Doublepoint

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.2 voor Doublepoint komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Doublepoint gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (119)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Doublepoint biedt uitstekende klantenservice met vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze luisteren goed naar klanten, bieden vlotte afhandeling van bestellingen en hebben een persoonlijke aanpak. Problemen worden snel opgelost en er is duidelijke communicatie. Een aanrader met een goede prijs-kwaliteitverhouding. (97%)

“Goed geholpen door Maarten van de klantenservice”

“Fantastisch geholpen na miscommunicatie”

“Aanbeveling waard”

“Snel besteld en snel geleverd”

“Deskundig advies voor subwoofer”

“Hele fijne service en support”

“Team zorgt ervoor dat alles goed is”

“tevreden klant”

“Goede service”

“Snelle en efficiënte reactie bij vertraagde levering”

👍 185   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

michel den Outer - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie set McLaren Klipsch-luidsprekers besteld en netjes de volgende dag ontvangen
  • Goed geholpen door Maarten van de klantenservice

Armand Teisman - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastisch geholpen na miscommunicatie
  • Snelle levering zonder problemen
  • Aanbeveling waard
  • Fantastisch product

John sirach - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel besteld en snel geleverd

Consumer - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Deskundig advies voor subwoofer

SdK - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Hele fijne service en support
  • Product met heel veel plezier in gebruik
  • Team zorgt ervoor dat alles goed is
  • Behoorlijke investering maar het waard

Jozef - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • snel en gratis geleverd
  • tevreden klant

Verhelst - 28 maart 2024

  • Goede service
  • Lagere prijs gevonden en laagsteprijsgarantie bewezen
  • Snelle en efficiënte reactie bij vertraagde levering
  • Service medewerker was top

Nan Langius - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Enorm goed geholpen
  • Kennis van zaken

Camille Louis - 21 maart 2024

  • Product niet op voorraad maar toch kunnen bestellen
  • Iets langer moeten wachten op bestelling
  • Goede service van Doublepoint
  • Zou zeker weer bij hen kopen in de toekomst

ThijsB - 15 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en snelle levering
  • Product in goede staat en snelle verzending
  • Passende prijs

E. D. - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Weinig productkennis

Jaap Vrolijk - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Veel keuze in goede spullen
  • Goede keuze nieuwe AV-receiver voor mooie prijs
  • Dacht eerst direct in Voorhout ophalen maar niet het geval
  • Volgende dag alles netjes bezorgd erg snel
  • Erg tevreden, prima
  • Webshop veel informatie keuze maken al vind zoek laptop beter dan kleine iPhone
  • Aankoop kortingscode gebruikt eerder ontvangen

Prim - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam personeel
  • Vriendelijkheid van medewerkers
  • Snelle afhandeling
  • Service van hoge kwaliteit
  • Goede communicatie
  • Vlotte website

Lara El Amrani - 4 maart 2024

  • Snelle en duidelijke communicatie via e-mail
  • Snelle levering
  • Vriendelijk klantenservice
  • Aanbevolen aan anderen

M. Siemensma - 3 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig bedrijf, maken waar wat ze beloven
  • Heel tevreden met mijn aankoop bij Double point.
  • Onlangs heb ik een hifi-streamer besteld en dat is uitstekend verlopen.
  • Heel goed geholpen aan de telefoon en per e-mail/chat.
  • Ze hadden mij best een duurder systeem kunnen aansmeren, maar dat hebben ze niet gedaan.
  • Ook een uitstekende prijs gekregen.
  • Kortom: hier ga ik vaker bestellen.
  • Mijn complimenten voor dit bedrijf.

