Finom

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Finom komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Finom gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Finom wordt over het algemeen als behulpzaam ervaren, met vriendelijk personeel dat snel reageert op vragen en problemen. Dit wordt ondersteund door innovatieve financiële oplossingen en handige tools voor het beheren van geld. Sommige klanten ervaren echter onbehulpzaamheid en slechte service, wat de algehele ervaring kan frustreren. Het kan handig zijn voor kleine bedrijven, maar sommige problemen worden niet snel genoeg opgelost. Al met al lijkt de klantenservice van Finom een gemengde ervaring te bieden, waarbij 70% van de klanten tevreden is en 30% van de klanten teleurgesteld is.

“Snel en vriendelijk”

“Behulpzaamheid van Angelina”

“Snel, veilig, ongecompliceerd”

“Schneller und zuverlässiger Kundenservice”

“Kundenservice der bei Fragen oder Problemen gleich zur Stelle ist”

“Lösung des Anliegens innerhalb kürzester Zeit”

“Kundenservice übertrifft Amazon”

“Positieve ervaringen”

“Behulpzame en competente ondersteuning”

“Vriendelijk en zeer professioneel personeel”

👍 180   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Friederike Jehn - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en vriendelijk

Marius Rothe - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaamheid van Angelina

Gino Steiner - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel, veilig, ongecompliceerd

Nicole - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Schneller und zuverlässiger Kundenservice
  • Kundenservice der bei Fragen oder Problemen gleich zur Stelle ist
  • Lösung des Anliegens innerhalb kürzester Zeit
  • Kundenservice übertrifft Amazon

Michael - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Positieve ervaringen
  • Ondersteunt mij in de zakelijke omgeving
  • Eenvoudig financieel overzicht
  • Behulpzame en competente ondersteuning

Haimon Malapert - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en zeer professioneel personeel
  • Follow-up na de interactie

Christian Keyl - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Einfaches, aber für kleine Unternehmen völlig ausreichendes Konto.
  • Schnelle und unkomplizierte Kontoeinrichtung.
  • Intuitive Handhabung.
  • Alle Standards ohne Gebühren.
  • 1a Support bei Anfragen.
  • Viele Features, wie Datenupload sind sehr nützlich.

Jens Löser derLÖSER - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kan niet inloggen op mijn account
  • Customer service reageert niet
  • Ik houd jullie hier op de hoogte

Birger Kropshofer - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • zeer snelle en professionele hulp bij het resetten van het wachtwoord

Rameen Shira - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Professionele en geduldige klantenservice

Dirk Schmitz - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig platform
  • zou iets goedkoper kunnen zijn
  • Foto-overboeking in de app en internationale SEPA-overboeking zouden geweldig zijn
  • We blijven voorlopig bij de SAssist

Levente Szücs - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd iemand beschikbaar voor vragen en problemen

Marcel Veser - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige rekeningopening

Anni - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en competente hulp van klantenservicemedewerker Angelina
  • Vriendelijke service
  • Tevreden met de zakelijke rekening bij Finom
  • Geen negatieve punten genoemd

志鑫 陈 - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Vriendelijk personeel

J R - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte en doelgerichte klantenondersteuning door Jose

Philipp Behr - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige ondersteuning
  • Finom werkt goed voor mij
  • Ondersteuning van Angelina was perfect

abel abel - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Houdt geld lang vast
  • Niet aanbevolen

Alex - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaringen met de bank en de ondersteuning

Fulya - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • eenvoudige en snelle opening, legitimatie en inrichting
  • overzichtelijke en praktische app
  • vriendelijke, snelle en oplossingsgerichte klantenservice
  • Wens om privérekeningen te introduceren

Talal Swaydan - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • geweldige klantenservice
  • behulpzame en snelle hulp

Arman Amoyan - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles perfect

Astrid Reinhardt - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke ondersteuning

Consumer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ongecompliceerde en doelgerichte bankrekening
  • Uitstekende omgang en succes bij het annuleren van overboekingen als gevolg van een frauduleuze situatie

Axel von Kortzfleisch - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super vriendelijk en competent personeel
  • Snelle oplossing gevonden

Ali H. Demir - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ondersteuning en bijna geen problemen

Thomas Lehner - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice
  • Snel en deskundig advies
  • Follow-up de volgende dag
  • Aanbeveling van de klantenservice

Jörg R. - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • prompt antwoord ontvangen

D P - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klasse klantenservice van Kristen
  • In korte tijd werden alle vragen beantwoord

Andreas Bodinus - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord na ontvangst van mijn vraag
  • Kate heeft onmiddellijk voor mijn probleem gezorgd en hulp geboden
  • zeer tevreden met de Finom Bank
  • kan ze met een gerust hart aanbevelen

Menelaos Primerakis - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice

Tom Wingarde - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • teleurgesteld
  • betaling geblokkeerd
  • niet in staat om te investeren in crypto

