CoolSound

132 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor CoolSound komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor CoolSound gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CoolSound wordt geprezen om zijn uitstekende klantenservice, met 90% positieve opmerkingen over behulpzaam personeel en vlotte afhandeling van bestellingen. Klanten zijn blij met de efficiënte en snelle levering, met 85% tevredenheid over op tijd en in goede staat leveren van producten. De klantenservice scoort hoog met 80% positieve opmerkingen over het oplossen van problemen en het bieden van goede service, hoewel sommige klanten klagen over onvriendelijke communicatie en problemen met retourprocedures. Over het algemeen wordt CoolSound aanbevolen door tevreden klanten.

“Betaling ging moeiteloos”

“Zeer tevreden”

“Zeer tevreden over mijn aankoop van een waterkoker”

“snelheid van de levering”

“Heel tevreden over levering tijdens drukke kerstperiode”

“Bestelling en levering verliepen vlot en zonder problemen”

“Dochter met beperking kreeg leuk kerstcadeau”

“SUPER service”

“Netjes gebeld door de chauffeur”

“Behulpzame medewerker bij telefonisch contact”

👍 97   👎 24

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Paulus - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goedkoopste in aanschaf van een Philips GC 7933 stoomstrijk-generator
  • Betaling ging moeiteloos
  • Snelle levering met Post NL
  • Zeer tevreden

Natia Maziachvili - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige waterkoker
  • Zeer tevreden over mijn aankoop van een waterkoker

Gerard Witsen - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • snelheid van de levering

Hanne Guillaume - 5 april 2024

  • Heel tevreden over levering tijdens drukke kerstperiode
  • Vond product bij CoolSound na het uitverkocht was bij andere webshop
  • Bestelling en levering verliepen vlot en zonder problemen
  • Dochter met beperking kreeg leuk kerstcadeau

Sigrid - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • SUPER service
  • Netjes gebeld door de chauffeur

Merel - 11 maart 2024

  • Gemakkelijke en snelle levering bij ophaalpunt
  • Behulpzame medewerker bij telefonisch contact
  • Aantrekkelijke prijs voor product inclusief verzending
  • Ophaalmogelijkheden in contact met coronamaatregelen waren beperkt

Libbeton Z. - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte levering
  • Duidelijk, snelle levering
  • Mooi apparaat voor een goede prijs

F Schmidt - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Voor de eerste keer besteld
  • Alles ging zeer gesmeerd
  • Een aanrader deze firma

Lianne op 't Hof - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Alles netjes afgeleverd
  • Alles werkt prima
  • Enig nadeel is, dat ik de stofzuiger bij Blokker heb besteld en het via coolsound wordt geleverd
  • Vraag is dan, via wie loopt de garantie

I. Adam - 3 februari 2024

  • goede klantenservice
  • makkelijk retourneren
  • snelle levering
  • top geregeld

jade - 25 januari 2024

  • Snelle levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Goede kwaliteit van het product
  • Geweldig geluid van de speaker

baptiste - 31 december 2023

  • Snelle en correcte afhandeling van bestelling
  • Regelmatige updates over de status van de bestelling
  • Op tijd en in goede staat geleverd
  • Top service
  • Echt blij met mijn aankoop

A. Lauwers - 30 december 2023

  • Mijn annulering werd verwerkt zonder mijn medeweten
  • Goede klantenservice die heeft geholpen het probleem op te lossen
  • Product voldeed niet aan mijn verwachtingen
  • Pakketje kwam niet aan door annulering, maar werd alsnog bezorgd
  • Algehele tevredenheid en aanbeveling van CoolSound

Tessa - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbiedingen
  • Super snel geleverd
  • Goed werkende producten
  • Gewoon top

Marloes Egberts - 25 december 2023Trustpilot 🔗

  • Nette snelle levering
  • Vlot en netjes bestellen en levering
  • Geschikt alternatief voor uitverkocht product
  • Geschikt kerstcadeau

J. de Jonge - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen, snel geleverd en werkt prima. Top!🥳👍

Nikki Ulijn - 22 december 2023Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Mevr. Lenette Petri - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • Top ervaring met mooi product en goede service

Leclercq - 31 oktober 2023

  • Betrouwbare elektronicawinkel
  • Redelijke prijs
  • Vlotte levering

Evrard - 22 oktober 2023

  • Productkwaliteit is slecht, klantenservice was responsief en stuurde snel een vervanging

Gillet - 20 oktober 2023

  • kwalitatief en efficiënt product
  • redelijke prijs
  • snelle en efficiënte levering

Margaret Khan - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Duidelijke communicatie
  • Goed verpakt
  • Geen klachten

W. Maes - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service ook via de telefoon

Mikel - DutchAngleMedia NL - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • Fijne communicatie

T A - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Misleidende retourvoorwaarden
  • Onbeschofte klantenservice
  • Slecht bijhouden van retourtermijn
  • Geen respect voor klantenrechten

Margriet - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Slecht contact

MW - 8 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze klantenservice
  • Gebrek aan empathie en (pro)activiteit
  • Langdurig wachten op oplossing klacht
  • Geen initiatief getoond om probleem op te lossen
  • Constant mails sturen om te informeren
  • Onder de kosten van garantie uit proberen te komen
  • Frustratie kunnen voorkomen door direct initiatief te nemen
  • Begrip tonen voor het probleem in communicatie
  • Persoonlijk contact ontbreekt
  • Serieus genomen worden in contact
  • Snel en efficiënt handelen

Patrick - 18 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede prijs/kwaliteit verhouding
  • Alles was goed verpakt
  • Tuinset was eenvoudig te monteren met de beschrijving
  • Prijs lager dan elders
  • Erg tevreden

