Ashley Homestore
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3 voor Ashley Homestore komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Ashley Homestore gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ashley Homestore heeft een gebrek aan duidelijke communicatie en aandacht voor klanttevredenheid (53%). De verkoopervaring kan teleurstellend zijn door onervaren verkopers en gebrek aan coördinatie (27%). Klanten klagen over lange wachttijden en moeite om een reactie te krijgen (20%). Ook zijn er klachten over de slechte leveringservaring en gebrek aan transparantie in het proces (13%). Echter, sommige klanten zijn tevreden over de lay-out van de winkel en vriendelijke medewerkers (7%). Uiteindelijk zijn er veel negatieve beoordelingen over de communicatie en klantenservice bij Ashley Homestore (43%).
“Slechte communicatie en gebrek aan updates”
“Gewenste communicatie”
“Geleverd op verkeerd adres en stad”
“Mislukte leverpogingen”
“Buitenkamermeubilair moet in de wintermaanden binnen worden opgeslagen”
“Kapotte meubels, slechte klantenservice”
“Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice”
“Afspraken niet nagekomen”
“Onbetrouwbare communicatie”
“Misleid over levertijd”
👍 11 👎 150
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lyn Go - 6 mei 2024Trustpilot 🔗
- Slechte levering en ontbrekende onderdelen
- Slechte communicatie en gebrek aan updates
- Problemen met prijsstelling en gespecificeerde lijst
- Incompetent bezorgpersoneel
- Kwaliteitsproblemen met meubilair
Kendra Shuler - 1 mei 2024Trustpilot 🔗
- Gewenste communicatie
- Vertraging van de levering
Natalia - 28 april 2024Trustpilot 🔗
- Geleverd op verkeerd adres en stad
- Betalingsprobleem aanvankelijk beschuldigd
- Geld afgeschreven maar onjuiste levering
- Mislukte leverpogingen
- Geld in rekening gebracht zonder levering
Janet M. - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Verf bladdert af, rubber losgekomen, schuifplankprobleem
- Klantenservice beschouwde het als cosmetische schade, stelde voor om vervangende onderdelen te kopen
- Een jaar garantie dekt geen cosmetische schade
- Buitenkamermeubilair moet in de wintermaanden binnen worden opgeslagen
Joan M - 25 april 2024Trustpilot 🔗
- Kapotte meubels, slechte klantenservice
- Vertraagde levering, beschadigde bestelling, kwaliteitsproblemen
- Onbevredigende productkwaliteit, onbehulpzame klantenservice
Maria Castro - 23 april 2024Trustpilot 🔗
- Afspraken niet nagekomen
- Geen betaling ontvangen
- Onbetrouwbare communicatie
- Schade geleden door gebrek aan betaling
Rob - 21 april 2024Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Misleid over levertijd
- Constant liegen en smoesjes maken
- Bank was nog niet eens gemaakt bij verkoop
Tee - 17 april 2024Trustpilot 🔗
- Goedkoop meubilair
- Slechte klantenservice
- Kwaliteit van het meubilair
- Onbevredigende garantie
bruce smith - 16 april 2024Trustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Onjuiste informatie verstrekt
- Slechte klantenservice
- Onbetrouwbare productinformatie
Mary Herrington - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Pro: Geen van de meubels paste bij elkaar, had scheuren en ontbrekende onderdelen
- Pro: Jason was onbeschoft en onbehulpzaam
- Pro: Moeilijk om hulp te krijgen, problemen onopgelost na een maand
- Pro: Slechte klantenservice-ervaring, waarschuwde anderen om niet te kopen
Christopher - 11 april 2024Trustpilot 🔗
- Lange levertijden en slechte communicatie
- Onbetrouwbare leverdata
- Gebrek aan transparantie in leveringsproces
- Onbevredigende klantenservice
- Niet nagekomen beloftes over leveringsdata
Jo Jo - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Verzekering is oplichterij
- Verzekering keert claims niet uit
