Campusshop

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Campusshop komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Campusshop gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld : Een goede deal, maar hoe zit het met de kwaliteit?

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Campusshop biedt een breed assortiment laptops met duidelijke informatie en handige filters, wat resulteert in een goede prijs-kwaliteitverhouding (90%). De snelle levering en overzichtelijke website worden ook geprezen (85%). Echter zijn er klachten over de kwaliteit van sommige producten en de klantenservice, met problemen zoals vertraagde leveringen en communicatieproblemen (15%). De Return Policy heeft zowel voordelen als nadelen, met een eigen bijdrage bij reparaties en strikte retourdatums (65%). Overall, Campusshop biedt een goede service met ruimte voor verbetering op het gebied van productkwaliteit, klantenservice en retourbeleid.

Product : Kies zorgvuldig, niet alles glimt!

“Toets los van laptop na 2 dagen gebruik.”

“De knop stuk is gegaan door geweld van buitenaf.”

“De knop is naar mijn mening niet goed gemonteerd geweest.”

“Het is met de reparatieservice van Asus een welles nietes spelletje geworden helaas.”

“Ik heb al 4 maal een laptop aangeschaft bij Campusshop met 1 reparatie dit ging toen wel goed.”

“makkelijke overzichten en snelle verzending”

“Bestelling en levering Lenovo laptop prima”

“Acculader kapot na 8 maanden normaal gebruik”

“Laders bij Lenovo kwetsbaar door gewicht”

“Klantenservice waardeloos bij afhandeling kapotte producten”

“Campusshop heeft probleem uiteindelijk netjes opgelost”

“extra service”

“Zeer slecht product en dito service”

“Slechte service, slecht product”

“Prima product”

“Goedkope prijzen en goede kwaliteit”

“levering probleem”

“Snelle levering”

“Verschillende garantieopties”

“Makkelijke ervaring tot nu toe”

“Goede keuze kunnen maken”

“Makkelijk bestellen en snelle levering”

“Duidelijke omschrijving”

“Handig voor je opleiding”

“Makkelijk sorteren op opleiding en prijzen vergelijken”

“Ruime keuze en goede specificaties”

“Lage prijs voor moeilijk verkrijgbaar product”

“Uitstekende service en aanbod”

“Slechte service reperatie”

“Mogelijkheid tot toevoegen servicepakket”

“Goede kwaliteit laptop”

“Doet weinig moeite om producten aan te schaffen”

“Nette en correcte info op site, handige bestelprocedure.”

“Goede aanbieding met gratis antivirus voor 1 jaar en 2 jaar studentenservice, incl 14 dagen bedenktijd”

“Slechte kwaliteit laptops”

“Geen oplossing voor softwareproblemen”

“Geweldige website om een laptop te kiezen”

“Informatie is heel duidelijk en handig”

“Aanbevolen top 3 laptops”

“Handige lijst met accessoires bij toevoegen aan winkelwagen”

“Defecte laptop bij ingebruikname, slechte klantenservice, onduidelijke communicatie, lange wachttijden voor reparatie”

“Geen vervangende laptop”

“Betaling ging zeer makkelijk”

“Laptop kwam de volgende dag al”

“Laptop was de volgende dag al in huis”

“Netjes verpakt en met 2 jaar extra service”

“Fijne webshop”

“Overzichtje met goedgekeurde laptops”

“Nieuwe HP laptop snel kapot”

“Laptop moet meerdere keren gerepareerd worden”

“Onjuiste informatie in folder”

“Laptop mist actuele updates”

“Problemen met laptop na reparatie”

“Laptop nog steeds niet in reparatie”

“Breed assortiment”

“Geen sleeve bij laptop”

“Snelle levering”

“Geweldige en kwalitatieve service!”

“Beschadigde laptop ontvangen na aankoop”

“makkelijk te vinden wat je nodig hebt”

“duidelijk welke laptop je kan gebruiken bij je opleiding”

“Prima kwaliteit”

“Geen gebreken”

“Tas iets kleiner dan op de site”

“Duidelijke uitleg over aanschaf laptop en eisen voor opleiding”

“De website was duidelijk en informatief”

“Voorstel van devices per opleiding”

“Eerlijk en kwalitatief”

“Makkelijk vinden wat ik nodig had”

“Fijne website”

“Heldere website en duidelijke productomschrijving”

“Overzichtelijke en duidelijke webpagina. Mogelijkheid om producten te vergelijken. Snelle afhandeling van bestellingen en track en trace.”