Ricardo - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Oplossingsgericht
  • Verbeterde communicatie
  • Snelle oplossing van klachten
  • Klantgericht

Anthon - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Top bedrijf met persoonlijke aandacht
  • Mooiste aanbieding na intensief speurwerk
  • Contact met Maarten was positief
  • Versterker niet op locatie aanwezig
  • Installatie gemakkelijk bij afhaalpunt
  • Opvolging na installatie door Maarten
  • Veel mogelijkheden in het apparaat, kans op fouten
  • Tevreden klant, zal opnieuw aanschaffen bij Doublepoint

Pierre - 17 februari 2024

  • Geweldige deal gevonden op sociale media
  • Gebruik van kortingscode op de website
  • Makkelijke afrekening van bestelling op zaterdagavond
  • Vlotte levering zonder problemen
  • Receiver met meer vermogen dan vorig model
  • Mogelijkheid om externe versterker aan te sluiten
  • Bestellen van aanvullende speakers

Ed - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Directe en snelle klantenservice
  • Snelle levering
  • Kwaliteit van product
  • Efficiënt bestelproces

Wim Van Dusschoten - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snel opgelost bij wachten met korting terugbetaald
  • Goede geluidskwaliteit na instelling versterker
  • Geen negatieve opmerkingen

Martijn - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goeie, vriendelijke en vlotte service en heel nette prijzen.
  • Mijn informatievraag werd snel en vriendelijk beantwoord.
  • Het betalen en verzenden verliep soepel.
  • De koptelefoon was goed verpakt en nagelnieuw geseald.

Merel - 8 februari 2024

  • Goede prijs en prijsaanpassingsbeleid
  • Kwaliteit van het product
  • Klantenservice reageerde snel op prijsverschil bij een andere winkel

Pierre du Toit - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende communicatie en vriendelijke service
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

benjamin - 7 februari 2024

  • goede prijs
  • supersnel en vriendelijk antwoord gekregen van het personeel
  • goed ingepakt en geseald geleverd
  • vlotjes betalen en verzenden

maurice - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geen antwoord op e-mails
  • Onbetrouwbare communicatie
  • Gebrek aan responsiviteit

Rick BBBB - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Prima site echter twee dingen die voor verbetering vatbaar zijn.
  • Vraag over extra korting op luidsprekers
  • Vertraging in bezorging en pakket voor de deur achtergelaten

Lina Delvaux - 23 januari 2024

  • Negatieve review resulteerde in oplossing van problemen
  • Problemen opgelost
  • Subwoofer werkt perfect met versterker
  • Geluid is geweldig

pascal schaik - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding Denon AVC-X3800H gezien via sociale media.
  • Kortingscode op website toegepast, zeer gemakkelijk allemaal.
  • Bestelling op zaterdagavond geplaatst en dinsdag geleverd zonder problemen.
  • Meer vermogen dan mijn vorige Denon AVR-X2500H en mogelijkheid om externe versterker aan te sluiten.
  • Gelijk een setje Klipsch rp500sa-II Dolby Atmos-luidsprekers besteld en ik verheug me op het resultaat.

Amy - 12 december 2023

  • Geweldige geluidskwaliteit
  • Snelle oplossing bij leveringsprobleem

giulia - 10 december 2023

  • Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam
  • Top service en afhandeling
  • Service was geweldig ondanks drukte
  • Zeer behulpzaam bij inladen van spullen in auto
  • Snelle bestelling en ophaling

De heer Bemz - 23 november 2023Trustpilot 🔗

  • Goede webwinkel die echt de laagste prijs geeft
  • Uitstekende klantenservice
  • Makkelijk communicatie via de chat
  • Diepe en lage kwaliteit van de subwoofer

arne - 19 november 2023

  • Vlot verloop van bestelling, Behulpzame klantenservice, Eerlijke prijs, Aanrader

Alessio Simon - 16 november 2023

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Laagste prijsgarantie
  • Heel tevreden klant
  • Uitstekende kwaliteit

KD - 16 november 2023Trustpilot 🔗

  • Scherpe prijzen
  • Correcte acties
  • Behulpzaam en meedenkend personeel
  • Snelle levering