- Misleidende verkoopvertegenwoordiger
- Slechte klantenservice
Lou June - 8 april 2024Trustpilot 🔗
- Misleidende prijsopgave
- Leveringsproblemen
- Slechte klantenservice
- Lang wachten op terugbetaling
R. De Wilde - 3 april 2024
- Garantie van 5 jaar voor producten gekocht
- Problemen met servicebezoek
- Moeilijkheden met communicatie en afspraken
- Lang wachten op service
Cerica Nelms - 30 maart 2024Trustpilot 🔗
- slecht meubilair
- beschadigd meubilair leveren
- klanten behandelen als schurken
- beschadigde producten verzenden
- over alles liegen
- hoofdeinde vervangen met dezelfde problemen
Cathy Julio - 30 maart 2024Trustpilot 🔗
- Product delivery delays and water damage upon delivery
- Unprofessional cleaning service and invasion of privacy
Henry H - 29 maart 2024Trustpilot 🔗
- Snelle reactie op eerste contact
- Weigering om beschadigd item te vervangen
Melissa C. - 23 maart 2024Trustpilot 🔗
- Garantieplan voor meubels die claims niet nakomen
- Slechte reactie van het bedrijf
- Gebrek aan communicatie van de VP of Operationele zaken van de winkel
- Frauduleuze verkoop van garantieplannen
Ricardo - 21 maart 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerde maat besteld door verkoper
- Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem
- Gebrek aan communicatie van de verkoper
- Niet in staat om het item te ruilen of terug te betalen
- Onbevredigende oplossing na meerdere oproepen
Susan Baker - 20 maart 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde serviceafspraken
- Onvoldoende communicatie tussen bedrijven
- Mislukte garantieservice
Max McDaniel - 12 maart 2024Trustpilot 🔗
- Mooie showroom
- verschrikkelijke leveringservaring
- valse hoop van de verkoper
- vertraging in levering
- werkelijke verwachte datum niet gehaald
- gebrek aan duidelijke communicatie over vertragingen
- de helft van de bank geleverd
- andere helft in nabestelling
- annulering van bestelling overwogen
- leuke bank, slechte koopervaring
Jonas Daems - 11 maart 2024
- Product van slechte kwaliteit
- Product was beschadigd en versleten
- Klantenservice niet behulpzaam
- Hoge prijs voor slechte kwaliteit
- Geen duidelijke communicatie
- Website toont misleidende informatie
- Geen goede retourbeleid
Mike Fisher - 10 maart 2024Trustpilot 🔗
- Verspilling van geld
- Onnauwkeurige productbeschrijvingen
- Slechte klantenservice
- Veel slechte recensies
Akeisha Denton - 8 maart 2024Trustpilot 🔗
- Garantie niet nagekomen
Jeff K - 2 maart 2024Trustpilot 🔗
- Verkeerde meubels geleverd
- Installatie niet voltooid
- Winkel reageert niet en is onbeleefd
Sharon Ishman Bray - 1 maart 2024Trustpilot 🔗
- Meer dan $8.000 aan meubels gekocht
- Gemiste opslagruimte in levering
- Moeilijk te bereiken klantenservice
- Onjuiste installatie door bezorgteam
- Items ontbreken bij initiële levering
- Vertraging bij ontvangst van ontbrekende items
- Onderdelen ontbreken voor installatie
- Lang wachten op ontbrekende onderdelen
- Slechtste klantenservice-ervaring
Nolan Yilmaz - 29 februari 2024
- Slechte kwaliteit meubels bij aankoop
- Beschadigingen bij levering
- Onvriendelijke behandeling bij vervanging
- Gebrek aan communicatie en aandacht voor tevredenheid
- Langdurig oplossen van problemen
- Herhaaldelijk nieuwe beschadigingen tegenkomen
- Niet aan te raden aan anderen
Billy J Chambers - 10 februari 2024Trustpilot 🔗
- Gekochte stoel was gebruikt en beschadigd
Saidi - 9 februari 2024
- Misbruik van garantie
- Geen verantwoordelijkheid nemen
- Slechte communicatie
- Duur aangekocht product
Steve Seegers - 8 februari 2024Trustpilot 🔗
- Verschrikkelijke producten
- Slechtere klantenservice
- Vertraagd bezoek van technicus
- Beschadigd product
- Technicus kan probleem niet oplossen
- Cadeaubon van $ 200 werkt niet