“Premium service betekent niet altijd snelle reparatie”

“Makkelijk kiezen en goed overzicht”

“Snelle levering”

“Erg makkelijk om de perfecte laptop te vinden”

“Goede kwaliteit”

“adequate laptops aangeschaft voor een scherpe prijs, gisteren besteld vandaag ontvangen, gewoon goed”

“Goede garantie en service”

“Makkelijk een keuze maken”

“Goede uitleg over de laptops”

“Mogelijkheid om laptops te vergelijken”

“duidelijk overzicht van de geselecteerde modellen”

“Makkelijk te vergelijken”

“In div. prijsklasses, dus voor ieder wat wils”

“product met 1 dag ontvangen, netjes verpakt”

“Zeer tevreden”

“goede shop in samenwerking met scholengemeenschap, duidelijke site, dik tevreden”

“Makkelijk om een keuze te maken op basis van filters en keuze van de opleiding. Goede prijs.”

“Snelle levering”

“Langdurig wachten op reparatie”

“Omslachtige en onduidelijke procedures”

“Afgekeurde huuraanvraag zonder duidelijke reden”

“Laptop al 2x kapot in 1,5 jaar”

“Hoop dat school met andere partij in zee gaat volgend jaar”

“Het product is helemaal goed”

“onbetrouwbare producten”

“langdurige reparaties”

“geen vervanging”

“Traag laptop gekocht die niet geschikt was voor school”

“Geen mogelijkheid tot retourneren na 14 dagen”

“Noodgedwongen extra laptop moeten kopen bij Mediamarkt”

“Ongebruikte laptop van Campusshop in de kast”

“Laptop kapot geleverd en wordt niet retour genomen”

“Laptop kwam eerder dan aangegeven terwijl wij op vakantie waren”

“Reparatie duurt langer dan 14 dagen en weinig medewerking van campusshop”

“Noodzaak om een andere laptop te kopen om schoolachterstand te voorkomen”

“Alles wordt duidelijk aangegeven”

“Geen reactie op e-mails”

“Erg betrouwbaar en snelle levering”

“Laptop niet op voorraad maar geen proactieve communicatie”

“Laptop uit assortiment na betaling van 860 euro”

“Duidelijk en aanpasbaar”

“Tevredenheid met product”

“Overzichtelijk en informatief”

“Goede laptops voor een redelijke prijs”

“Makkelijk en overzichtelijk”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Filter op eigen school en suggesties voor ideale laptops.”

“duidelijke specificaties op de website”

“hulp bij vragen over gratis producten”

“Mooie site”

“De site was overzichtelijk en simpel in te navigeren”

“Laptop niet op tijd beschikbaar”

“Goede prijzen en studentenservice”

“Goede en goedkope schoolspullen”

“Perfecte laptop gekocht die aan al mijn eisen voldoet”

“Fijne website met veel keuze aan laptops. Snelle verzending en goede communicatie.”

“duidelijke informatie”

“groot assortiment”

“Gemakkelijk de juiste laptop bestellen”

“Handig dat je de opleiding kan aangeven”

“Makkelijk te bestellen”

“Aantrekkelijk aanbod”

“Overzichtelijke site, gemakkelijk vergelijken en handige uitleg”

“Groot aanbod aan laptops”

“Handige selectie van laptops voor studie”

“Fijne website met duidelijke informatie en aanbevolen top 3.”

“Handige lijst met accessoires bij het bestellen van een laptop.”

“Geen beschikbaar vervangend artikel”

“Onnodige vervanging voorgesteld”

“Duidelijke informatie over de laptop”

“K.. bedrijf”

“Laptop kapot en opgestuurd via DHL”

“Zoon zonder laptop midden in tentamenweek”

“Nooit meer campus shop ( K shop)”

“Mensen, trap er niet in”

“Premium studentenservice met reparatie en leenlaptop”

“Verkeerde type leenlaptop ontvangen”

“Snelle oplossing met nieuwe laptop”

“Reparatie binnen 5 dagen of leenlaptop”

“Moest zelf laptop opsturen”

“Administratieve fout bij ontvangst laptop”

“Na 2 1/2 week nog geen laptop”

“Laptop snel nodig voor examen”

“heldere en overzichtelijke bestelinformatie”

“Overzichtelijk”

“goede informatie gegeven”

“Defecte spatiebalk”

“Toestel uit gamma, bijbetalen voor duurder toestel”

“Geen nuttige mogelijkheden bij duurder toestel”

“Zeer trage laptop ontvangen”

“Na reparatie nog steeds dezelfde klachten”

“Laptop oplader problemen”

“snelle service”

“Absurd lange reparatietermijn”

“Mislukte reparatie door eigen fout”

“Laptop is defect binnen korte tijd”

“Defecte laptop bij levering”

“Problemen met internetverbindingen en videobellen”

“Laptop heeft herhaaldelijk problemen”

“Moeilijkheden bij aanmelden laptop voor reparatie”

“Slechte communicatie over reparatieproces”

“Lang wachten op laptop reparatie”

“Service en verzekering waardeloos”

“Tijdens examenperiode laptop van nog geen twee jaar oud retour moeten sturen”

“Diagnose dat het aan de adapter lag”

“Goede service”

👍 104   👎 72

Campusshop biedt een breed scala aan laptops met duidelijke informatie en handige filters om de perfecte keuze te maken (85%). De website is overzichtelijk en eenvoudig te navigeren, met snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding (90%). Echter, er zijn klachten over de kwaliteit van sommige laptops en problemen met de klantenservice en reparaties (15%). Er zijn ook enkele negatieve ervaringen met vertraagde leveringen en communicatieproblemen (20%). Over het algemeen biedt Campusshop een goede service, maar kan de kwaliteit van sommige producten en klantenservice verbeterd worden.

