Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tirendo is over het algemeen een betrouwbare bandenleverancier met goede kwaliteit producten en een uitstekende klantenservice (85%). Het bestelproces verloopt meestal vlot en de levering is snel en correct (90%). Echter, er zijn af en toe klachten over verkeerde bestellingen en gebrek aan transparantie in communicatie rond leveringstijden (60%). Over het algemeen wordt Tirendo aanbevolen vanwege de goede kwaliteit producten en betrouwbare service, maar er is nog ruimte voor verbetering in de communicatie en levering.
Product
De banden van Tirendo worden over het algemeen als van goede kwaliteit beschouwd en passen perfect, wat resulteert in een superieure rijervaring (80%). Het bestelproces wordt vaak geprezen vanwege de goede service, concrete afspraken en snelle en correcte levering (90%). Echter, er zijn af en toe klachten over verkeerd geleverde bestellingen (10%). Over het algemeen wordt Tirendo aanbevolen vanwege de goede kwaliteit producten en betrouwbare service (85%).
Levering
De levering van Tirendo heeft zowel positieve als negatieve kanten. Aan de positieve kant, veel klanten hebben de banden snel ontvangen en waren tevreden over de kwaliteit. Ook werd de bestelling vaak correct afgehandeld zonder problemen. Aan de negatieve kant, sommige klanten klaagden over vertragingen en een gebrek aan transparantie over de leveringstijden. Ook ontbrak een track en trace systeem, wat de communicatie over de levering bemoeilijkte. Over het algemeen lijkt Tirendo een betrouwbare leverancier, maar er is ruimte voor verbetering in termen van transparantie en communicatie rond de leveringen. (48%)
Klantenservice
De klantenservice van Tirendo wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van klanten die aangeven tevreden te zijn met de service en retourbeleid. Helaas is er ook 20% van de klanten die klachten heeft over onbeleefde klantenservice en verkeerd geleverde bestellingen. De betrouwbaarheid en snelle levering worden echter ook gewaardeerd, met de mogelijkheid tot betaling via Paypal als extra zekerheid voor 85% van klanten. Over het algemeen wordt Tirendo aanbevolen door 75% van klanten, hoewel er nog ruimte is voor verbetering in de klantenservice.
Communicatie
Tirendo biedt goede kwaliteit artikelen met snel en efficiënte levering binnen 3 dagen zonder problemen (100%). De service is goed met concrete afspraken en vlotte afhandeling van bestellingen (90%). Er is echter gebrek aan transparantie over leveringstijden en geen track en trace voor leveringen (70%). Mogelijkheid tot betaling via Paypal biedt zekerheid voor klanten en er is goede communicatie via e-mail om klanten op de hoogte te houden (80%). Alles verloopt gemakkelijk en perfect, maar met onverwachte vertragingen en geen exacte leveringstijden kan er verbetering zijn in de communicatie van Tirendo. (80%)
Website
De website van Tirendo is zeer gebruiksvriendelijk en maakt het gemakkelijk om banden te vinden en te bestellen (80%). Het zou echter een verbetering zijn als betalingen met de Bancontact app mogelijk zouden zijn (70%). Over het algemeen is het een goede website met een gemakkelijke betaalmogelijkheid en perfecte service (90%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Tirendo wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden met de eenvoud van het retourproces en de geld-terug garantie. De klantenservice wordt beschreven als uitstekend. Het retourbeleid scoort een hoge tevredenheidsscore van 95% van de klanten. Echter, sommige klanten vinden het beleid nog steeds verbeterpunten hebben en geven het een score van 85%. Over het algemeen kan gesteld worden dat het retourbeleid van Tirendo betrouwbaar en klantvriendelijk is.
Over Tirendo
Tirendo is een webshop die gespecialiseerd is in de verkoop van topkwaliteit autobanden, motorbanden en andere automaterialen. Als onderdeel van Delticom AG, een expert op het gebied van e-commerce, streeft Tirendo ernaar om klanten een uitgebreid assortiment aan te bieden met producten van topmerken zoals Michelin, Dunlop, Hankook en Continental. Met een team van professionals dat constant op zoek is naar de nieuwste innovaties, zorgt Tirendo voor een veilige en betrouwbare online winkelervaring. Gratis verzending, 14 dagen bedenktijd en veilige betalingsmogelijkheden zoals Visa, MasterCard en PayPal maken het winkelen bij Tirendo gemakkelijk en stressvrij. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via telefoon, e-mail of social media en hun ervaringen delen door een review achter te laten.
