Coinsmart

134 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Coinsmart komt uit 134 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Coinsmart gevonden hebben:

ErvaringenSite (14)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Coinsmart heeft een gemakkelijk te gebruiken platform met snelle en efficiënte service (90%), betrouwbare informatie over oplichtingspraktijken (85%) en handige accountinstellingen. Het mist echter variatie in cryptomunten en een mobiele app, en sommige gebruikers ervaren systeemfouten en geld vastgelopen (70%). De klantenservice is over het algemeen behulpzaam, maar heeft enkele nadelen zoals lange wachttijden en onverwachte kosten bij systeemstoringen (55%). Het communicatieproces is goed, maar er zijn klachten over langere wachttijden en moeilijkheden met handelsfunctionaliteiten (70%). Al met al is Coinsmart aanbevolen voor Canadese gebruikers vanwege eenvoudige financiering en opname, lage handelskosten en betrouwbare klantenservice, maar er zijn nog ruimte voor verbetering in termen van variatie in cryptomunten en klantenservice. (77%)

Product

“Eenvoudig proces om cryptocurrency om te zetten naar euros”

“Mistake in the ordering process”

“Makkelijke aankoop van digitale munten”

“Heb nog steeds investeringen daar”

“Handig platform en super behulpzame helpdesk”

“Top uitwisseling, sla crypto niet op de uitwisseling op”

“Snel en efficiënt geholpen bij accountbeveiliging en terugkrijgen van geld”

“Makkelijk nieuwe rekening openen via website en app”

“Gebruiksvriendelijk platform voor kopen, verkopen en verhandelen van cryptomunten”

“Gebrek aan variatie in cryptomunten”

“Machine verbeteren om meer klanten aan te trekken”

“Muntjes naar bankbiljetten omzetten is goed, maar het kost veel geld”

“top platform”

“betrouwbare informatie over oplichtingspraktijken”

“verminderd verlies van geld”

“Snelle en efficiënte service”

“Oplichters”

“Ontbreken van mobiele app”

“Vertragingen in betaling”

“Ik ben opgelicht”

“Michael Heinrich eiste meer geld voor opname”

“Investering van $ 2.000 verloren”

“Geblokkeerde Bitcoin-opname”

“Accountbeveiligingsmaatregelen waren effectief”

“Deskundig personeel”

“Betrouwbare bron, ontmaskert oplichting, eerlijk”

“Geweldige en snelle hulp wanneer nodig”

“Geen problemen met dit bedrijf”

“Ik hou van mijn ervaring met hen elke keer opnieuw”

“Kon de eerste opname bevestigen en helpen”

“Slechtste uitwisseling - Absolute Scam”

“Extreem onveilig platform”

“Veilige portemonnee, gebruiksvriendelijke handel”

“Geweldig bedrijf”

“geld zat vast in fiatvaluta en kon geen Shiba kopen.”

“na paar dagen geen hulp besloot ik geld terug te zetten in ethereum.”

“ethereum was down en rekenden me kosten waardoor ik $120 verloor.”

“Afschuwelijk bedrijf met hoge kosten en trage transacties, gebrek aan klantenservice”

“Eenvoudig en betrouwbaar platform”

“Stabiel platform”

“Geweldige uitwisseling”

“Account bevroren zodra ik geld heb gestort”

“Nieuw in crypto en gemakkelijk te gebruiken”

“Bied voldoende informatie voor handel”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Het is geen serieus platform, is niet betrouwbaar, is niet te vertrouwen”

“Gebruiksvriendelijke platformoperaties en lay-out”

“Eerste transactie verdwenen”

“Oplichters, namen mijn geld, beantwoorden geen oproepen of berichten”

“Medeoprichters betrokken bij bedrijf, geven misschien niet om de manier waarop bedrijven worden gerund”

“Verheerlijkte verkopers”

“Slechtste bedrijf”

“Slecht bedrijf”

“Geen beloning ontvangen”

“Overdrachtsproblemen met litecoin”

“Gecentraliseerde uitwisseling”

“Opname weigert, geld vast”

“Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting”

“Coinsmart is the best Canadian exchange”

“Simple funding and withdrawal process”

“Afgewezen storting niet vrijgegeven gedurende bijna 2 maanden”

“Legitimiteit”

“Goedkeuring door de overheid”

“bugs op het platform die ze niet oplossen”

“Selfies met ID's van andere klanten ontvangen”

“Ook ontvang ik selfies van andere mensen met ID's van andere klanten in de hand. Dit bedrijf geeft niets om GDPR en deelt onze gegevens tussen klanten onderling.”

“Ga met andere brokers. Niet deze.”

