N. Lenaerts - 23 april 2024

• Bestelling ok, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
• Technisch probleem goed opgelost met voucher voor extra kosten.
• Betrouwbaar en prettig om mee samen te werken.

Kees Aben - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd product in grote verpakking.
• Product duur door grote verpakking.
• Te grote verpakking, hoge verzendkosten.
• Waardeloze service, 5% tegoedbon.

Mevrouw PETERS - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Groot assortiment aan onderdelen voor oude auto's

Mathys - 16 februari 2024

• lange levertijd
• trage orderverwerking
• niet altijd correcte kentekencheck
• aantrekkelijke prijzen

Dennis Lof - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Duurde best lang voor het binnen was...
• Onderdeel is top

Dion Smits - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerd product geleverd
• Lange levertijd
• Onbegrijpelijk

Meert - 2 januari 2024

• Snelle levering van een vervangend onderdeel
• Goede klantenservice bij het oplossen van problemen
• Vriendelijke communicatie bij het regelen van coulance

Rudy Rusto - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Product voldoet niet aan verwachtingen
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan duidelijkheid over de retourprocedure

Diego - 13 december 2023

• Meer informatie over compatibele onderdelen nodig
• Moeilijk om het juiste onderdeel te kiezen
• Geen telefonische ondersteuning beschikbaar
• Laat geïnformeerd over extra aankopen
• Dubbele verzendkosten vermeden
• Betere communicatie en ondersteuning nodig

Van Damme - 20 november 2023

• perfect op tijd
• leveringskosten waren nogal hoog
• verzekering moet worden toegevoegd bij bestellen
• verpakking kleiner zou zijn, kosten lager

michiel jansen - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Lange orderverwerking
• Onjuiste kentekencheck
• Aantrekkelijke prijzen

Hans De looze - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd onderdeel ontvangen
• Moeilijk terugsturen
• Goede klantenservice

Tom Lemmen - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vrij snel
• Kon sneller
• Produkt in orde
• Prima herpakt

BOUHAOUS Abderrahman - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

• Goede service

Gvh - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Product uit Polen
• Kan niet rijden
• Rot bedrijf
• Winparts hetzelfde
• Reactie per e-mail

Gert-Jaap van Meeuwen - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Communicatie is slecht
• Geen optie om het product te retourneren
• Een deel van het geld teruggekregen
• Het product werkt niet zoals het hoort
• Het bedrijf beschouwt de klacht als afgehandeld

Gast - 9 maart 2023Trustpilot 🔗

• Heel goed geholpen met het uitzoeken van het goede onderdeel.

Adriano Brito Couto - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• snel verzonden
• in goede staat
• geweldige service

Corné Hendrickx - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf
• Banden niet op voorraad
• Geld terug duurt lang
• Banden duurder na terugbetaling

Bert de Haan - 12 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Probleem goed opgelost
• Order goed afgehandeld
• Voucher ter beschikking gesteld

leroy - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Alles in goede staat binnen gekregen, goede spullen

marjan - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen reactie op retouraanvraag
• Verkeerd product geleverd
• Geen reactie sinds de retouraanvraag

Johan Lieshout - 18 juli 2022Trustpilot 🔗

• Extreem langzame verzending

Olaf de Ruyter - 28 juni 2022Trustpilot 🔗

• Artikelen omgewisseld voor huismerk. Langere levertijd. Levering vanuit Polen. Stark huismerkartikelen. Mogelijk strategisch geprijsd.
• Lange levertijden. NL bedrijf indruk. Verkeerde artikelen. Artikelen vaak Stark huismerk.
• Service afdeling goed bereikbaar. Spullen correct geleverd na confrontatie. Lange wachttijden bij correctie van verkeerde leveringen.
• Prima service met retouretiket. Onderdelen omgewisseld voor huismerk. Waardebon bij annulering en re-bestelling.
• Eindresultaat positief, geen extra kosten. Mogelijkheid om opnieuw te bestellen in de toekomst.

