Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Donnay's communicatie scoort gemengde resultaten volgens klantbeoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en op de hoogte worden gehouden van hun bestelling (50%), klagen anderen over teleurstellende service en lange wachttijden (25%). Er wordt gezegd dat er onvoldoende inspanning wordt geleverd om problemen op te lossen (25%). In het algemeen lijkt de communicatie van Donnay verbeterd te kunnen worden om alle klanten tevreden te stellen.