Dubois - 15 november 2023

  • Professionele en vriendelijke service
  • Expertise en klantgerichtheid van medewerkers
  • Goed luisteren naar klanten

De heer Willy Huybrechts - 13 november 2023Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden met dit hifi toestel
  • vriendelijk en heel behulpzaam medewerkers
  • nieuw showmodel hoofdtelefoon besteld
  • positieve ervaring met Doublepoint

Angelo - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne zaak

Rick Cats - 31 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snel antwoord via chat
  • Goede klantenservice
  • Duidelijke communicatie over levering
  • Gemiste melding over product bij leverancier

A. Smet - 26 oktober 2023

  • Uitstekende klantenservice
  • Koptelefoon leek gloednieuw
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel
  • Succesvolle aankoop

ines - 19 oktober 2023

  • Beste deal op de website
  • Vlot verloop van contact en aankoop
  • Persoonlijk contact met Maarten
  • Snelle levering bij postafhaalpunt
  • Nazorg door Maarten
  • Perfect werkend apparaat
  • Te veel instellingen
  • Toekomstige aankopen bij Doublepoint zonder twijfel

J L - 18 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service, meedenkend

Javawocky - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk, behulpzaam en eerlijk

Marcel Versteeg - 1 september 2023Trustpilot 🔗

  • Alert en accurate reactie
  • Goed advies voor luisterplezier
  • Snelle ontvangst van kortingscode
  • Vlotte en goed verzorgde levering

GEERT DE DIER - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • De beste kwaliteit tegen de beste prijs.
  • Toestel nergens goedkoper.
  • Levering zoals beloofd op een zaterdag.
  • Heel snel ontvangen, in België.
  • Vriendelijk en behulpzaam personeel.
  • Een uitstekende firma en dito personeel, prijzen en levertijden.

John van Kleef - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame medewerkers
  • Snel en deskundig advies
  • Aan te bevelen

Rob - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Klantgericht
  • Ruim de tijd om uit te proberen

Leo Smeets - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service
  • Laagste prijsgarantie
  • Late leverdatum opgelost met avondlevering en korting
  • Aanbevolen service medewerker Loek

Gunther M. - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Erg geduldige manier van werken en snelle oplossing bij problemen
  • Aanpassing aan offertes mooi beantwoord
  • Snel opgelost ontbrekende speakers
  • Dankzij goede service toekomstige aankopen bij Doublepoint

Jeroen janssen Nijmegen - 22 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie over levering
  • Onnodige vertraging vanwege Hemelvaartsdag
  • Teleurstellende klantenservice
  • Besluit om niet meer te bestellen

Adrie Duuren - 16 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen
  • Veel op voorraad
  • Slechte leverbetrouwbaarheid
  • Goede klantenservice na telefonisch contact

P. Gouw - 10 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Levering blijft uit, wel de rekening
  • Lange levertijden en incorrecte indicaties
  • Snel reageren via chat, maar geen bevredigende oplossing
  • Verzending blijft uit na belofte
  • Ongepaste betaalverzoeken na annuleren
  • Verbetering nodig in betaalverzoek procedure
  • Probleem opgelost na klacht

Sandra Jonkers - 12 april 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie Denon Platenspeler gekocht met korting
  • Snelle levering
  • Nieuw product ontvangen in plaats van demo model
  • Vriendelijke klantenservice

ADK - 18 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Top winkel, prima service !

