Eurosender
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Eurosender komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Eurosender gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Eurosender biedt een goede klantenservice met vriendelijke en geduldige medewerkers die efficiënt en behulpzaam zijn bij problemen. Ze zorgen voor een veilige internationale verzending en betrouwbare koeriersdienst. Sommige klanten ervaren echter slechte communicatie en onaanvaardbare reacties van de klantenservice, wat tot verwarring en vertragingen kan leiden. Verder zijn er enkele klachten over het niet ophalen van pakketten op afgesproken tijden en dat de klantenservice niet altijd bereikbaar is na 18.00 uur. Er is ruimte voor verbetering in communicatie en klantenservice, maar over het algemeen zijn klanten tevreden met de service die Eurosender biedt (68%).
“Oplichters”
“betrouwbare koeriersdienst”
“vlot verlopen boekingen”
“Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item”
“Fout bezorgadres”
“Klantenservice super behulpzaam”
“Efficiënt geholpen om het adres aan te passen”
“Snelle respons van Ariela”
“Zeer behulpzame klantenservice”
“Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres”
👍 71 👎 32
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Vera Peene - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Oplichters
Emma - 20 maart 2024
- betrouwbare koeriersdienst
- koffer veilig en snel verzonden
- redelijke prijs
- communicatieproblemen
Aya - 24 februari 2024
- vlot verlopen boekingen
Ayoub Lefèvre - 15 februari 2024
- Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item
Merel - 23 december 2023
- Fout bezorgadres
- Klantenservice super behulpzaam
- Efficiënt geholpen om het adres aan te passen
- Snelle respons van Ariela
Frits-Conny - 5 december 2023Trustpilot 🔗
- Zeer behulpzame klantenservice
- Efficiënte oplossing voor probleem met bezorgadres
Van Dyck - 19 oktober 2023
- Veilige internationale verzending
ingrid - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Verloren koffer teruggebracht
- Goede intentie in communicatie
- Slechte klantenservice bij Prijsvrij
- Efficiënte bezorging van koffer door Eurosender
- Goedkoop tarief voor koeriersdienst
Ramona Van Beek - 16 september 2023Trustpilot 🔗
- Betrouwbaarheid
- Communicatie
Marnix - 2 september 2023Trustpilot 🔗
- Lage prijs voor uitstekende kwaliteit en service
- Vriendelijke en geduldige klantenservice
Rob Bentink - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Eenvoudig te gebruiken website
- Geen problemen met de service
- Betrouwbaarheid van de service
leo leo - 16 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geen briefje of sms achtergelaten door bezorger
- Moeite en wachten om contact te zoeken
- Onduidelijke informatie over de locatie van het pakje
- Vertraging in het afleverproces
- Niet behulpzaam bij het vinden van afhaalmogelijkheden
- Niet ontvangen van kado op tijd
Ling - 19 mei 2023Trustpilot 🔗
- Vertragingen door correspondentie
- Verkeerd geleverd pakket
- Onaanvaardbare klantenservice reactie
- Niet terugbetalen van verzend- en verzekeringskosten
Thomas k - 12 april 2023Trustpilot 🔗
- Pakket niet opgehaald via Eurosender
- Ontzettend slechte klantenservice
- Geld teruggekregen
- Niet aan te raden
Marietta - 20 maart 2023Trustpilot 🔗
- Gemak en vlotte verwerking van de aanvraag
- Verzendlabel werd later ontvangen
- Verzending op heel korte termijn
Sarah - 22 januari 2023Trustpilot 🔗
- Pakket kwam goed aan
- Goede prijs
Gino - 17 januari 2023Trustpilot 🔗
- Pakket niet opgehaald op afgesproken uur en datum
- Geen actie ondernomen tot twee weken later
- Geen reactie meer in chat na maanden
- Waardeloze service en bedrijf
eddy badie - 29 november 2022Trustpilot 🔗
- Betalen om reistas te laten stelen
- Geen reistas ontvangen of vergoeding
CDR - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Makkelijk boekingsproces
- Betaalbaar
- Prima pakketservice
Pascal Samoey - 28 september 2022Trustpilot 🔗
- Goederen niet opgehaald bij ophaaladres
Ien Boss - 27 september 2022Trustpilot 🔗
- Een regelmatige en tevreden klant
- Makkelijk te gebruiken
- Vertrouwen in een goede afloop van de service
charly dickens - 26 september 2022Trustpilot 🔗
- Eenvoudig proces voor de eerste verzending
- Veel interessante tarieven
- Een positieve ervaring kan leiden tot toekomstige bestellingen
Ineke van den Oever - 22 september 2022Trustpilot 🔗
- Tevreden over de service
- Tot nu toe heel tevreden over hoe het gaat
Auto Teile Bogi - 26 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Vlotte levering
Kim - 17 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice die niet verder kijkt dan de track and trace link
- Niet bereid om te compenseren ondanks bewijs van fout
- Mislukte levering met gebrek aan communicatie
- Vertraagde bezorging zonder compensatie
Tessa - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗
- Fijn en eenvoudig proces
- Betaling en bevestiging verliepen goed
- Te weinig leestekens voor adres
- Moest nogmaals bellen
Wiebren D.J. Kraeima - 31 juli 2022Trustpilot 🔗
- Vlot geregeld na 1 telefoontje
MB Sanchez - 22 juli 2022Trustpilot 🔗
- Alles prima geregeld en gegaan.