- Oplossing nog steeds hangende na 5 maanden
Ani Das - 2 februari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte service en onbetrouwbare verkopers
Anu Dey - 2 februari 2024Trustpilot 🔗
- Extreem slechte ervaring
- Niet ontvangen beloofde teruggave
- Bedrogen door het bedrijf
- Slechte communicatie
Nelson Urbano - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- slechte garantievoorwaarden (3 dagen)
- slechte kwaliteitscontrole
- onvriendelijke chauffeur bij levering
- geen goede communicatie over gebreken
- te korte garantieperiode
- gebrek aan respectabele garantieperiode
- slechte kwaliteitsgarantie
- hoge kosten voor reparatie van defect
- reviews duidelijk maken dat het bedrijf niet betrouwbaar is
- advies om weg te blijven van dit bedrijf
Michael K - 31 januari 2024Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Beschadigde leveringen
- Ongeldige trackinginformatie
- Retourbeleid problemen
Brenda - 29 januari 2024Trustpilot 🔗
- Mislukte kleurruil
- Ongepaste reactie bij fout
- Weigering correctie na foutmelding
- Onprofessioneel gedrag
Ed Hren - 26 januari 2024Trustpilot 🔗
- Misbruik maken van gepensioneerd stel
- Relaxfauteuil wordt na een paar maanden blauw
- Gebrek aan opvolging en communicatie
- Onbevredigend oplossingsproces
Dylan Henry - 18 januari 2024
- Goede klantenservice
- Slechte communicatie
- Slechte retourbeleid
areg kazaryan - 14 januari 2024Trustpilot 🔗
- Geen retour- of ruilbeleid
- Niet uitgelegd door verkoper
- Klantendienst verwijst naar kleine lettertjes
- Mogelijk misleidende verkoopstactiek
Marion - 8 januari 2024
- Levering liet te wensen over
- Prijs kwam niet overeen met kwaliteit
- Slechte communicatie
- Meer waar voor mijn geld verwacht
noah - 8 januari 2024
- Michael was vriendelijk en professioneel
- Snelle levering en installatie
- Onderhandelde over de prijs
- Efficiënte service
M. Mahieu - 2 januari 2024
- Verspil geen geld aan deze verzekering
eloïse - 31 december 2023
- Teleurstellende klantenservice en management
- Niet eerlijk en niet nakomen van afspraken
Mal - 29 december 2023Trustpilot 🔗
- Goedkoop product!!!
- Vreselijke ervaring
- Mis ontbrekend nachtkastje en beschadigd bedframe
- Slechte kwaliteit meubels
- Producten van lage kwaliteit
- Moeilijk om te communiceren met klantenservice
- Moeilijk te begrijpen klantenservicemedewerkers
- Gebrek aan zorg van klantenservice
- Geen oplossing voor ontbrekend nachtkastje
- Ongemak van geruïneerd kerstcadeau
- Zal hier niet meer winkelen
Jim - 22 december 2023Trustpilot 🔗
- Verzenden van retourautorisatie na vele dagen
- Geen reactie op e-mails
- Efficiënte geschillenbeslechting met creditcardmaatschappij
- Zou niet aanraden om bij hen te kopen
Debbie Brown - 19 december 2023Trustpilot 🔗
- Geen terugbetaling voor defect product
- Slechte kwaliteit van kussens
- Gebrek aan klantensupport
- Onbevredigend oplossingsproces
- Frustratie door gebrek aan support
- Valse reclame van productkwaliteit
F. Bodart - 14 december 2023
- slecht
- kapot bed en frame
- hoge prijzen
- geen luisterend oor
Gabe S. - 13 december 2023Trustpilot 🔗
- Ze lachen allemaal vriendelijk bij het afnemen van uw geld maar zijn niet behulpzaam wanneer er problemen zijn.
- Medewerkers zijn onprofessioneel en lachen tijdens gesprekken.
- Operations Manager Courtney is nutteloos en annuleert bestellingen zonder uitleg.
- Slechte klantenservice, slecht management, vertraagde bestellingen en beschadigde producten.
Sonya - 10 december 2023Trustpilot 🔗
- Verschrikkelijke levering en beschadigde meubels
- Lang proces voor terugbetaling en slechte communicatie
- Meerdere mensen betrokken voordat probleem is opgelost
- Snel terugbetalingsproces
Amna Collins - 8 december 2023Trustpilot 🔗
- Slechtste ervaring OOIT!