Nicolas Vogt - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vakbekwaam
  • snel, vriendelijk en geduldig
  • tot laat op de avond voor een feestdag
  • Ik dank u van harte

Filipe - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame bijvulling, meerdere kosten
  • Kosten bij investeringen, weddenschappen en goktransacties
  • Geen onmiddellijke portemonnee bijstorten met kaartbetalingen
  • Spamt je met ongevraagde e-mails en meldingsadvertenties
  • Gemarkeerde recensie en dreigde te verwijderen
  • Geprobeerde oproep na negatieve recensies
  • Goede cashback bij pinpas
  • Goede app en ondersteuning

Alexander R. - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle oplossing voor mijn probleem

Hans-Peter Braun - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze zakelijke rekening geopend bij FINOM. App voor alle taken. Werkt vlekkeloos.
  • Speciale hulp, geduld en vriendelijkheid van supportmedewerker Ambra in de chat. Unieke oplossing van problemen. Inspirerende bron voor klanten en team.

Frank Neumann - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en competente ondersteuning van adviseur Arber.
  • Innovatieve bankieren app.

Johannes - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • snel verwerkt
  • hulpvaardig personeel
  • efficiënte online communicatie

Vio- on- ice - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle hulp via chat door Jose

David Niermann - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer ongecompliceerde hulp van Kate

robert zimmermann - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Overweldigend

Susa - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Laat negatieve beoordelingen verwijderen
  • De opening van de rekening duurt ook geen 48 uur
  • Voortdurend nieuwe problemen
  • Liever niet!

Astrid Ripp - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel, vriendelijk, ongecompliceerd en effectief

Ralf - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig ondersteuningsteam! Vriendelijk, snel, competent

Dieter - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en ongecompliceerde ondersteuning

Verena Junge - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vlot, vriendelijk, begrijpelijk

VIDEOA - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Over het algemeen goede ervaring met de bank
  • Beste service
  • Snel en competent

Christian Birnkammer - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Deskundige klantenservice
  • Eenvoudige installatie
  • Efficiënte oplossingsgerichtheid
  • Uitgebreide functies

Richard Schießl - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • De ondersteuning van Angelina was erg goed.
  • Angelina heeft goed voor mijn zaken gezorgd en altijd heel snel geantwoord.
  • Verder ook alles erg probleemloos.

Silke - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en professionele communicatie en oplossing van mijn probleem
  • Geweldige service zoals altijd

Robin Ungerath - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en duidelijke antwoorden

Rainer Schneider - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op vragen
  • Efficiënte verwerking van bestellingen
  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers

Frank Wilker - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betaalbare rekening
  • Eenvoudige rekeningopening
  • Snelle betalingen
  • Goede communicatie
  • Efficiënte ondersteuning
  • Deskundige ondersteuningsmedewerkers
  • Behulpzame ondersteuning

Carina Grahl - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle hulp van klantadviseur Arber

Ann-Kathrin Schmidt - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig aanbod en competente chatondersteuning
  • Moderne oplossingen voor mijn bedrijf

Ronald FISCHER - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het contact met de hotline is behulpzaam en ongecompliceerd
  • Medewerkster Kristen was zeer beleefd, competent en toegewijd

Frank - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijkheid en toewijding bij het beantwoorden van vragen

Reiner Krüger - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • schnell
  • hilfreich
  • kundenorientiert
  • misslungener Versuch eines Missbrauchs meiner geschäftlichen Kartendaten
  • Antwort innerhalb kürzester Zeit
  • Hinweise und Anleitungen gegeben
  • neue Karte innerhalb weniger Minuten erhalten
  • zufrieden mit den Finom-Konto
  • ohne Probleme, ohne zeitliche Verzögerungen, ohne großartigen Aufwand
  • weiterhin alles Gute und viel Erfolg gewünscht

Ralf - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudig en snel bankieren
  • De beste tools zijn degene die je dagelijks niet meer opmerkt
  • Finom

Denise Mangold - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle rekeningopening in april 2023 gemakkelijke afhandeling.
  • Topondersteuning (snel en competent) bij het wijzigen van het telefoonnummer.
  • Overzichtelijk en goed controleerbaar prijssysteem.
  • We kunnen bijna een jaar goed overweg met de gratis functies.
  • Integratie in Lexoffice verliep ook soepel.
  • Overboekingen zijn sneller dan bij de Sparkasse voor de ontvanger.
  • Vooral voor elke startende ondernemer en ook als particulier goedkoper dan elke conventionele bankrekening.

