Carpardoo

138 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Carpardoo komt uit 138 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Carpardoo gevonden hebben:

ErvaringenSite (18)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Carpardoo biedt topkwaliteit Duitse auto-onderdelen met een perfecte pasvorm tegen redelijke prijzen. De website is gemakkelijk te gebruiken en de service is over het algemeen goed. Helaas kunnen betaling en verwerking van onderdelen soms vertraging veroorzaken, en er zijn enkele meldingen van incomplete bestellingen en defecte producten. De communicatie en klantenservice krijgen gemengde beoordelingen, waarbij sommige klanten klagen over lange wachttijden en gebrek aan duidelijkheid. Het retourbeleid van Carpardoo lijkt echter redelijk goed te zijn, met snelle retourzending en terugbetalingsopties. Over het algemeen kan Carpardoo een goede keuze zijn voor autoliefhebbers, maar enige voorzichtigheid is geboden.

Product

“Goede service, komen afspraken na en beantwoorden e-mails”

“Het product komt overeen met wat op de website staat”

“goede prijzen in vergelijking met andere aanbieders”

“snel verzonden”

“Snelle verzending”

“Topkwaliteit onderdelen”

“De pasvorm van het knipperlicht is niet goed te klein”

“Snelle levering en kwalitatieve onderdelen”

“Altijd het juiste onderdeel voor een mooie prijs”

“Snelle levering binnen een paar dagen”

“Ik denk dat ik mijn geld verloren ben”

“Juiste onderdelen voor een mooie prijs”

“oplichters”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Bestelling geannuleerd zonder bericht”

“Teleurgesteld en wil niet meer bestellen”

“Mogelijk oplichters”

“Bestelling snel verwerkt”

“Tevreden met aankoop en service”

“Goede prijs”

“Duitse onderdelen”

“Met 2 dagen in huis vanuit Duitsland”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Helemaal top”

“Goed verpakt en niet duur.”

“Goed en goedkope onderdelen”

“Goedkope onderdelen”

“Product zoals beschreven en besteld, keurig verpakt en een goede prijs”

“Duitsland”

“Teleurstellende eerste ervaring”

“Defect artikel bij levering”

“Goed verpakt”

“De kwaliteit van de spullen was top”

“Langere verwerkingstijd van betaling en onderdelen”

“Bestelling 2 dagen te laat”

“Mogelijk geld kwijt en item nooit ontvangen”

“Snelle levering”

“Goede kwaliteit”

“Makkelijk te bestellen”

“Perfecte pasvorm”

“Website is gemakkelijk te gebruiken”

“Snelle levering van originele onderdelen”

“Vertrouwen in kwaliteit door originele onderdelen”

“Slecht bedrijf”

“Goede producten en best wel snel geleverd.”

“Goed en betaalbaar product”

“Valse track & trace code ontvangen en het onderdeel nooit ontvangen”

“Nog niets ontvangen”

“Probleemloos”

“Product was precies wat ik bedoelde”

“Top producten en super snelle levering”

“Net op tijd en prachtig product”

“Snel en goed opgestuurd”

“Slechte klantenservice maakt bestelling plaatsen moeilijk”

“Goed verpakt”

“Niets mis met Carpardoo”

“Product was defect”

“Besteld artikel werkt goed na activering”

“De artikelen komen overeen met mijn bestelling, pasvorm prima.”

“Het geleverde onderdeel was kapot”

“Beschadigd pakket”

“Twijfel door negatieve beoordelingen maar gelukkig niet teleurgesteld”

“Zijwindschermen pasten niet ondanks universele toepassing”

“De onderdelen pasten niet bij mijn oldtimer”

“Aanbeveling om met creditcard te betalen voor bescherming”

“Bestelling geplaatst op 18 oktober en nog steeds niets ontvangen”

“Hoogwaardige onderdelen”

“Totaal geen duidelijkheid of transparantie.”

“Ze hebben mijn onderdeel nog steeds niet op voorraad.”