“Slechtste uitwisseling”

“Stom verwijzingssysteem”

“Onnauwkeurige portefeuillebalans”

“Gereguleerd en serieus”

“Gebrek aan variëteit aan crypto's”

“Da evitare, ci sono una marea di exchange migliori in giro”

“Ruikt naar een piramidespel”

“Misleidende aanbiedingen”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Worst platform to buy and sell crypto”

“Gemakkelijk bijwerken vanuit tabbladen met accountinstellingen”

“Geen bewerkbare optie voor 2FA-upgrade”

“Snelle voltooiing van accountinstellingen op andere uitwisselingen”

“Doet alsof het een grote oplichter is”

“Heeft geen idee hoe het bedrijf moet worden gerund”

“Voor kleine problemen duurt het weken om op te lossen”

“2FA werkt goed bij inloggen”

“Beperkte opties voor 2FA-apparaat”

“Bedrijf loopt achter op concurrenten qua gebruiksvriendelijkheid”

“Problemen met de uitbetaling van Satoshis”

“Zorg over geïnvesteerde gelden”

“Verificatielink niet tijdig verwerkt”

“Niet aanbevolen”

“EOS omgewisseld in usd terwijl stellar was ingesteld door mij als gebruiker”

“Handelsfunctionaliteit is afschuwelijk, moeite met het plaatsen van transacties, systeem hapert bij poging om spread te verlagen, hoge kosten en spreads voor slimme transacties”

“Klantenservice was zeer snel en efficiënt”

“Correcte hulp bij het kopen van cryptocurrency met accountwallet”

“Snellere opname- en stortingsdiensten”

“Gebrek aan geavanceerde functies zoals staking”

“Eenvoudige tips voor het kopen van crypto”

“Eenvoudige oplossing voor de 'prijs is veranderd' fout”

“Geweldige Software”

“Updates komen naar de app”

“Gekozen om CoinSmart te gebruiken voor beleggen”

“Live klantenondersteuning om 2 uur 's nachts en behulpzaam. Nieuwe functies verteld, aanbevolen aan vrienden.”

“Ongelukkig met het platform”

“Crypto-overdracht duurde langer dan verwacht”

“Eenvoudige verificatie”

“Geen mobiele app”

“Systeemfouten resulteren in extra kosten”

“Heeft meer personeel nodig”

“Ze helpen je uit die benarde situatie”

👍 48   👎 61

Coinsmart is een top platform met snelle en efficiënte service en betrouwbare informatie over oplichtingspraktijken. Het verminderd het verlies van geld en biedt handige accountinstellingen. Het mist echter variatie in cryptomunten en een mobiele app, en sommige gebruikers ervaren problemen met systeemfouten en geld vastgelopen. Over het algemeen wordt het echter aanbevolen voor Canadese gebruikers vanwege de eenvoudige financiering en opname, lage handelskosten en behulpzame klantenondersteuning. (33%)

Levering

“Eenvoudig proces om cryptocurrency om te zetten naar euros”

“Vertraging bij geldstortingen maar op tijd opgelost”

“Deposito probleem opgelost met goede opvolging”

“Snelle en efficiënte service”

“Vlotte levering”

“Positieve ervaring met aankoop”

“Geblokkeerd zonder reden”

“E-transfer”

“Vertragingen bij ontvangen van Interac-aanvragen”

“Vertragingen in betaling”

“Geblokkeerde Bitcoin-opname”

“Slechte en trage service”

“Geweldige en snelle hulp wanneer nodig”

“Lange wachttijd voor SEPA-overboeking”

“Kon de eerste opname bevestigen en helpen”

“Transactie snel geannuleerd”

“Onmiddellijke antwoorden en duidelijke instructies”

“Afschuwelijk bedrijf met hoge kosten en trage transacties, gebrek aan klantenservice”

“beleefde en snelle service”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Soepel fiat-opnameproces naar CDN-bank”

“Eerste transactie verdwenen”

“Vermijd ze totaal”

“Valentina vraagt om selfies”

“Gestort maar met vertraging”

“Overdrachtsproblemen met litecoin”

“Wees voorzichtig met geld afnemen”

“Betaal vrienden om te protesteren”

“Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting”

“Simple funding and withdrawal process”

“Afgewezen storting niet vrijgegeven gedurende bijna 2 maanden”

“Snelle opnameprocedure”

“weken moeten wachten om je geld op te nemen”

“Mijn opname is nooit aangekomen”

“zeer moeilijke klantenondersteuning en de slechtste service.”

“Ga met andere brokers. Niet deze.”

“Gereguleerd en serieus”

“Probleem met de storting, wachttijd voor de storting is meer dan 3 dagen”

“Inkomsten verschijnen niet op mijn rekening”

“Vertraagd terugbetalingsproces”

“Problemen met de uitbetaling van Satoshis”

“Moeilijk om crypto op te nemen”

“Moeite door ongelooflijke problemen nadat ik EOS had opgenomen”

“Vino weigerde mijn opname te voltooien via de eerder besproken methode in de livechat.”

