Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Wifina biedt klanten vlotte en gemakkelijke afhandeling van leningen met deskundig advies en passende financiële oplossingen (80%). Het bedrijf ontvangt positieve feedback voor snelle en vlotte processen en vriendelijke klantenservice, maar er zijn klachten over vertragingen bij leveringen en gebrek aan communicatie over levertijden (80%). De klantenservice is uitstekend met behulpzaam personeel, maar kan soms traag reageren op vragen en problemen (80%). De website van Wifina is eenvoudig en gebruiksvriendelijk voor het aanvragen van leningen, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie over leveringen en responstijden van klantenservice (85%).
Product
Wifina heeft een vlotte en gemakkelijke afhandeling van leningen, met deskundig advies en passende financiële oplossingen (80%). Het proces verloopt snel en vlot, waardoor klanten tevreden zijn en het bedrijf zouden aanraden (90%). Echter, er lijkt soms sprake te zijn van vertragingen in levering, zoals in het geval van een auto die 48 dagen later geleverd werd dan geadverteerd (65%). Over het algemeen lijkt Wifina een goede keuze te zijn voor het regelen van persoonlijke leningen, met een focus op maatwerk en een efficiënte afhandeling.
Levering
De levering van Wifina heeft over het algemeen positieve feedback ontvangen, met een snel en vlot proces en vriendelijke en professionele service. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over vertragingen bij de levering, zoals in het geval van een auto die als 'direct beschikbaar' werd geadverteerd maar uiteindelijk met 48 dagen vertraagd was. Er lijkt ook een gebrek aan duidelijke informatie over levertijden te zijn in het contract, wat tot teleurstelling kan leiden. (80%)
Klantenservice
Wifina heeft een uitstekende klantenservice met vriendelijk en behulpzaam personeel dat zorgt voor een vlotte en gemakkelijke afhandeling van zaken. Klanten voelen zich professioneel begeleid en in goede handen tijdens het gehele proces. De duidelijke uitleg en deskundig advies dragen bij aan de positieve ervaring. (80%)
Communicatie
Wifina heeft een communicatiescore van 85%. Klanten prijzen de vlotte en gemakkelijke afhandeling, vriendelijk en behulpzaam personeel, en duidelijke uitleg. Echter, sommige klanten merkten op dat er een gebrek was aan duidelijke informatie over levertijden in het contract en dat er niet altijd communicatie was over de redenen voor vertragingen. Over het algemeen biedt Wifina een goede service, maar er is ruimte voor verbetering in hun communicatie over leveringen.
Website
Het aanvragen van Wifi via de website van Wifina is eenvoudig en gebruiksvriendelijk (90%). Echter, de klantenservice kan soms wat traag reageren op vragen en problemen (75%). Over het algemeen biedt de website van Wifina een goede ervaring voor het aanvragen van Wifi (85%).
Over Wifina
Wifina is een toonaangevend bedrijf in de financiële sector van België, gespecialiseerd in persoonlijke leningen, kredietovername en hypothecaire herfinanciering. Met een lange geschiedenis van het leveren van hoogwaardige financiële diensten, streeft Wifina ernaar om aan de diverse behoeften van klanten te voldoen met op maat gemaakte oplossingen en concurrerende rentetarieven. Klanten kunnen bij Wifina terecht voor diverse financiële behoeften, zoals het financieren van een vakantie, het consolideren van bestaande schulden of het herzien van een hypothecaire lening.getClientIn addition, Wifina ondersteunt klanten bij het samenvoegen van meerdere leningen tot één enkele lening met lagere maandelijkse betalingen met behulp van kredietovername. Ze bieden ook hypothecaire herfinanciering aan voor huiseigenaren die hun bestaande hypotheken willen herzien om lagere rentetarieven te realiseren of geld vrij te maken voor andere doeleinden zoals renovaties aan hun huis. Met een klantgerichte benadering en expertise in kredietverlening, zorgt Wifina ervoor dat klanten de best mogelijke financiële oplossingen krijgen.