kees blonk - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede aircopomp
• communicatie met bedrijf
• garantieafhandeling
• kwaliteit van product

Gerard de Zeeuw - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goed geregeld en volgens afspraak
• Vriendelijke mensen ondanks hun drukke werk

Willem VanDoornik - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bedrijf licht op

Tirtoastro Denise - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• perfecte service

Jos - 3 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Correcte afhandeling
• Snelle afhandeling
• Goede vergoeding
• Bereid om te vergoeden

Schepers Harm - 15 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede en duidelijke website
• Correcte afhandeling en goede communicatiemogelijkheden
• Enige kleine ding is een aantal dagen leverduur
• Geen reden om niet meer bij jullie te kopen

John Verkaik - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede ervaring

Bastiaan - 5 september 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service
• Product niet ontvangen en geld niet teruggekregen
• Slechte communicatie en loze beloftes
• Geen beslissingsbevoegdheid bij medewerkers
• Moeilijk om contact te krijgen met een verantwoordelijke
• Eindeloos heen en weer contact zonder oplossing
• Korting aangeboden voor volgende bestelling terwijl geld terug gewenst is

stefan - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Verzending duurde wat langer
• Het product werkt zoals beschreven
• De prijs was ook zeer aantrekkelijk
• Aanrader (mits je zelf onderzoekt of het onderdeel past)

Ruud - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Ron van Deursen - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte garantieafhandeling
• Onduidelijke informatie over bestellen op basis van VIN of OEM-nummer
• Geen mogelijkheid om tijdens het bestellen VIN-code op te geven
• Geen duidelijk retourbeleid of optie voor geld terug
• Weinig hulp of oplossingen geboden bij het verkeerd bestelde onderdeel
• Noodzaak om zelf OEM-nummers te controleren
• Gebrek aan persoonlijke aanpak bij klantenservice

Mekkie - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product van slechte kwaliteit
• Onvoldoende naleving van garantieverplichtingen
• Communicatie enkel in vreemde taal

Claudio - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• moeilijk retourneren
• geen response op e-mails
• dreiging met rechtsbijstand

Frits Kisner - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• De ruitenwisser was te klein
• Ik moest zelf de retourkosten betalen
• Ik heb geen terugbetaling ontvangen
• Ik heb geen cadeaubon ontvangen

M Hardroff - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service, verkeerde levering
• Geen respons op retourverzoeken
• Vertraging bij omruiling van producten
• Positieve reactie na contact
• Langdurige omruilprocedure
• Goede afhandeling na lange wachttijd

Nico Blonk - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

• lange wachttijd op bestelling
• gebrek aan informatie
• onmogelijkheid om vragen te stellen

heer Karelse - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

• Geen onderdelen bestellen
• Lange levertijden
• Retourkosten zijn voor eigen rekening bij het ruilen van onderdelen
• Het statiegeld wordt niet terugbetaald
• Blijf bij Misterauto, zij hebben een veel betere service

Georgiana Chereji-Tintas - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mijn onderdelen zijn nog steeds niet geleverd na 7 dagen
• Geen reactie op het ingevulde contactformulier
• Spijt van de bestelling na het lezen van andere beoordelingen
• Af te wachten of de onderdelen nog geleverd zullen worden

Akster - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Trage communicatie en lange levertijd

Nederkoorn Pieter - 11 januari 2021Trustpilot 🔗

• Handige site

irma - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende webshop

klant - 25 november 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Vertaald Duitse site en call center in Duitsland
• Onbetrouwbare informatie over verzendtijden
• Verkoop van goedkoper product in plaats van duurder product

Braydner Stolk - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Voel me opgelicht maar uiteindelijk opgelost
• Schokdempers besteld waren in de aanbieding maar ineens dubbel zo duur geworden
• Niet op voorraad en duurder alternatief aangeboden
• Extra kosten door vertraging in levering
• Valse advertenties en druk om duurder product te kopen
• Terugbetaling van geld
• Fouten in prijsaanpassingen op de website
• Goedkope optie met geduld of duurdere optie met haast
• Vertraging in levering maar uiteindelijk geld teruggekregen

ria - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• 1hondje + 2 gratis
• Klantenservice niet bereikbaar
• Onduidelijk retourbeleid