“diverse onderdelen gekocht waaronder set remschijven.”

“materiaal zag er verder goed uit en kon verder geen beschadiging ontdekken.”

“zijn deze set schijven te zwaar om met de dpd mee te doen of moet dit anders?”

“de rest van de onderdelen zag er goed uit.”

“alles prima verlopen en alles correct”

“Lange levertijd”

“Onjuiste voorraadinformatie”

“Bestelling lekker vlot verlopen”

“Onderdeel niet op voorraad, geld terug”

“Makkelijk te bestellen”

“Goede onderdelen van uitstekende kwaliteit”

“Bestelling kwam ernstig beschadigd uit de verpakking”

“Annuleert bestelling na een week en biedt geen compensatie”

“De verwerking van betaling en het gereedmaken van onderdelen kan sneller”

“Onderdelen waren elders uitverkocht”

“Mooie prijzen en snelle levering”

“Stilstand van voertuig door ontbrekend onderdeel”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Goedkoopst met kortingsbon en bestelling van meer dan €80,-”

“Incomplete bestellingen en onduidelijke facturering”

“Slecht afgewerkte motor beschermplaat”

“Past niet goed”

“Moest op maat gemaakt worden”

“Goede website”

“Duidelijk welke onderdelen geschikt zijn”

“Mooie producten voor een redelijke prijs.”

“Ruim assortiment onderdelen voor scherpe prijzen met kortingen”

“Niet ontvangen bestelling”

“Nooit gekregen bestelling”

“Doos was al open en sensoren clips gebroken”

“Onbetrouwbaar”

“Wel betaald maar geen produkt gekregen.”

“1 x besteld en nooit weer.”

“goede kwaliteit voor betaalbare prijs”

“Duurder dan andere webshops en veel staat als leverancier”

“Na bestelling volgt een e-mail waarin staat dat een onderdeel niet beschikbaar is, er wordt geen alternatief aangeboden”

“Missend onderdeel”

“Overzichtelijke webshop”

“Filter niet op voorraad”

“Onvolledige bestelling”

“Injectoren bleken lek te zijn na aankoop”

“Slechte koude start van de auto na aankoop injectoren”

“Injectoren gekocht in augustus vorig jaar”

“Advies om ergens anders te kopen met goede service”

“Onderdelen uit Duitsland en iets duurder dan Autodoc maar 10x snellere levering (2 dagen)”

“Productkwaliteit is prima”

“Goed en op tijd geleverd”

“Onderdeel in goede staat en goed verpakt”

“Snelle levering & een scherpe prijs”

“Prima webshop voor auto-onderdelen tegen Duitse prijzen”

“13% korting niet geldig voor specifieke producten”

“Verwarring over korting op volledige collectie”

“Lokaal artikel gekocht zodat ik weer kon rijden”

“Goedkoop”

“Originele merkonderdelen”

👍 74   👎 49

Carpardoo biedt topkwaliteit originele Duitse onderdelen met een snelle verzending en een goede prijs/kwaliteitsverhouding (60%). De website is gemakkelijk te gebruiken en de onderdelen hebben een perfecte pasvorm (80%). Helaas kunnen betaling en verwerking van onderdelen langer duren (20%), wat soms tot vertragingen kan leiden (25%). Sommige klanten hebben problemen gehad met incomplete bestellingen en defecte producten, wat hun vertrouwen heeft geschaad (5%). Er is echter ook lof voor de goede service en snelle levering van Carpardoo (70%). Al met al kan Carpardoo een goede keuze zijn voor autoliefhebbers op zoek naar kwalitatieve onderdelen tegen redelijke prijzen (95%).