“Snel verwerkte stortingen”

“Snellere opname- en stortingsdiensten”

“Lange wachttijden”

“Eenvoudige oplossing voor de 'prijs is veranderd' fout”

“Crypto-overdracht duurde langer dan verwacht”

“Lang wachten op opname”

“E-overdracht”

“Vertraagde Interac-verzoeken in tijden van marktomslag”

“Snel”

“Etransfer-problemen efficiënt opgelost”

“Lange wachtrij maar uitstekende service”

“Te lang wachten op terugbetaling ten onrechte in rekening gebrachte kosten.”

👍 23   👎 28

Coinsmart biedt een snelle en efficiënte service (90%), met een vlotte levering (85%) en een eenvoudig proces om cryptocurrency om te zetten naar euros (88%). Er zijn echter vertragingen bij geldstortingen en Interac-aanvragen (75%), samen met enkele problemen bij opnames en crypto-transfers (70%). Klanten hebben ook gemeld dat het bedrijf soms hoge kosten rekent en langzame transacties heeft (60%). Over het algemeen is de service van Coinsmart gemengd, met positieve en negatieve ervaringen van klanten.

Klantenservice

“Geweldige klantenservice en gebruiksvriendelijke interface”

“Snelle respons en hulp bij portemonnee en memo-informatie”

“Vriendelijke klantendienstmedewerker”

“Efficiënt optreden om fout recht te zetten”

“Gepersonaliseerde hulp en echte zorg voor klanttevredenheid”

“top klantenservice”

“snel handelen bij online oplichting”

“Slechte klantenservice”

“Snel en efficiënt klantenservice”

“Positieve ervaring met Canadees bedrijf”

“Handig platform en super behulpzame helpdesk”

“Actief oplossen van bugs”

“Snel en efficiënt geholpen bij accountbeveiliging en terugkrijgen van geld”

“Behulpzame klantenservice”

“Deposito probleem opgelost met goede opvolging”

“Behulpzame klantenservice”

“Beloning van 15 CAN bij openen en verifiëren account”

“Super behulpzaam en betrouwbaar”

“betrouwbare klantenservice altijd beschikbaar”

“waarschuwing tegen oplichtingspraktijken”

“Snelle en efficiënte service”

“Positieve ervaring met aankoop”

“Geblokkeerd zonder reden”

“Oplichters”

“Eenvoudige verificatie”

“Online chat beschikbaar”

“Lange wachttijden in online chatroom”

“Geen telefonische ondersteuning”

“Onverwachte kosten bij systeemstoringen”

“Uitstekende service van meneer Shah”

“Slechte klantenservice”

“Ik ben opgelicht”

“Michael Heinrich eiste meer geld voor opname”

“Kan Michael Heinrich niet vinden”

“Geblokkeerde Bitcoin-opname”

“Slechte en trage service”

“Reactietijd was snel”

“Accountbeveiligingsmaatregelen waren effectief”

“Professioneel gedrag van personeel”

“Deskundig personeel”

“Betrouwbare bron, ontmaskert oplichting, eerlijk”

“Geweldige en snelle hulp wanneer nodig”

“Altijd behulpzame agenten om mee te chatten”

“Geen problemen met dit bedrijf”

“Ik hou van mijn ervaring met hen elke keer opnieuw”

“Lange wachttijd voor SEPA-overboeking”

“Gebrek aan duidelijkheid in transactiestatus”

“Kon de eerste opname bevestigen en helpen”

“Slechtste uitwisseling - Absolute Scam”

“Mijn account werd gehackt ONDANKS 2FA en ik verloor 3 Ethereum”

“Complianceteam heeft nooit gereageerd ondanks 10 e-mails”

“Zeer vriendelijk en geduldig klantenservicepersoneel”

“Efficiënte werknemers die vragen en zorgen aanpakken”

“Bedankt voor de geruststellende klantenservice”

“Snelle reactietijd”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzaam voor het opnieuw instellen van tweefactorauthenticatie”

“Snelle reset van tweefactorauthenticatie”

“Het ondersteunend personeel is geweldig en vriendelijk”

“Geweldig bedrijf”

“geen verklaring en deden niets om het goed te maken.”

“Geweldige en snelle reactie”

“Transactie snel geannuleerd”

“Zeer behulpzaam”

“Responsief”

“Betrouwbaar”

“Vasthouden aan de beste praktijken”

“Verdienen het vertrouwen van klanten”

“Deskundige en vriendelijke bot”

“Onmiddellijke antwoorden en duidelijke instructies”

“Ondersteuning hielp me snel mijn account te ontgrendelen”

“Problemen met inloggen en wachtwoord resetten”

“Stephanie heeft de code handmatig ingevoerd en me gered van mijn fout”

“Stephanies tijdige tussenkomst”

“Sudeen is behulpzaam tot het punt”

“Afschuwelijk bedrijf met hoge kosten en trage transacties, gebrek aan klantenservice”

“telefoonverificatieservice”

“beleefde en snelle service”

“Betrouwbare klantenservice”

“Snelle oplossing van problemen”

“Bekwaam en deskundig personeel”

“Geweldige service”

“Geweldige klantenservice”

“Efficiënte live chat met een echt persoon!”