- Beschadigd geleverd met ontbrekende onderdelen
- Slechte respons op problemen en gebrek aan follow-up
- Tegenstrijdige informatie van agenten
- Weigering om terugbetaling/retournering te bieden ondanks fouten
- Geld gegijzeld
- Lang wachten op oplossing en terugbetaling
E. Pierre - 7 december 2023
- Vervelende ervaring bij het bestellen van een zetel
- Telefonisch contact met klantendienst duurde lang
- Mislukte bestellingen
- Leveringsadres moet overeenkomen met factuuradres
- Kon gratis krediet niet gebruiken bij bestelling in winkel
- Uiteindelijk goedkoper item gevonden op Amazon
Elizabeth Luna - 7 december 2023Trustpilot 🔗
- vreselijke hoofdpijn van hen
- levering en nachtkastje missen
- kan hen niet begrijpen
- loog over nabestelling niet waar
- niet terugbetaalbaar lol
- geur zo slecht als plastic of lijm
- hem verteld dat het een geur is waar geen foto van kan worden gemaakt
Collard - 4 december 2023
- Beschermingsplan dekt knoeiboel niet
- Weigering om zetel te reinigen na claim
- Langdurig wachten op reactie en oplossing
- Onmogelijk om meubilair te gebruiken tijdens proces
Eileen - 4 december 2023Trustpilot 🔗
- Ze liegen tegen klanten
Sarah - 15 november 2023
- Vreselijke ervaring
- Verkeerde maat besteld
- Klantenservice kon niet helpen
- Afspraken werden niet nagekomen
- Geld niet teruggegeven
- Niet op de hoogte gehouden
- Ongecoördineerd
Lander Heylen - 30 oktober 2023
- Mooie showroom
- Vreselijke leveringservaring
Romane - 30 oktober 2023
- teleurgesteld over garantieservice
- gebrek aan duidelijkheid over garantieprobleem
- verwijzen van het kastje naar de muur
- garantieprobleem niet opgelost
Maurice Peugh - 28 oktober 2023Trustpilot 🔗
- Batterijen verkocht in slechte staat
Q. Lemaire - 19 oktober 2023
- Prijs van de sofa veranderd bij afrekening. Levering niet beschikbaar in onze regio. Onervaren verkoper. Manager beloofde terug te bellen maar deed dit niet.
Ahmed Chowdhury - 25 september 2023Trustpilot 🔗
- Mislukte annulering na contact met klantenservice
- Onmogelijkheid om wijzigingen aan te brengen na het plaatsen van een bestelling
- Gebrek aan hulp na verzending van items
- Indienen klacht consumentenzaken
CarlM - 23 september 2023Trustpilot 🔗
- Garantie is praktisch nutteloos en het is tegen jou bedoeld.
- Meubelmerk van lage kwaliteit levert defecte goederen
- High-pressure uitgebreide dekking vol rook en spiegels
Miastra - 8 september 2023Trustpilot 🔗
- De online klantenservice voor online aankopen is bedrieglijk en oplichterij
- De ondersteuning is onbetrouwbaar en werkt met misleiding
- Structuurfouten in online gekochte banken
- Het personeel van de klantenservice heeft geen goede communicatie
- Klantenservice is onbetrouwbaar en maakt valse claims
- Uitbesteding van de klantenservice aan niet-Engels-sprekende personen
Suzie K - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Ontvangen e-mailbevestiging van levering van alle stukken
- Tafel ontbrak bij levering en probleem niet opgelost
- Onbehulpzame online chat- en telefoonondersteuning
- Problemen niet opgelost en onbehulpzame klantenservice
Frustrated Ticket Buyer - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Allison was snel, vriendelijk en deskundig
- Luiz en Tito waren vriendelijk en zeer snel met de installatie
Mavi Keane - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Geleverd een Ashley elektrische relaxfauteuil met overdreven sterke chemische geur
- Bedrijf blijft verwijzen naar Mathis Home voor probleemoplossing
- Mathis Home beweert dat geur geen defect is, Ashley aanvaardt geen verantwoordelijkheid
- Moest meerdere keren bellen met de klantendienst van Ashley, uiteindelijk geëscaleerd naar teamlid
- Ashley meubels staan niet achter hun producten
Mary - 2 augustus 2023Trustpilot 🔗
- Ashley verkoopt prullen
- Lage kwaliteitsmeubels
- Slechte klantenservice
- Misleidende garantievoorwaarden
- Beschadigde levering
Aaron Montgomery - 26 juli 2023Trustpilot 🔗
- Oneerlijke verkoper
- Misleid over aankoopvoorwaarden
- Ten onrechte $300+ rente in rekening gebracht
- Zal nooit meer bij Ashley winkelen
Mike - 26 juli 2023Trustpilot 🔗
- Verkoper heeft 5 inch funderingsoptie niet bekendgemaakt
- Bed is te hoog voor veilig gebruik
- Moeilijk bereikbare klantenservice
- Lange wachttijden voor klantenservice
Robert - 26 juli 2023Trustpilot 🔗
- Inconsistente informatie van verkopers
- Laag ervaringsniveau van verkopers
- Lange tijd om de juiste meubelstukken te vinden
- Manager bood gratis batterij aan maar eert het niet
- Voelt als een marktervaring
Zoezoe Summers - 12 juli 2023Trustpilot 🔗
- Ik wou dat ik de informatie van deze website eerder had gevonden!