Henk Kool - 27 juni 2022Trustpilot 🔗
- Eenvoudig boeken van zending dankzij goede begeleiding. Soepele afhandeling tot aan betaalfactuur.
- Geen verzendlabel ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar na 18.00 uur. Verbetering nodig in communicatie en klantenservice.
CKeppel - 23 juni 2022Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede klantenservice
- Duidelijke website
- Redelijke prijzen
Carla - 8 juni 2022
- Slechtste service
- Mislukte bagage ophalen
- Geen terugbetaling bij gemiste levering
Christian de Jong - 2 juni 2022Trustpilot 🔗
- Hele goede service
Doris - 10 april 2022Trustpilot 🔗
- Gebruiksvriendelijke site
- Vlotte boeking
- Bevestiging van order
- Tips voor verpakken pakket
- Bezorging vanuit Hongarije naar Nederland
BWE Ros - 14 december 2021Trustpilot 🔗
- Makkelijk te boeken/regelen.
- Fijn dat het pakket thuis opgehaald kan worden.
- Bij ophalen beleefd en vriendelijk persoon.
Michael Bontinck - 7 december 2021Trustpilot 🔗
- Goede website, extra verzekering voor waardevolle verzendingen, ophaalservice voor niet-mobiele klanten
james pardoen - 16 november 2021Trustpilot 🔗
- snel en accuraat
- altijd voor Eurosender kiezen
robert kat - 13 september 2021Trustpilot 🔗
- Website stagneert en is verwarrend
- Problemen met invullen van de NL postcode
- Engels sprekende medewerker gaf verkeerde informatie
Van Ampting - 29 juni 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering met vriendelijke chauffeurs en geen schade
Kees van der Hel - 21 juni 2021Trustpilot 🔗
- Uitvoer perfect conform afspraak
- Makkelijk te regelen
- Correcte klantenservice die snel antwoord geeft
Charity Van de Wetering - 28 mei 2021Trustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Eurosender heeft geholpen met problemen bij pakket ophalen
- Enes heeft super geholpen bij problemen met pakket ophalen
CORNELIS KARIEN - 14 mei 2021Trustpilot 🔗
- Snel antwoord ontvangen via de website
- Perfecte opvolging
Said A Abdullah - 13 april 2021Trustpilot 🔗
- Mijn koffer kwam perfect zonder probleem
Jim - 13 april 2021Trustpilot 🔗
- Snel probleem opgelost !
klant - 31 maart 2021Trustpilot 🔗
- Snelle service en behulpzaamheid bij vragen
Ann Hoste Hoste - 26 maart 2021Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Makkelijke website
- Goede communicatie
- Vriendelijke klantenservice
jan - 15 maart 2021Trustpilot 🔗
- Gemakkelijk te gebruiken
Frank charle - 4 maart 2021Trustpilot 🔗
- Verwarring troef
- Bestelling geplaatst zonder in te loggen, geen melding van BTW nummer
- Correctie kost veel tijd
Rosette Haegemans - 21 februari 2021Trustpilot 🔗
- Alles is goed verlopen
patrick - 14 februari 2021Trustpilot 🔗
- Prima service ondanks het weer en de drukte door de lockdown. Verzending perfect uitgevoerd.
