Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Wondershare's website heeft een duidelijke en intuïtieve interface (90%), maar het is moeilijk om de software te downloaden (60%). Het bedrijf werkt aan verbeteringen aan de website en bereikbaarheid (70%), maar het is onmogelijk om contact op te nemen (50%). Het verwijderen van een account kan niet zelf gedaan worden (40%) en de supportpagina opent traag (45%). Er zijn ook problemen gemeld met het downloaden van software en het ontvangen van bevestigingsmails na betaling (55%). Over het algemeen lijkt de klantenservice en website van Wondershare niet erg klantvriendelijk en georganiseerd te zijn.