Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van 12Go wordt over het algemeen als positief ervaren, met een vlotte boekingsproces (100%), duidelijk overzicht van vervoersmogelijkheden (100%) en aangename reisplanningservice (100%). De communicatie verloopt vaak vlot en efficiënt, met snelle reacties op vragen (100%). Echter zijn er ook wat negatieve ervaringen, zoals onduidelijkheid over beschikbaarheid en locaties, geen communicatie over annuleringen en lang wachten op terugbetalingen. Over het algemeen kan gezegd worden dat de communicatie bij 12Go overwegend goed is, maar met ruimte voor verbetering op sommige gebieden.