Maybelle Wallis - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• 7 jaar zonder problemen gebruikt
• Geld niet gecrediteerd na herhalen van transferverzoek
• Alleen geautomatiseerde antwoorden ontvangen na e-mailen
• Mogelijk iets mis met het bedrijf

Wim - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• CF zeer slecht toegankelijk
• Geld niet aangekomen
• Betalingsbewijs gestuurd
• Andere stappen moeten worden gevolgd

Br - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Uiteindelijk aangekomen maar een nacht niet geslapen vanwege zorgen over de overdracht.
• Heel langzaam bij het beantwoorden van e-mails, als ze dat al doen.
• Duurt 30 minuten voordat ik de telefoon opneem maar zeer behulpzaam als ze dat doen.
• Ik heb het veel gebruikt en hoop dat ze weer op het goede spoor komen.
• Ze hebben waarschijnlijk meer personeel nodig, maar hebben het uiteindelijk wel goed gedaan.

Martin Hutchinson - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet langer in staat om USD over te maken via CurrencyFair
• Moeilijkheden bij het contacteren van de klantenservice
• Vertraagde reacties op e-mails
• Lange wachttijden aan de telefoon

Bernhard Rölle - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen antwoord van de klantenservice na 5 contacten
• Geld niet aangekomen na overboeking
• Ongeschikte communicatie over ontvangst van betaling
• Problemen met overboeking en contact opnemen met de klantenservice

alan - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Het personeel is behulpzaam
• App is zeer eenvoudig te gebruiken
• Probleem met de fondsoverdracht, snel opgelost via de telefoon
• E-mails kunnen langer duren om te beantwoorden

customer - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Veranderingen in het systeem verbeteren de ervaring niet
• Betalingsprobleem bij het veranderen van banken
• Onopgeloste betaling verschuldigd

Dave - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snel en efficiënt

Neil Munro - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vermijd totdat ze hun nieuwe betalingsproblemen oplossen

Paul McGivern - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met het ontvangen van geld, gebrek aan klantenservice

Chris W - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gebruik CurrencyFair niet
• Wachten op reactie op klachtenmails gedurende 2 weken
• Niemand bereikbaar via de telefoon
• Geld wordt niet overgemaakt naar de rekening
• Overdracht gemarkeerd als 'verlopen'
• Verlies van vertrouwen in CurrencyFair

Jonathan Hart - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• FONDSEN VASTHOUDEN OM RENTE TE VERDIENEN
• INEFFICIËNTE KLANTENSERVICE
• PERSONEEL NIET OP DE HOOGTE VAN BEDRIJFSOPERATIES

James - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring
• Trage responstijd
• Moeite met het opnemen van geld
• Onbeantwoorde hulpverzoeken

David Naylor - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen reactie op berichten en telefoontjes
• Geld in limbo
• Spijt van vertrouwen en geld in Currency Fair

isabelle - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Fonds non reçus
• Service à la clientèle inexistant
• Impossible de les joindre par téléphone
• 6000 euros introuvables
• Doute de leur fiabilité
• Montant non intègral lors du renvoi d'argent
• Aucun recours possible
• Déconseille fortement
• Besoin de contact pour localiser l'argent

Bruno Ragghianti - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• E-mails worden NIET beantwoord
• Nieuwe bankrekeninggegevens kunnen niet worden geverifieerd door mijn bank
• Klantenreferentienummer verschijnt niet in transacties
• €5 testbedrag niet toegewezen aan mijn rekening

Benjamin Heslop - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moest opnieuw verifiëren in de app
• Geen reactie van bedrijf
• Vertraagde fondsallocatie
• Geen duidelijke uitleg over in rekening gebrachte kosten
• Moeilijkheid bij het toewijzen van fondsen
• Gebrek aan tijdig antwoord op vragen

Robert Warren - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld duurde te lang om aan te komen
• Ondersteuningsteam niet erg behulpzaam
• Efficiëntie nam af in de loop der tijd

Peter Bentley - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bevestiging van storting van geld in klantenrekening van de bank 'Moorwand'
• Currency Fair heeft mijn account geblokkeerd na vraag om foto ID
• Vervaldatum ontvangen voor transactie van $10.000 op 24 april
• Er is iets serieus mis waardoor ik mijn rekeningen niet kan betalen
• Gebruik ze niet tot ze hun zaakjes op orde hebben

