Vojtěch Toráč - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke ervaring met het retourneren van een jas en geen restitutie ontvangen

Rebecca Miller - 13 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Snelle levering
• Betaalbare prijzen
• Uitgesproken dankbaarheid

lowie - 8 maart 2024

• van super goede kwaliteit
• alles verliep vlotjes met de bestelling
• levering was echt snel en efficiënt
• blij voor de goede service en kwaliteit

Andreas Tsang - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• zeer goede ervaring

Guillaume - 1 maart 2024

• Snelle en efficiënte service
• Topkwaliteit product
• Makkelijk bestelproces
• Snelle levering

Alexandre - 3 februari 2024

• Geweldige prijzen en snelle levering!
• Bestellingen komen altijd snel aan, geweldige deals en assortiment
• Super betrouwbaar

jonas - 23 januari 2024

• Topkwaliteit voetbalshirt en snelle service
• Snelheid van levering
• Algemene tevredenheid over de ervaring

L. François - 8 januari 2024

• Geweldige shirts die op tijd arriveerden
• Fantastische ervaring bij Chelsea
• Onvergetelijke ervaring
• Chelsea souvenirs gekocht

saw - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling en betaling met creditcard
• Geen trackingcode ontvangen, onduidelijke levering
• Automatische retour zonder melding, verlies van 250€
• Geen antwoord op e-mails, geen reactie sinds 6 maanden

Andrew Skerry - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• Besteld op 16 dec een hoodie als kerstcadeau met 48 uurs levering. Nu op 2 januari 2024 nog steeds niets! Op dit tempo zou Chelsea misschien een wedstrijd winnen voor we het ontvangen! Verschrikkelijk!

senne - 31 december 2023

• Het shirt kwam snel aan
• Doorzichtige plastic verpakking in slechte staat
• Blauwe penstreek op het witte gedeelte van het shirt
• Vlek eruit gekregen

Craig - 19 december 2023Trustpilot 🔗

• niet op voorraad na bestelling
• vertraagd terugbetalingsproces
• onduidelijke communicatie over beschikbaarheid
• kon leveringstermijn niet halen

clémence - 30 november 2023

• super service
• top geregeld
• vriendelijk en behulpzaam
• blij met mijn aankoop

Matteo De Ridder - 27 november 2023

• Goede kwaliteit van producten
• Blij met aankoop
• Hoge verzendkosten
• Pre-order items

David Albrighton - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Perfecte pasvorm en tijdige levering

Dorothy Gonzalez - 20 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige tijd in het Chelsea-gebied van Londen
• Geweldige shirts en ze kwamen op tijd aan voordat we vertrokken naar Londen

Paul Sayers - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Gevonden wat ik zocht, alle maten waren in orde
• Betaling verliep erg snel en nauwkeurig

Jose Pérez - 18 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige site
• De website is geweldig
• Je moet de verzendtarieven verbeteren
• Ze zijn te duur in vergelijking met andere fanatics.com winkels

Jeff - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Alleen optie voor express verzending voor hoge kosten
• Producten van goede kwaliteit
• Mogelijkheid van pre-order
• Ruime keuze aan shirts en edities

Jaroslaw Skrzypczynski - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• lokaal en snel geleverd

Sarah - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Uitstekende kwaliteit

JOHN RAPLEY - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Mogelijkheid om voor meerdere items tegelijk te betalen

Dustin Rees - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange vertragingen en gebrek aan communicatie

Amy P - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige prijzen
• Snelle verzending
• Ondersteuning vanuit Australië
• Bestellingen komen altijd snel aan
• Geweldige deals
• Hou van het assortiment
• Nooit problemen gehad
• Zeer betrouwbaar

Aktan Rakhimzhanov - 15 november 2023Trustpilot 🔗

• Geen verzending in Kazachstan
• Besteld in augustus trainingsvorm
• Verzending niet beschikbaar in mijn land

Kieran Podesta - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Beperkte productbeschikbaarheid
• Hoge prijzen na aanpassing
• Slechte klantenservice

Paul Dyer - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde langer dan verwacht
• Gebrek aan communicatie over vertraging
• Aangeboden korting op toekomstige aankopen
• Teleurgesteld in de service

andreas cold - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen goede klantenservice
• Langzame levering zonder communicatie
• Geen terugbetaling bij annulering
• Ontbrekende reacties op vragen en verzoeken

Michael - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte klantenservice

David - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit aangekomen
• Nutteloze klantenservice
• Klachtenproces bestaat niet
• Gebruik de megastore niet voor online bestellingen!!!
• Wou dat ik deze recensies had gelezen voordat ik iets bij hen had besteld

Sean Brown - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelvertraging van 2 weken
• Leveringsmishap door Evri
• Hoge prijs van shirt
• Slechte klantenservice

Liam - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde bestelling verzonden.
• Slechte online service.
• Niet-bestaande klantenchat.

