Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Fleurop-Interflora wordt gewaardeerd voor hun snelheid en vriendelijkheid bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen (80%). Klanten zijn tevreden met de behulpzame en vriendelijke medewerkers die hen snel en efficiënt helpen (90%). Echter, sommige klanten klagen over moeilijk bereikbare klantenservice en onzekerheid over terugbetalingen (30%). Over het algemeen wordt de service gewaardeerd voor de stipte levering en mooie, kleurrijke bloemen die als geweldig cadeau worden ervaren (70%). In de toekomst zal men zeker opnieuw bestellen bij Fleurop-Interflora vanwege de positieve ervaringen met zowel de service als de kwaliteit (85%).