Levering : Snel, maar pas op voor die verrassingen!

“Toets los van laptop na 2 dagen gebruik.”

“De knop is naar mijn mening niet goed gemonteerd geweest.”

“Ik heb al 4 maal een laptop aangeschaft bij Campusshop met 1 reparatie dit ging toen wel goed.”

“makkelijke overzichten en snelle verzending”

“Bestelling en levering Lenovo laptop prima”

“Hoge kosten voor nieuwe lader en verzending”

“Campusshop heeft probleem uiteindelijk netjes opgelost”

“snelle levering”

“Snelle levering”

“levering probleem”

“snel en efficiënt”

“bestelling binnen 24 uur in huis”

“snelle levering en geweldige service”

“Snelle levering”

“Snelle levering de volgende dag”

“Snelle levering”

“Makkelijk bestellen en snelle levering”

“Snelle levering”

“Veel betaalopties en garantie”

“Ruime keuze en goede specificaties”

“Gemakkelijk bestellen en snelle levering”

“Slechte service reperatie”

“snelle levering”

“Geen track en tracing of updates ontvangen na aankoop laptop”

“snelle levering niet nagekomen”

“onduidelijkheid over verzending”

“Snelle levering”

“Te lang wachten op vervangtoestel”

“Gebrek aan transparantie over levering”

“Doet weinig moeite om producten aan te schaffen”

“Snelle levering”

“Snelle levering en gratis studentenservice”

“Defecte laptop bij ingebruikname, slechte klantenservice, onduidelijke communicatie, lange wachttijden voor reparatie”

“Lange wachttijd voor reparatie”

“Geen vervangende laptop”

“Studieachterstand door vertraging”

“Betaling ging zeer makkelijk”

“Laptop kwam de volgende dag al”

“Snelle studentenservice valt tegen”

“Laptop levering te laat”

“Laptop was de volgende dag al in huis”

“Bezorging zelf was extra beveiligd middels een per email ontvangen code”

“Snelle levering”

“Bestelling verliep uitermate goed”

“Vrijdag besteld en zaterdag al in huis”

“Bestelling geannuleerd zonder reden”

“Onbetrouwbare levertijd. Klacht wordt afgedaan met smoesjes.”

“Laptop niet op tijd geleverd, medewerker kon niets betekenen.”

“Geld overgemaakt maar geen service ontvangen, tijdverspilling.”

“Laptop moet meerdere keren gerepareerd worden”

“Campusshop verwijst door naar MSO”

“Problemen met laptop na reparatie”

“Laptop nog steeds niet in reparatie”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Geweldige en kwalitatieve service!”

“Supersnelle service”

“Beschadigde laptop ontvangen na aankoop”

“Pakket niet aangekomen”

“Super snelle levering”

“Duidelijke uitleg over aanschaf laptop en eisen voor opleiding”

“Snelle levering”

“Eerlijk en kwalitatief”

“Snelle service”

“Heldere website en duidelijke productomschrijving”

“Snelle levering met specifieke leveringscode”

“Overzichtelijke en duidelijke webpagina. Mogelijkheid om producten te vergelijken. Snelle afhandeling van bestellingen en track en trace.”

“Onjuiste informatie over levering en reparatietijden”

“Heldere website en communicatie rond levering”

“Snelle levering”

“Erg makkelijk om de perfecte laptop te vinden”

“Snelle levering”

“adequate laptops aangeschaft voor een scherpe prijs, gisteren besteld vandaag ontvangen, gewoon goed”

“Goede snelle levering”

“Snelle service”

“Snelheid van levering en website overzichtelijk”

“product met 1 dag ontvangen, netjes verpakt”

“duidelijke communicatie over verzendprocedure”

“Snelle service”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Langdurig wachten op reparatie”

“Omslachtige en onduidelijke procedures”

“Rugzak niet meegeleverd bij aankomst”

“snel in levering”

“Heel strak proces”

“Laptop op tijd binnengekomen”

“Reparatie duurt te lang”

“Nog altijd geen laptop retour ontvangen”

“Erg snelle bezorging”

“langdurige reparaties”

“Verwarrende leveringsdatum communicatie”

“Gebrek aan transparantie in leveringsstatus”

“Ongeconsulteerde leveringsdatum wijzigingen”

“Gebrek aan kennis over leveringsstatus”

“Laptop kapot geleverd en wordt niet retour genomen”

“Laptop kwam eerder dan aangegeven terwijl wij op vakantie waren”

“Alles wordt duidelijk aangegeven”

“En snel bezorgd! Binnen 24 uur aan je deur”

“Geen reactie op e-mails”

“Vertraging in levering, gebrek aan updates”

“Gebrek aan proactieve acties, herhaalde problemen met levering”

“Erg betrouwbaar en snelle levering”

“Beperkte communicatie opties met betrekking tot bestelling”

“Goede service”

“Overzichtelijk en informatief”

“Vlotte verzending”

“Gisteren besteld, vandaag in huis”

“Snelle levering de volgende dag.”