Alex - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Slechtst mogelijke service

client déçu - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

• klantenservice onbestaande
• onbekwaam serviceteam
• fraudegedrag
• site vermijden

Anonymous - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Mudryk is als de Oekraïense Dan James
• Havertz is een ezel met 2 hersencellen
• Cucurella is een haarhandelaar
• Kepa heeft de reflexen van een natte sok

Peter Quail - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

• Nep-product en verkeerd bestelnummer
• Hoge bezorg- en retourkosten
• Niet-bestaande klantenservice

Howard Howells - 1 juni 2023Trustpilot 🔗

• Verspilling van tijd voor retouren
• Levering was goed
• Items pasten niet
• Duur retourproces
• Langzaam retourproces
• Slechte service

Mehmet Obali - 14 mei 2023Trustpilot 🔗

• Bestel niets online
• Ga naar Megastore en koop het rechtstreeks
• Bestelde cadeaus op 30/04/2023 en vandaag 14/05/2023 nog steeds wachten
• Geen contactpersoon beschikbaar
• Online winkel geëxploiteerd vanuit Manchester in plaats van Londen

Matt Saman - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• express leveringskosten niet terugbetaald na vertraging
• lange levertijd
• oplichters

Nikki P - 7 mei 2023Trustpilot 🔗

• Items niet ontvangen
• Grote teleurstelling
• Bestelling 2 maanden vertraagd
• Klacht ingediend zonder reactie

Phil Little - 15 maart 2023Trustpilot 🔗

• Mislukte levering
• Zal bestelling niet terugbetalen
• Slechte vorm

Skrrttz - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• snelle levering voor op schema, geen gebreken, weinig kortingsdeals
• positieve klantenservice, mooie kleding
• negatieve beoordelingen negeren, items passen goed

Peter Miller - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• aangekomen kapot
• het geretourneerde item verloren
• vechten voor terugbetaling
• verschrikkelijke manier om klanten te behandelen

Zach S. - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling is nooit aangekomen
• Geen terugbetaling ontvangen
• Beperkte communicatie-opties
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Onbetrouwbare levering

Nicola - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Niet online kopen
• Vreselijke klantenservice
• Verkeerd item ontvangen
• Geen terugbetaling gedaan

Helen - 22 december 2022Trustpilot 🔗

• absoluut chaotische ervaring
• KOOP NIET VAN DIT BEDRIJF TEN ALLE KOSTEN
• gepersonaliseerd Chelsea voetbalshirt niet geleverd
• meerdere keren informatie moeten achtervolgen
• shirt komt niet aan vóór Kerstmis
• mok aangekomen gebroken door gebrek aan fatsoenlijke verpakking

Peter jes juliussen - 20 december 2022Trustpilot 🔗

• Verlate levering
• Gebrek aan communicatie
• Teleurstellende ervaring

Marzena K - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Zeer late levering
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan restitutie voor niet-geleverd product

Marzena Kachel - 17 december 2022Trustpilot 🔗

• Lang uitstel in levering en restitutieproces

DE LA FUENTE - 14 december 2022Trustpilot 🔗

• Délai non respecté
• Débit à la commande
• Onmogelijk om een fysiek persoon te contacteren
• Levertijd vertraagd tot 13/12

Zowie Landymore - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Zeer teleurstellende klantenservice en communicatie
• Vertraagde levering zonder duidelijke informatie
• Gebrek aan reactie op klachten
• Onbevredigende terugbetalingsbeleid

marion catt - 19 november 2022Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor bestelling, ongevoelige klantenservice
• Slechte communicatie en responsiviteit
• Gebrek aan implementatie van restitutiebeleid

sanja - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Bestelling geleverd in 10 dagen
• Bestelling was precies wat we hoopten

