen worden. Over het algemeen lijkt de retourbeleid van Gamersgate redelijk efficiënt en klantvriendelijk te zijn, maar er zijn ruimte voor verbetering om de negatieve ervaringen aan te pakken. (71%)


Over Gamersgate

GamersGate is een digitaal distributieplatform voor pc- en Mac-videogames. Het biedt een uitgebreide catalogus van game-titels die klanten digitaal kunnen kopen en downloaden. Opgericht in 2006 in Zweden, was het aanvankelijk de digitale distributietak van Paradox Interactive, maar werd het later een onafhankelijke entiteit. Het platform staat bekend om zijn directe downloads, zonder de noodzaak van een fysieke drager of het gebruik van een clientsoftware, in tegenstelling tot sommige van zijn concurrenten. GamersGate biedt regelmatig promoties en kortingen op verschillende games, samen met een uniek loyaliteitsprogramma waar klanten 'Blue Coins' kunnen verdienen en gebruiken voor aankopen op het platform.


Contactgegevens

Drottninggatan 86

111 36 Stockholm

Zweden

📧 support@GamersGate.com

🌐 gamersgate.com



Categorieën

Online shop | Multimedia & Bladen