Solmar Tours

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Solmar Tours komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Solmar Tours gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Solmar Tours wordt over het algemeen als heel goed ervaren, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat snel vragen beantwoordt en efficiënte oplossingen biedt (80%). De mogelijkheid om online makkelijk te boeken en specifieke wensen door te geven aan het hotel wordt ook als positief ervaren (85%). Echter, er zijn ook enkele opmerkingen over het gebrek aan cateringservice en rommeligheid in de bus, waardoor het reizen minder comfortabel kan zijn (60%). Over het algemeen is Solmar Tours een betrouwbare en behulpzame reisorganisatie, maar er kan nog verbetering plaatsvinden voor een nog betere klantbeleving.

“Heerlijke vakantie”

“Reis heel goed verlopen, aardige chauffeurs”

“gemis van hostess”

“organisatie liep super”

“Hotel Salou Princess is zeer goed bevallen”

“Service is nog steeds goed genoeg, ondanks veranderingen”

“Hotel was heel goed, met centrale ligging en vriendelijk personeel”

“Veel activiteiten voor kinderen en top eten”

“Vriendelijke communicatieve chauffeur”

“Warm welkom met koffie en thee”

👍 169   👎 34

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Anja de Boer - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heerlijke vakantie
  • Reis heel goed verlopen, aardige chauffeurs
  • Heerlijk hotel aan de boulevaard en lekker eten
  • Mooie schone kamers

Ineke - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • comfortabele stoelen
  • korte stop voor diner
  • gemis van hostess
  • organisatie liep super

Maria - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Hotel Salou Princess is zeer goed bevallen
  • Service is nog steeds goed genoeg, ondanks veranderingen
  • Hotel was heel goed, met centrale ligging en vriendelijk personeel
  • Eten erg lekker en gevarieerd
  • 3-persoonskamer bleek eigenlijk een 2-persoonskamer met extra bed
  • Omschrijving op website niet duidelijk over 3-persoonskamers
  • Beperkte ruimte in 3-persoonskamer door extra bed
  • Fijne vakantie gehad ondanks beperkte ruimte in kamer

Anoniem - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Veel activiteiten voor kinderen en top eten

Tilly Bont - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne stoelen in First Class bus
  • Vriendelijke communicatieve chauffeur
  • Warm welkom met koffie en thee
  • Goede film tijdens de reis
  • Vertraging en communicatie bij terugreis
  • Netjes rijdende en vriendelijke chauffeurs
  • Geen warme dranken en film op terugreis
  • Drukte onderweg en op tijd aankomen
  • Geen tijd voor lunch op tussenstop
  • Goede ervaring met Solmar pendelbus
  • Geluidsoverlast in de bus
  • Verbazing over gezinnen met kleine kinderen in de bus

Shantie - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed bereikbaar telefonisch team
  • Meehelpen bij problemen
  • 27 jaar tevredenheid bij Solmar
  • Reizen met First Class bussen

klant - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede chauffeurs
  • Gezelligheid van vroeger is weg

T. Spoor - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vlotte heenreis, duidelijke communicatie, vriendelijk personeel
  • Hotel heel schoon, gevarieerd eten

Nadine - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne en duidelijke communicatie
  • Fatsoenlijke stops met catering
  • Hotel Belvedere in Salou is prijs / kwaliteit uitstekend
  • Eten is prima en kamers zijn netjes
  • Vriendelijke bediending

rob bruijn - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ik boek al 13 jaar bij solmar en het bevalt me goed

Mevr. Roos - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geregeld

Trouwe reiziger - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goede service en vriendelijk personeel
  • overheerlijk eten en ruime accommodatie
  • gemakkelijk contact met chauffeur en receptie
  • leuke winkels en gezellige eetgelegenheden

J.S - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en schoon hotel
  • Vriendelijk personeel
  • Eten was erg uitgebreid en goed en lekker
  • Leuke animatie