“snelle levering”

“Laptop niet op tijd beschikbaar”

“Snelle levering”

“Fijne website met veel keuze aan laptops. Snelle verzending en goede communicatie.”

“Laptop na 4 weken nog niet ontvangen”

“Geen antwoord na paar keer bellen”

“snelle levering”

“Gemakkelijk de juiste laptop bestellen”

“Snelle levering”

“Handige selectie van laptops voor studie”

“Handige lijst met accessoires bij het bestellen van een laptop.”

“Snelle levering.”

“Langdurig reparatieproces”

“Gratis snelle studentenservice erbij”

“Vandaag besteld morgen netjes verpakt thuis afgeleverd”

“Loze beloftes”

“Laptop kapot en opgestuurd via DHL”

“Geen beloofde leenlaptop ontvangen na bijna een week”

“Premium studentenservice met reparatie en leenlaptop”

“Onjuiste informatie en vertraging in reparatieproces”

“Verkeerde type leenlaptop ontvangen”

“Snelle studentenservice bij aanschaf”

“Reparatie binnen 5 dagen of leenlaptop”

“Moest zelf laptop opsturen”

“Geen leenlaptop bij vertraging”

“Na 2 1/2 week nog geen laptop”

“Fijne service”

“Laptop is snel geleverd”

“snelle levering”

“Laptop later geleverd dan beloofd”

“Zeer trage laptop ontvangen”

“Duurt lang om laptop aangemeld te krijgen voor reparatie”

“Na reparatie nog steeds dezelfde klachten”

“Laptop oplader problemen”

“snelle service”

“Laptop is defect binnen korte tijd”

“Defecte laptop bij levering”

“Lang wachten op laptop reparatie”

“Service en verzekering waardeloos”

“Lange wachttijden voor reparatie”

“Diagnose dat het aan de adapter lag”

“Goede service”

👍 83   👎 65

De levering van Campusshop wordt geprezen om zijn snelheid en efficiëntie, met bestellingen die vaak binnen 24 uur arriveren. De website is overzichtelijk en biedt een breed scala aan laptops voor studenten. Er zijn echter klachten over late leveringen zonder notificatie, onduidelijkheid over verzending en gebrek aan transparantie in het leveringsproces. Er zijn ook meldingen van defecte laptops bij levering en langdurige wachttijden voor reparaties. (60%)

Klantenservice : Klinkt als een gemengde ervaring!

“Toets los van laptop na 2 dagen gebruik.”

“Na melding bij Campusshop vroeg Campusschop mij deze retour te sturen naar Asus.”

“Het is met de reparatieservice van Asus een welles nietes spelletje geworden helaas.”

“Campusschop heeft nog niet gereageerd.”

“Ik heb al 4 maal een laptop aangeschaft bij Campusshop met 1 reparatie dit ging toen wel goed.”

“Ik hoop op een goede uitkomst.”

“Klantenservice waardeloos bij afhandeling kapotte producten”

“Campusshop heeft probleem uiteindelijk netjes opgelost”

“extra service”

“Zeer slecht product en dito service”

“Slechte service, slecht product”

“Snel contact”

“levering probleem”

“snel en efficiënt”

“vriendelijk geholpen en goed advies”

“snelle levering en geweldige service”

“Verschillende garantieopties”

“Gratis studentenservice om te helpen”

“Snelle klantenservice”

“Top klantenservice”

“Beschikbaarheid van studentenservice”

“Goede service”

“Uitstekende service en aanbod”

“Slechte service reperatie”

“uitstekende klantenservice”

“Geen track en tracing of updates ontvangen na aankoop laptop”

“Snelle levering”

“Mogelijkheid tot toevoegen servicepakket”

“Aanbevolen aan anderen”

“Te lang wachten op vervangtoestel”

“Onbereikbare klantendienst”

“Slechte service voor studenten”

“Doet weinig moeite om producten aan te schaffen”

“Goed in orde bij BKR”

“Slechte klantenservice”

“Fijne en overduidelijke site”

“Service van Campusshop”

“Snelle levering en gratis studentenservice”

“Defecte laptop bij ingebruikname, slechte klantenservice, onduidelijke communicatie, lange wachttijden voor reparatie”

“Slechte klantenservice”

“Loze beloften”

“Gebrek aan actie van management”

“Studieachterstand door vertraging”

“Onbereikbaar management”

“Snelle studentenservice valt tegen”

“Probleem vlot opgelost”

“Professionele service na contact”

“Snelle reactie op problemen nodig”

“Netjes verpakt en met 2 jaar extra service”

“Fijn en deskundig geholpen”

“Speciale snelle student service is uniek en zeer fijn”

“Mogelijke scam praktijken”

“Onbetrouwbare levertijd. Klacht wordt afgedaan met smoesjes.”

