Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Acculaders wordt over het algemeen positief beoordeeld met snel en correct advies van medewerkers (80%). Klanten ervaren goede service, maar soms ontbreekt er duidelijke communicatie over updates en informatie op de website (60%). De klantenservice wordt geprezen voor het bieden van nette oplossingen en snelle reacties, maar er zijn ook gevallen van moeizame communicatie en vertragingen (40%). Over het algemeen wordt er aangegeven dat de communicatie met Acculaders verbeterd kan worden, maar de service is overwegend goed.

“Ouderwetse, goede service”

“Snelle reactie van medewerker met juiste informatie.”

“Alles was in orde.”

“Positieve ervaring gedeeld”

“Geen updates na teruggestuurd product ontvangen”

“Moeizame communicatie met klantenservice van beide kanten”

“informatie op de website klopte niet”

“Vertraging in communicatie”

“Goede communicatie met klantenservice”

“Wat op de site staat klopt niet altijd!”

👍 7   👎 7

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Fred Gundlach - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ouderwetse, goede service
  • Snelle levering binnen 24 uur
  • Speciaal gemaakte kabels op maat
  • Makkelijke retournering en snelle terugbetaling

Alex - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en een scherp prijs.
  • Snelle reactie van medewerker met juiste informatie.
  • Snelle levering binnen 1 dag.
  • Alles was in orde.

Loïc - 19 februari 2024

  • Defect product
  • Goede oplossing aangeboden door klantenservice
  • Positieve ervaring gedeeld
  • Kan nu product gebruiken zoals bedoeld

Lemaire - 25 december 2023

  • Defect product bij ontvangst
  • Klantendienst belooft nieuwe stekker op te sturen
  • Geen updates na teruggestuurd product ontvangen
  • Onbehulpzame reactie klantendienst

M. Bertrand - 20 december 2023

  • Moeizame communicatie met klantenservice van beide kanten
  • Langdurig proces om product terug te sturen
  • Product stuk gegaan tijdens vakantie
  • Beschuldiging van waterschade door Victron

A. Christiaens - 30 november 2023

  • informatie op de website klopte niet
  • moest extra betalen
  • niet aanbevolen
  • controleer goed voor aankoop

Ruud - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Product is van goede kwaliteit
  • Vertraging in communicatie

Jaap Wijnman - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie met klantenservice
  • Lage kwaliteit product
  • Vage retour policy

Gerard Acda - 10 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Wat op de site staat klopt niet altijd!
  • Moest extra betalen voor loadbalancer
  • Kreeg slechts 10% korting als 'gebaar'
  • Matige klantenservice en reactie op klachten
  • Niet aanbevolen als bedrijf

Roy-Cindy Leppink - 2 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Nette oplossing door de klantenservice
  • Product bestelt bleek defect, goede nieuwe oplossing gekomen
  • Belofte om positieve ervaring te delen
  • Complimenten voor de geboden goede oplossing

Biedveilingen.nl - 24 juni 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Professionele accu ladder bestel
  • Gelijk verzonden
  • Aangemeld via post nl helemaal goed