AM - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Afschuwelijk
• Vertragingen in levering en tegenstrijdige updates
• Respectloze klantenservice
• Gebrek aan geloofwaardigheid en teleurstelling
• Weigeren om terugbetaling te verwerken
• Advies om geen aankopen bij hen te doen

buss - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Absoluut de slechtste service
• Besteld item kwam niet aan zoals beloofd
• Gebrek aan communicatie over de status van de bestelling
• Problemen met beschikbaarheid van bestelde producten

Davide Casula - 6 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste ervaring in het stadion. Eruit gezet omdat ik het verkeerde shirt aanhad.
• Discriminatie bij Chelsea football club.
• Veiligheidszorgen over gasten in plaats van gewelddadige individuen.

client - 4 oktober 2022Trustpilot 🔗

• 44 dagen geduurd om erachter te komen dat het verkeerde item was verzonden
• Veranderd van premier top naar kampioenstop zonder notificatie
• Slechte service
• Gevraagd om beleefdheid en hoffelijkheid maar verloren aan de telefoon
• Overweegt te klagen wegens onbekwaamheid, luiheid, domheid, traagheid, onvermogen om te interacteren, gebrek aan contact

Paul Taylor - 15 september 2022Trustpilot 🔗

• Absoluut schokkende levering en klantenservice!

Robert HODGES - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Quick delivery binnen 23 uur

Kevin Hardy - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen manier om niet-levering te melden

LF - 1 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Geen reactie op e-mails en chatfunctie nooit bemand
• Niet in staat om vervanging of terugbetaling te krijgen na 16 dagen
• Ontving e-mail over de bestelling van iemand anders
• De service is schokkend

customer - 7 mei 2022Trustpilot 🔗

• Misleid door beveiligingsbedrijf functionaris
• Excuses voor deze beoordeling
• Betaald door hen gekregen
• Gebruikte mij om het bedrijf de schuld te geven
• Belde mij tijdens noodsituaties
• Schrijf deze beoordeling zonder druk
• Chelsea club Stamford bridge is heel goed

Dream killerz - 19 april 2022Trustpilot 🔗

• Niet op tijd betaald
• Laag salaris (9 pond/uur)
• Discriminatie in betaling
• Tegen de wet
• Slechte werkervaring

the Patel - 13 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige club leende zijn hotel uit aan de NHS tijdens crisis
• Dikke tegenstanders vergeten met hun korte herinneringen en kleine piemels

Itodo Jonathan - 11 maart 2022Trustpilot 🔗

• Ondersteunt de oorlog in Oekraïne

Giulia Romanò - 6 februari 2022Trustpilot 🔗

• Langdurige vertraging bij verwerking van terugbetaling
• Hoge retourkosten in rekening gebracht
• Slechte communicatie over status van terugbetaling

Mat K - 1 februari 2022Trustpilot 🔗

• Tijd en ergernis besparen
• Klantenservice van Fanatics is nutteloos
• Verlate verzending en levering
• Meerdere interacties met ongelukkige medewerkers
• Moeilijk oplossingsproces
• Uitbesteding aan incompetente bedrijf
• Beschadigen van de reputatie van de club

Dan - 30 december 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lange levertijd zonder updates
• Geen annuleringsmogelijkheid

eloise vaxelaire - 22 december 2021Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Gebrek aan communicatie met het bedrijf
• Geld verloren door niet-levering
• Frustrerende ervaring met klantenservice

Roberto Mazzolari - 16 december 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd item ontvangen
• Geen reactie van klantenservice
• Geen terugbetaling voor bezorgkosten

Mrs Maureen Cornford - 8 december 2021Trustpilot 🔗

• Niet op tijd geleverd
• Slechte klantenservice reactie
• Moeilijk om geld terug te krijgen
• Geen reactie over de status van de bestelling

mike l - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• slechtste ervaring in klantenservice
• bestelling duurde weken en kwam beschadigd aan
• veel heen en weer en maanden wachten op vervanging
• misleidende informatie over vervanging en terugbetaling
• geen manager beschikbaar om problemen aan te pakken

Debbie Jones - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Geen contact of terugbetaling na 7 weken van terugsturen item
• Afgebroken van online assistent tijdens communicatie
• Wou dat ik recensies had gelezen voordat ik kocht

RMS - 31 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Difficult to return products
• Overpriced items
• Delayed delivery despite paying for fast delivery
• Poor customer service