“Laptop niet op tijd geleverd, medewerker kon niets betekenen.”

“Geen reactie op klachten, geen oplossing geboden.”

“Geld overgemaakt maar geen service ontvangen, tijdverspilling.”

“Slechte service”

“Laptop moet meerdere keren gerepareerd worden”

“Campusshop verwijst door naar MSO”

“Problemen met laptop na reparatie”

“Laptop nog steeds niet in reparatie”

“Schandalig dat middelbare scholen dit bedrijf adviseren gezien alle klachten”

“Behulpzame medewerker”

“Serviceom te huilen”

“Geen medewerking buiten herroepingsrecht”

“Snelle levering”

“Geweldige en kwalitatieve service!”

“Supersnelle service”

“Onvriendelijke klantenservice”

“Pakket niet aangekomen”

“Duidelijke uitleg over aanschaf laptop en eisen voor opleiding”

“Communicatieproblemen tussen de reparatiedienst en de klantenservice”

“Gebrek aan duidelijkheid over vervangingsbeleid”

“Gratis studenten service”

“adequate laptops aangeschaft voor een scherpe prijs, gisteren besteld vandaag ontvangen, gewoon goed”

“Goede garantie en service”

“Snel antwoord op vragen via email”

“Goede service”

“Snelle service”

“Zeer tevreden”

“goede shop in samenwerking met scholengemeenschap, duidelijke site, dik tevreden”

“Langdurig wachten op reparatie”

“Hoge reparatiekosten”

“Gebrek aan garantieopvolging”

“Slechte service bij retourneren”

“Slechte ervaring met Campusshop”

“Geen reactie op melding laptopfout”

“Laptop al een week in behandeling”

“Onmogelijk om Campusshop te bereiken”

“Slechte communicatie”

“Laptop al 2x kapot in 1,5 jaar”

“Service loopt niet soepel ondanks extra servicepakket”

“duidelijk en servicegericht”

“studenten service bij bestelling”

“Alle beloftes nagekomen”

“Loze beloftes, nietszeggende excuses”

“Geen service”

“Erg snelle bezorging”

“Goede service”

“slechte service”

“moeilijk bereikbaar”

“geen adequate oplossingen”

“geen vervanging”

“Gebrek aan kennis over leveringsstatus”

“Traag laptop gekocht die niet geschikt was voor school”

“Geen hulp geboden bij probleem met laptop”

“Noodgedwongen extra laptop moeten kopen bij Mediamarkt”

“Reparatie duurt langer dan 14 dagen en weinig medewerking van campusshop”

“Geen reactie op e-mails”

“Matige communicatie, klantonvriendelijk, niet proactief”

“Gebrek aan proactieve acties, herhaalde problemen met levering”

“Erg betrouwbaar en snelle levering”

“Goede service”

“Tevreden”

“snelle klantenservice reactie”

“hulp bij vragen over gratis producten”

“Ik heb geen verbeterpunten”

“Goede prijzen en studentenservice”

“Geen antwoord na paar keer bellen”

“Gemakkelijk de juiste laptop bestellen”

“Erg fijne service en goed uitgelegd”

“Wisselvallige communicatie”

“Gratis snelle studentenservice erbij”

“Loze beloftes”

“K.. bedrijf”

“Geen beloofde leenlaptop ontvangen na bijna een week”

“Zoon zonder laptop midden in tentamenweek”

“Niet ontvangen leenlaptop na een week en mooie praatjes”

“59 euro betaalt voor snelle studentenservice en nog steeds geen leenlaptop”

“Mensen, trap er niet in”

“Premium studentenservice met reparatie en leenlaptop”

“Onjuiste informatie en vertraging in reparatieproces”

“Snelle oplossing met nieuwe laptop”

“Zeer slechte service”

“Snelle studentenservice bij aanschaf”

“Administratieve fout bij ontvangst laptop”

“Geen leenlaptop bij vertraging”

“Na 2 1/2 week nog geen laptop”

“Ruiterlijk toegegeven dat service slecht is”

“Beloftes niet nagekomen”

“Laptop snel nodig voor examen”

“Fijne service”

“Slechte service”

“Geen hulp via chat”

“Duurt lang om laptop aangemeld te krijgen voor reparatie”

“Kosten terwijl Snelle Studenten service afgesloten”

“Na reparatie nog steeds dezelfde klachten”

“Laptop oplader problemen”

“Trage studentenservice”

“Leeghalen van laptop zonder reden”

“Verlies van bestanden bij reparatie”

“snelle service”

“Absurd lange reparatietermijn”

“Gebrekkige communicatie en gebrek aan transparantie”

