Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Europcar ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Aan de positieve kant, de website is handig en het online reserveringsproces is eenvoudig en efficiënt (60% positief). Europcar heeft ook veel vestigingen en biedt korting aan ANWB-leden voor een goede huurauto (80% positief). Aan de negatieve kant, sommige klanten vinden de website misleidend en hebben moeite met het zien van schade aan de auto (40% negatief). Daarnaast kunnen buitenlandse klanten moeite hebben met het papierwerk in een andere taal (20% negatief). Over het algemeen biedt Europcar een gemakkelijke en snelle online reserveringservaring, maar er zijn nog verbeterpunten voor de duidelijkheid en transparantie op de website en in het papierwerk.