N. Lenaerts - 23 april 2024

• Bestelling ok, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
• Technisch probleem goed opgelost met voucher voor extra kosten.
• Betrouwbaar en prettig om mee samen te werken.

Sjef VdBroek - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Onjuiste en misleidende informatie
• Onderdeel niet op voorraad na bestelling
• Lang wachten op bericht over voorraad

Aaron Dierckx - 30 maart 2024

• Handig en gemakkelijk te gebruiken. Vlotte communicatie.
• Levering duurde enkele dagen, maar was van tevoren bekend.

Tim Lemmens - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

• Goedkoper onderdeel geleverd
• Verkeerd merk geleverd
• Onverwachte levering
• Oplichting en verkeerd merk op doosje

Charles Lubeck - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en volledig aan de verwachting. Keurige berichtgeving.

De Groote - 13 januari 2024

• over het algemeen goede bestelervaring
• verzendgegevens niet bijgewerkt op dag van levering

Meert - 2 januari 2024

• Snelle levering van een vervangend onderdeel
• Goede klantenservice bij het oplossen van problemen
• Vriendelijke communicatie bij het regelen van coulance

julien - 18 december 2023

• duidelijke website
• onderdeel paste perfect
• levering op tijd
• communicatie via e-mail verliep vlot en correct

Diego - 13 december 2023

• Meer informatie over compatibele onderdelen nodig
• Moeilijk om het juiste onderdeel te kiezen
• Geen telefonische ondersteuning beschikbaar
• Laat geïnformeerd over extra aankopen
• Dubbele verzendkosten vermeden
• Betere communicatie en ondersteuning nodig

michiel jansen - 16 november 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Lange orderverwerking
• Onjuiste kentekencheck
• Aantrekkelijke prijzen

ML Roessen - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Montage handleiding ontbrak

Corne GOOSSENS - 9 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Goede beschrijving bij producten

Sabrina Bleuset - 22 september 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerd onderdeel ontvangen

Jannes de Knoest - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde producten ontvangen van Autodoc
• Hoge prijs bij besteonderdelen
• Onzekerheid over de productkwaliteit van besteonderdelen
• Gemak van verzendbevestiging en track and trace van besteonderdelen

Gvh - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Product uit Polen
• Kan niet rijden
• Rot bedrijf
• Winparts hetzelfde
• Reactie per e-mail

klant - 17 mei 2023Trustpilot 🔗

• Correcte en snelle levering

Gert-Jaap van Meeuwen - 13 mei 2023Trustpilot 🔗

• Communicatie is slecht
• Geen optie om het product te retourneren
• Een deel van het geld teruggekregen
• Het product werkt niet zoals het hoort
• Het bedrijf beschouwt de klacht als afgehandeld

Jacques - 27 januari 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Grote voorraad en keuze tussen A en B merken
• Goede informatie

Roy Marcus - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit

Corné Hendrickx - 25 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf
• Banden niet op voorraad
• Geld terug duurt lang
• Banden duurder na terugbetaling

marjan - 29 juli 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen reactie op retouraanvraag
• Verkeerd product geleverd
• Geen reactie sinds de retouraanvraag

Hansie - 10 juli 2022Trustpilot 🔗

• Goede kortingen

kees blonk - 19 mei 2022Trustpilot 🔗

• goede aircopomp
• communicatie met bedrijf
• garantieafhandeling
• kwaliteit van product

Gerard de Zeeuw - 24 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goed geregeld en volgens afspraak
• Vriendelijke mensen ondanks hun drukke werk

Maarten van Gemert - 20 maart 2022Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbare voorraad- en leveringsinformatie, lange levertijden

Willem VanDoornik - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Bedrijf licht op

Geerhard - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Goede en overzichtelijke site
• Bestelde onderdeel correct en past op mijn auto
• Levertijd volgens opgegeven tijd
• Communicatie correct en goed via mail

Nel - 13 januari 2022Trustpilot 🔗

• Levering duurde te lang
• Onjuiste informatie over de herkomst van het product

Vince - 5 januari 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Grote verpakking
• Afkomst uit Polen