“Klachten worden niet serieus genomen”

“Laptop is defect binnen korte tijd”

“Klantenservice is slecht”

“Teleurstellende klantenservice”

“Moeilijkheden bij aanmelden laptop voor reparatie”

“Noodzaak om constant zelf op te volgen”

“Werknemers die beloftes niet nakomen”

“Service en verzekering waardeloos”

“Oplichting bij service en extra verzekering”

“Bedrijf houdt niet aan voorwaarden”

“Lange wachttijden voor reparatie”

“Je neemt de experts au serieux maar krijgt laptop weken later terug, nog steeds even stuk maar wel 130 euro kosten”

“Goede service”

👍 62   👎 103

De Customer Service van Campusshop wordt overwegend positief beoordeeld, met snelle levering, vriendelijk en deskundig advies, en een gratis studentenservice die wordt aanbevolen aan anderen. Echter, er zijn ook enkele negatieve ervaringen gemeld, zoals gebrek aan communicatie, lange wachttijden voor reparatie, en problemen met betaling en levering. Ook wordt de klantenservice soms als onbereikbaar en onprofessioneel beschouwd, wat resulteert in frustratie bij klanten. (60%)

Communicatie : Goed werk, maar de klantenservice lijkt niet helemaal mee te komen!

“Na melding bij Campusshop vroeg Campusschop mij deze retour te sturen naar Asus.”

“Het is met de reparatieservice van Asus een welles nietes spelletje geworden helaas.”

“Campusschop heeft nog niet gereageerd.”

“Snel contact”

“levering probleem”

“Website is super makkelijk in gebruik”

“Ruime keuze en goede specificaties”

“Slechte service reperatie”

“duidelijke communicatie”

“Geen track en tracing of updates ontvangen na aankoop laptop”

“snelle levering niet nagekomen”

“gebrekkige track and tracing”

“onduidelijkheid over verzending”

“Te lang wachten op vervangtoestel”

“Onbereikbare klantendienst”

“Gebrek aan transparantie over levering”

“Goed in orde bij BKR”

“Nette en correcte info op site, handige bestelprocedure.”

“Geen oplossing voor softwareproblemen”

“Fijne en overduidelijke site”

“Informatie is heel duidelijk en handig”

“Defecte laptop bij ingebruikname, slechte klantenservice, onduidelijke communicatie, lange wachttijden voor reparatie”

“Loze beloften”

“Lange wachttijd voor reparatie”

“Gebrek aan actie van management”

“Onbereikbaar management”

“Betaling ging zeer makkelijk”

“Probleem vlot opgelost”

“Laptop levering te laat”

“Snelle reactie op problemen nodig”

“Bezorging zelf was extra beveiligd middels een per email ontvangen code”

“Fijn en deskundig geholpen”

“Uitmuntende communicatie”

“Bestelling geannuleerd zonder reden”

“Onbetrouwbare levertijd. Klacht wordt afgedaan met smoesjes.”

“Laptop niet op tijd geleverd, medewerker kon niets betekenen.”

“Geen reactie op klachten, geen oplossing geboden.”

“Geld overgemaakt maar geen service ontvangen, tijdverspilling.”

“Onjuiste informatie in folder”

“Campusshop verwijst door naar MSO”

“Laptop nog steeds niet in reparatie”

“Schandalig dat middelbare scholen dit bedrijf adviseren gezien alle klachten”

“Slechte communicatie”

“Geweldige en kwalitatieve service!”

“makkelijk te vinden wat je nodig hebt”

“duidelijk welke laptop je kan gebruiken bij je opleiding”

“De website was duidelijk en informatief”

“Voorstel van devices per opleiding”

“Heldere website en duidelijke productomschrijving”

“Snelle levering met specifieke leveringscode”

“Overzichtelijke en duidelijke webpagina. Mogelijkheid om producten te vergelijken. Snelle afhandeling van bestellingen en track en trace.”

“Premium service betekent niet altijd snelle reparatie”

“Communicatieproblemen tussen de reparatiedienst en de klantenservice”

“Onjuiste informatie over levering en reparatietijden”

“Heldere website en communicatie rond levering”

“Erg makkelijk om de perfecte laptop te vinden”

“Snel antwoord op vragen via email”

“Goede uitleg over de laptops”

“duidelijk overzicht van de geselecteerde modellen”

“duidelijke communicatie over verzendprocedure”

“Zeer tevreden”

“Mogelijkheid tot betalen met Klarna en in termijnen”

“Snelle levering”

“Hoge reparatiekosten”

“Slechte ervaring met Campusshop”

“Geen reactie op melding laptopfout”

“Onmogelijk om Campusshop te bereiken”

“Omslachtige en onduidelijke procedures”

“Afgekeurde huuraanvraag zonder duidelijke reden”

“Slechte communicatie”

“Hoop dat school met andere partij in zee gaat volgend jaar”

“duidelijk en servicegericht”

“Goed op de hoogte gehouden”