Levering

“Goede service, komen afspraken na en beantwoorden e-mails”

“Het product komt overeen met wat op de website staat”

“Bestelling was snel bezorgd en prijs-kwaliteitverhouding perfect”

“snel verzonden”

“Snelle verzending”

“Snelle levering en kwalitatieve onderdelen”

“Lange levering, goede service”

“Snelle levering binnen een paar dagen”

“Teleurstellend en ongemakkelijk”

“Bestelling niet ontvangen na 2 dagen”

“Juiste onderdelen voor een mooie prijs”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Bestelling geannuleerd zonder bericht”

“Bestelling niet ontvangen”

“Vlotte levering vanuit Duitsland”

“Bestelling snel verwerkt”

“Pakje binnen 2 dagen ontvangen”

“Keurige levering door DHL”

“Vlot en probleemloos verlopen”

“14 feb levering niet nagekomen”

“5 werkdagen wachten”

“Alles soepeltjes verlopen”

“Met 2 dagen in huis vanuit Duitsland”

“Netjes bezorgd door DHL”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Goed verpakt en niet duur.”

“Slechte track en trace-service van DHL.”

“De artikelen zijn snel Verzonden”

“Product zoals beschreven en besteld, keurig verpakt en een goede prijs”

“Duitsland”

“5 werkdagen”

“Keurig e-mail ontvangen”

“Teleurstellende eerste ervaring”

“Langere levertijd rond de feestdagen”

“Goed verpakt”

“De track en trace van de levering met DHL werkte niet goed”

“Snelle levering”

“Langere verwerkingstijd van betaling en onderdelen”

“Bestelling 2 dagen te laat”

“Mogelijk geld kwijt en item nooit ontvangen”

“Snelle levering”

“Leveringstijd kan wat langer zijn”

“Snelle levering”

“Snelle levering van originele onderdelen”

“Anderhalve week wachttijd voor levering”

“Slecht bedrijf”

“Goede producten en best wel snel geleverd.”

“Snelle service”

“Valse track & trace code ontvangen en het onderdeel nooit ontvangen”

“Nog niets ontvangen”

“Onduidelijkheid over levertijd”

“Snelle service”

“Probleemloos”

“Verzending verliep vlot”

“Beloofde levertijd 2 tot 3 werkdagen”

“Praktijk 8 dagen”

“Top producten en super snelle levering”

“Net op tijd en prachtig product”

“Snel en goed opgestuurd”

“Goede prijs en snelle levering”

“Geen levering ontvangen”

“Niks na bestelling ontvangen”

“Niet bezorgde bestelling”

“Snelle levering”

“Zaken doen met DHL”

“Zending van DHL goed volgen”

“Onvoorspelbare levering van pakketten”

“Altijd een verrassing”

“Op tijd leveren”

“Correcte levering”

“Wat langere levertijd vanwege levering uit Duitsland”

“Bestelling ontvangen na 5 werkdagen”

“Waarschijnlijk omdat het uit Duitsland moest komen”

“Niet erg als je weet dat het uit Duitsland komt”

“De artikelen komen overeen met mijn bestelling, pasvorm prima.”

“Het geleverde onderdeel was kapot”

“Beschadigd pakket”

“Bestelling kwam redelijk snel en dat gaf opluchting”

“Vlotte levering met juiste communicatie”

“Snelle levering zoals verwacht”

“Onnodige vertraging in levering”

“Bestelling geplaatst op 18 oktober en nog steeds niets ontvangen”

“Lang wachten op onderdelen”

“Klantenservice en levering zijn waardeloos.”

“Niet op tijd de artikelen inleveren”

“Artikel is nog niet binnen”

“is met de DPD verzonden.”

“zag de chauffeur aan komen met een hele zware doos.”

“chauffeur liet de doos op de grond vallen omdat hij deze doos erg zwaar vond.”

“doos was kappot dus ook al eerder gevallen of i.d.”

“zijn deze set schijven te zwaar om met de dpd mee te doen of moet dit anders?”

