Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Flixbus heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt de efficiënte service en gemakkelijke boekingsproces gewaardeerd, evenals de punctualiteit en comfortabele ritten (60%). Aan de andere kant zijn er klachten over onbeleefdheid, slechte service en problemen zoals veranderingen in de reservering en het niet terugbetalen van tickets (40%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Flixbus dus gemengde reacties op te roepen.