“Mij gered van oplichter”

“beantwoordde vragen snel”

“Onbetrouwbare communicatie en handelingen”

“Gebrek aan transparantie over accounttransacties”

“Ongeautoriseerde acties op mijn account”

“Saldo van mijn account verlaagd zonder toestemming”

“Deskundige en behulpzame helpdesk”

“Actief bugfixen”

“Tijdige oplossing van stortingsvertragingen”

“Account bevroren zodra ik geld heb gestort”

“Het duurde 5 dagen voordat ze op een beperkte manier ontdooiden nadat ik een beetje brutaal werd”

“Ik zal niet meer met deze yahoo's omgaan.”

“Intelligente chatbot en behulpzame mens op de chat”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Het is geen serieus platform, is niet betrouwbaar, is niet te vertrouwen”

“Snelle reactie van de klantenservice”

“Klantenondersteuning bleef me doorverwijzen”

“TE VERMIJDEN!”

“Vermijd ze totaal”

“Oplichters, namen mijn geld, beantwoorden geen oproepen of berichten”

“Geen antwoorden op herhaalde berichten”

“Valentina vraagt om selfies”

“Arrogante en onbeleefde 'handelaren'”

“Geen klantenservice”

“Geschokt over de manier waarop dit bedrijf opereert”

“Slechtste bedrijf”

“Gestort maar met vertraging”

“Vreselijke uitwisseling”

“Slechte ondersteuning en geen telefoonnummer”

“Slecht bedrijf”

“Geen beloning ontvangen”

“Geen klantenondersteuning”

“Geen telefoonnummer of contactadres”

“Oplichterij, reageren nooit, $500 gestolen”

“Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting”

“Responsive customer service with staff like Sash, John, and Ephraim”

“Afgewezen storting niet vrijgegeven gedurende bijna 2 maanden”

“Geen reactie op telefoonlijn of e-mail”

“Moeilijk om hulp te krijgen via livechat”

“Klacht ingediend bij BBB Canada”

“Overweegt juridische stappen tegen het bedrijf”

“Legitimiteit”

“Klantenservice is nutteloos”

“Mijn opname is nooit aangekomen”

“Klantenservice bestaat niet”

“Onbeschofte en agressieve klantenservice”

“Druk om te blijven en met hen samen te werken”

“Zeer onervaren en onvolwassen.”

“Ze behandelen hun klanten met 0 respect.”

“zeer moeilijke klantenondersteuning en de slechtste service.”

“Slechtste uitwisseling”

“Stom verwijzingssysteem”

“Zeer slechte klantenondersteuning”

“Vertraagde betaling”

“Niet-functionele livechat”

“Onnauwkeurige portefeuillebalans”

“Gereguleerd en serieus”

“Geen reactie van de klantenservice voor meerdere dagen”

“Probleem met de storting, wachttijd voor de storting is meer dan 3 dagen”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Worden in het begin met veel respect behandeld, negeren je aan het einde”

“Dreigen met een rechtszaak als het geld niet op maandag wordt ontvangen”

“Ruikt naar een piramidespel”

“Inkomsten verschijnen niet op mijn rekening”

“Mogelijke verdwijning van het bedrijf”

“Te lang duren om terug te betalen”

“Onprofessioneel gedrag van supportmedewerkers”

“Worst platform to buy and sell crypto”

“Ingewikkelde klantenondersteuning vereist fotoshoot en selfies”

“Achterlopen op concurrenten en omslachtige klantenondersteuning”

“Geen interesse om fotoshoot te doen voor eenvoudige functie”

“Doet alsof het een grote oplichter is”

“Heeft geen idee hoe het bedrijf moet worden gerund”

“Geen telefoonnummers”

“Geen klantenservice”

“Voor kleine problemen duurt het weken om op te lossen”

“Klantenservice vereist fotoshoot voor eenvoudige functie”

“Klantenondersteuning is niet door gebruiker bewerkbaar”

“Bedrijf loopt achter op concurrenten qua gebruiksvriendelijkheid”

“F2A werd geactiveerd zonder medeweten”

“Bedrijf lijkt onprofessioneel te zijn”

“Snelle klantenondersteuning”

“Moeilijk te contacteren”

“Gebrek aan livechat en telefoonnummer”

“Zorg over geïnvesteerde gelden”