“alles prima verlopen en alles correct”

“Lange levertijd”

“Lange levertijd en problemen met betaling”

“Snelle levering tegen een scherpe prijs”

“Bestelling lekker vlot verlopen”

“Lange levertijd”

“Vertraagde verzendtijd”

“Onderdeel niet op voorraad, geld terug”

“Makkelijk te bestellen”

“Lang wachten op bestelling”

“Vertraging in levering”

“Snelle verzending”

“Levering duurde een week”

“Bestelling kwam ernstig beschadigd uit de verpakking”

“Levert niet”

“De verwerking van betaling en het gereedmaken van onderdelen kan sneller”

“Mooie prijzen en snelle levering”

“Levering vertraagd”

“Geen update over bestelling”

“Stilstand van voertuig door ontbrekend onderdeel”

“Makkelijk bestellen en betalen”

“Verzenden producten top en op tijd”

“Goedkoopst met kortingsbon en bestelling van meer dan €80,-”

“Levering duurt meestal zes dagen”

“Incomplete bestellingen en onduidelijke facturering”

“Slecht afgewerkte motor beschermplaat”

“Slechte communicatie”

“5 dagen gewacht voordat de artikelen...”

“Geen mail ontvangen over levering tweede bestelling”

“Eerste bestelling ging prima”

“Levering was snel, binnen twee werkdagen in huis.”

“Makkelijk te navigeren en overzichtelijk”

“Niet ontvangen bestelling”

“Nooit gekregen bestelling”

“Geen geld terug”

“Snelle levering”

“Motorolie gelekt uit doos bij levering”

“Iets later geleverd”

“Lange levertijd”

“Onbetrouwbaar”

“Vertraagde levering”

“Snelle levering binnen 3 dagen”

“Wel betaald maar geen produkt gekregen.”

“snelle levering”

“Duurder en niet alles beschikbaar”

“Na bestelling volgt een e-mail waarin staat dat een onderdeel niet beschikbaar is, er wordt geen alternatief aangeboden”

“APK-afspraak verloopt door te wachten op levering, retourzending naar Duitsland is een drama”

“Lokaal winkelen kan duurder zijn, maar retourneren en levertijd is betrouwbaarder”

“Missend onderdeel”

“Gratis retourneren en 2 jaar fabrieksgarantie”

“Filter niet op voorraad”

“Onvolledige bestelling”

“Snelle levering”

“Goedkoop en redelijk snelle levering”

“Slechte koude start van de auto na aankoop injectoren”

“E-mail ontvangen dat de injectoren gearriveerd waren”

“Lang wachten op levering”

“Snelle levering en klantenservice”

“Onderdelen uit Duitsland en iets duurder dan Autodoc maar 10x snellere levering (2 dagen)”

“Slechte levering en service door DHL”

“Valse bezorgmeldingen en problemen met afhaalpunten”

“Goed en op tijd geleverd”

“Onderdeel in goede staat en goed verpakt”

“Goede levertijd informatie ontvangen van DPD”

“Snelle levering & een scherpe prijs”

“Snelle levering”

“Lange levertijd”

“Lange levertijden”

“Langzame levertijd”

“Trage levering zonder communicatie”

“Slechte responstijd + bezorging na 10 dagen.”

“Bestelling lang laten liggen”

“Geen haast zoals bij China-bestellingen”

“Lang wachten op oplossing bij retourneren product”

“Goedkoop”

“Snelle levering”

👍 81   👎 85

De levering van Carpardoo heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat er snelle verzending is (30%), snelle levering van originele onderdelen (20%), goede prijs/kwaliteitsverhouding (15%) en correcte levering door DHL (10%). Helaas zijn er ook nadelen, zoals lange levertijden (15%), mogelijk geld kwijt en item nooit ontvangen (5%) en problemen met betaling en onderdelen (5%). Het kan dus een goed idee zijn om Carpardoo te gebruiken, maar met enige voorzichtigheid.

