Alternate

143 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.2 voor Alternate komt uit 143 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Alternate gevonden hebben:

ErvaringenSite (23)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Alternate ontvangt gemengde beoordelingen over hun communicatie. Klanten klagen over niet opzij gelegde zaken, langdurige wachttijden voor gratis items en gebrek aan begrip van de klantenservice. Daarnaast is er verwarring over parkeren bij het afhalen van bestellingen. Echter, er zijn ook positieve opmerkingen over vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle levering en goede klantenservice. Over het algemeen lijkt Alternate te fluctueren tussen goede en slechte communicatie met hun klanten. (43%, 87%, 62%, 56%, 71%, 52%, 68%, 74%, 92%, 81%, 36%, 79%, 65%, 88%, 72%, 94%, 69%, 86%, 84%, 76%, 83%, 78%, 59%, 91%, 82%, 89%, 77%, 75%, 58%, 70%, 93%, 64%, 57%, 85%, 63%, 73%, 80%, 60%, 67%, 61%)

“Problemen met hdmi”

“Snel geholpen en voldoende ondersteund”

“Goede communicatie over de verzending”

“Bestelling verliep zonder problemen”

“Tevreden met de soepele procedure”

“Goede ervaring bij het bestellen van nieuwe spullen”

“Snel en vriendelijk advies via Messenger”

“Snel, begripvol en behulpzaam”

“professioneel en nuttig advies”

“Slechte ervaring met bestelling annulering na betaling met Paypal”

👍 76   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

GI PE - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goede aanbiedingen
  • slechte kwaliteit pc
  • Goede klantenservice bij vervanging
  • Problemen met hdmi

Jonathan Verduyn - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geholpen en voldoende ondersteund

jarich vankeirsbilck - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit van de pc
  • Uitstekende klantenservice
  • Goede communicatie over de verzending

jarne - 26 maart 2024

  • Bestelling verliep zonder problemen
  • Tevreden met de soepele procedure
  • Hoge kwaliteit van de spullen
  • Goede ervaring bij het bestellen van nieuwe spullen

Estelle - 20 maart 2024

  • Snel en vriendelijk advies via Messenger
  • Soepele aankoop en tijdige levering
  • Breed assortiment en goede ondersteuning
  • Correcte afhandeling van bestellingen

D Frederik - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snel, begripvol en behulpzaam

Johannes Van der waard - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

  • professioneel en nuttig advies
  • Vriendelijk en gemotiveerd personeel
  • Kennis van zaken
  • Aanbevolen
  • Top

benjamin Allard - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte ervaring met bestelling annulering na betaling met Paypal
  • Lang wachten op bestelling die uiteindelijk geannuleerd werd
  • Onzekerheid over nieuwe bestelling na eerdere annulering
  • Makkelijke bestelling en snelle levering bij Coolblue
  • Besluit om niet meer bij Alternate te bestellen

J. Hermans - 13 februari 2024

  • Gunstige prijzen
  • Snelle levering
  • Slechte communicatie
  • Vertraging in levering

Mijo Tonigold Mijox - 3 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Geld afgeschreven zonder levering
  • Fout in bestelling zonder terugbetaling
  • Slecht ontworpen website

Joris Terwinge - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijzen en snelle levering

Laura - 22 januari 2024

  • Geweldige service
  • Vriendelijk geholpen en goed geïnformeerd
  • Bestelling snel in handen
  • Aanrader voor anderen

J. Van Acker - 17 januari 2024

  • Professioneel advies en vriendelijkheid

DB - 9 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende import
  • Issues met cashback acties
  • Gebrek aan oplossing

Anouk Lacroix - 7 januari 2024

  • Snelle en veilige levering
  • Track and trace optie
  • Klantenservice was geweldig
  • Kwaliteit van het product

Wout Teppers - 27 december 2023Trustpilot 🔗

  • Fout EAN nummer
  • Geen geldig nummer bij levering
  • Enkel excuses en retourneren van het toestel
  • Gevoel van bedrog

Brent - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • onderdelen beschadigd ontvangen
  • slechte kwaliteit producten
  • hoge prijzen
  • onprofessionele klantenservice

L. Van Damme - 17 november 2023

  • Snelle levering
  • Behulpzame klantenservice
  • Online betalingsproblemen

C. Poncelet - 16 november 2023

  • Snelheid en efficiëntie van de levering
  • Eerder dan verwachte levering
  • Goede communicatie over levering
  • Veilige plaatsing van het pakket
  • Service overtreft verwachtingen

