Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Tom Tailor heeft enkele zwaktes. Klanten vinden het moeilijk om contact op te nemen via telefoon en ervaren onbereikbaarheid van de klantenservice (60%). Daarnaast wordt er geen reactie gegeven op e-mails, wat zorgt voor twijfel over de betrouwbaarheid van het bedrijf (40%). Aan de positieve kant wordt er wel snel gevonden wat gezocht wordt en is het bestelproces gemakkelijk (20%).