Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Crocs lijkt inconsistent te zijn, met klanten die klagen over lange wachttijden voor terugbetalingen, vernederende interacties met medewerkers en gebrek aan professionaliteit. Er is ook verwarring en onzekerheid over aankopen, met fouten in transacties en dubbele afschrijvingen van bankrekeningen. Aan de positieve kant zijn er enkele klanten die genoten hebben van topkwaliteit Crocs en een positieve koopervaring hebben gehad, maar deze lijken de negatieve ervaringen niet te compenseren. (70%)