Dave - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

• De klantenservice reageert niet op vragen
• Lange levertijd
• Geen updates over levering
• Vertraging in de levering

HAL Berkers - 22 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Problemen met retourbeleid en levering
• Chaotische logistiek en verlies van pakket
• Geen hulp bij oplossen problemen

Consumer - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• slechte service
• vertraging bij levering
• misleidende informatie
• verkeerde locatie van bedrijf
• langdurige levertijd
• gebruik van corona als excuus
• dubbele kosten

H. Yildirim-van Dijk - 2 september 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering verwacht op zaterdag, maar uiteindelijk vertraagd tot maandag
• Positieve ervaringen met AUTODOC als vaste klant
• Hoge prijzen op besteonderdelen.nl in vergelijking met AUTODOC
• Misleidende website door het .nl domein terwijl het bedrijf uit Duitsland komt

Siegfried Weyprecht - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• Misleiden!
• Denkend met een Nederlands bedrijf te maken te hebben blijkt het een Duits bedrijf te zijn.
• Levertijd van ruim een week en als je het terug wilt sturen, mag je het op EIGEN KOSTEN terug naar Duitsland sturen....
• De porto kosten zijn bijna net zo duur als de aankoopprijs...
• Ik voel me genaaid!!!

Chris Den Hartog - 31 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Wacht nu al 2 weken op mijn bestelling
• Ze geven aan binnen 2 dagen in huis, maar dit klopt niet
• Ze geven aan bestelling verzonden via gls, en gls geeft aan nog niks van hun te hebben ontvangen
• Contact leggen is ook niet mogelijk met besteonderdelen

Arie Timmer - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Te lange levertijden
• Geen contact mogelijk
• Valse voorwendselen

Mevr. I.G.M. Meijer - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

• Netjes verpakt, goede producten, nog nooit verkeerde gehad. Tevreden over snelle levering.

heer a szachnowski - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Zoek op kenteken functie geeft verkeerd onderdeel
• Oude sonde terug gemonteerd na slechte prestaties
• Geen informatie over welke sonde wel compatibel is
• Artikel wordt niet teruggenomen na montage
• Geen garantieclaim mogelijk vanwege compatibiliteitsprobleem

JEA Jansen - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• Verzending verliep problematisch
• Klantenservice legde schuld bij mij in het Engels
• Klantenservice had moeten beseffen dat bewijslast bij hen ligt
• Onderdeel is bijna 2 weken later gekomen

c.v.d.weerd - 10 april 2020Trustpilot 🔗

• prima onderdelen en snelle levering, bedankt kom zeer zeker terug

Jan - 3 april 2020Trustpilot 🔗

• Goede hulp bij bestelling als je het niet zeker weet en goede prijzen

Meneer Bouwhuis - 26 februari 2020Trustpilot 🔗

• Bezorging prima op tijd
• Bezorgkosten iets te duur
• Verzekering te duur
• Op tijd bezorgd

van der Heijden - 22 februari 2020Trustpilot 🔗

• Telefonische ondersteuning ontbreekt
• Onzekerheid over passende onderdelen
• Verplichte extra aankoop niet duidelijk vooraf

Heer van Veen - 19 december 2019Trustpilot 🔗

• Foutieve info website, slechte klachtafhandeling
• Geen ruilen of garantie mogelijk na montage
• Geen hulp bij probleem na aankoop
• Goedkope onderdelen maar slechte klantenservice

Loois A - 25 november 2019Trustpilot 🔗

• Alles is goed gegaan

karin de pelsmaeker - 21 november 2019Trustpilot 🔗

• Perfect onderdeel en zeer snel geleverd