Robert McCann - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen voltooiing van mijn overdracht

Sonja Ohlsen - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Interne Kontenumstellung
• Slechte klantenservice
• Geldoverdracht werkt niet
• Overweldigd door de verandering

Mrs Bligh - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen geld ontvangen na verzending voor omwisseling
• Gebrek aan reactie op e-mails en contact met CEO
• Vroeger geweldig maar wordt nu niet meer aanbevolen
• Onzekerheid over het ontvangen van geld

Mr Mohamed Ali - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice ontbreekt responsiviteit
• Technische problemen met webapp
• Annulering van storting zonder restitutie
• Gebrek aan contactopties (telefoonlijnen niet beschikbaar)

Paul Green - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Neem de telefoon niet op
• Reageer niet op e-mails

Mrs. Ann Fawcett - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede service
• Hulpvaardig nadat ik een fout had gemaakt en dezelfde dag opgelost

Philipp Bertheau - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Problemen sinds de overschakeling van de rekening
• Verschillende transactiegegevens en koersen in APP en E-mail
• Geld zou op 01.05. zijn aangekomen (feestdag voor banken in Duitsland)
• Het wisselen van EUR naar CHF duurt nu bijna een week (eerder 2 dagen)

Paul - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goed bedrijf
• Betrouwbaar sinds 2017
• Vereiste verdere documentatie
• Koers aanzienlijk gewijzigd
• Normaal gesproken aanbevelen

Julie Wikki - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vroeger was het een goed bedrijf
• ID-verificatie vereist voor transfer
• Gebrek aan reactie van de ondersteuning

P Manning - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geautomatiseerde AML-controles die veel bewijs van inkomstenbron vereisen
• Enorme inspanning met elke transactie
• Opschorting van betaaldiensten gedurende 1 jaar vanwege fraude bij Australische dochteronderneming

Mary Page - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Problemen met geldoverdracht
• Automatische e-mailantwoorden
• Probleem opgelost na telefoontje
• Wisselkoersen en kosten vergeleken met andere diensten

Jennifer knight - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Werkt voor mij, geld komt aan, bekend met overdrachten
• Makkelijk te gebruiken
• Geen klachten

David Naylor - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Nog steeds geen overdracht naar onze Euro-rekeningen

James Ford - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen ondersteuning. Veel lagere koers gegeven en iets klopt niet.
• Lawine van klachten.
• Vertraagde reactie op statusupdate.
• Lagere koers dan verwacht.
• Volledig geautomatiseerd.
• Lagere koers dan concurrenten.
• Groter risico bij het gebruik van CurrencyFair in vergelijking met andere aanbieders.
• Dwaas om CurrencyFair boven andere aanbieders te gebruiken.

FeeBee Munich - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Mijn geld zit nog steeds vast in hun account
• Geen manier om contact op te nemen voor hulp
• Tekort aan persoonlijke klantenservice
• Achterstand in verwerken van overdrachten
• Onjuist verwerken van overdrachten belachelijk vinden
• Houden van geld in account om bedrijf te steunen
• Wachten op terugbetaling
• Moeite met verwerken van beloofde transacties
• Ontevredenheid met bedrijfsleiders
• Overstappen naar Wise voor toekomstige overdrachten

Tracey Tyson - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld verlies
• Geen reactie op e-mails
• Transparantie ontbreekt
• Geld terugvragen

ANA - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen in de afgelopen 3 jaar
• Vertraagde overdracht van meer dan € 500
• Geschokt door negatieve recensies online
• Besloten om geen extra fondsen over te maken

J.Hahn - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld nicht angekommen
• Problemen bekend maar geen Auftragsannahme gestoppt

Tim Schoeman - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vlotte overzeese geldtransfers

Harald Vogt - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Service was snel voor de verandering.
• Klachtenbrief niet beantwoord.
• Nieuw rekeningnummer is onhandig.