Hillie - 12 februari 2021Trustpilot 🔗
- Eenvoudige boeking
- Onduidelijkheid bij het invullen van gegevens
- Negatieve reviews over vervoerder DPD Seur
- Vertraagde ophaling van het pakket
- Goed mailcontact met Eurosender
- Snellere ophaling dan verwacht
- Tevreden met bezorgingstijd
Emetics - 5 februari 2021Trustpilot 🔗
- Top service
- Supersnel geboekt en snelle communicatie
Schmidt Belgium - 2 februari 2021Trustpilot 🔗
- Zeer goede service!
Elizabeth Ekelschot - 27 januari 2021Trustpilot 🔗
- Erg duur
- Snelle levering
- Slechte communicatie bij het ophalen
- Slechte klantenservice
Dik Bulk - 12 januari 2021Trustpilot 🔗
- Snelle reactie met actuele informatie
- Praktische website
- Zeer competitieve prijs
Ibiza Fashion & Lifestyle - 11 januari 2021Trustpilot 🔗
- Duidelijke site
- Vlotte afhandeling
- Prettig persoonlijk contact
- Goede tarieven
Michiel - 6 januari 2021Trustpilot 🔗
- snel boeken, pakket ophalen in Italië en verzenden naar België
- snel datum van pickup kunnen aanpassen
- tot nu toe een topservice. makkelijk
- pakket perfect binnen voorgestelde periode aangekomen
Jan - 10 december 2020Trustpilot 🔗
- Makkelijke bestelproces en snelle levering
- Goede klantenservice
- Problemen met track en trace systeem
Ruud van Steenis - 8 december 2020Trustpilot 🔗
- Bestelling is gelukt
- Het plaatsen van mijn bestelling verliep naar wens.
- Geen behoefte aan verzoeken tot complimentjes of benadering per e-mail.
- Don't call us, we call you!
Frank - 20 november 2020Trustpilot 🔗
- Is goed gegaan
Sanda Hitrec - 27 oktober 2020Trustpilot 🔗
- Gut
- nächste mal
- Andere
ANN Szeszka-Bos - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗
- Goede service, vlotte afhandeling
johan verbeke - 15 oktober 2020Trustpilot 🔗
- snelle en professionele service
- vriendelijke service
klant - 21 september 2020Trustpilot 🔗
- duidelijk en efficiënt
Srebrenka Merlic - 17 september 2020Trustpilot 🔗
- Mogelijkheid om meteen te betalen ontbreekt
- Nood aan Nederlandstalige opties
- Algemeen tevreden met de service
DE MEYER Myriam - 15 augustus 2020Trustpilot 🔗
- Snel en correcte transactie
- Eenvoudig afhalingsplanning
Henk - 30 juli 2020Trustpilot 🔗
- Correct en snelle service tegen keurig nette prijs. Top !
Henry Kruimel - 8 juli 2020Trustpilot 🔗
- Snelle levering
- Vertrouwen in het bedrijf
Judith - 9 juni 2020Trustpilot 🔗
- Goede service en vriendelijk personeel.
Robby - 30 mei 2020Trustpilot 🔗
- Geweldig goede ophaal en bezorgservice
Ellen - 27 mei 2020Trustpilot 🔗
- Snel reageren en regelen
Freddy - 18 mei 2020Trustpilot 🔗
- helemaal goed
- iets specifieker timeslot te kunnen kiezen
anneke dinger - 9 mei 2020Trustpilot 🔗
- Goedkoop en goed geregeld
Jan Reinders - 15 april 2020Trustpilot 🔗
- Communicatie kan beter
- Flexibel met wijzigingen
Electrotechnische Industrie ETI b.v. - 8 april 2020Trustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Alles verliep vlot
- Kort na mij in te loggen belde er mij iemand om een paar vragen te stellen
- Heb eurosender gevonden op Google
Ruud - 31 maart 2020Trustpilot 🔗
- slechte verstaanbaarheid van de klantenservice medewerker