Schepers Harm - 15 september 2021Trustpilot 🔗

• Goede en duidelijke website
• Correcte afhandeling en goede communicatiemogelijkheden
• Enige kleine ding is een aantal dagen leverduur
• Geen reden om niet meer bij jullie te kopen

Bastiaan - 5 september 2021Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Meest waardeloze bedrijf voor wat betreft service
• Product niet ontvangen en geld niet teruggekregen
• Slechte communicatie en loze beloftes
• Geen beslissingsbevoegdheid bij medewerkers
• Moeilijk om contact te krijgen met een verantwoordelijke
• Eindeloos heen en weer contact zonder oplossing
• Korting aangeboden voor volgende bestelling terwijl geld terug gewenst is

Ruud - 6 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Ron van Deursen - 1 juli 2021Trustpilot 🔗

• Zeer slechte garantieafhandeling
• Onduidelijke informatie over bestellen op basis van VIN of OEM-nummer
• Geen mogelijkheid om tijdens het bestellen VIN-code op te geven
• Geen duidelijk retourbeleid of optie voor geld terug
• Weinig hulp of oplossingen geboden bij het verkeerd bestelde onderdeel
• Noodzaak om zelf OEM-nummers te controleren
• Gebrek aan persoonlijke aanpak bij klantenservice

Emanuel - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

• Foute schokdemper ontvangen
• Verlies van 20 euro
• Zakendoen met Duitsland terwijl het een Nederlandse site lijkt

Mekkie - 21 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Product van slechte kwaliteit
• Onvoldoende naleving van garantieverplichtingen
• Communicatie enkel in vreemde taal

Arina De jonge - 18 juni 2021Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Gebrek aan updates over bestelling

Claudio - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• moeilijk retourneren
• geen response op e-mails
• dreiging met rechtsbijstand

M Hardroff - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service, verkeerde levering
• Geen respons op retourverzoeken
• Vertraging bij omruiling van producten
• Positieve reactie na contact
• Langdurige omruilprocedure
• Goede afhandeling na lange wachttijd

Mark S - 26 april 2021Trustpilot 🔗

• Geen updates over de levertijd
• Vertraging bij levering

Hans Kesselaar - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie en levering

Nico Blonk - 30 maart 2021Trustpilot 🔗

• lange wachttijd op bestelling
• gebrek aan informatie
• onmogelijkheid om vragen te stellen

Georgiana Chereji-Tintas - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Mijn onderdelen zijn nog steeds niet geleverd na 7 dagen
• Geen reactie op het ingevulde contactformulier
• Spijt van de bestelling na het lezen van andere beoordelingen
• Af te wachten of de onderdelen nog geleverd zullen worden

Akster - 20 januari 2021Trustpilot 🔗

• Trage communicatie en lange levertijd

irma - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende webshop

ravi birtantie - 4 december 2020Trustpilot 🔗

• De afspraak niet nakomen
• Vertraging bij levering
• Terugzending van het pakket zonder duidelijke reden
• Onduidelijke communicatie over de status van de bestelling

klant - 25 november 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Vertaald Duitse site en call center in Duitsland
• Onbetrouwbare informatie over verzendtijden
• Verkoop van goedkoper product in plaats van duurder product

Mewski Malpa - 2 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Slechte communicatie
• Slechte return policy

Braydner Stolk - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Voel me opgelicht maar uiteindelijk opgelost
• Schokdempers besteld waren in de aanbieding maar ineens dubbel zo duur geworden
• Niet op voorraad en duurder alternatief aangeboden
• Extra kosten door vertraging in levering
• Valse advertenties en druk om duurder product te kopen
• Terugbetaling van geld
• Fouten in prijsaanpassingen op de website
• Goedkope optie met geduld of duurdere optie met haast
• Vertraging in levering maar uiteindelijk geld teruggekregen

ria - 23 oktober 2020Trustpilot 🔗

• 1hondje + 2 gratis
• Klantenservice niet bereikbaar
• Onduidelijk retourbeleid

Dave - 21 oktober 2020Trustpilot 🔗

• De klantenservice reageert niet op vragen
• Lange levertijd
• Geen updates over levering
• Vertraging in de levering

