SpotAHome Reviews
Reviews (27)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Snelle reactie
ik was echt blij met de vlotte reactie en de hulp die ik kreeg bij het zoeken naar een huis. Jammer genoeg was het wel een teleurstelling om te merken dat er uiteindelijk maar weinig opties waren, terwijl er meer hadden moeten zijn. Dat zorgde voor wat irritatie en ongemak bij het kiezen van een geschikte woning.
Aanvankelijk problemen met boeking en betaling
Ik had eerst wat gedoe met het boeken en betalen van mijn accommodatie. De eigenaar van het huis leek moeilijk te bereiken, maar uiteindelijk belde hij me netjes terug aan het einde van de middag om de boeking te bevestigen. Blijkbaar had de eigenaar een vrije dag en moest ik gewoon geduld hebben.
Geweldige hulp van Angela
Angela heeft me echt super goed geholpen! Alles is zo vlot verlopen en ik ben echt blij dat ik voor haar diensten heb gekozen. Haar vriendelijkheid en professionaliteit hebben mijn ervaring echt heel positief gemaakt. Ik zou haar zeker aanbevelen om mee samen te werken.
Terugkrijgen borg
Eindelijk heb ik mijn waarborg terug! Wat een opluchting na zo'n lange tijd wachten. Het enige minpunt aan mijn hele ervaring met dat bedrijf was de vertraging in de terugbetaling. Gelukkig hebben ze het uiteindelijk rechtgezet en daar ben ik echt dankbaar voor.
Probleem opgelost door medewerker Nahema
Super goeie service! Ik had een probleem met mijn bestelling en Nahema heeft dit echt snel en professioneel opgelost. Dankjewel!
Website met ruim aanbod
De website heeft best wel veel keuzes, maar 't is spijtig dat je alleen per stad kan zoeken en niet per land. Ook zou 't handig zijn moest de website iets overzichtelijker en stabieler zijn.
prima geholpen
Aanvankelijk leek de boeking en de betaling niet in orde en de huiseigenaar slecht bereikbaar maar einde van de middag werd ik toch keurig teruggebeld met de bevestiging. Blijkbaar was de huiseigenaar een dagje vrij, geduld is ook een schone zaak.
Snelle reactive
Snelle reactive, goede hulp. Enige nadeel was dat er nog maar weinig opties beschikbaar waren, terwijl die wel aangegeven stonden
Angela helped me out a lot
Angela helped me out a lot! Everything went smoothly and I am happy that I picked spotahome!
Good
I had an issue and Nahema solved it very quick and professionally. Thank you!
Aanbieding betrapt op administratieve kosten
Ik ben onlangs opgelicht door een aanbieding van een appartement voor € 1000 per maand op een huurwebsite. Ik had geboekt voor een verblijf van 7 februari tot 16 mei, maar kreeg pas op 8 mei een bevestiging. Tot mijn verbazing werd ik geconfronteerd met volledige kosten voor zowel februari als mei, samen met "administratieve kosten" van € 1773. Ik kon geen contact opnemen met de klantenservice van het platform, hoewel ze duidelijk een pagina hebben die beloningen geeft voor positieve recensies. Het is moeilijk te geloven dat dit soort oplichterij nog steeds bestaat en zelfs positieve beoordelingen kan krijgen.
Marta G helped me quickly and well
Marta G helped me quickly and well
Niet te bereiken, onbetrouwbaar.
Ik wou een verblijf boeken, maar jammer genoeg was SpotAHome niet bereikbaar. Telefoontjes werden niet opgenomen en e-mails bleven onbeantwoord. Het is echt ongelooflijk dat een bedrijf dat al zo lang bestaat zo'n slechte klantenservice heeft. Zelfs op dringende verzoeken kreeg ik geen reactie. Ik ben echt teleurgesteld in de service van SpotAHome.
Kamer geboekt in Portugal
Ik heb een kamer geboekt in Portugal om daar voor een paar maanden te verblijven, maar twee weken voor mijn vertrek kreeg ik te horen dat mijn accommodatie niet beschikbaar was vanwege overboeking door Spotahome. Ik moest zelf contact opnemen met hen, want ze namen geen initiatief om mij te informeren over de situatie. Na lange wachttijden kreeg ik uiteindelijk een e-mail dat ze me zouden bellen, maar ik heb nog steeds niks gehoord. Ik had al een halfjaar geleden geboekt en betaald voor de kamer, en nu sta ik zonder accommodatie. De 'alternatieve' kamers die ze aanboden waren veel duurder en niet eens in de buurt van waar ik wilde verblijven. Ik ben zeer teleurgesteld en vind het schandalig dat Spotahome zo'n slechte service biedt en geen fatsoenlijke oplossing heeft voor dit probleem.