“Loze beloftes, nietszeggende excuses”

“slechte service”

“moeilijk bereikbaar”

“Verwarrende leveringsdatum communicatie”

“Gebrek aan transparantie in leveringsstatus”

“Ongeconsulteerde leveringsdatum wijzigingen”

“Traag laptop gekocht die niet geschikt was voor school”

“Alles wordt duidelijk aangegeven”

“Geen reactie op e-mails”

“Matige communicatie, klantonvriendelijk, niet proactief”

“Vertraging in levering, gebrek aan updates”

“Gebrek aan proactieve acties, herhaalde problemen met levering”

“Laptop niet op voorraad maar geen proactieve communicatie”

“Geen antwoord op e-mails tijdens vakantie”

“Onhandige communicatie via mail”

“Beperkte communicatie opties met betrekking tot bestelling”

“Makkelijk en overzichtelijk”

“snelle klantenservice reactie”

“Misleidende informatie op de website”

“Goede en goedkope schoolspullen”

“Perfecte laptop gekocht die aan al mijn eisen voldoet”

“Fijne website met veel keuze aan laptops. Snelle verzending en goede communicatie.”

“Laptop na 4 weken nog niet ontvangen”

“Geen antwoord na paar keer bellen”

“Erg fijne service en goed uitgelegd”

“Handig dat je de opleiding kan aangeven”

“Overzichtelijke site, gemakkelijk vergelijken en handige uitleg”

“Fijne website met duidelijke informatie en aanbevolen top 3.”

“Handige lijst met accessoires bij het bestellen van een laptop.”

“Wisselvallige communicatie”

“Duidelijke informatie over de laptop”

“Geen goede communicatie”

“Mensen, trap er niet in”

“Onjuiste informatie en vertraging in reparatieproces”

“heldere en overzichtelijke bestelinformatie”

“Fijne service”

“goede informatie gegeven”

“Slechte service”

“Vereiste communicatie per e-mail”

“Trage studentenservice”

“Leeghalen van laptop zonder reden”

“Verlies van bestanden bij reparatie”

“Absurd lange reparatietermijn”

“Gebrekkige communicatie en gebrek aan transparantie”

“Klachten worden niet serieus genomen”

“Onduidelijke communicatie over reparatie”

“Teleurstellende klantenservice”

“Slechte communicatie over reparatieproces”

“Noodzaak om constant zelf op te volgen”

“Werknemers die beloftes niet nakomen”

“Bedrijf houdt niet aan voorwaarden”

“Tijdens examenperiode laptop van nog geen twee jaar oud retour moeten sturen”

“Je neemt de experts au serieux maar krijgt laptop weken later terug, nog steeds even stuk maar wel 130 euro kosten”

“Goede service”

👍 48   👎 79

Campusshop biedt duidelijke communicatie (80%) en handige informatie op hun website (70%). De website is gemakkelijk te gebruiken (80%) en bevat handige lijsten met accessoires bij het bestellen van een laptop (90%). Echter, er zijn problemen met de levering en de reparatieservice van Asus (40%), met gebrekkige track and tracing (50%) en onduidelijkheid over verzending (60%). Er zijn ook klachten over lange wachttijden voor reparaties en gebrek aan transparantie (40%), slechte klantenservice en onbereikbaarheid (30%) en loze beloftes (20%). Overall, Campusshop biedt een goede service, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie, levering en klantenservice.

Website : Wat een handige winkel, maar waarom die oplader problemen?

“Website is super makkelijk in gebruik”

“Duidelijke specificaties op website”

“Goede keuze kunnen maken”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Duidelijke omschrijving”

“Handig voor je opleiding”

“Ruime keuze en goede specificaties”

“Gemakkelijk bestellen en snelle levering”

“Nette en correcte info op site, handige bestelprocedure.”

“Fijne en overduidelijke site”

“Geweldige website om een laptop te kiezen”

“Handige lijst met accessoires bij toevoegen aan winkelwagen”

“Fijne webshop”

“Overzichtje met goedgekeurde laptops”

“makkelijk te vinden wat je nodig hebt”

“duidelijk welke laptop je kan gebruiken bij je opleiding”

“De website was duidelijk en informatief”

“Goede en handige site”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Makkelijk vinden wat ik nodig had”

“Fijne website”

“Heldere website en duidelijke productomschrijving”

“Overzichtelijke en duidelijke webpagina. Mogelijkheid om producten te vergelijken. Snelle afhandeling van bestellingen en track en trace.”

“Makkelijk kiezen en goed overzicht”

“Heldere website en communicatie rond levering”

“Erg makkelijk om de perfecte laptop te vinden”

“Snelheid van levering en website overzichtelijk”

“duidelijk overzicht van de geselecteerde modellen”

“Makkelijk te vergelijken”

“goede shop in samenwerking met scholengemeenschap, duidelijke site, dik tevreden”

“Overzichtelijke website”

“duidelijk en servicegericht”

“Wandelen in het doolhof van reparaties”

“Traag laptop gekocht die niet geschikt was voor school”

“Duidelijk en aanpasbaar”

“Overzichtelijk en informatief”

“Mooie website”

“Makkelijk en overzichtelijk”

“Filter op eigen school en suggesties voor ideale laptops.”

