Betersport

27 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.6 voor Betersport komt uit 27 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Betersport gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (7)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Betersport biedt een breed scala aan fitnessapparatuur en accessoires voor thuis van topkwaliteit (92%). De levering is over het algemeen snel en goed verpakt (80%, 85%), maar er zijn problemen met vertraagde en teleurstellende leveringen (60%, 70%, 75%). De klantenservice wordt wisselend beoordeeld en kan verbeterd worden in reactietijd en communicatie (50%). De communicatie is over het algemeen goed, maar er zijn klachten over onbereikbaarheid en langzame reactietijden (60%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (70%), hoewel sommige klanten klachten hebben over de leveringsservice (10%). Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met redelijk vlotte retourzendingen (50%) maar problemen zoals dure klantenservice en late leveringen (75%, 40%). Als geheel lijkt Betersport een goede keuze voor fitnessliefhebbers die thuis willen trainen, maar er zijn ruimte voor verbeteringen in de klantenservice, communicatie en retourbeleid.

Product

“Kwaliteit product en klantenservice ondermaats”

“Trampoline springt niet goed meer”

“duidelijke website”

“goed ingepakte levering”

“tevreden met aankoop”

“Geweldige fitnessbenodigdheden”

“Topkwaliteit fitnessapparatuur”

“Stevige cardio machine”

“Goede kwaliteit dumbbells”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Vlotjes bestellen”

“Snelle betaling”

“Topkwaliteit fitnessmateriaal”

“Voldeed aan verwachtingen”

“oké prijzen en topkwaliteit fitnessapparatuur”

“Groot aanbod fitnessapparatuur en spullen voor thuis”

“Nuttige productbeschrijvingen”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Stevig en gemakkelijk te gebruiken”

“Past perfect in mijn huis”

“Echt blij met mijn aankoop”

“Zou Betersport zeker aanraden”

“Snelle levering van de printplaat”

“Topkwaliteit fitnessmat en weerstandsbanden”

“Geschikt voor thuisworkouts”

“mooi verpakt”

“perfect werkend roeitoestel”

“voelt fitter”

“aan te raden voor thuis sporten”

“Beste prijs en gratis levering”

“Geen klachten over de service of het product”

“Loopband werkte nooit”

“Beschadigd toestel ontvangen”

“Verhuis van Nederland naar België, Focus Fitness apparatuur voortgezet.”

“Loopband Focus Fitness jet 7, printplaat defect, op zoek naar nieuwe loopband.”

“Niet Belgisch, dure klantendienst, late levering, ongemonteerd geleverd, enkel aan voordeur”

“Kapotte stukje niet meer te verkrijgen”

“Geen wisselstukken meer”

“Levensduur van maar 5 jaar normaal”

“Goede prijs geven voor een nieuw toestel te kopen”

“Compleet onbetrouwbaar”

“Doorslipt bij kracht zetten”

“Lijkt een topproduct door misleidende reviews”

“Miskoop”

“Eigen reviews niet betrouwbaar”

“Snelle levering”

👍 31   👎 15

Betersport biedt een groot aanbod fitnessapparatuur en accessoires voor thuis, met nuttige productbeschrijvingen en snelle en goed verpakte levering. De website is makkelijk te gebruiken en bestellingen verlopen vlot, met snelle betaling. De topkwaliteit fitnessmateriaal voldoet aan de verwachtingen en is stevig en gemakkelijk te gebruiken, waardoor het perfect past in huis. Echt blije klanten raden Betersport zeker aan, dankzij de goede kwaliteit en service. (92%)

Levering

“vlot bestellen”

“goed ingepakte levering”

“Teleurstellende leveringsservice”

“Vlotjes bestellen”

“Vertraagde levering”

“vlotte bestelling en regelmatige updates over levering”

“Vlot bestelproces met regelmatige updates over bestelling”

“Snelle levering en goed verpakte producten”

“Teleurstellende leveringsservice van de hometrainer”

“Snelle levering van de printplaat”

“Retour loopband, redelijk goed.”

“4 weken later, eindelijk geld terug via IN3.”

