Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het terugkeerbeleid van Charlotte Tilbury heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Het is gemakkelijk om een product te retourneren en te laten vervangen, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren van items en vinden de retourprocedure onhandig (30%). Ook zijn er klachten over onnauwkeurige terugbetalingen en het niet ontvangen van geld na een bestelfout (40%). Aan de andere kant worden foutieve bestellingen snel terugbetaald en is het gemakkelijk om geld terug te krijgen (30%).