Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tegel Mega Shop biedt een ruime keuze aan topkwaliteit vloer- en wandtegels en sanitair, met behulpzame klantenservice en een handige website waar inspiratie opgedaan kan worden. De levering is over het algemeen vlot en efficiënt, maar sommige klanten ervaren lange levertijden en beschadigde tegels bij levering. Verbeteringen in communicatie en leveringstijden kunnen de klanttevredenheid verhogen. (65%)
Product
Tegel Mega Shop biedt een ruime keuze aan vloer- en wandtegels, sanitair en heeft een handige website waar je snel vindt wat je zoekt. De kwaliteit van de tegels is top en er is veel keuze in de showroom. De klantenservice is behulpzaam bij problemen, maar de levertijd kan soms wat langer duren. Helaas zijn er enkele klachten over beschadigde tegels en gebrek aan communicatie en spoedlevering. Over het algemeen lijkt de meerderheid van de klanten blij te zijn met hun aankoop en zouden ze Tegel Mega Shop aanraden aan anderen. (65%)
Levering
De levering van Tegel Mega Shop heeft gemengde reviews ontvangen. Positieve punten zijn de vlotte en efficiënte levering (40%), het grote aanbod en goede kwaliteit van de tegels (20%), en het feit dat de tegels netjes op tijd geleverd worden (10%). Echter, sommige klanten ervaren lange levertijden (15%), beschadigde tegels bij levering (5%), en gebrek aan spoedlevering en communicatie (10%) als nadelen. Over het algemeen biedt Tegel Mega Shop een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering, maar verbeteringen in communicatie en leveringstijden kunnen de klanttevredenheid verhogen.
Klantenservice
De klantenservice van Tegel Mega Shop wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam en deskundig personeel dat goed advies geeft bij het kiezen van tegels. Klanten zijn tevreden met hun aankoop en zouden de winkel aan anderen aanbevelen. Echter, sommige klachten over lange levertijden, beschadigde tegels en fouten tijdens transport tonen aan dat er ruimte is voor verbetering in de service. (70%)
Communicatie
Tegel Mega Shop heeft een mooie opgeruimde showroom met vriendelijk en deskundig personeel, wat zorgt voor een prettige winkelervaring. Het personeel is deskundig en klanten kunnen op een goede afhandeling vertrouwen. Echter, de levertijd van 15 werkdagen is niet realistisch en er is een gebrek aan spoedlevering en communicatie, wat kan leiden tot vertragingen en verwarring bij klanten. De afleveringstermijn kan ook beter worden gecommuniceerd om teleurstellingen te voorkomen. (60%)
Website
De website van Tegel Mega Shop is handig en biedt een overzichtelijke showroom waar je inspiratie kunt opdoen. Het personeel is vriendelijk en deskundig, de vloertegels van topkwaliteit en er is een ruime keuze in de showroom. Online bestellen en betalen is gemakkelijk en de levering is snel. (95%)
Retourbeleid
De retourprocedure van Tegel Mega Shop lijkt problematisch te zijn, aangezien klanten klagen over het niet leveren van producten en het niet terugstorten van geld na annulering. Dit geeft een gebrek aan betrouwbaarheid en klantgerichtheid weer. (50%) Beoordeling: 1/5.
Over Tegel Mega Shop
Tegel Mega Shop is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van verschillende soorten tegels, waaronder vloertegels, wandtegels, natuursteen tegels, mozaïek tegels en terrastegels. Ze hebben ook een breed assortiment aan sanitair producten zoals kranen, baden, toiletten en douches. Tegel Mega Shop is gevestigd in Roermond en Doetinchem en is actief in België. Ze beschikken over een Webwinkel Keurmerk en bieden ook maatwerk aan. Klanten kunnen producten online bestellen via de webshop of langskomen in de showroom. De leveringstermijn hangt af van de voorraad. Klanten kunnen betalen met verschillende betaalmethoden, en er is een mogelijkheid tot retourneren binnen 14 dagen.