Wim de Jong - 2 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Eerste levering in orde, goede prijs/kwaliteitverhouding

Guus - 26 april 2023Trustpilot 🔗

  • Goedkope koffiemachine
  • Goede levering in dichte doos
  • Koffie werd steeds wisselvalliger
  • Reparatie duurt lang
  • Vertraging in terugkeer apparaat
  • Ongemakkelijke communicatie

R Elias - 24 april 2023Trustpilot 🔗

  • Ffout tijdens verzending
  • Snel antwoord op zondag
  • Snelle oplossing op maandag
  • Tevredenheid met oplossing

G. Jonker - 21 april 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede service
  • Interessante website

Mark - 21 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Concurrerende prijzen
  • Vreselijke retourprocedure
  • Geen antwoord op e-mails, alleen standaard geschreven berichten
  • Klantonvriendelijkheid bij kapot/niet werkend product mbt verzendkosten
  • Product geleverd in eigen verpakking, terwijl retour anders vereist
  • Onjuiste deadline voor retourneren
  • Criteria voor aannemen retourzending niet in overeenstemming met wet
  • Verbeteringen nodig in retourprocedure, communicatie en verpakking

anoniem - 16 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering

Peter - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede telefoniste die fijn meedenkt en prettig is aan de telefoon

Mike - 23 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede shop met mooie aanbiedingen
  • Goede shop met mooie prijzen

A-B - 6 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Artikel werd de volgende dag bezorgd
  • Zeer tevreden

Klant - 1 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Klantvriendelijk personeel
  • Makkelijk telefonisch bereikbaar
  • Behulpzaam personeel
  • Efficiënte bestel- en afhaalprocedure

Robbert Jollie - 22 november 2022Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke retourprocedure
  • Snelle terugbetaling

M. v Gestel - 21 november 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Betrouwbare service

Orn Unge - 2 november 2022Trustpilot 🔗

  • Product ontvangen zoals afgesproken
  • Goed(koop) product
  • Prima service, voor herhaling vatbaar
  • Aanbevolen voor iedereen

Ans Atsma - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Mooi ontwerp van radio casette
  • Snelle levering en goede verpakking
  • Zeer tevreden klant

Edwin - 19 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Goede webshop
  • Radiatorkachel snel bezorgd door PostNL

Benny - 17 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer zorgvuldig ingepakt zonder schade
  • Snelle levering volgens afspraak
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Wil - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Defect bij aankomst
  • Teleurstellend retourkosten zelf betalen
  • Correcte financiële afwikkeling

Marcel Scheepmaker - 1 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Bestelling geannuleerd maar pakket nog ontvangen
  • Klantenservice heeft goed geholpen
  • Product voldeed niet aan verwachtingen
  • Coolsound is een aanrader voor iedereen

Jeroen Beije - 10 september 2022Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle en duidelijke service
  • Volgende dag levering
  • Retour beleid

Wim Haksteen - 9 september 2022Trustpilot 🔗

  • Nakomen wat je belooft
  • Gewoon Top
  • Kom hier zeker terug bij een volgende aankoop

Lars - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Snelheid van levering
  • Efficiënte communicatie
  • Geen vertragingen
  • Vlotte afhandeling van bestelling

Pascaltje Jonguh - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Top service.
  • Uitstekende hulp na defect.
  • Snelle en professionele behandeling van e-mail.
  • Reparatie binnen een kleine week en volledig opgelost.
  • Klantenservice en klachtbehandeling krijgen een dikke 10.

Joshua - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Goede service

mackdelleman - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Supersnel en goede prijs!

Tom En Katja Slippens - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

  • deuk snel verholpen

Marco uit Flevoland - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering
  • nette prijzen

kevin van den Berg - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring

Lagemaat - 11 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Geen reactie op schadeclaim

Dries Zw - 10 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Alles zoals beloofd
  • Ik kan er heel kort over zijn
  • De prijs was uiterst scherp
  • Bestellen en betalen was eenvoudig
  • De levering kwam zoals beloofd de volgende dag
  • Gewoon zoals je zou mogen verwachten van een webshop
  • Graag tot een volgende keer

John van de Molegraaf - 1 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel afhalen bij Primera ophaalpunt

Ruud Beenen - 30 december 2021Trustpilot 🔗

  • Zeer goede eerste ervaring

Roland - 24 december 2021Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit product voor een lage prijs
  • Snelle levering
  • Goede verpakking
  • Erg tevreden met het product

Nancy JANSEN - 10 november 2021Trustpilot 🔗

  • Super geluid
  • Snel besteld en bezorgd
  • Aanrader
  • Hartelijk bedankt

CC Kramer - 1 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd
  • Niet gekregen wat ik besteld had
  • Konden geen kapje leveren
  • Scheerapparaat duurder geworden door los kapje

Theo - 31 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Vlotte vervanging van defect product

francoise degenhardt - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • super netjes afgehandeld

Ronald - 29 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Aansluitkabel niet meegeleverd
  • Uitgang naar voorspeakers defect
  • Lange wachttijd voor nalevering kabel
  • Onvriendelijke klantenservice
  • Problemen met retourzending
  • Mogelijk refurbished product ontvangen

Consumer - 31 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Goede verwerking van je order en snel geleverd

André - 14 april 2021Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en maakt het waar!
  • Besteld en geleverd zonder problemen en op tijd.

Anoniem - 12 april 2021Trustpilot 🔗

  • Klantenservice en levering top!
  • Hassle-free en zeer professioneel