“Ondersteuning is nutteloos”

“Verificatielink niet tijdig verwerkt”

“Diepe bezorgdheid over Coinsmart”

“Problemen met 2FA-autorisatie”

“Langdurig verificatieproces”

“Gebrek aan telefonische ondersteuning”

“Herhaaldelijke verzoeken om informatie”

“Vreselijk chat ondersteuningsplatform”

“Ondersteunend personeel is goed”

“Gebrek aan chatgeschiedenisgeheugen”

“Geen ondersteuning”

“Moeite door ongelooflijke problemen nadat ik EOS had opgenomen”

“Vertrouwelijke ondersteuning in Chat”

“Niet storten”

“Vino weigerde mijn opname te voltooien via de eerder besproken methode in de livechat.”

“Hij bleef desinformatie verspreiden en beweerde dat de chats waar ik naar verwees niet bestonden!”

“Zeer bezorgd dat ik mijn geld niet zal krijgen, aangezien er geen andere manier is om mijn geld op te nemen.”

“Vino is een roofzuchtige klantenservicemedewerker die alles zal proberen om uw zuurverdiende geld bij u weg te houden!”

“Snel probleemoplossing door het ondersteuningsteamslid Khayyam”

“de operator was erg aardig, hielp me en loste mijn probleem op.”

“Klantenservice was zeer snel en efficiënt”

“Onmiddellijke uitstekende hulp bij beide vragen”

“Snelle reacties op e-mails en live chat”

“Snel verwerkte stortingen”

“Betrouwbaarheid van toegezegde bonussen”

“Gemakkelijke communicatie voor activiteitenrapporten”

“Mark was super behulpzaam”

“Geweldige ondersteuning”

“Behulpzame klantenservicemedewerkers”

“Chatdienst kan druk zijn”

“Lange wachtrij bij chatdienst”

“Slechte klantenservice”

“Geen service geleverd”

“Onaanvaardbaar”

“Angstaanjagend”

“Andre loste het probleem snel op”

“Snelle responstijd op zaterdagavond”

“Blij om met Canadees bedrijf om te gaan”

“Zeer goede ondersteuningschat”

“Geweldige service van agent Sef”

“Lange wachttijden”

“Efficiënte en behulpzame klantenservice op de chat”

“Mark gaf vriendelijk en waardevol advies”

“Mark kwam over als deskundig”

“Mark gaf geruststelling”

“Botfunctie was nutteloos”

“Live chat was geweldig”

“Snelle online communicatie voor probleemoplossing”

“Geweldige ervaring met Shah”

“Plezierig om met Shah om te gaan”

“Geweldige klantenondersteuning”

“Geweldige ervaring met de helpchat”

“Uitstekende klantenservice geleverd door Shah”

“Moeite om klantenservice te bereiken”

“Mark was behulpzaam”

“Shah was zeer behulpzaam en geduldig”

“Prompt customer service, Helpful support from Ryan”

“Quick problem resolution”

“Support availability on weekends”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzaam personeel”

“De persoon waarmee ik te maken had was geweldig”

“Moest contact opnemen om een transactie te annuleren”

“Lang wachten op opname”

“Verbinding verbroken tijdens de chat”

“Eenvoudige verificatie”

“Online chat”

“Grote wachtrij in de online chatroom”

“Geen telefoonondersteuning”

“Andre is erg goed”

“Beleefd”

“Behulpzaam”

“Andre doet hun best”

“Shah was een grote hulp bij mijn probleem”

“Beantwoord in een tijdig”

“Zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice”

“Tips gegeven over het navigeren op de site en het minimaliseren van transactiekosten”

“Etransfer-problemen efficiënt opgelost”

“Lange wachtrij maar uitstekende service”

“Sandesh was zeer bereid om te helpen en beantwoordde mijn vragen”

“Uitstekende service van Sef”

“Uitstekende klantenservice”

“De chatagent Sef begreep mijn probleem snel en was goed.”

“Lang wachten in de chatwachtrij en meerdere keren van positie veranderen.”

“Bedank God voor investeren bij CoinSmart”

“Ze helpen je uit die benarde situatie”

“Andre heeft het probleem meteen opgelost.”

👍 127   👎 112

De klantenservice van Coinsmart heeft goede en slechte kanten. Aan de positieve kant zijn ze snel en efficiënt (65%), bieden ze betrouwbare hulp (80%), lossen ze problemen actief op (80%), en bieden ze waardevolle tips (75%). Aan de negatieve kant is hun ondersteuning soms ingewikkeld en omslachtig (55%), hebben ze lange wachttijden (50%), en zijn er onverwachte kosten bij systeemstoringen (40%). Het ontbreken van telefonische ondersteuning (40%) en onbereikbaarheid in geval van online oplichting (40%) zijn ook minpunten. Over het algemeen biedt Coinsmart een redelijk goede, maar niet perfecte klantenservice.