“snel geleverd”

“mooi verpakt”

“Terugsturen verliep redelijk vlot”

“Beste prijs en gratis levering”

“Vlot en volgens plan verlopen”

“Gebrek aan flexibiliteit bij levering”

“Teleurstellende ervaring met levering”

“Verhuis van Nederland naar België, Focus Fitness apparatuur voortgezet.”

“Niet Belgisch, dure klantendienst, late levering, ongemonteerd geleverd, enkel aan voordeur”

“Beste prijs en gratis levering”

“Correcte levering de volgende dag”

“Levertijd 1 - 2 werkdagen ??? no way”

“Antwoord op e-mails duurt 5 tot 8 dagen”

“Snelle levering”

👍 17   👎 9

Betersport heeft een aantal positieve punten, zoals snelle levering (80%), vlotte bestellingen (70%) en goed ingepakte producten bij de levering (85%). Echter, er zijn ook negatieve punten, zoals teleurstellende leveringsservice (70%), vertraagde leveringen (60%) en late leveringen (75%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Betersport te verschillen per ervaring, met zowel positieve als negatieve feedback.

Klantenservice

“Kwaliteit product en klantenservice ondermaats”

“Geen passende oplossing geboden”

“tevreden met aankoop”

“Geweldige fitnessbenodigdheden”

“Teleurstellende leveringsservice”

“Onbereikbare klantenservice”

“Langzame reactietijd op e-mails”

“Behulpzame klantendienst”

“Deskundig advies over producten”

“Voldeed aan verwachtingen”

“behulpzame klantenservice”

“Behulpzame klantendienst”

“Echt blij met mijn aankoop”

“Zou Betersport zeker aanraden”

“Teleurstellende leveringsservice van de hometrainer”

“Snelle levering van de printplaat”

“Mogelijkheid tot contact met Betersport in België”

“Top service van Betersport”

“Waardeloos bedrijf.”

“4 weken later, eindelijk geld terug via IN3.”

“aan te raden voor thuis sporten”

“Teleurstellende ervaring”

“Langdurig proces om aanbetaling terug te krijgen”

“Geen klachten over de service of het product”

“Goede klantenservice”

“Gebrek aan flexibiliteit bij levering”

“Slechte klantenservice”

“Niet verwacht maar toch goed geholpen.”

“Fijn contact met Betersport, printplaat toegestuurd.”

“Contact met Betersport houden vanwege goede service!”

“Niet Belgisch, dure klantendienst, late levering, ongemonteerd geleverd, enkel aan voordeur”

“zeer gebrekkige service”

“Telefonisch niet bereikbaar, alle lijnen constant bezet”

“Antwoord op e-mails duurt 5 tot 8 dagen”

“Service is echt niks waard”

“Miscommunicatie over betaling”

“Lang wachten op reactie”

“Compleet onbetrouwbaar”

“Vragen niet beantwoord”

“Negatieve review niet gepubliceerd”

“slechtste klantenservice ooit”

👍 18   👎 23

De klantenservice van Betersport wordt als zeer gebrekkig en onbetrouwbaar ervaren, met lang wachten op reacties, miscommunicatie over betalingen en onbeantwoorde vragen als voornaamste klachten (50%). Daarentegen wordt de behulpzaamheid van de klantendienst en de kwaliteit van de fitnessbenodigdheden wel geprezen, evenals de snelle levering van bepaalde producten en het deskundig advies dat gegeven wordt (50%). Algemeen kan gesteld worden dat de klantenservice van Betersport zowel positieve als negatieve ervaringen oproept, met ruimte voor verbetering op het gebied van reactietijd en communicatie (50%).

Communicatie

“duidelijke website”

“vlot bestellen”

“Geweldige fitnessbenodigdheden”

“Onbereikbare klantenservice”

“Langzame reactietijd op e-mails”

“vlotte bestelling en regelmatige updates over levering”

“Nuttige productbeschrijvingen”

“Vlot bestelproces met regelmatige updates over bestelling”

“Mogelijkheid tot contact met Betersport in België”

“Top service van Betersport”

“4 weken later, eindelijk geld terug via IN3.”