R Veenhuis - 10 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Slechte levertijden
• Wachten op voorraad en in transit bericht

Beentjes - 6 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Problemen met levering

laurens Wijk van - 6 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lange levertijden
• Onduidelijke communicatie over de levertijd
• Goed verpakte levering
• Voorraad niet altijd up-to-date

HAL Berkers - 22 september 2020Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en communicatie
• Problemen met retourbeleid en levering
• Chaotische logistiek en verlies van pakket
• Geen hulp bij oplossen problemen

Consumer - 15 september 2020Trustpilot 🔗

• slechte service
• vertraging bij levering
• misleidende informatie
• verkeerde locatie van bedrijf
• langdurige levertijd
• gebruik van corona als excuus
• dubbele kosten

H. Yildirim-van Dijk - 2 september 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering verwacht op zaterdag, maar uiteindelijk vertraagd tot maandag
• Positieve ervaringen met AUTODOC als vaste klant
• Hoge prijzen op besteonderdelen.nl in vergelijking met AUTODOC
• Misleidende website door het .nl domein terwijl het bedrijf uit Duitsland komt

Siegfried Weyprecht - 1 september 2020Trustpilot 🔗

• Misleiden!
• Denkend met een Nederlands bedrijf te maken te hebben blijkt het een Duits bedrijf te zijn.
• Levertijd van ruim een week en als je het terug wilt sturen, mag je het op EIGEN KOSTEN terug naar Duitsland sturen....
• De porto kosten zijn bijna net zo duur als de aankoopprijs...
• Ik voel me genaaid!!!

Chris Den Hartog - 31 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service
• Wacht nu al 2 weken op mijn bestelling
• Ze geven aan binnen 2 dagen in huis, maar dit klopt niet
• Ze geven aan bestelling verzonden via gls, en gls geeft aan nog niks van hun te hebben ontvangen
• Contact leggen is ook niet mogelijk met besteonderdelen

Arie Timmer - 18 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Te lange levertijden
• Geen contact mogelijk
• Valse voorwendselen

Vos Willem - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

• Verzendgegevens blijven staan tot levering
• Geen invloed op de dag van levering

Harold Schuurmans - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering ondanks grote firma

Mevr. I.G.M. Meijer - 29 mei 2020Trustpilot 🔗

• Netjes verpakt, goede producten, nog nooit verkeerde gehad. Tevreden over snelle levering.

Sal - 28 mei 2020Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op vragen
• Lange levertijd

heer a szachnowski - 14 mei 2020Trustpilot 🔗

• Zoek op kenteken functie geeft verkeerd onderdeel
• Oude sonde terug gemonteerd na slechte prestaties
• Geen informatie over welke sonde wel compatibel is
• Artikel wordt niet teruggenomen na montage
• Geen garantieclaim mogelijk vanwege compatibiliteitsprobleem

JEA Jansen - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• Verzending verliep problematisch
• Klantenservice legde schuld bij mij in het Engels
• Klantenservice had moeten beseffen dat bewijslast bij hen ligt
• Onderdeel is bijna 2 weken later gekomen

Thijs - 3 maart 2020Trustpilot 🔗

• Besteld, betaald, gekregen met een prettige korting
• Besteld, betaald, gekregen met een...

Meneer Bouwhuis - 26 februari 2020Trustpilot 🔗

• Bezorging prima op tijd
• Bezorgkosten iets te duur
• Verzekering te duur
• Op tijd bezorgd

van der Heijden - 22 februari 2020Trustpilot 🔗

• Telefonische ondersteuning ontbreekt
• Onzekerheid over passende onderdelen
• Verplichte extra aankoop niet duidelijk vooraf

van Toorn Kees - 9 december 2019Trustpilot 🔗

• Ontvangen wat ik had besteld

Loois A - 25 november 2019Trustpilot 🔗

• Alles is goed gegaan

karin de pelsmaeker - 21 november 2019Trustpilot 🔗

• Perfect onderdeel en zeer snel geleverd

Md - 22 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Geen track en trace code ontvangen na bestelling
• Pakketje nog niet ontvangen na bestelling
• Lang wachten op bestelling