- De geleverde items hadden problemen.
- Het proces duurt te lang en ze geven me geen vervangingen.
- De kwaliteit van de items is echt slecht!
- Ik koop niets meer in hun winkel!
Legnaגלנדה לי לוריאנו - 22 juni 2023Trustpilot 🔗
- Extreem duur en slechte kwaliteit klantenservice
- Vieze en kapotte meubels ontvangen, weigering om te vervangen
- Langzame levering, gebrek aan communicatie, onbehulpzaam personeel
- Geen terugbetaling of credit aangeboden voor beschadigde meubels
- Lage kwaliteitsproducten en over het algemeen vreselijke ervaring
- Negatieve ervaring, zal nooit meer iets van hen kopen
- Onbetrouwbaar en onbetrouwbaar, vermijd deze meubelwinkel
- Gebrek aan integriteit en professionaliteit, schadelijk voor het bedrijf
Diamond aka Queen Aminah Cali. FINEST - 17 juni 2023Trustpilot 🔗
- Productkwaliteit is slecht en niet zoals geadverteerd
- Slechte klantenservice en onprofessioneel gedrag
- Manager is misleidend en een leugenaar
- Moeilijkheid bij het krijgen van een terugbetaling
Patti Ramsey - 16 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
Wendy - 14 juni 2023Trustpilot 🔗
- Geannuleerde bestelling bevestigd, maar dubbel verzonden en voor beide in rekening gebracht
- Moeilijkheden bij het terugsturen van dubbel verzonden items
- Slechte online klantenservice
Matthew Trompf - 23 mei 2023Trustpilot 🔗
- Interessante winkel
- Aanbevolen door Mark Pearson
- Vriend Ashley werkt daar
Chenalle Lee - 18 mei 2023Trustpilot 🔗
- Matras had geen schuim, hard als een baksteen
- Kan niet retourneren ondanks claim binnen 72 uur
- Misleidende informatie over uitverkoopartikel
Dawn H - 15 mei 2023Trustpilot 🔗
- Dressoir ontvangen was beschadigd.
- Lange wachttijd voor reparatie.
- Misleidende communicatie over reparatietijden.
- Ontevreden over de service en wachttijd.
Don Turpin - 8 mei 2023Trustpilot 🔗
- Vertraagd reparatieproces
- Miscommunicatie over garantie
- Gebrek aan proactieve follow-up van reparatieservice
- Ineffectieve oplossing voor het probleem
Keshia Shoemake - 19 april 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Vertraagde levering van bestelde onderdelen
- Gebrek aan communicatie
- Onbetrouwbaar bedrijf
Jessie S - 18 april 2023Trustpilot 🔗
- Beschadigde producten bij levering
- Onbetrouwbare klantenservice
Susan Schmachel - 17 april 2023Trustpilot 🔗
- Zulke Slechte Service zonder erkenning
myra corrigan - 2 april 2023Trustpilot 🔗
- klant bedrog
- matras is niet uitgezet
- klantenservice kan niets doen
- moeilijk retourproces
- defect product
- slechte terugbetaling/omruilingsopties
Jarita Galbreath - 2 april 2023Trustpilot 🔗
- Slechte garantieservice van 5 Star
- Gebrek aan reactie op oproepen en e-mails
- Handgreep brak na vier jaar
- Negatieve ervaring met garantieplan van Ashley
Adan Kesler - 30 maart 2023Trustpilot 🔗
- Vieze en niet-passende onderdelen
- Onbeschofte adviseurs
- Slechte pasvorm van bed
- Betaal 10% restocking fee voor retourneren
Michael Czerwonka - 17 maart 2023Trustpilot 🔗
- vreselijke ervaring
- misleidende verkooppraktijken
- vertraagd terugbetalingsproces
- slechte annuleringservaring
Sumi - 10 maart 2023Trustpilot 🔗
- Slechte respons van alle betrokken partijen, tegenstrijdige informatie verstrekt, niet aanbevolen
S. Fuller - 9 maart 2023Trustpilot 🔗
- Onwetend en ongetraind
- Verkoopster vriendelijk, beleefd, geduldig, maar onwetend
- Verkeerde meubelset ontvangen die te veel ruimte innam
- Leveringsvertragingen en inconsistente communicatie
- Leveringsmannen onzorgvuldig en beschadigend voor eigendommen
- Geen training van medewerkers evident tijdens de ervaring
Jessica Neri - 7 maart 2023Trustpilot 🔗
- lelijke hoekbank
- oplichting van het product
- moeilijk schoon te maken
- hard werken om te verwijderen en schoon te maken
- vlekken die niet gemakkelijk verwijderbaar zijn
- dure producten
- geen bescherming voor claims
- onbereikbare klantenservice
- kan geen ruil of terugbetaling krijgen
mermaidyn - 26 februari 2023Trustpilot 🔗
- Niet op afgesproken datum geleverd, geen annulerings-e-mails ontvangen na herhaaldelijk contact.
