Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Bax Music lijkt gemengde gevoelens op te roepen bij klanten. Hoewel sommigen tevreden zijn met de makkelijke retourprocedure en goede service bij beschadigde producten (60%), zijn er ook klachten over onzekerheid en onduidelijkheid over terugbetalingen (20%). Er zijn zelfs sterke vermoedens van niet terugbetalen van retours en problemen met de retourprocedure via de website (20%). Het feit dat sommige klanten slechts de helft van het aankoopbedrag terugkrijgen bij retourzendingen is ook zorgwekkend (10%). Over het algemeen lijkt de klantenservice echter wel meelevend en deskundig te zijn, waardoor sommige klanten toch tevreden zijn met de garanties en retourmogelijkheden van Bax Music. (40%)