Communicatie

“Snelle respons en hulp bij portemonnee en memo-informatie”

“snel handelen bij online oplichting”

“Snel en efficiënt klantenservice”

“Kan al 5 maanden niet inloggen op mijn account”

“Geen melding van bedrijfswijziging”

“Top uitwisseling, sla crypto niet op de uitwisseling op”

“Snel en efficiënt geholpen bij accountbeveiliging en terugkrijgen van geld”

“Makkelijk nieuwe rekening openen via website en app”

“Super behulpzaam en betrouwbaar”

“Machine verbeteren om meer klanten aan te trekken”

“betrouwbare klantenservice altijd beschikbaar”

“betrouwbare informatie over oplichtingspraktijken”

“waarschuwing tegen oplichtingspraktijken”

“Online chat beschikbaar”

“Vertragingen in betaling”

“Slechte klantenservice”

“Ik ben opgelicht”

“Kan Michael Heinrich niet vinden”

“Slechte en trage service”

“Reactietijd was snel”

“Professioneel gedrag van personeel”

“Betrouwbare bron, ontmaskert oplichting, eerlijk”

“Geweldige en snelle hulp wanneer nodig”

“Altijd behulpzame agenten om mee te chatten”

“Lange wachttijd voor SEPA-overboeking”

“Gebrek aan duidelijkheid in transactiestatus”

“Complianceteam heeft nooit gereageerd ondanks 10 e-mails”

“Zeer vriendelijk en geduldig klantenservicepersoneel”

“Efficiënte werknemers die vragen en zorgen aanpakken”

“Bedankt voor de geruststellende klantenservice”

“Snelle reactietijd”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzaam voor het opnieuw instellen van tweefactorauthenticatie”

“Snelle reset van tweefactorauthenticatie”

“systeem glitchte en liet me niet handelen.”

“zal nooit grote bedragen investeren met deze mensen.”

“Geweldige en snelle reactie”

“Deskundige en vriendelijke bot”

“Onmiddellijke antwoorden en duidelijke instructies”

“Stephanie heeft de code handmatig ingevoerd en me gered van mijn fout”

“Stephanies tijdige tussenkomst”

“Sudeen is behulpzaam tot het punt”

“telefoonverificatieservice”

“verificatiegesprek”

“belemmerd door de taal”

“Betrouwbare klantenservice”

“Geweldige service”

“Eenvoudig en betrouwbaar platform”

“Efficiënte live chat met een echt persoon!”

“Mij gered van oplichter”

“beantwoordde vragen snel”

“Onbetrouwbare communicatie en handelingen”

“Gebrek aan transparantie over accounttransacties”

“Herinnering om geen crypto op de uitwisseling te bewaren”

“Account bevroren zodra ik geld heb gestort”

“Het duurde 5 dagen voordat ze op een beperkte manier ontdooiden nadat ik een beetje brutaal werd”

“Bied voldoende informatie voor handel”

“Intelligente chatbot en behulpzame mens op de chat”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Het is geen serieus platform, is niet betrouwbaar, is niet te vertrouwen”

“Snelle reactie van de klantenservice”

“Klantenondersteuning bleef me doorverwijzen”

“TE VERMIJDEN!”

“Oplichters, namen mijn geld, beantwoorden geen oproepen of berichten”

“Geen antwoorden op herhaalde berichten”

“Valentina vraagt om selfies”

“Arrogante en onbeleefde 'handelaren'”

“Verheerlijkte verkopers”

“Geschokt over de manier waarop dit bedrijf opereert”

“Slechtste bedrijf”

“Gestort maar met vertraging”

“Slecht bedrijf”

“Gecentraliseerde uitwisseling”

“VA zegt 'laat maar' bij vragen”

“Koop volgers op Instagram”

“Tag overheidsfunctionarissen, stuur brieven”

“Maak 10.000 stickers over frauduleuze zaak”

“Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting”

“Responsive customer service with staff like Sash, John, and Ephraim”

“Geen reactie op telefoonlijn of e-mail”

“Moeilijk om hulp te krijgen via livechat”

“Legitimiteit”

“Snelle opnameprocedure”

“Goedkeuring door de overheid”

“Selfies met ID's van andere klanten ontvangen”

“Geen reactie op e-mails sinds ik bewijs stuurde dat de bonus 50 was maar ik kreeg er slechts 15.”

“Ook ontvang ik selfies van andere mensen met ID's van andere klanten in de hand. Dit bedrijf geeft niets om GDPR en deelt onze gegevens tussen klanten onderling.”

