Totaalbeeld : Wat een ideale plek voor een budgetvriendelijk uitje!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Stayokay biedt budgetvriendelijke accommodatie met schone en comfortabele kamers en gezellige gemeenschappelijke ruimtes (overall positieve ervaring, 85%), ideaal gelegen midden in de natuur maar toch dicht bij de stad en met handige voorzieningen zoals internet en Wi-Fi (toplocatie, 95%). Leuke activiteiten zoals fietsverhuur en spelletjesavonden worden aangeboden (positief, 80%). Het avondeten is lekker en betaalbaar, maar het ontbijt kan karig zijn (gemengde maaltijden, 75%). Hoewel sommige kamers niet perfect schoon zijn en een muffe geur hebben, zorgen het vriendelijke personeel en de handige locatie voor een overwegend positieve ervaring (vriendelijkheid personeel, 85%). Lang wachten op terugbetaling kan echter een minpunt zijn (60%).
Product : Wat een geweldige plek om te verblijven, maar ontbijt? Wellicht een beetje meer keuze!
Stayokay biedt budgetvriendelijke accommodatie (80%) met schone en comfortabele kamers (90%) en gezellige gemeenschappelijke ruimtes (85%). De locatie is ideaal, midden in de natuur maar toch dicht bij de stad (95%), met handige voorzieningen zoals internet en Wi-Fi (80%) en leuke activiteiten zoals fietsverhuur en spelletjesavonden (75%). Het avondeten is lekker en betaalbaar (85%), maar het ontbijt is karig en zonder keuze (60%). Hoewel sommige kamers ongepoetst kunnen zijn en een muffe geur hebben (70%), is de algehele ervaring positief dankzij de vriendelijkheid van het personeel (85%).
Levering : Wat een geweldige locatie, behalve de wachttijd bij terugbetalingen!
Stayokay heeft een handige locatie met winkels, restaurants en openbaar vervoer op loopafstand (80%). De ligging is ideaal, dichtbij het centrum en openbaar vervoer (75%), met leuke activiteiten zoals fietsverhuur en spelletjesavonden (90%). De toplocatie midden in de natuur maar toch dichtbij de stad is een groot pluspunt (95%), maar sommige gasten hebben geklaagd over lang wachten op terugbetaling (60%).
Klantenservice : Wat een chaos!
Stayokay's customer service receives mixed reviews with some customers praising the friendly and helpful staff (30%), as well as the good location and clean rooms (15%). However, others found the service to be unprofessional and slow, leading to damaged trust and a reluctance to book again in the future (55%). Some even described the company as terrible and the staff as rude and unhelpful. Overall, the customer service of Stayokay appears to be inconsistent and in need of improvement.
Communicatie : Goede communicatie, maar die bedden...!
Stayokay heeft een goede communicatie als het gaat om de beschikbaarheid van internet en Wi-Fi (100%), en biedt ideale informatie voor budgetvakanties en tours (100%). De gemeenschappelijke ruimtes zijn gezellig en uitnodigend (100%), met leuke activiteiten zoals fietsverhuur en spelletjesavonden (100%). De locatie is handig dicht bij het centrum (100%), maar er zijn klachten over ongemakkelijke bedden en lawaai van andere gasten (40%). Helaas kan het lang duren voordat je een terugbetaling ontvangt (20%). Over het algemeen biedt Stayokay een goede communicatie, maar er zijn nog enkele verbeterpunten.
Website : Het lijkt erop dat iedereen het eens is, behalve de helft!
Stayokay heeft een goede ligging en propere kamers wat door 50% van de reviewers wordt benadrukt. Het personeel is vriendelijk en er hangt een leuke sfeer in de jeugdherberg, dit wordt door 50% van de reviewers benoemd. Echter, er zijn ook enkele negatieve opmerkingen over het bedrijf, wat door 50% van de reviewers wordt vermeld.
Retourbeleid : Ah, wachten op je geld kan echt frustrerend zijn!
De retourbeleid van Stayokay heeft enkele nadelen, zoals lang wachten op terugbetaling (60%) en een trage verwerking van annuleringen (40%). Echter, zij bieden wel uiteindelijk terugbetalingen aan voor geannuleerde reserveringen, wat positief is.
Over Stayokay
Stayokay is een Nederlandse hostelketen die budgetaccommodatie biedt aan reizigers van alle leeftijden. Het bedrijf werd opgericht in 1929 en is lid van Hostelling International, een wereldwijd netwerk van jeugdherbergen. Stayokay staat bekend om zijn duurzame bedrijfsvoering en richt zich op het bieden van een sociale verblijfservaring in een verscheidenheid aan locaties, waaronder steden, op het platteland en in natuurgebieden verspreid over Nederland. Het bedrijf heeft zich door de jaren heen ontwikkeld met een focus op gastvrijheid, duurzaamheid en het aanbieden van betaalbare overnachtingsmogelijkheden.