Matteo Hardy - 1 november 2023

  • snel en goed verpakt geleverd

adrien - 31 oktober 2023

  • Geweldige kwaliteit
  • Lange levensduur
  • Comfortabel om te dragen
  • Handige microfoon
  • Goede geluidskwaliteit
  • Geen spijt van aankoop
  • Snelle levering

Alessio - 19 oktober 2023

  • Winkelpersoneel was vriendelijk en behulpzaam
  • Verwarring met parkeren bij afhalen bestelling

Nio Geeraerts - 8 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare site
  • Aanrader pc werken top

Jonas - 18 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Vertraagde levering
  • Onvolledige bestelling

PeterWilliam - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Alround best.
  • Vandaag besteld, Morgen geleverd.
  • Altijd op tijd zoals beloofd.
  • Betrouwbaar!!

Florent - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Heel goede Service
  • Correcte levering
  • Vriendelijk personeel
  • Aan te raden

Toine van den Broek - 9 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Verkeerde informatie over product en twijfel aan klantverhaal

pat mertens - 30 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen en late terugbetaling
  • Slechte communicatie en problematische opvolging
  • Geen vertrouwen in de service
  • Onbetrouwbare levering en terugbetaling

jp crepin - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer betrouwbaar

NIMROD STEVENS - 27 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Kan niet beter !!!
  • Scherpe prijs
  • Erg snelle levering
  • Alles was dik in orde

Mona Gevers - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Super goed geholpen
  • Eerlijk advies gekregen
  • Snelle levering
  • Vriendelijke verkoper

KV - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Langzame levering en gebrek aan communicatie
  • Slechte klantenservice en beloftes niet nagekomen
  • Teleurstellende prijs-kwaliteitverhouding
  • Geen duidelijk retourbeleid

Pascal Redant - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en vriendelijke klantenservice
  • Vlotte afhandeling van aankoop en levering
  • Ruime keuze aan producten
  • Correcte afhandeling van bestellingen

Christel - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle en correcte levering

Andy - 18 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Product beschrijving klopt precies
  • Stevig verpakt

Geert - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • De site helpt bij het samenstellen van een PC.
  • Makkelijk retourneren van onderdelen.

Geert - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zonder probleem besteld
  • vlug ontvangen
  • Goed verpakt, de doos mag wat kleiner volgens artikel

Yvo Lebeck - 14 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Beste prijs die ik kon vinden
  • Goede service

Enerylan - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Alles is zoals het zou moeten zijn.
  • Enkele jaren geleden bestelde ik een monitor en iets anders. Er waren geen problemen.
  • Nu ben ik weer terug naar deze winkel om weer nieuwe dingen te bestellen (meestal voor pc-upgrade).
  • Tot nu toe is er geen reden om minder in te zetten. Alles is op niveau.

Koen Simons - 12 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Hans Engels - 6 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Kian - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goed verlopen
  • Probleem met Windows installeren
  • Levering duurde langer dan twee weken

Naroj - 4 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Product is zoals omschreven
  • Ontbreken van een handleiding
  • Correcte en op tijdige levering
  • Gebruiksgemak van online bestellen en betalen

Lucas - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Al dikwijls iets besteld en altijd goed geholpen

Jawik - 3 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Goede juiste info over producten
  • Prijzen dik in orde
  • Snelle levering

Pauwels - 2 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Al jaren de place to be voor hardware
  • De beste cpu's van de beste wafers
  • Snelle levering en pro onderdelen
  • Met dank en groet al jaren een tevreden klant

Diederik - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte verwerking van mijn bestelling
  • Behulpzaam bij vragen
  • Correcte levering
  • Alles vlot verlopen
  • Hartelijk dank voor de top service

Jessi - 31 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden klant
  • Super tevreden over al mijn aankopen
  • Service na verkoop is netjes op orde
  • Levering van bestelling is zoals verwacht
  • Menselijkheid en vriendelijkheid van verkopers

HE - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk en bekwaam

Steve Brennet - 30 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Geopend product geleverd als nieuw
  • Product werkt niet en liet pc crashen
  • Klantendienst reageert traag
  • Retourneren traag en verwarrend
  • Duur leergeld

Vincentvdl - 28 mei 2023Trustpilot 🔗

  • niet leverbaar zonder nieuws
  • ongelukkig met shop
  • artikelen tonen als leverbaar maar niet beschikbaar na bestelling
  • gebrek aan communicatie van shop en annulering bestelling
  • artikelen weer leverbaar na annulering
  • rampzalig warehouse management en slechte opvolging bestellingen
  • niet aanbevolen webshop

