Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Crocs heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, sommige klanten hebben snel een terugbetaling ontvangen, terwijl anderen gratis producten hebben gekregen (20%). Aan de andere kant hebben sommige klanten lang moeten wachten op een terugbetaling en zijn er onverwachte extra kosten voor retourzending (40%). Het kan dus een gemakkelijke ervaring zijn, maar het kan ook leiden tot frustraties vanwege de retourkosten en vertragingen bij terugbetalingen (60%).