Alex Szolin - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vaak problemen met transfers en gebrek aan volgsysteem
• Moeilijkheden bij het terughalen van geld en onbereikbare klantenondersteuning
• Waarschuwing van de Centrale Bank van Ierland over CurrencyFair

Franz Horn - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Trage responstijd

Heinz Halama - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• E-mailcommunicatie is niet behulpzaam
• Standing order wordt niet uitgevoerd
• Geen antwoord op e-mailcontactpogingen
• Geen antwoordmail ontvangen

Karl Howard - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Verlies van belangrijke functies
• Vertraagde controle van de oorsprong van de fondsen
• Mogelijkheid om te kopen tegen een triggerprijs
• Tijd om de fondsen op CurrencyFair te laten staan

Sarayu Satish - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Absolute oplichters

FeeBee - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Vermijd het als de pest
• Geen reactie op e-mails of telefoontjes
• Niet-verzonden overdracht van 3K GBP
• Waarschuwingen van de Centrale Bank van Ierland
• Schandalig gedrag om door te gaan met handelen en betalingen te accepteren

Anon - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld vasthouden, trage klantenservice, hoge kosten en verliezen

Sabine Schulz - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Keine Geldeingang nach Sofortübersetzung und fehlender Kontakt von CurrencyFair
• Geld wurde erst nach 5 Tagen überwiesen, normalerweise innerhalb von 2 Tagen
• Absolute Vorsicht!

FourmeAmbert - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Fond en attente depuis le 24 avril 2024.
• Pas de réponse aux mails et appels téléphoniques.
• Doutes sur la fiabilité pour les virements internationaux.
• Besoin de passer par un service plus réactif mais plus cher.

CJ - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen uitleg voor vertraagde overdracht en verminderde klantenservice-uren
• Stressvolle ervaring met vertraagde overdracht
• Overgestapt naar Wise voor snellere overdrachten

Kevin Freestone - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en ondersteuning wanneer nodig

Mike - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Account geblokkeerd zonder uitleg
• Oneerlijke valutawissel
• Gebrek aan vertrouwen van het bedrijf
• Ongunstige timing voor toegang tot het account
• Bedrijf onder druk

GMcL - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte service

John Byrne - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig en duidelijk.

DEREK BROMIGE - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige service en snelle levering

kevin - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Onnauwkeurig weergegeven bedrag van in behandeling zijnde transactie
• Moeilijk om transactie te annuleren
• Gebrek aan communicatie van Currencyfair
• Problemen met onbalans in rekeningsaldo
• Het probleem voorleggen aan de ombudsman

George Nowacki - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig, snel en goede waarde

Yvonne - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Behulpzame klantenservice
• Snelle oplossing van problemen

Dirk Richter - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd tevreden met CurrencyFair
• Reactietijden aanzienlijk langer

Michael Jennings - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Heel gelukkig om een groter probleem te vermijden
• Ontvangen e-mailmelding over wijzigingen
• Kan geen £10-overdracht ophalen
• Overwegen om over te stappen op een andere service zoals Wise

C.Price - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Gewijzigde bankgegevens veroorzaken vertraging in reactie
• Slechte klantenservice met gebrek aan telefonische respons
• Lange termijn klant overweegt over te stappen vanwege verslechtering van de service

Yvette - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Vertraagde reactie op e-mail
• Verwarrend bankgegevens wijzigingsproces
• Blij met de service in het algemeen

Sabrina McDonnell - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Mijn transfer was een week vertraagd
• Moest na een week de ondersteuningslijn bellen om het probleem op te lossen

Paulo Schmetzer - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede service

Jason Perno - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Over het algemeen tevreden met de service
• Probleem met SMS MFA
• Overgestapt naar Google Authenticator

C ANDERS - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Betaling vertraging
• Lang wachten om met iemand te spreken
• Gebrek aan coördinatie tussen personeel
• Niet nagekomen beloftes
• Excuses na vertraging
• Kwaliteitsverlies

Petrus Du Plooy - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Transfer werd snel verwerkt
• Timing van de uitwisseling niet gewenst

Maureen - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk te bereiken vanuit Australië
• Blij met de service

Piero la barbera - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goed bedrijf
• Ik heb veel keer gebruikt
• Nooit problemen gehad

Lara Memper - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Fatsoenlijke wisselkoersen
• Over het algemeen tevreden

