Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van VMware wordt geprezen om zijn efficiëntie en betrouwbaarheid, aangeraden door andere bedrijven en beschouwd als een innovatieve partner. Echter, er zijn klachten over de responsiviteit van de UI en het gebrek aan Mac-ondersteuning, wat een negatieve invloed kan hebben op de toekomstbestendigheid van het product. Ook zijn er ethische zorgen geuit over bepaalde bedrijfsbeslissingen en de noodzaak om deel uit te maken van de gemeenschap voor ondersteuning kan een nadeel zijn voor sommige klanten. Over het algemeen is de klantenservice van VMware over het algemeen goed, maar er zijn verbeteringen mogelijk om directere en meer uitgebreide ondersteuning aan klanten te bieden. (60%)