Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Wereldwijnonline met manager Koen Matthijs wordt geprezen door klanten, maar er zijn klachten over de slechte service, late leveringen en gebrek aan reactie op terugbetaling verzoeken (25%). Het positieve punt is de ruime keuze aan wijnen van overal ter wereld en de vlotte bestelling en bevestigingsmail (75%). Echter is er ook kritiek op de trage reactie op klantvragen (40%).