Andries Hogeveen - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Moeizame afhandeling bij dead on arrival product
  • Snelheid van vervanging en goede werking van nieuw product
  • Goede geluidskwaliteit en gemak van muziek streamen
  • Spraakbesturing toegevoegde waarde

Guus Coenen - 13 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Lagere prijsgarantie
  • Uitstekende klantenservice
  • Betrouwbare retourbeleid

Erik van barneveld - 8 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad
  • Onbetrouwbare informatie over voorraad
  • Lang wachten op geld na annulering
  • Onjuiste voorraadstatus op website

E. Geertsema - 24 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice is altijd bereikbaar en kundig en vriendelijk
  • Snelle afhandeling van retouren

Rowan Hemmink - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service bij retourneren
  • Prijsverschil laten verekenen

Jody van der Torn - 28 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Positieve klantenservice en oplossing na contact met Doublepoint
  • Vertraagde levering zonder adequate communicatie
  • Onbetrouwbare levertijd informatie op de website
  • Lange levertijd van 5 dagen in plaats van 1-2

Remco Koelman - 5 januari 2023Trustpilot 🔗

  • ongeloofelijk fijne service
  • geweldige service
  • alternatief geboden
  • super helder en vol geluid
  • zeer tevreden
  • aanrader voor iedereen

Robert Dorré - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Misleidende informatie over productbeschikbaarheid en prijsstelling
  • Slechte klantenservice reactie
  • Gebrek aan transparantie in leveringsinformatie
  • Verwarrende website-interface qua productbeschikbaarheid

E. Post - 16 december 2022Trustpilot 🔗

  • nieuw
  • contact via chat en telefoon
  • chapeau
  • geen ervaring met nazorg of problemen
  • bedrijf blijven volgen

Rinaldo Eversdijk - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Altijd snel, duidelijk en goed

leander swinkels - 15 december 2022Trustpilot 🔗

  • Erg vriendelijk, behulpzaam, eerlijk en nemen de tijd
  • Deskundig advies over audio
  • Efficiënte bestelling en tevredenheid

Patrick - 23 november 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaring en fijn gevoel
  • Uitgebreid en goed advies
  • Persoonlijke assistentie bij bestelling en snelle levering

Armin Nieswand - 18 november 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte start
  • Product niet op voorraad
  • Goede prijs
  • Levertijd 1-2 dagen
  • Excuus aangeboden
  • Tweede bestelling op tijd geleverd

Harm Feijer - 13 november 2022Trustpilot 🔗

  • voor mij nieuw, maar erg goed
  • lagere prijs dan elders gezien
  • snelle afhandeling

Peter Colsoul - 13 november 2022Trustpilot 🔗

  • Vlotte aankoop
  • Chat mogelijkheid op de site is top
  • Vlotte levering
  • Versterker en luidsprekers doen het prima
  • Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
  • Heel tevreden
  • Warm aanbevolen

ronny aelbrecht - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Goed beschermd pakket
  • Klantenservice reageerde snel en loste het probleem op
  • Bestelling verliep vlot zonder problemen
  • Hoge kwaliteit producten

TRIDENTEIII - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie prijs
  • Goed geholpen via de chat
  • Gespecialiseerd in versterkers en luidsprekers

Ed van den Heuvel - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service en eerlijk in afspraken

Mare - 27 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Hoffelijke reactie op niet-leverbare speakers
  • Snelle en hoffelijke oplossing met korting

Bob - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Uitgebreide keuze, snel verzonden, altijd bereid tot hulp

FILY soussokho - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service en snelle levering

Andre Tromp - 25 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar bedrijf

Ramon - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Positieve communicatie
  • Hoge kwaliteit product

Joost van Heeswijk - 14 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Maarten nam contact op en loste het probleem op
  • Doublepoint toonde kwaliteit en klanttevredenheid
  • Maarten maakte een goed voorstel voor herstel

Danny Jongetjes - 28 september 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd maar toch betaalverzoek ontvangen
  • Moeilijkheid met AfterPay factuur verwijderen
  • Waardebon ontvangen als compensatie

Bruce Huneker - 24 september 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Louis - 9 september 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Netjes opgelost

Gosé Geerts - 21 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Professionele service
  • Goede functionaliteit van de producten
  • Geen complicaties of technische mankementen

ramon korenromp - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • goede adviezen en nemen de tijd om antwoord te geven op je vragen
  • niet moeilijk toen ik achteraf toch een ander article wilde hebben
  • het bestelde terug en hun hadden ondertussen mijn nieuwe al weer verzonden
  • super tevreden zowel over de service als de prijzen