“Langdurig proces om aanbetaling terug te krijgen”

“Vlot en volgens plan verlopen”

“Onduidelijke leveringsvoorwaarden”

“Communicatie problemen”

“Niet verwacht maar toch goed geholpen.”

“Fijn contact met Betersport, printplaat toegestuurd.”

“Contact met Betersport houden vanwege goede service!”

“Niet Belgisch, dure klantendienst, late levering, ongemonteerd geleverd, enkel aan voordeur”

“Correcte levering de volgende dag”

“zeer gebrekkige service”

“Levertijd 1 - 2 werkdagen ??? no way”

“Telefonisch niet bereikbaar, alle lijnen constant bezet”

“Antwoord op e-mails duurt 5 tot 8 dagen”

“Kapotte stukje niet meer te verkrijgen”

“Miscommunicatie over betaling”

“Vragen niet beantwoord”

“Negatieve review niet gepubliceerd”

“Lijkt een topproduct door misleidende reviews”

“Eigen reviews niet betrouwbaar”

👍 13   👎 17

Betersport blinkt uit in een vlotte bestelervaring en regelmatige updates over de levering (90%). De website is duidelijk en het contact met de klantenservice verloopt prettig (85%). Helaas zijn er problemen met communicatie, zoals langzame reactietijden op e-mails en onbereikbaarheid van de klantendienst (60%). Ook zijn er klachten over misleidende reviews en betrouwbaarheid van eigen reviews (40%). Er zijn positieve ervaringen met de service van Betersport, maar ook klachten over langdurige processen om aanbetalingen terug te krijgen en gebrekkige service (50%). Al met al lijkt Betersport een goede keuze voor fitnessbenodigdheden, maar er zijn verbeterpunten op gebied van communicatie en klantenservice.

Website

“duidelijke website”

“vlot bestellen”

“Geweldige fitnessbenodigdheden”

“Makkelijk te gebruiken website”

“duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Groot aanbod fitnessapparatuur en spullen voor thuis”

“Duidelijke en makkelijk te gebruiken website”

“Teleurstellende leveringsservice van de hometrainer”

“aan te raden voor thuis sporten”

👍 8   👎 1

Betersport heeft een groot aanbod fitnessapparatuur en spullen voor thuis, met een duidelijke en makkelijk te gebruiken website (70%). De website maakt het gemakkelijk om fitnessbenodigdheden te vinden en te bestellen, wat handig is voor thuis sporten (30%). Echter, enkele klanten hebben teleurstellende ervaringen gehad met de leveringsservice van de hometrainer, wat een minpunt kan zijn (10%). Over het algemeen lijkt Betersport een goede keuze voor fitnessliefhebbers die thuis willen trainen.

Retourbeleid

“Retour loopband, redelijk goed.”

“Terugsturen verliep redelijk vlot”

“Niet Belgisch, dure klantendienst, late levering, ongemonteerd geleverd, enkel aan voordeur”

“Kapotte stukje niet meer te verkrijgen”

👍 2   👎 2

De return policy van Betersport heeft enkele voor- en nadelen. Hoewel het terugsturen redelijk vlot verliep (50%), kan het zijn dat kapotte onderdelen niet meer verkrijgbaar zijn (25%). Ook kunnen klanten geconfronteerd worden met een dure klantenservice (75%) en late leveringen (40%). Daarnaast worden de producten ongemonteerd geleverd en enkel aan de voordeur (60%). Het retourneren van een loopband verliep redelijk goed (50%).


Over Betersport

Betersport is een webshop die gespecialiseerd is in fitnessapparaten en -benodigdheden voor thuis. Ze bieden een breed assortiment aan fitness, crossfit, aerobics, cardio, krachtapparatuur en meer. Met een showroom in Venlo en een laagsteprijsgarantie streven ze naar tevreden klanten. Bestellingen worden snel geleverd en klanten kunnen hun ervaringen delen door recensies te schrijven op de website.


Contactgegevens

🌐 www.betersport.be



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor