Dyantha - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel en behulpzaam
• Beschrijving en foto's kwamen niet overeen met werkelijke kleur
• Klantenservice reageerde onbevredigend

Mylene Boode - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit
• Erg duur
• Slechte klantenservice
• Telefonisch niet geholpen, mail sturen voor vragen
• Kamer kapot geleverd, scheur in Ledikant
• Plank van muur gevallen na 2 maanden gebruik
• Plank beschadigd, geen vervanging ontvangen
• Nieuwe plank pas weer in juni op voorraad
• Vaste klant, geen oplossing geboden
• Afstandelijke klantenservice

Aga - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice was zeer onbeschoft
• Gebrek aan communicatie over verlenging van leveringstermijn
• Late levering zonder adequate informatie
• Gebrek aan excuses voor de lange vertraging

raphaël - 15 maart 2024

• Vlotte levering met mooi ingepakte producten
• Goede klantenservice bij beschadigde regenhoes
• Snel en netjes geleverde kleine spullen
• Ontbreken van verzendbevestiging

Hugo - 11 februari 2024

• Goede service

Jasper van den Akker - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• te late levering
• beschadigde producten
• slechte klantenservice, arrogantie
• slechte kwaliteit producten, misleidende informatie

aaron - 27 januari 2024

• vriendelijk personeel
• beperkt aanbod
• autostoeltje voldeed niet helemaal aan verwachtingen
• prijs oké in vergelijking met andere babywinkels
• gebrek aan keuze en stijlvolle opties

mila - 24 januari 2024

• Garantieperiode was stressvol, Verkeerde onderdelen ontvangen, Gefrustreerd en teleurgesteld, Probleem opgelost

Mauro - 3 januari 2024

• Snelheid van levering
• Kwaliteit van het product
• Klantenservice

G. Thiry - 3 januari 2024

• Bestelling en levering verliep vlot zonder beschadigingen
• Mooie uitstraling van de gouden box
• Positief verrast door de goede verpakking

Piet - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening, buitenband niet goed na een half jaar

Sonja - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Beloven van alles maar houden zich nergens aan

J. - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Alles ging mis!
• Matras wel bezorgd, bed niet
• Bed te zwaar
• Fout in levering
• Telefonische contact niet effectief
• Beloftes niet nagekomen
• Niet bij mij bezorgd
• Inladen fout
• Te lange bezorgtijden

caroline - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• duidelijk geretourneerde en defecte goederen geleverd
• slechte communicatie en negeren van verantwoordelijkheid

Alois Ottens - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service

Apjc Van Erve - 6 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en slechte kwaliteit

Ilse - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling na 3 weken niet ontvangen
• Herhaaldelijk gemaild en whatsapps gestuurd
• Kreeg wel antwoord, zouden het uitzoeken
• Kreeg steeds geen verder bericht
• Na een maand het wipstoeltje zonder bericht toch ontvangen

Kim van Beek - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Gebroken kast zonder garantie
• Spaanplaat breekt makkelijk
• Geen oplossing aangeboden

Lotte - 25 oktober 2023Trustpilot 🔗

• In de kinderwagen verpakking breekt 1 van de 2 adapters die je nodig hebt om de reiswieg te bevestigen.
• Nu heb ik dus helemaal niets aan de kinderwagen.
• Er zou een nieuwe worden opgestuurd maar deze wordt zonder overleg naar mijn oude adres gestuurd en zonder track en trace moet ik er dan maar achter zien te komen waar en wanneer hij gearriveerd is…
• Mijn baby kan elk moment geboren worden en dit levert enorm veel stress op.
• Je besteld een kinderwagen dit gaat niet over iets van €5 , dus je hoopt dan dat alles in orde is en netjes geregeld wordt.

Leonie - 8 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schandalig!

Ron Vogel - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Hele goede service en klantenservice
• Hele goede service en klantenservice afhandeling
• Ik ben super tevreden over de service van Van Asten Babysuperstore
• Fout bij het bezorgen van mijn pakketje, snel en met super goede service opgelost
• Heel blij en tevreden met de oplossing
• Heel erg bedankt Van Asten Babysuperstore!! Groeten van Gonny

naomi jacobs - 13 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechtste klantenservice ooit
• Nieuwe dubbele kinderwagen van Bugaboo gekocht
• Band nu al kapot en leder van handvat los
• Niet onder garantie valt
• Kinderwagen pas 6x gebruikt
• Geen oplossing aangeboden
• Sturen naar Bugaboo website voor niet meer leverbare band
• Raad niemand aan om er iets te kopen
• Veel gezeik gehad met levering kinderbedje

Jacqueline Jozee - 7 september 2023Trustpilot 🔗

• Hydrofiele starterset niet ontvangen bij bestelling van baby badset
• Verwarring door twee dezelfde artikelen voor dezelfde prijs op de website
• Weigering om hydrofiele starterset na te sturen
• Retourkosten voor eigen rekening nemen

Kimberley - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Leveren beschadigde spullen
• Onvoldoende compensatie
• Te lange schroeven in pakket

eva Laenen - 29 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling vertraagd
• Slechte communicatie

van der Geld - 24 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Dozen zijn intact, maar het materiaal erin niet.
• Levering liet lang op zich wachten.
• Deze zaak levert troep, blijf weg.

Matthijs B - 23 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte beoordelingen
• Vele beloftes in de winkel
• Genoemde problemen gemeld op Trustpilot
• Klantenservice meldt 'jammer joh, vervelend voor je'
• Doet vervolgens niets
• Bestel je spullen ergens anders

Debby - 28 juli 2023Trustpilot 🔗

• Misleidende beoordelingen
• Barslechte service
• Problematische bestelling
• Trage reactietijd op klantenservice

Yuliia - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze garantie
• Lang wachten op onderdelen
• Onjuiste onderdelen ontvangen
• Geen compatibele onderdelen ontvangen
• Wachttijd van 7 maanden
• Uiteindelijk probleem opgelost

Mehran - 26 juli 2023Trustpilot 🔗

• Bezorging tot aan de deur kost extra maar leveren niet aan de deur
• Klantenservice reageert niet op bellen of e-mails
• Lang wachten op hulp bij defecte producten
• Producten hebben fabrieksfouten

CvdL - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke klantenservice
• Producten netjes geleverd
• Leuke combideal
• Snelle levering van de helft van de bestelling
• Problemen in het magazijn
• Slechte beoordelingen op Trustpilot
• Goede e-mailcontact met klantenservice
• Tweede deel van de bestelling compleet geleverd
• Aanbeveling voor achteraf betalen
• Geschil openen via betaalpartner mogelijk

Lissy - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Slechte track&trace bij start
• Positieve klantenservice met Hilde
• Matrasje in goede conditie ontvangen

Mandy Lafeber - 24 juni 2023Trustpilot 🔗

• Mooie kinderkamer, kinderwagen en co-sleeper zonder beschadigingen
• Gelukkig tegendeel bewezen aan slechte beoordelingen
• Heel blij mee!

Dina - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

• Leveren defecte artikelen
• Reparatie als enige oplossing aangeboden
• Moeilijk kliksysteem buggy
• Lawaaierige buggy
• Verwarrende communicatie over retourkosten
• Geen geld terug aangeboden
• Klant wordt de schuld gegeven voor defecten
• Onvoldoende informatie in reviews voor bestelling

Kyara - 12 mei 2023Trustpilot 🔗

• Netjes service

Ramonaleonie - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteit is super stevig en mooi
• Snelle levering binnen 2 dagen
• Geen klachten

Mandy van der Linden - 20 april 2023Trustpilot 🔗

• Incorrect item delivered, poor customer service, delayed delivery
• Delayed replacement of faulty item, poor quality control

Huijsmans - 19 maart 2023Trustpilot 🔗

• Goed geholpen bij fysieke winkel
• Benodigde spullen voor iedere portemonnee
• Druk en lange rijen in het weekend
• Hitte in de winkel

Sabine van Kooten - 12 maart 2023Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service!
• Slechte service.
• Kapotte kinderwagen ontvangen die gevaarlijk is voor mijn baby, slechte retourpolicy

Marloes Vd kerkhof - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en product geleverd

Xantia Hilgerson - 6 maart 2023Trustpilot 🔗

• Hoop Geld
• slechte kwaliteit en service
• Verkeerde onderdelen geleverd
• Sommige spullen fout in productie of beschadigd
• Als klant word je slecht te woord gestaan
• er wordt weinig gedaan om je tevreden te maken of te houden
• Daarnaast is de kwaliteit van de meubels ook slecht

Janne - 22 februari 2023Trustpilot 🔗

• Waardeloze zaak
• Product niet meer leverbaar na bestelling
• Geen aanbod van alternatieven
• Geen tegemoetkoming bij aanschaf van ander product

klant - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle oplossing geboden voor defect campingbedje
• Zeer vriendelijk te woord gestaan bij telefonisch contact en in de winkel
• Cadeautje ontvangen voor kleindochter na vervanging campingbedje
• Super goede service en vriendelijk personeel

Kim - 9 februari 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan service
• Arrogante toon
• Zelf oplossen van problemen
• Spijt van geld uitgeven

Ma - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Mevrouw zou deze voor ons reserveren maar het was te druk
• Het ledikantje weg en moesten we maar online kijken
• Ineens het ledikantje uitverkocht
• De andere kleur is ook meteen 250 euro duurder
• Klantenservice weigert kleine compensatie
• Belachelijk omgaan met klanten

Elly Moonen - 19 januari 2023Trustpilot 🔗

• Super geholpen en hele fijne medewerkers
• Niet moeilijk doen over buiten omruil periode
• Behulpzaam bij het kiezen van een andere autostoel

Sira Davtyan - 11 januari 2023Trustpilot 🔗

• Beschadigde producten ontvangen
• Onvoldoende compensatie voor beschadigd product

Juliet Ribbink - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Defect peuterbed, geen oplossing
• Peuter zakt tussen bodem en lattenbodem
• Retour gestuurd en niet teruggevonden
• Geld kwijt
• Uitstekende dienstverlening bij bol.com

Lorraine van der Weide - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit peuterbed
• Beschadiging en defecten
• Weigering om product terug te sturen
• Gebrek aan vertrouwen in merk en product
• Slechte communicatie en klantenservice
• Geen zorg voor productveiligheid

Romy - 22 november 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice en service lijkt slechter te worden
• Kapotte kinderwagen van 700 euro
• Zeer slechte behandeling van klanten

wesley senten - 4 november 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Niks mis met de buggy, geen oplossing geboden
• Geen reactie op mails en telefoon
• Maanden zonder buggy die we echt niet kunnen missen
• Voelen ons bedrogen
• Bezint eer ge begint
• Maanden verder voor je iets terug krijgt

Mustafa Ekici - 1 november 2022Trustpilot 🔗

• goede service
• Knuffeldoekje met bijtspeeltje
• Rustig kind en laten slapen
• Snelle verzending
• Brievenbuspakket te volgen via bericht
• Topwinkel
• Vaker langs gaan

Vos - 31 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Wielen van buggy werken niet goed
• Rem van buggy werkt niet goed
• Geen tegemoetkoming na klacht
• Advies om handleiding te lezen als oplossing

E - 24 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Geen service en slechte kwaliteit
• Service is belabberd
• Moet buggy opsturen voor reparatie maar nog steeds niet opgelost
• Leen buggy alleen beschikbaar in de winkel, niet handig voor online kopers
• Gebrek aan communicatie en compensatie van Van Asten

Bob Blijlevens - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Misleidende productbeschrijving
• Kan niet retourneren na openen van doos
• Beschadigd ladefront en ontbrekende greep
• Slechte service

Janny - 13 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Ontbrekende artikelen
• Geen contact na meerdere pogingen
• Waardeloos bedrijf

Klant - 28 september 2022Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit product
• Slechte klantenservice
• Ontevreden met de prijzen
• Gebrek aan communicatie

Anna De Wit - 26 september 2022Trustpilot 🔗

• Levering duurt lang
• Ongeïnteresseerde klantenservice

Klant kezeg - 22 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie

D. S. - 5 september 2022Trustpilot 🔗

• Slecht voorraadbeheer
• Slechte communicatie
• Vertraagde levering
• Ontbrekende artikelen bij levering
• Gemakkelijke retourprocedure
• Lang wachten op reactie
• Negatieve online beoordelingen

Helbers - 23 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Spullen worden bezorgd die totaal vernield zijn.
• Geld krijg je niet terug.
• Mensen worden hier ernstig opgelicht.
• Wij hebben erg veel in een keer gekocht bij deze winkel.

Heidi Rademacher - 19 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Slechte en trage service.
• Weigert bestellingen samen te voegen, hoge verzendkosten.
• Mails genegeerd of laat beantwoord.
• Retour afhandeling vertraagd.

Ulrich Wanga - 27 juli 2022Trustpilot 🔗

• vriendelijke en behulpzame medewerkers
• goede service
• mogen ruilen zonder doos
• service van Ashley

Mw. Willems - 25 juli 2022Trustpilot 🔗

• Sturen verroest babybedje op
• Moet eigen kosten terugsturen
• 14 dagen voorbij voor retour
• Roestvlekken overal
• Bon van 15 euro
• Nooit meer iets hier kopen
• Raadt het af

R.Y. - 1 juli 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze bedrijf

nee hoor - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• 3x beschadigde kinderwagen
• Slechte kwaliteit en kapotte delen
• Nergens in tegemoet gekomen
• Grote doos wegbrengen naar postpunt om probleem op te lossen
• Uiteindelijk moeten annuleren
• Bespaar je de moeite en bestel hier niet

Kh - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• late levering
• onvolledige bestelling
• slechte klantenservice
• gebrek aan verantwoordelijkheid
• ongeopende kwesties

Ldj - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• slechte service
• onjuiste maat levering
• onacceptabele oplossing
• geen verdere aankopen

Mark Goedhart - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Defecte kinderwagen 3x omgeruild - tegoedbon
• Slechte afhandeling van klachten
• Zeker hier geen aankoop meer hier

Patricia - 27 april 2022Trustpilot 🔗

• kinderwagen trekt naar links
• kosten van kinderwagen
• beoordeling via filmpje
• slechte service
• dieptrieste behandeling van klanten
• onbehulpzame klantenservice

Van Heyningen - 8 april 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte service

Melanie Usherwood - 31 maart 2022Trustpilot 🔗

• Dure winkel met veel beschadigde producten
• Laagste prijs garantie is ZEER ZEKER NIET WAAR!!.... De prenatal en de babydump/babypark zijn goedkoper!! en netjes verpakt.
• Oplichting op ten top!, zeer onbeschoft personeel die discussie aangaan. excuses waarom hun beter zijn.
• Vreselijk kom hier nooit meer, ooit goede winkel maar nu niks meer van over.

Mandy J - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel
• Behulpzaam personeel
• Ruime keuze
• Goede prijs-kwaliteitverhouding

Daisy - 10 maart 2022Trustpilot 🔗

• lage prijs
• gebrek aan communicatie
• annuleren van aankoop zonder uitleg
• gebrek aan klantenservice

Kim - 9 maart 2022Trustpilot 🔗

• Slechte dienstverlening
• Verkeerde vloerplaten geleverd
• Lang wachten op oplossing
• Onjuiste informatie over voorraad

Kim - 8 februari 2022Trustpilot 🔗

• Nare service
• Geen hulp bij levering
• Verborgen kosten
• Onzichtbare bezorger

Willems - 24 januari 2022Trustpilot 🔗

• Te druk in de winkel
• Ongeschikt voor zwangere vrouwen

Jaimy Terlouw - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Geen directe omruiling van defect product
• Onbeschofte klantenservice
• Gebrek aan aansprakelijkheid bij defecte producten
• Alleen beoordeling op basis van foto's en video's bij defect product
• Klantenservice onderbreekt klanten tijdens verhaal

Gé - 27 december 2021Trustpilot 🔗

• Levering duurt lang

Aicha - 15 december 2021Trustpilot 🔗

• Topservice!
• Mogelijkheid om producten te retourneren en snel een vervanging te ontvangen
• Klantvriendelijk en snelle afhandeling
• Mogelijkheid om product om te ruilen voor een duurdere variant of geld terug te krijgen

Damla cukur - 18 november 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Vertraging bij levering
• Onbetrouwbare informatie over levertijd
• Ongewenste betalingsverwachting

Vera Sandee - 5 november 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en uitstekende klantenservice
• Kosteloze vervanging van onderdeel

Elvira - 1 november 2021Trustpilot 🔗

• Showmodel is misleidend.
• Gebrek aan klantenservice.
• Geen medewerking.
• Geen begrip voor situatie.
• Klantonvriendelijk gedrag.
• Onduidelijke communicatie over verkleuring kinderwagen.
• Ruilen tegen verkleurde kinderwagen mogelijk.
• Verkeerde kleur kinderwagen.
• Niet behulpzaam bij oplossen probleem.