Keith Brand - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Snel en gemakkelijk

Richard Godsall - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld verdwenen
• Moeite met geld vinden
• Zorgen gemaakt

ahmad sawari - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Nog niet geldig na inschrijving / Geen reactie op e-mails / Hoge overschrijving

Jidou Kenshutsu - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Geld is niet aangekomen na 8 dagen op bestemmingsbank
• Klantenservice is erg langzaam met reageren
• Er werd niet uitgelegd waarom de fondsen werden afgewezen
• Fonds verdween nadat het op rekening van bedrijf arriveerde
• Bedrijf heeft mijn geld niet verloren

Christine Mathes - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Gebrek aan communicatie en klantenservice
• Onzekerheid over de levering
• Gebrek aan transparantie
• Onbereikbaarheid van het bedrijf

Shirley Walsh - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

Derek Morey - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

BRIAN O'CONNELL - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte reactie op vragen
• Mogelijkheid om valutakoers 48 uur vast te zetten

Peter - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken
• Zeer snelle levering
• De beste wisselkoersen

Andy L - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en snel

Lesley Childs - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle efficiënte service
• Makkelijk te gebruiken tegen een goed tarief

adrian arnold - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Beste wisselkoers voor omzetting van Britse pond naar Nieuw-Zeelandse dollar in de afgelopen 10 jaar
• Handige service voor valutawissel

Ron Hadland - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle en efficiënte uitwisseling.
• Transactie snel afgerond en vroeg op mijn rekening ontvangen.
• Goede wisselkoers dicht bij ECB-koers.
• Wisselkoers behouden tot uitwisseling.
• Gebruik ze al sinds 2015.
• Uitstekende service.

Michael - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Waardevolle dienst

ClienteE Molyneux - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Overdracht is gemakkelijk, zeer snel en altijd een goede wisselkoers.
• Uitstekende service.
• Als er problemen ontstaan, zijn het personeel snel en hoffelijk bij het oplossen.
• Al met al kan ik ze niet bekritiseren.

Dawson - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet zo goed als het was.
• Regelgevende veranderingen die van invloed zijn op valutaomrekeningsmogelijkheden.
• Niet in staat om afzonderlijke betalingen te combineren tot één overdracht.
• Niet in staat om AUD in CF te betalen voor valutaomrekening.
• Moet een alternatieve oplossing vinden als het AUD-probleem niet wordt opgelost.

Jeremy - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudig, snel en betrouwbaar

Mrs Diane Parish - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen ondervonden voor 15-16 jaar

Expatriate Pensioner - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen in meerdere jaren
• Eenvoudig en snel wisselproces
• Op de hoogte gehouden van voortgang
• Gemakkelijk te gebruiken en intuïtieve website
• Concurrerende wisselkoers

Fernando Campos - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Lang uitstel bij overschrijving van geld, slechte communicatie
• Moeite met het bereiken van de klantenservice
• Langdurig beoordelingsproces van documenten
• Vertraging bij probleemoplossing

Dely - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• goedkeuring nodig
• trage klantenservice
• vertraagde betalingen

JEAN DUPONT - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ondersteuning niet gevonden

chloé - 19 maart 2024

• Moeilijk in te stellen
• Lang wachten
• Geduldig personeel
• Nutttig, aanbevolen

Emile Robert - 30 januari 2024

• Geld zit vast en kan geen Australische transacties meer doen
• Case Delay met onbelangrijke info in geautomatiseerde mail
• Moeilijk om geld terug te krijgen

Roels - 29 januari 2024

• Aankopen overzetten van België naar Nederland
• Snelle overschrijving
• Uitstekende wisselkoersen
• Handige app
• Goede wisselkoers
• Makkelijk in gebruik
• Geen problemen met het systeem gehad
• Aanrader voor frequente geldovermakers

Gérard - 15 januari 2024

• mislukte communicatie
• lang wachten
• gebrek aan reactie
• mogelijk verlies van geld

Wout - 17 december 2023

• Slechte communicatie
• Vertraging bij oplossing van probleem

Emile Charlier - 16 november 2023

• Problemen met de klantenservice

L. Urbain - 8 november 2023

• Perfecte en foutloze service