Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Flora by Ethias wordt over het algemeen goed beoordeeld, met duidelijke en vriendelijke uitleg, een vlotte afhandeling en de mogelijkheid om alles online te regelen. Klanten zijn tevreden met de eenvoudige manier waarop ze verzekerd kunnen worden en de snelle reactietijd. Echter, er zijn enkele klachten over de klantenservice, waaronder onduidelijke uitleg en een onprofessionele reactie op vragen. Het lijkt erop dat de communicatie goed verloopt voor het merendeel van de klanten, maar er zijn verbeteringen nodig in de klantenservice voor een nog betere ervaring. (75%)