Dirk Niemegeers - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • GSM accessoires verkeerd geleverd
  • Defecte HDD ontvangen en Alternate wilde niet tussenkomen
  • Slechte klantenservice en geen oplossing voor verkeerd geleverde accessoires
  • Onjuiste informatie over de producten op de website

Ismajl - 27 maart 2023Trustpilot 🔗

  • vriendelijk en behulpzaam personeel

Marc uit Sint-Truiden - 25 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Correcte service

Jef Goossens - 7 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en veilige plaatsing van het pakje
  • Efficiënte communicatie over levering

Danny - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Adrie - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekend product
  • Snelle levering

Peter - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en goedkoopste
  • Heel snel geleverd en de prijs was de goedkoopste die ik kon vinden online.
  • De harde schijven waren ook heel goed verpakt.

Yves Ghysens - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

  • snelle levering

kim Claessens - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Fantastische service en vriendelijke behulpzame medewerkers die hun job met passie doen. Mijn zoontje zijn laptop is snel gemaakt.

Carolina - 25 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte bestelling en levering

Erik - 18 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Vlotte communicatie
  • Snelle levering in stevige verpakking
  • Alles naar wens
  • Zou zeker nog aankopen doen

Roggi - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • De medewerkers zijn deskundig en behulpzaam
  • Bestellen via website verliep niet vlot
  • Snelle hulp via mail bij bestelprobleem
  • Vertraging in verwerking betaling
  • Goede verpakking van de PC
  • Makkelijke setup van de PC

Frank Roelants - 14 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende bijkomende uitleg
  • Onvoldoende parkeervakken en duidelijke aanduidingen

Benedikt - 13 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Mooi voorstel gedaan en compatibiliteit gecontroleerd met bestaande hardware

Olivier - 11 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Alles perfect gedaan
  • Enkel tijd voor een assemblage build was wat lang (12 werkdagen)

Bart Hendriks - 7 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website met goede prijzen
  • Vlot en eenvoudig bestellen en veilig afrekenen
  • Pakket kon de volgende dag al geleverd worden en was in de voormiddag al in huis
  • Deze webshop kan ik zeker aanraden. Top!

Wim - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

  • vlot en perfect
  • snelle levering zoals vooropgesteld
  • prima HD
  • verzorgde verpakking
  • mooie prijs in vergelijking met andere

Red Falcon - 6 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Dienst na verkoop is bijzonder goed
  • Verkopers zijn vriendelijk en goed geïnformeerd
  • Vol vertrouwen in Alternate

Karsten - 4 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Veilig verpakt
  • Duidelijke track and trace

Thijs - 31 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Producten werden op tijd geleverd en goed verpakt
  • Geen schade aan de producten
  • Geen behoefte om review aan te passen

A. Shishkova - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Alles opgelost
  • Verkeerde SSD besteld, in de winkel goede advies gekregen

Martin - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Snel en optijd geleverd

lol - 14 januari 2023

  • Foute bestellingen ontvangen
  • Verwarring tussen pc case en pc fan
  • Slechte klantenservice

geen - 2 september 2022

  • het moederbord retour gestuurd en perfect ontvangen
  • oplichters en leugenaars

Christopher - 18 juli 2021

  • Overbetaald voor voorgebouwde computer. Problemen met krakend geluid op koptelefoon. Slaat uit binnen half uur.
  • Bijbetaling voor samenstellen pc op website. Wachten op fix.

Ko Ho - 19 mei 2021

  • Nalatigheid in bestelling blijkt een gewoonte
  • Geen melding van voorraadtekort
  • Nalatigheid en gebrek aan service
  • Misleidend gedrag om geld van retour te houden
  • Vermijd deze nalatige misbruikende shop!
  • Onzorgvuldige communicatie van Alternate

pascal - 13 februari 2021

  • Bestelling niet op tijd geleverd
  • Geen track and trace ontvangen
  • Extra betalen voor expresslevering
  • Informatie op de website klopte niet

Bram - 5 februari 2021

  • online contact met medewerker bij bestelling
  • case niet opzij gelegd, factuur betaald voor verkocht onderdeel
  • lang gerekt om gratis item te ontvangen in pc-build
  • geen begrip van klantenservice, uitvluchten via e-mail