Schandalige website
Een regelrechte schande!!! Ik heb in februari 2023 een kamer in een appartement vastgelegd om vanaf september 2023 tot en met januari 2024 in Lissabon te gaan wonen vanwege Erasmus. TWEE WEKEN voor mijn vertrek verneem ik van mijn huisbaas dat mijn accommodatie niet kan doorgaan omdat er een overboeking blijkt te zijn. De schuld ligt bij Spotahome. Ik heb zelf contact moeten opnemen met Spotahome, zij hebben mij niet zelf over dit incident gecontacteerd. Na lange responstijd stuurden ze per mail dat ze me zouden opbellen. Ik heb nog steeds geen telefoon gehad. Ik heb een confirmatie van boeking een halfjaar geleden gehad en de eerste maand huur met een bijkomende fee in februari betaald. Verder stuurden ze me in de mail 4 "alternatieve" kamers door maar deze waren tot bijna het dubbele van mijn oorspronkelijke huurprijs en ook komt de ligging helemaal niet overeen. Ik ben zo teleurgesteld omdat ik al maanden bezig ben met de voorbereidingen van mijn Erasmus. Mijn kamer lag al een halfjaar vast, geconfirmeerd en betaald en nu plots onverwachts een annulatie. Ik begrijp niet dat zo een groot platform als Spotahome dit ZO LAAT pas doorheeft. Ik vind het bovendien nog veel schandaliger dat ze niet eens de moeite doen om mij deftig te contacteren, een deftige uitleg en een oprechte oplossing te bieden. Ze moeten MINSTENS met een beter alternatief komen zonder dat ik daar financieel voor moet boeten. Ik vind deze situatie een regelrechte schande!!!! Zo kort voor vertrek, en zo luchtig over deze situatie gaan is degoutant! Ik raad deze website allesbehalve aan! Ik hoop echt dat Spotahome mij uit de nood gaat helpen aangezien alles voor mijn Erasmus en studies al vastligt. Dit zijn ze minstens tegenover mij verschuldigd.
Niet te bereiken, onbetrouwbaar
Niet te bereiken, trap er niet in. Telefoon (als je die al krijgt) wordt niet opgenomen op emails geen antwoord. Ongelooflijk dat dit een organisatie is die al jaren zou bestaan. Ook op noodoproepen wordt niet gereageerd en geld wel meteen afgeschreven.
BIGGEST SCAM EVER!!!
BIGGEST SCAM EVER!!! Boek NOOIT maar dan ook NOOIT via spot a home!! Ze hebben bij mij al 1054 euro afgetroggeld. Ik kan de boeking niet annuleren en de klantenservice is onbereikbaar dus het zal me niks verbazen als dit bedrag nog op gaat lopen. Nu probeer ik via mijn creditcard company het geld terug te krijgen en ik ga een strafrechtelijk onderzoek instellen naar het bedrijf. wat een AFZETTERS! Bespaar jezelf geld en moeite en koop een leuk cadeau van 1054 euro voor jezelf in plaats van het uit te geven aan die oplichters!
Prima maar aandacht benodigd
Prima website met een ruim aanbod. Wel erg jammer dat je niet op land, maar enkel op stad kunt zoeken. Overzicht en stabiliteit van de website kan wat aandacht gebruiken.
Oplichterij
Er wordt een appartement aangeboden voor € 1000 per maand. Mijn verblijf is van 7 tot Februari tot 16 Mei, Pas op 8 Mei ontvang ik bevestiging. Plots merk ik op: zowel de maand Februari als Mei worden volledig aangerekend en daarenboven worden "administratieve kosten" aangerekend van € 1773. Er bestaat geen enkele manier om Spotahome te bereiken, enkel een FAQ pagina. Zoals aangegeven heeft de pagina in het verleden mensen beloond voor goede recensies, anders denk ik niet dat dergelijke oplichters een goede score zouden krijgen.
Review met meeste stemmen
Niet te bereiken, onbetrouwbaa
Lees verder