Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorgservice van Teamsports heeft zowel positieve als negatieve feedback ontvangen. Hoewel sommige klanten blij waren met de snelle en complete levering (25%), waren anderen teleurgesteld over vertraagde of zelfs niet-geleverde bestellingen (40%). Het gebrek aan transparantie (15%) en communicatie over levertijden werd ook veel genoemd als minpunt. Aan de andere kant werd de goede klantenservice (10%) geprezen door sommige klanten. Helaas waren er ook klachten over hoge verzendkosten (5%) en de noodzaak om lange wachttijden te doorstaan bij het opnieuw plannen van trainingen (5%). Kortom, er zijn verbeteringen mogelijk op het gebied van communicatie en leveringssnelheid om aan de verwachtingen van alle klanten te voldoen.