Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Emma heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant worden goede afspraken gemaakt voor levering en ruil, en is het makkelijk om producten om te ruilen naar een ander model. Ook worden geruilde producten snel opgehaald en wordt er snel terugbetaald. Aan de andere kant zijn er veel klachten over de moeilijkheid en langdurigheid van het retourproces, met problemen zoals lang wachten op terugbetaling, geen reactie op retourverzoeken en twijfel over terugbetaling. (40%)