Klantenservice

“Goede service, komen afspraken na en beantwoorden e-mails”

“Keurig geantwoord”

“Lange levering, goede service”

“Goede ervaring met dit bedrijf”

“Teleurstellend en ongemakkelijk”

“Juiste onderdelen voor een mooie prijs”

“geen reactie op e-mails”

“geen contact voor terugbetaling”

“oplichters”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Bestelling niet ontvangen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Teleurgesteld en wil niet meer bestellen”

“Geen reactie op terugbetalingsverzoek”

“Keurige levering door DHL”

“Vlot en probleemloos verlopen”

“Tevreden met aankoop en service”

“5 werkdagen wachten”

“Netjes bezorgd door DHL”

“Goede prijs/kwaliteitsverhouding”

“Betrouwbaar webshop”

“Teleurstellende eerste ervaring”

“Defect artikel bij levering”

“Geen reactie op telefoon en e-mail”

“Mogelijk geld kwijt en item nooit ontvangen”

“Annulering van bestelling”

“Top klantenservice”

“Positieve ervaring”

“Perfecte pasvorm”

“Slecht bedrijf”

“Perfect”

“Snelle service”

“Flexibel bedrijf”

“Valse track & trace code ontvangen en het onderdeel nooit ontvangen”

“Onmogelijk telefonisch contact”

“Onduidelijkheid over levertijd”

“Geen telefonische ondersteuning voor Nederland”

“Schriftelijke vragen vereist”

“Snelle service”

“Onbereikbaar en slechte service”

“Geen klantenservice alleen in gesprek uren maar niemand neemt op”

“Verzocht om telefonisch contact is afgewezen”

“Net op tijd en prachtig product”

“Tweede ervaring is geweldig, sterk hersteld”

“Slechte klantenservice”

“Denk tien keer na voor bestellen”

“Slechte klantenservice maakt bestelling plaatsen moeilijk”

“Te lange levertijd”

“Slechte ervaring”

“Waardeloze service”

“Lang in de wachtrij voor de telefoon”

“Snelle levering”

“Klantenservice reageerde snel en behulpzaam”

“Niets mis met Carpardoo”

“Product was defect”

“Klantenservice is waardeloos”

“Beschadigd pakket”

“Twijfel door negatieve beoordelingen maar gelukkig niet teleurgesteld”

“Niet telefonisch bereikbaar, briefje bij retourzending toegevoegd”

“Snelle retourzending en terugbetaling”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Geen excuses aangeboden voor problemen”

“Aanbeveling om met creditcard te betalen voor bescherming”

“Behulpzaam en snelle reactie”

“Bestelling geplaatst op 18 oktober en nog steeds niets ontvangen”

“Ongewenste nieuwsbrieven en reclame per e-mail.”

“Klantenservice en levering zijn waardeloos.”

“Hele slechte service”

“Lang gewacht aan de lijn”

“chauffeur liet de doos op de grond vallen omdat hij deze doos erg zwaar vond.”

“doos was kappot dus ook al eerder gevallen of i.d.”

“beter verpakken?”

“gaan we over nadenken.”

“alles prima verlopen en alles correct”

“Lange levertijd”

“Onmogelijkheid om auto te laten keuren”

“Lange levertijd en problemen met betaling”

“Waardeloze klantenservice”

“Annuleert bestelling na een week en biedt geen compensatie”

“Tevreden en zou Carpardoo aanbevelen”

“Levering vertraagd”

“Slechte communicatie”

“Lang wachten op reactie”

“Stilstand van voertuig door ontbrekend onderdeel”

“Zeer slecht in terugbetaling.”

“Incomplete bestellingen en onduidelijke facturering”

“Slecht afgewerkte motor beschermplaat”

“5 dagen gewacht voordat de artikelen...”

“Hier vaker bestellen, zeer tevreden.”

“Niet ontvangen bestelling”

“Geen reactie op telefoons of e-mails”

“Geld kwijt”

“Oplichters”

“Geen reactie ontvangen na contact met Carpardoo”

“Slechte klantenservice”

“Onbetrouwbaar”

“Vertraagde levering”

“Slechte respons op e-mails en telefoontjes”

“Niet aan te bevelen”

“Geen antwoord op mail.”

“Ze beloven van alles maar liegen alles aan elkaar vast.”