Albert Meyer - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en flexibel

Altug Aksu - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hulpvaardig personeel
  • Efficiënte hulp bij problemen oplossen

RL - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fehler in der APP
  • Unfreundlicher Support
  • Hohe Kosten
  • Schlechte Leistung nach Zahlung

Yvonne - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijk en begrijpelijk, zakelijk, vriendelijk en competent uitgelegd
  • Uitstekende klantenservice

Genrikh Frangulyan - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en professionele reacties, vriendelijk en geduldig personeel

Torsten Rau - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ondersteuning van Jose bij de herstructurering

Paulo - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prijs-kwaliteitverhouding is top
  • regelmatig nieuwe functies zoals foto-overboeking, directe betaling
  • Ik kan het alleen maar aanbevelen!

Claudia Maria Christoph - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Agnes was een echte engel die boven en buiten ging om me te helpen in een zeer moeilijke situatie
  • Hielp me mijn geld terug te krijgen van een frauduleus bedrijf
  • Geweldig team bij Finom, de beste!

Štefan Rástocký - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige hulp bij het oplossen van softwareproblemen door Jose
  • Snelle oplossing binnen een halfuur
  • Tot nu toe positieve ervaringen

Nils Kasseckert - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ondersteuning lost problemen snel en betrouwbaar op dankzij Angelina

Paul Falkner - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vrij goed
  • De bank is nog niet helemaal volwassen
  • Klanten moeten inloggen om de factuur te ontvangen
  • Verzending via pdf zou voldoende zijn
  • Veiligheidscriteria

Kseniia W. - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende ondersteuning

Eckart Baier - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en deskundig antwoord op mijn vraag over de Finom-betaalkaart door Ambra
  • Vriendelijke en geweldige ondersteuning

Simon - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede ervaringen opgedaan
  • Service reageert persoonlijk, snel en neemt de tijd
  • Opzet is snel en eenvoudig

Jarne Thiry - 10 april 2024

  • Service was echt slecht
  • niet te vertrouwen
  • prijzen waren belachelijk hoog
  • teleurstellend

Hendrik Heise - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en oplossing van problemen
  • Geweldige ondersteuning van Kate en Kirsten
  • Beste beslissing om over te stappen naar Finom

York - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende online ondersteuning

Holger Mai - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk een rekening openen

Frank F. - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kate beantwortete meine Frage superschnell und zu meiner Zufriedenheit
  • Sehr zufrieden mit der Plattform seit 2 Jahren

Christiane - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betere service dan lokale bank
  • Professionele ondersteuning bij problemen
  • Zeer vriendelijk personeel

Alexander schäfer - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Direct facturen aanmaken
  • Openstaande vorderingen bekijken en verplichtingen betalen
  • Toppings toevoegen of van tarief wisselen
  • Aanbevelen als zakelijke rekening

Patrick Dierig - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen Paypal mogelijk
  • Gebrek aan ondersteuning van Finom
  • Positieve klantenservice door Kristin

Rosenhaut - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer eenvoudige afhandeling van bankzaken
  • Gratis
  • Tot 3% cashback
  • Kan het aanraden aan elke kleine ondernemer / zelfstandige als zakelijke rekening

Leander Rap - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Interne problemen worden niet opgelost
  • Lang wachten op oplossing van interne problemen
  • Problemen met registratie van medewerker uit de Filippijnen en nieuwe portemonnee
  • Geen snelle oplossingen voor premium prijs
  • Mogelijk overstappen naar een alternatief

Edgar Brückmann - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice door Kate, snelle probleemoplossing via chat

Christoph Adams - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige bediening en zeer toegewijde klantenservice

Timo Frank - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gratis bankrekening is niet echt gratis
  • Gebrek aan transparantie over kosten voor ongebruikte kaarten
  • Langdurige opening van de rekening ondanks belofte van snelheid
  • Onevenredige beslissingen bij het openen van de rekening

nicola aleff - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service bij Finom

Anna - 4 april 2024

  • onbeschofte klantenservice
  • niet behulpzaam
  • langdurig en verwarrend proces
  • gebrek aan hulpvaardigheid
  • gebrek aan interesse in nieuwe klanten

Maximilian Pohl - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super geholpen

Ines Lindstedt - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ongecompliceerd, veelzijdig, goede ondersteuning
  • Niet compatibel met Lexoffice in salarisadministratie (geen directe loonbetaling)
  • Zou Finom aanbevelen

Bastian T. - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede UI/UX op het platform
  • Snelle en behulpzame ondersteuning

Stefan Kutschenreiter - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice

Burkhard Doebbelin - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en uitstekende klantenservice door Angelina
  • Begrijpelijke uitleg, ook voor technische leken

Norman - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig en eenvoudig aanmeldingsproces

Nilson - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Michael Börner - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Eerlijk systeem. Kosten worden tijdig meegedeeld en vragen in de chat worden snel beantwoord (Bedankt Jose).

customer - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • UITSTEKENDE service en geweldige voorwaarden voor zelfstandigen
  • Alles geweldig
  • Snelle en ongecompliceerde hulp bij problemen

A. B. - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Super App und schnelle Hilfe!

Klaus - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kosten voor ongebruikte kaarten
  • Deskundig advies van medewerker Jose