“Klantenservice bestaat niet”

“Onbeschofte en agressieve klantenservice”

“Druk om te blijven en met hen samen te werken”

“Psychologische spellen om klanten in verwarring te brengen”

“Slechtste uitwisseling”

“Miscommunicatie over betalingstermijn”

“Geen reactie van de klantenservice voor meerdere dagen”

“cambia i termini senza aggiornare il sito web”

“non sai mai quanto paghi”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Worden in het begin met veel respect behandeld, negeren je aan het einde”

“Ze hebben al 8 dagen niet gereageerd”

“Ruikt naar een piramidespel”

“Slechte communicatie over terugbetaling”

“Worst platform to buy and sell crypto”

“Gemakkelijk bijwerken vanuit tabbladen met accountinstellingen”

“Snelle voltooiing van accountinstellingen op andere uitwisselingen”

“Geen telefoonnummers”

“2FA werkt goed bij inloggen”

“Klantenservice vereist fotoshoot voor eenvoudige functie”

“Klantenondersteuning is niet door gebruiker bewerkbaar”

“Bedrijf loopt achter op concurrenten qua gebruiksvriendelijkheid”

“Bedrijf lijkt onprofessioneel te zijn”

“Moeilijk te contacteren”

“Gebrek aan livechat en telefoonnummer”

“Verificatielink niet tijdig verwerkt”

“Diepe bezorgdheid over Coinsmart”

“Problemen met 2FA-autorisatie”

“Gebrek aan telefonische ondersteuning”

“Herhaaldelijke verzoeken om informatie”

“Vreselijk chat ondersteuningsplatform”

“Gebrek aan chatgeschiedenisgeheugen”

“Vino weigerde mijn opname te voltooien via de eerder besproken methode in de livechat.”

“Hij bleef desinformatie verspreiden en beweerde dat de chats waar ik naar verwees niet bestonden!”

“Handelsfunctionaliteit is afschuwelijk, moeite met het plaatsen van transacties, systeem hapert bij poging om spread te verlagen, hoge kosten en spreads voor slimme transacties”

“Klantenservice was zeer snel en efficiënt”

“Onmiddellijke uitstekende hulp bij beide vragen”

“Snelle reacties op e-mails en live chat”

“Gemakkelijke communicatie voor activiteitenrapporten”

“Mark was super behulpzaam”

“Geweldige ondersteuning”

“Chatdienst kan druk zijn”

“Lange wachtrij bij chatdienst”

“Andre loste het probleem snel op”

“Snelle responstijd op zaterdagavond”

“Correcte hulp bij het kopen van cryptocurrency met accountwallet”

“Efficiënte en behulpzame klantenservice op de chat”

“Mark gaf vriendelijk en waardevol advies”

“Botfunctie was nutteloos”

“Live chat was geweldig”

“Snelle online communicatie voor probleemoplossing”

“Geweldige ervaring met Shah”

“Plezierig om met Shah om te gaan”

“Geweldige klantenondersteuning”

“Geweldige ervaring met de helpchat”

“Eenvoudige tips voor het kopen van crypto”

“Mark was behulpzaam”

“Updates komen naar de app”

“Shah was zeer behulpzaam en geduldig”

“Interac = duim omlaag”

“Prompt customer service, Helpful support from Ryan”

“Live klantenondersteuning om 2 uur 's nachts en behulpzaam. Nieuwe functies verteld, aanbevolen aan vrienden.”

“De persoon waarmee ik te maken had was geweldig”

“Ongelukkig met het platform”

“Verbinding verbroken tijdens de chat”

“Online chat”

“Grote wachtrij in de online chatroom”

“Shah was een grote hulp bij mijn probleem”

“Beantwoord in een tijdig”

“Goede update over e-mailbevestiging”

“Sandesh was zeer bereid om te helpen en beantwoordde mijn vragen”

“Slechte chatprestaties leiden tot frequente verbindingen”

“De chatagent Sef begreep mijn probleem snel en was goed.”

“Lang wachten in de chatwachtrij en meerdere keren van positie veranderen.”

“Cryptomania kan bijwerkingen onthullen”

“Andre heeft het probleem meteen opgelost.”

👍 75   👎 71

Coinsmart blinkt uit in communicatie met zijn klanten, met betrouwbare klantenservice die altijd beschikbaar is voor hulp en advies (80%). De waarschuwingen tegen oplichtingspraktijken en snelle actie bij online oplichting tonen hun toewijding aan veiligheid (85%). Hoewel sommige klanten klagen over lange wachtrijen bij de chatdienst en vertragingen bij opnames, biedt Coinsmart over het algemeen snelle en efficiënte klantenservice (75%). Het platform is eenvoudig te gebruiken en betrouwbaar, maar sommige gebruikers klagen over moeilijkheden met handelsfunctionaliteiten (70%).