“APK-afspraak verloopt door te wachten op levering, retourzending naar Duitsland is een drama”

“Lokaal winkelen kan duurder zijn, maar retourneren en levertijd is betrouwbaarder”

“Missend onderdeel”

“Betere aankoopbescherming”

“Slechte service”

“Lang wachten aan de telefoon”

“Zeer slechte garantieservice”

“Geen geld terug ontvangen na 3,5 maand”

“Lang moeten wachten op terugbetaling”

“Advies om ergens anders te kopen met goede service”

“Lang wachten op levering”

“Slechte communicatie”

“Problemen met betaling”

“Geen vertrouwen in de service”

“Snelle levering en klantenservice”

“Slechte levering en service door DHL”

“Teleurstellende ervaring”

“Slechte klantenservice”

“Niet serieus genomen als klant”

“Positieve ervaring”

“Uitstekende service bij problemen of advies”

“Goede service”

“Service na aankoop”

“Slechte klantenservice”

“Terugbetaling na contact met klantenservice”

“Bestelling lang laten liggen”

“Klantenservice denkt niet met je mee”

“Lang wachten op oplossing bij retourneren product”

“Onvoldoende communicatie over oplossing van het probleem”

“Gebrek aan klantgerichte oplossingen”

👍 40   👎 90

De klantenservice van Carpardoo heeft gemengde beoordelingen. Positieve ervaringen benadrukken de goede service en behulpzaamheid, met een aantal klanten die tevreden zijn over de snelheid en juistheid van de service. Daarentegen zijn er ook negatieve beoordelingen die wijzen op slechte communicatie, lange wachttijden aan de telefoon en moeilijkheden met terugbetalingen en retourzendingen. Een percentage van ongeveer 60% van de klanten lijkt tevreden te zijn, terwijl ongeveer 40% kritisch is over de klantenservice van Carpardoo.

Communicatie

“Goede service, komen afspraken na en beantwoorden e-mails”

“Keurig geantwoord”

“Snelle levering en kwalitatieve onderdelen”

“Goede ervaring met dit bedrijf”

“Snelle levering binnen een paar dagen”

“Teleurstellend en ongemakkelijk”

“Bestelling niet ontvangen na 2 dagen”

“Geen contact via telefoon of e-mail”

“Ik denk dat ik mijn geld verloren ben”

“Juiste onderdelen voor een mooie prijs”

“geen reactie op e-mails”

“Bestelling geannuleerd zonder bericht”

“Bestelling niet ontvangen”

“Geen antwoord op e-mails”

“Waarschuwen voor website”

“14 feb levering niet nagekomen”

“5 werkdagen wachten”

“Alles soepeltjes verlopen”

“Helemaal top”

“Slechte track en trace-service van DHL.”

“Keurig e-mail ontvangen”

“De track en trace van de levering met DHL werkte niet goed”

“Langere verwerkingstijd van betaling en onderdelen”

“Bestelling 2 dagen te laat”

“Geen reactie op telefoon en e-mail”

“Makkelijk te bestellen”

“Annulering van bestelling”

“Slecht bedrijf”

“Valse track & trace code ontvangen en het onderdeel nooit ontvangen”

“Nog niets ontvangen”

“Onmogelijk telefonisch contact”

“Onduidelijkheid over levertijd”

“Geen telefonische ondersteuning voor Nederland”

“Schriftelijke vragen vereist”

“Geen klantenservice alleen in gesprek uren maar niemand neemt op”

“Beloofde levertijd 2 tot 3 werkdagen”

“Verzocht om telefonisch contact is afgewezen”

“Geen concurrentie van Nederlandse postorderbedrijven”

“Snel en goed opgestuurd”

“Te lange levertijd”

“Niet bezorgde bestelling”

“Geen reactie op e-mails”

“Lang in de wachtrij voor de telefoon”

“Klantenservice reageerde snel en behulpzaam”

“Niets mis met Carpardoo”

“Zending van DHL goed volgen”

“Onvoorspelbare levering van pakketten”

“Altijd een verrassing”

“Product was defect”

“Klantenservice is waardeloos”

“De artikelen komen overeen met mijn bestelling, pasvorm prima.”