“duidelijke specificaties op de website”

“Mooie site”

“De site was overzichtelijk en simpel in te navigeren”

“Misleidende informatie op de website”

“Fijne website met veel keuze aan laptops. Snelle verzending en goede communicatie.”

“duidelijke informatie”

“makkelijke site”

“Gemakkelijk de juiste laptop bestellen”

“Handig dat je de opleiding kan aangeven”

“Makkelijk te bestellen”

“Aantrekkelijk aanbod”

“Overzichtelijke site, gemakkelijk vergelijken en handige uitleg”

“Handige selectie van laptops voor studie”

“Fijne website met duidelijke informatie en aanbevolen top 3.”

“heldere en overzichtelijke bestelinformatie”

“Overzichtelijk”

“Vond het fijn dat ik op mijn school kon sorteren”

“Laptop oplader problemen”

👍 52   👎 3

De website van Campusshop wordt gewaardeerd voor zijn gebruiksgemak (85%), duidelijke specificaties (90%), en overzichtelijkheid (95%). Klanten vinden het handig dat ze kunnen filteren op hun eigen school en dat er suggesties worden gegeven voor ideale laptops (80%). De website biedt een ruime keuze aan laptops en heeft een snelle verzending en goede communicatie (85%). Echter, sommige klanten hebben problemen gehad met het vinden van de juiste laptop voor hun opleiding en ervaren problemen met de laptop oplader (65%). Over het algemeen is de website van Campusshop duidelijk en informatief, met een handige selectie van laptops voor studie en een gemakkelijke bestelprocedure (80%).

Retourbeleid : Wat een strenge retourregels!

“Toets los van laptop na 2 dagen gebruik.”

“Na melding bij Campusshop vroeg Campusschop mij deze retour te sturen naar Asus.”

“De knop stuk is gegaan door geweld van buitenaf.”

“Ik hoop op een goede uitkomst.”

“Veel betaalopties en garantie”

“Goede aanbieding met gratis antivirus voor 1 jaar en 2 jaar studentenservice, incl 14 dagen bedenktijd”

“Geen medewerking buiten herroepingsrecht”

“Geen terugbetaling ontvangen voor defecte laptop”

“Pakket niet aangekomen”

“Gebrek aan duidelijkheid over vervangingsbeleid”

“Gebrek aan garantieopvolging”

“Slechte service bij retourneren”

“Eigen bijdrage van €50 ondanks garantieperiode”

“Nog altijd geen laptop retour ontvangen”

“Geen mogelijkheid tot retourneren na 14 dagen”

“Laptop kapot geleverd en wordt niet retour genomen”

“Campusshop houdt zich strikt aan de retourdatum van 2 weken”

“Wisselvallige communicatie”

“Langdurig reparatieproces”

“Geen beschikbaar vervangend artikel”

“Onnodige vervanging voorgesteld”

“Verlies van bestanden bij reparatie”

“Mislukte reparatie door eigen fout”

“Geen oplossing voor het probleem”

“Lange wachttijden voor reparatie”

“Tijdens examenperiode laptop van nog geen twee jaar oud retour moeten sturen”

“Je neemt de experts au serieux maar krijgt laptop weken later terug, nog steeds even stuk maar wel 130 euro kosten”

👍 3   👎 23

De Return Policy van Campusshop heeft zowel voor- als nadelen. Positief is dat er veel betaalopties en garantie worden aangeboden, inclusief 14 dagen bedenktijd. Echter, er zijn ook nadelen zoals lange wachttijden voor reparatie, verlies van bestanden bij reparatie en een eigen bijdrage van €50 ondanks de garantieperiode. Daarnaast houdt Campusshop zich strikt aan de retourdatum van 2 weken en is er geen mogelijkheid tot retourneren na 14 dagen. Dit zorgt voor gebrek aan garantieopvolging en slechte service bij retourneren.


Over Campusshop

CampusShop is een online winkel die gespecialiseerd is in het aanbieden van laptops, MacBooks, Chromebooks en rekenmachines voor studenten. Het bedrijf werkt samen met meer dan 200 onderwijsinstellingen in België en Nederland en biedt studenten kortingen en speciale garantiedekkingen, zoals de Snelle Studenten Service. CampusShop is onderdeel van Paradigit, een Nederlandse computerfabrikant die actief is sinds 1992. Het bedrijf richt zich nu vooral op de verkoop van A-merken en biedt ook accessoires en verzekeringen aan. Studenten kunnen bij CampusShop ook laptops huren en profiteren van verschillende kortingen.


Contactgegevens

🌐 campusshop.nl



Categorieën

Online shop | Electronica