Las - 22 juli 2022Trustpilot 🔗

  • Top product, top service
  • Snel antwoord via WhatsApp bij vragen
  • Oplossing snel gevonden bij verzendingsprobleem
  • Top geluidskwaliteit

kevinmastah - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Mooie compensatie bij vertraagde levering

Michel - 29 april 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en vlot geholpen met zeker een concurrerende prijs
  • Zeer vlot de offerte ontvangen in mijn mailbox
  • Deze offerte was zeker aantrekkelijk en daardoor was de keus snel gemaakt
  • Helaas werkte de betaallink niet, dus telefonisch contact opgenomen
  • Toevallig gelijk de persoon aan de lijn die de offerte gemaakt heeft
  • De opdracht/bestelling is opnieuw gemaakt en nu werkte het wel
  • Goed advies gekregen en zeer vriendelijk geholpen
  • Zeker tevreden over de gang van zaken. Top!

Wim van den bergh - 14 april 2022Trustpilot 🔗

  • Prima vervangend aanbod gekregen
  • Klasse service en nakomen van afspraken
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

ct - 13 april 2022Trustpilot 🔗

  • Goede hulp via Livechat, prima advies op maat, goede korting gekregen, helemaal top! Aanrader!!

Caroline Kat - 8 april 2022Trustpilot 🔗

  • Wel beloftes, geen levering.
  • Mijn bestelling was er na de vijf toegezegde werkdagen nog niet.
  • Na tien werkdagen via e-mail contact opgenomen.
  • Er werden toezeggingen gedaan en er zou nog dezelfde dag contact met mij worden opgenomen.
  • Ik heb vandaag mijn bestelling geannuleerd.
  • Update: na excuses en bloemen van Doublepoint is mijn bestelling alsnog geleverd.

Joep Van der Velden - 3 april 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Krachtige subwoofer met veel instelmogelijkheden
  • Goede klantenservice

Wim Dieks - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie en duidelijke site

Willem - 30 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Teleurstellende ervaring
  • Levering na 5 dagen
  • Ontbrekende centerspeaker
  • Gebrek aan communicatie over backorder
  • Betaling terugkrijgen duurde lang
  • Geld uiteindelijk teruggekregen via creditcard
  • Elders geslaagd voor betere prijs

GJ - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Vlot reagerende klantenservice
  • Scherpe prijzen en prijsaanpassingen
  • Snelle levering

Wilco Plug - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Super aanbod voor een nieuwe receiver
  • Goed geholpen bij aansluiten

ronald - 17 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Perfect advies via chat en telefonisch
  • Levering paar dagen langer dan aangegeven maar het was het wachten waard

Dvd - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

  • snel geleverd
  • goede service
  • goede prijs
  • goede prijskwaliteit verhouding
  • goed geholpen en geadviseerd

De heer PRINSEN - 6 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Ik kon via de chat mijn vragen stellen en de juiste info krijgen.
  • Ik ben heel tevreden met het geluid!

Luc Hanssen - 31 december 2021Trustpilot 🔗

  • Geweldige service, support en levering
  • Goede prijzen en communicatie
  • Klantvriendelijk en uitstekende support
  • Product duurder via bol.com, verschil teruggeboekt
  • Levering ook goed

Rick Vogels - 9 december 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede specialistische service
  • Perfect advies gekregen voor mijn keuze van de Marantz SR-5015 Receiver
  • Voldeed aan al mijn eisen en zelfs meer voor de prijs die ik wilde uitgeven
  • Reciever apart gehouden en de volgende dag al bezorgd, alle beloftes nagekomen

Sonja Maris - 7 december 2021Trustpilot 🔗

  • Supersnelle service !

Korevaar - 7 december 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging