Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van World of Tanks heeft enkele voordelen, zoals exclusieve bonussen en een actieve en vriendelijke community die de spelervaring positief beïnvloedt (60%), maar er zijn ook nadelen zoals oneerlijke matchmaking en onacceptabel gedrag van het personeel (40%). Spelers klagen over het gebrek aan hulp bij problemen en de voorkeursbehandeling voor betalende spelers, waardoor de klantenservice als slecht wordt ervaren. Er is ook kritiek op de manipulatie van winrates en de onduidelijke redenen voor straffen zoals chatbans, waardoor spelers zich niet gehoord voelen en de transparantie en eerlijkheid van het spel in twijfel trekken.