Niki - 16 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Het shirt kwam in perfecte maat en professioneel bedrukt op de achterkant
• Bestelproces was enigszins alarmerend vanwege beoordelingen, maar het shirt kwam toch aan

Debbie - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing van leveringsproblemen
• Snelle levertijd voor gepersonaliseerde items

Kathy Cherrie - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Tweemaal gefactureerd voor bestelling, geen restitutie of levering
• Onvoldoende klantenservice, gebrek aan communicatie
• Onvervulde bestelling, gebrek aan restitutie, code 10 voor Fraude
• Slechte behandeling van klacht van klant

Steve - 9 oktober 2021Trustpilot 🔗

• klantenservice is schokkend
• niet online kopen
• vervangende top heeft het geen dag volgehouden
• 3 weken wachten op een oplossing
• elke keer een andere persoon contact opnemen
• zal niet meer online kopen
• verdrietig om op deze manier behandeld te worden

Seyhan Ali-cenap - 18 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice, late levering, verkeerde bestelling
• Overbelofte, onderprestatie, gebrek aan zorg voor klanten
• Lange levertijd, verkeerd item ontvangen
• Onvoldoende reactie van klantenserviceteam
• Teleurstellende ervaring, verspilling van tijd en geld
• Verlies van geloofwaardigheid, teleurstellende koopervaring

Jake Sines - 14 september 2021Trustpilot 🔗

• Nieuw Chelsea-shirt vooraf besteld maar nog steeds wachten op levering zonder communicatie
• Gescheiden van daadwerkelijke winkel, kan niet rechtstreeks ophalen
• Onaanvaardbare vertraging voor een speciaal cadeau
• Websitieproblemen, beter naar de daadwerkelijke megastore gaan
• Geen specifieke vermelding van het retourbeleid

Tony Hooper - 12 september 2021Trustpilot 🔗

• Geen communicatie met klantenservice
• Lange levertijden
• Moeilijk op te lossen problemen
• Creditcardclaim noodzakelijk

Michael F - 12 september 2021Trustpilot 🔗

• Nooit iets geleverd
• Heeft me $48 terugbetaald voor een bestelling van $271
• Heeft voortdurend gezegd dat verschillende items niet op voorraad waren
• Zou niets verzenden wat ze zeiden dat op voorraad was

Joshua Jefferies - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Vertraging in levering
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Onbetrouwbare website-informatie

Mark - 2 september 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending beloofd maar niet geleverd
• Onbeantwoorde klantenservice via live chat en telefoontjes
• Hoge verzendkosten in vergelijking met bestelwaarde

Steven Lutfalla - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Absoluut bedrog.
• Bestelde een gepersonaliseerd tenue met vertraagde levering
• Live chat gesloten en nutteloze e-mail reactie

Mrs Bell - 15 augustus 2021Trustpilot 🔗

• schokkende klantenservice
• verzonden defecte goederen
• dingen terug moeten sturen en opnieuw bestellen
• twee keer uit eigen zak
• gedrukte vlek op shirt
• proberen op te lossen met de klantenservice

Buss - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Updates en snelheid van levering zijn zeer traag
• Slechte servicekwaliteit

35-London - 5 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Vertraging bij verwerken bestelling
• Slechte klantenservice
• Vertraagde levering
• Klant de schuld geven voor vertraging
• Terugbetaling van verzendkosten
• Item uiteindelijk geleverd
• Vertraagde levering die invloed had op evenement

Bebe - 4 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Order is nooit aangekomen
• Gebrek aan communicatie
• Teleurstellende ervaring
• Slechte service na betaling
• Vertraagde levering
• Niet betrouwbare website

Julian - 29 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Slechte kwaliteit
• Onverwachte extra kosten
• Geen goede oplossing voor probleem met product

Jonny Rand - 29 juli 2021Trustpilot 🔗

• Product niet op tijd geleverd

Caroline Abisogun - 28 juli 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling niet op tijd geleverd
• Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice

Jemma - 26 juli 2021Trustpilot 🔗

• Niet-bestaande klantenservice

Louise Coombes-Walker - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Efficiënte communicatie
• Goede productkwaliteit

Mark - 7 juli 2021Trustpilot 🔗

• geen updates over vertraging voor bijna zeven weken
• de meeste items zijn niet op voorraad
• Vreselijke klantenservice
• Vreselijke IT
• In persoon bezoek aan de winkel zijn uitstekend