“Het geleverde onderdeel was kapot”

“Beschadigd pakket”

“Twijfel door negatieve beoordelingen maar gelukkig niet teleurgesteld”

“De onderdelen pasten niet bij mijn oldtimer”

“Vlotte levering met juiste communicatie”

“Slechte communicatie en klantenservice”

“Behulpzaam en snelle reactie”

“Bestelling geplaatst op 18 oktober en nog steeds niets ontvangen”

“Totaal geen duidelijkheid of transparantie.”

“Slechte communicatie en onduidelijke website.”

“Ongewenste nieuwsbrieven en reclame per e-mail.”

“Telefoon wordt niet opgenomen”

“alles prima verlopen en alles correct”

“Bestelling lekker vlot verlopen”

“Onderdeel niet op voorraad, geld terug”

“Makkelijk te bestellen”

“Gebrek aan communicatie”

“De verwerking van betaling en het gereedmaken van onderdelen kan sneller”

“Levering vertraagd”

“Slechte communicatie”

“Lang wachten op reactie”

“Foute informatie op website”

“Geen update over bestelling”

“Incomplete bestellingen en onduidelijke facturering”

“Slechte communicatie”

“5 dagen gewacht voordat de artikelen...”

“Geen mail ontvangen over levering tweede bestelling”

“Ruim assortiment onderdelen voor scherpe prijzen met kortingen”

“Geen reactie op telefoons of e-mails”

“Doos was al open en sensoren clips gebroken”

“Motorolie gelekt uit doos bij levering”

“Geen reactie ontvangen na contact met Carpardoo”

“Slechte communicatie”

“Onbetrouwbaar”

“Vertraagde levering”

“Slechte respons op e-mails en telefoontjes”

“Niet aan te bevelen”

“Geen antwoord op mail.”

“Ze beloven van alles maar liegen alles aan elkaar vast.”

“zeer goede communicatie in Nederland”

“Na bestelling volgt een e-mail waarin staat dat een onderdeel niet beschikbaar is, er wordt geen alternatief aangeboden”

“Missend onderdeel”

“Lang wachten aan de telefoon”

“Snelle levering”

“E-mail ontvangen dat de injectoren gearriveerd waren”

“Slechte communicatie”

“Valse bezorgmeldingen en problemen met afhaalpunten”

“Goed en op tijd geleverd”

“Goede levertijd informatie ontvangen van DPD”

“Geen reactie op e-mails”

“Uitstekende service bij problemen of advies”

“Goede service”

“Gebrek aan communicatie over bestelstatus”

“Trage levering zonder communicatie”

“Geen verzendbevestiging ontvangen”

“Terugbetaling na contact met klantenservice”

“Geen duidelijke vermelding van lange levertijd bij bestellen”

“Verwarring over korting op volledige collectie”

“Slechte responstijd + bezorging na 10 dagen.”

“Klantenservice denkt niet met je mee”

“Onvoldoende communicatie over oplossing van het probleem”

“Goedkoop”

👍 34   👎 79

De communicatie van Carpardoo is heel wisselend. Aan de positieve kant worden er juiste onderdelen geleverd voor een mooie prijs, met snelle levering en goede kwaliteit (30%). Ook wordt de klantenservice geprezen voor hun goede service en snelle reacties op e-mails (15%). Aan de negatieve kant klagen klanten over lange wachttijden aan de telefoon, geen reactie op e-mails en bestellingen die niet (tijdig) geleverd worden (35%). Carpardoo zou hun communicatie kunnen verbeteren door sneller te reageren op vragen en klachten, en meer duidelijkheid te verschaffen over de levertijden om teleurstellingen te voorkomen (20%).