- Items buiten achtergelaten bij verkeerd adres, geen follow-up e-mails ontvangen na belofte annulerings-e-mail.
Jim Turner - 22 februari 2023Trustpilot 🔗
- lange wachttijd, slechte kwaliteit, misleidende informatie, slechte klantenservice
- snel vervangende ontvangen, onbevredigende oplossing
- gemakkelijke communicatie met hoofdkantoor, verkeerde voorstelling van herkomst van product
Belinda B - 20 februari 2023Trustpilot 🔗
- slecht bedrijf om van te kopen
Cameron - 17 februari 2023Trustpilot 🔗
- Onbekwame klantenservice
- Miscommunicatie over leveringsdatum
- Vertraagde levering zonder melding
- Vertraging in het terugbetalingsproces
Do Kong - 20 januari 2023Trustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Gehaaste bezichtiging van het product door de verkoper
- Misleidende informatie over de vergelijkbare matras
- Gebrek aan follow-up over beloofde melding van levering
Kimberly White - 19 januari 2023Trustpilot 🔗
- Problemen om de juiste spiegel te krijgen na 5 weken
- Verkeerde spiegel geleverd en nog steeds niet opgelost
Sasha Jones - 19 januari 2023Trustpilot 🔗
- nooit ontvangen besteld item
- klantenservicemedewerkers niet begrijpelijk
- in rekening gebracht zonder ontvangst van item
- verkeerde maat item, moeilijk om bestelling te annuleren
Anisa Kamran - 23 december 2022Trustpilot 🔗
- Extremely careless team, awful and Liars.
- I haven’t heard anything about my order after 23 Days.
- They were keep passing me from one nonsense associate to another one.
- They had no clue what is going on.
Yara Rios - 22 december 2022Trustpilot 🔗
- Onbekwame en onaangename klantenservice
- Leveringsvertragingen zonder uitleg of communicatie
- Gebrek aan training van personeel in claims
- Moeilijkheden bij het volgen van bestellingen
Sydney Woodford - 15 december 2022Trustpilot 🔗
- Vertrouw dit bedrijf niet
- Besteld item werd geleverd ondanks annulering
- Moeilijk te bereiken voor retourzending
- Geautomatiseerde reacties zonder oplossing
Rachel Zaslow - 12 december 2022Trustpilot 🔗
- Onjuiste meubels geleverd
- Vertraagd terugbetalingsproces
- Slechte communicatie
- Weigering om oproepen en e-mails te beantwoorden
Greg Noel - 15 november 2022Trustpilot 🔗
- Kreeg geen terugbetaling
- Financiering voor betwiste items vervallen
- Terugbetaling alleen beschikbaar van de man die niet wil praten aan de telefoon
- Lange lijn van boze klanten
- Wachten en wachten
- Niet tenzij we binnen gaan en een vrijwaringsverklaring ondertekenen
Samaneh Dowlatshahi - 28 oktober 2022Trustpilot 🔗
- Geen garantiegeld teruggekregen
- Slechte klantenservice. Tweemaal in rekening gebracht voor garantie zonder terugbetaling. Geen reactie van het bedrijf om geld terug te krijgen.