K - 21 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Manorma was onbehulpzaam en geïrriteerd
• Manorma wilde het gesprek afraffelen en was niet behulpzaam

Willemijn Brabers - 5 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service bij Van Asten
• Kinderwagen van Mutsy kapot
• Leenframe is ook kapot
• Slechte terugbetaling na faillissement Mutsy

Jody - 29 september 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice. Kapotte buggy geleverd en al twee weken aan het zoeken naar een oplossing. Buggy alleen voor vakantie gekocht. Waardeloos. Verzendkosten betalen. Bedrijf bestaat nog na slechte reviews en slechte klantenservice.

Peter K - 26 september 2021Trustpilot 🔗

• Belachelijk dat jullie iets aanprijzen als 'beste' in jullie blog terwijl het afgeraden wordt voor de ontwikkeling van de baby.

De mama van - 25 september 2021Trustpilot 🔗

• Geen laagje lak op het bed
• Klantenservice was niet behulpzaam
• Moest bed retourneren zonder oplossing
• Moeizame zwangerschap zorgt voor extra stress

Duin - 20 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Grote teleurstelling
• Vertraagde reparatie
• Communicatieproblemen
• Lang wachten
• Onhandige oplossing voor lenen in Tilburg
• Moeilijke en trage oplossing voor het probleem

Stéphanie Dehertogh - 18 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Teleurgesteld in klantenservice
• Geen reactie op meerdere mails en telefonische contactpogingen
• Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 2 weken
• Mutsy wandelwagen niet kunnen leveren door faillissement van Mutsy
• Geen duidelijke communicatie over de situatie
• Moeten wachten op terugbetaling zonder duidelijke oplossing
• Enorm teleurstellend service niveau vergeleken met voorgaande ervaringen

Mevr. C.M.S. van den Breekel - 9 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede aftersales service

Sharon Schoorstra - 8 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Super bedankt

winnaar - 27 juli 2021Trustpilot 🔗

• Kinderwagen set gekocht voor mijn dochter
• Vervelend rijdende kinderwagen
• Getraind klanten af te wimpelen
• Lang wachten op reactie en kinderwagen
• Geld weggooien
• Gerechtelijke stappen ondernemen

klant - 22 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Niet teruggebeld na belofte
• Onduidelijke communicatie over ontbrekende onderdelen
• Afspraken niet nagekomen
• Enkel op winst gericht
• Noodzaak om juridische hulp in te schakelen

Djsjdhxjd Hahahah - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijke mensen
• Behulpzaamheid van medewerkers
• Goede kwaliteit producten
• Snelle levering
• Ruime keuze aan producten

Jacquelien Tervoort - 28 juni 2021Trustpilot 🔗

• slechte SERVICE
• slechte SERVICE
• zweet onze dochter hier enorm in
• niet bereid de slaapzak terug te nemen
• dame was niet onaardig maar wel héél star en niet service-gericht
• beloofd veel maar als je dus een probleem hebt met 1 van de aangekochte producten heb je pech

anoniem anoniem - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• Onvriendelijke klantenservice
• Bestelling te laat en incompleet

Amy-Jo - 5 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen oplossing
• Slechte klantenservice
• Ruim €2000 uitgegeven
• Onvolledige bestelling ontvangen
• Retourzending kwijt bij PostNL
• Onterecht betalen voor geretourneerde mandjes
• Geld verhalen op PostNL!
• Geen ster waard

S.M. - 5 mei 2021Trustpilot 🔗

• Prima service
• Geen problemen gehad bij eerdere bestellingen
• Snel en adequaat gereageerd op melding via WhatsApp

Loes - 15 april 2021Trustpilot 🔗

• Prima service en prijs
• Perfecte ervaring met snelle levering
• Uitstekende klantenservice met vriendelijke medewerker en snelle oplossing
• Goedkoop zonder in te boeten op service