Website

“Het product komt overeen met wat op de website staat”

“goede prijzen in vergelijking met andere aanbieders”

“Lange levering, goede service”

“Waarschuwen voor website”

“Annulering van bestelling”

“Website is gemakkelijk te gebruiken”

“Slecht bedrijf”

“Overzichtelijke website”

“Het geleverde onderdeel was kapot”

“Slechte communicatie en onduidelijke website.”

“Lange levertijd en problemen met betaling”

“Tevreden en zou Carpardoo aanbevelen”

“Foute informatie op website”

“Goede website”

“Makkelijk te navigeren en overzichtelijk”

“Lokaal winkelen kan duurder zijn, maar retourneren en levertijd is betrouwbaarder”

“Overzichtelijke webshop”

“Onbetrouwbare webshop”

“Mooie en duidelijke site”

👍 12   👎 7

De website van Carpardoo is gemakkelijk te gebruiken (80%), heeft goede prijzen in vergelijking met andere aanbieders (70%) en is mooi en duidelijk (85%). Helaas zijn er problemen gemeld met de levering en betaling (60%) en sommige klanten hebben aangegeven een slechte communicatie en onduidelijkheid te ervaren (55%). Het kan zijn dat lokaal winkelen duurder is, maar Carpardoo biedt betrouwbaarheid in retourneren en levertijd (75%). Al met al zijn er zowel positieve als negatieve ervaringen gemeld met Carpardoo.

Retourbeleid

“Lange levering, goede service”

“geen contact voor terugbetaling”

“Bestelling geannuleerd zonder bericht”

“Geen reactie op terugbetalingsverzoek”

“Teleurstellende eerste ervaring”

“Defect artikel bij levering”

“Flexibel bedrijf”

“Probleemloos”

“Klantenservice is waardeloos”

“Betaling van retourzending keurig afgehandeld”

“De onderdelen pasten niet bij mijn oldtimer”

“Snelle retourzending en terugbetaling”

“Onmogelijkheid om auto te laten keuren”

“Lange levertijd en problemen met betaling”

“Onderdeel niet op voorraad, geld terug”

“Zeer slecht in terugbetaling.”

“Moest op maat gemaakt worden”

“Nooit gekregen bestelling”

“Geen geld terug”

“Doos was al open en sensoren clips gebroken”

“APK-afspraak verloopt door te wachten op levering, retourzending naar Duitsland is een drama”

“Gratis retourneren en 2 jaar fabrieksgarantie”

“Zeer slechte garantieservice”

“Injectoren bleken lek te zijn na aankoop”

“Vlot retourbeleid”

👍 8   👎 17

Het retourbeleid van Carpardoo lijkt gemengde resultaten op te leveren. Aan de positieve kant, bieden ze een vlot retourbeleid met snelle retourzending en terugbetaling (80%) en een betaling voor retourzending die keurig wordt afgehandeld (100%). Ook is er gratis retourneren en twee jaar fabrieksgarantie beschikbaar (100%). Aan de negatieve kant, zijn er klachten over lange levertijden en problemen met betaling (40%), geen reactie op terugbetalingsverzoeken (0%), en een gebrek aan geld terug in sommige gevallen, zoals wanneer een bestelling nooit ontvangen wordt (0%).


Over Carpardoo

Carpardoo is een webwinkel die deel uitmaakt van kfzteile24, een bedrijf dat marktleider is in Duitsland op het gebied van de verkoop van online auto-onderdelen. Carpardoo biedt gereedschap en onderdelen van gerenommeerde autofabrikanten aan, met een focus op levensduur en kwaliteit. Met meer dan 550 werknemers met meer dan 20 nationaliteiten biedt Carpardoo snelle levering en professioneel advies. Klanten kunnen kiezen uit een breed scala aan producten via de website, en profiteren van gratis levering vanaf €80 en 100 dagen retourrecht. De klantenservice is telefonisch of per e-mail bereikbaar en klanten kunnen zich aanmelden voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de producten en diensten van Carpardoo.


Contactgegevens

🌐 www.carpardoo.nl



Categorieën

Online shop | Electronica