Website

“Geweldige klantenservice en gebruiksvriendelijke interface”

“Makkelijke aankoop van digitale munten”

“Kan al 5 maanden niet inloggen op mijn account”

“Snel en efficiënt geholpen bij accountbeveiliging en terugkrijgen van geld”

“Makkelijk nieuwe rekening openen via website en app”

“Gebruiksvriendelijk platform voor kopen, verkopen en verhandelen van cryptomunten”

“gemakkelijk te gebruiken website”

“Gebruiksvriendelijke interface”

“Kan Michael Heinrich niet vinden”

“Deskundig personeel”

“Mijn account werd gehackt ONDANKS 2FA en ik verloor 3 Ethereum”

“Veilige portemonnee, gebruiksvriendelijke handel”

“Problemen met inloggen en wachtwoord resetten”

“Eenvoudig en betrouwbaar platform”

“Gebrek aan transparantie over accounttransacties”

“Nieuw in crypto en gemakkelijk te gebruiken”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Het is geen serieus platform, is niet betrouwbaar, is niet te vertrouwen”

“Gebruiksvriendelijke platformoperaties en lay-out”

“Medeoprichters betrokken bij bedrijf, geven misschien niet om de manier waarop bedrijven worden gerund”

“Valentina vraagt om selfies”

“Mijn opname is nooit aangekomen”

“Niet-functionele livechat”

“Eenvoudig platform”

“cambia i termini senza aggiornare il sito web”

“Vreselijk chat ondersteuningsplatform”

“Gebrek aan chatgeschiedenisgeheugen”

“Vino weigerde mijn opname te voltooien via de eerder besproken methode in de livechat.”

“Hij bleef desinformatie verspreiden en beweerde dat de chats waar ik naar verwees niet bestonden!”

“Handelsfunctionaliteit is afschuwelijk, moeite met het plaatsen van transacties, systeem hapert bij poging om spread te verlagen, hoge kosten en spreads voor slimme transacties”

“Strikt veiligheidsprotocol”

“Eenvoudig aanmeldingsproces”

“Android-app pas eind van de maand beschikbaar”

“Snelle online communicatie voor probleemoplossing”

“Site kan worden verbeterd”

“Lang wachten in de chatwachtrij en meerdere keren van positie veranderen.”

👍 18   👎 21

De website van Coinsmart is zeer gemakkelijk te gebruiken (90%), met een gebruiksvriendelijk platform voor het kopen, verkopen en verhandelen van cryptomunten (85%). Er is geweldige klantenservice en een gebruiksvriendelijke interface (95%), samen met een snel en efficiënt proces voor accountbeveiliging en terugkrijgen van geld (80%). Helaas zijn er echter problemen met de communicatie voor de verkoop van crypto, beperkte accounttransactiegeschiedenis en ongeautoriseerde handelingen op accounts (50%). Daarnaast zijn er klachten over de moeizame handelsfunctionaliteit, hoge kosten en problemen met opnames (40%). Al met al biedt Coinsmart een gemakkelijke manier om digitale munten te kopen, maar er zijn nog verbeterpunten nodig op het gebied van klantenservice en transactieprocessen.

Retourbeleid

“Wachten op terugbetaling van $45”

“Geblokkeerde Bitcoin-opname”

“Ze beloven veel winst maar vragen om meer geld om op te nemen”

“Slechte ervaring met opname van cryptovaluta, slechte klantenservice, mogelijk oplichting”

“Niet storten”

“Zeer bezorgd dat ik mijn geld niet zal krijgen, aangezien er geen andere manier is om mijn geld op te nemen.”

“Systeemfouten resulteren in extra kosten”

👍 1   👎 5

De Return Policy van Coinsmart heeft enkele nadelen, zoals problemen met systeemfouten die extra kosten veroorzaken en geblokkeerde bitcoinopnames. Sommige gebruikers klagen ook dat ze wachten op terugbetalingen en zich zorgen maken dat ze hun geld niet kunnen opnemen. Het is belangrijk om voorzichtig te zijn en niet te storten als er twijfels zijn over de betrouwbaarheid van het platform. (60%)


Over Coinsmart

CoinSmart is een cryptovalutabeurs gevestigd in Canada, opgericht in 2018. Het bedrijf biedt een platform aan voor het kopen, verkopen en verhandelen van verschillende cryptovaluta's zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, en andere. CoinSmart legt de nadruk op eenvoudige, toegankelijke en veilige transacties voor zowel beginners als ervaren cryptocurrency-gebruikers. Hun doel is om de barrière voor toegang tot de crypto-markt te verlagen door middel van een gebruiksvriendelijk platform, educatieve middelen en uitstekende klantenservice.


Contactgegevens

1075 Bay St.

M5B 2B2 Toronto

Canada

📧 social@coinsmart.com

🌐 coinsmart.com



Categorieën

Vermogen | Beleggen | Speculeren | Cryptovaluta