Tygerlady - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Top vakantie

Bob - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Erg fijn hotel
  • Kamers suite gedateerd
  • Verschillende buffetten prima
  • Personeel vriendelijk
  • Chauffeurs vriendelijk en communicatief
  • Veilig vervoer

Alan Turner - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Meer ruimte in vergelijking met een gewone tourbus
  • Ondanks wens geen andere plek toegewezen gekregen
  • Geen voetenrekje aanwezig voor rollator
  • Temperatuur in de bus te hoog
  • Alleen grotere stoelen in First Class, niet veel extra voordelen

Marc Hage - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastische locatie, fijn hotel en goed eten

Marianne - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen kinderen in de buurt
  • Veel dikke Engelsen die van het eten genieten
  • Vapers op het terras bij het zwembad en dakterras
  • Stoelen worden bezet bij entertainment en overdag
  • Personeel spreekt vooral Spaans
  • Kamer was klein maar voldoende

Jurgen Hinrichs - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • geweldig hotel en super personeel

Carla - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • De busreis was top
  • Het personeel was aardig
  • Het zwembad was top
  • De animatie was heel leuk
  • De kamer was redelijk schoon
  • Het hotel was zijn 4 sterren niet waard
  • De kamers zijn verouderd
  • Het bad mocht niet gebruikt worden
  • Het koelkastje deed het niet
  • De erco blies geen koude lucht
  • De sauna heeft het 2 weken niet gedaan
  • Slechte kwaliteit eten in het restaurant
  • Lang wachten in de rij voor het restaurant
  • Weinig keuze aan groente in het restaurant
  • Meer geld uitgegeven aan eten buiten het hotel
  • Wc papiertje lag 4 dagen achter het toilet
  • Leuke vakantie gehad ondanks gebreken

Silvia Janssen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gezellige sfeer in de bus met de heenreis chauffeurs
  • Vriendelijk personeel in het hotel
  • Overdreven luide stem van de Spaanse chauffeur
  • Gebrek aan communicatie en informatie door Nederlandse chauffeurs

klant Sonja - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi hotel

Janette - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Topchauffeurs op de heen- en terugreis

Gerda Schmidt - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • heel aangenaam

Verberne - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes geprijsd
  • Beperkt aantal stops
  • Chauffeurs hebben te strakke rijtijden
  • Onvoldoende comfort door niet te stoppen bij vertraging

A Odekerken - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prettige ervaring
  • Soepele en snelle reis
  • Aardige chauffeurs
  • Informatief over stops
  • Korte stops
  • Betrouwbare vertrekken

klant - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Koffers kwijt bij aankomst

klant - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede reis gehad
  • Fijne vakantie gehad
  • Niks op aan te merken

robert - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • geen host op de bus
  • rommelig in de bus
  • kinderen die in het gangpad lopen/spelen
  • betere ervaring met host aan boord
  • slechtere reiservaring nu

F.Hendriks - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede aanbieding
  • Temperatuur en airco in de bus moet veel beter geregeld worden
  • Eten in het hotel was altijd koud
  • Alle communicatie in hotel in het Spaans
  • De hotelkamer was goed

johanna - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijkheid bij boeking busreis zonder hotel.
  • Moeilijk boeken vanuit Spanje naar Nederland.
  • Dubbele boekingskosten van €15 betalen na telefonisch contact.
  • Geen compensatie mogelijk na klacht over €15 boekingskosten.

henk - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Op de heenreis teleurgesteld boven en de achterste plekken
  • Terugreis met normale plekken boven zeer goed bevallen
  • Vlotte en goede reis
  • Hotel zou vriendelijker kunnen zijn naar gasten

Virginia - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte animatie voor kinderen
  • Kinderen hebben zich verveeld

Sandra Schipper - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Personeel top
  • Verjaardagstaart voor puber
  • Centraal gelegen hotel
  • Heerlijk genieten van hotel, eten en sfeer

Jannie Vesters - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstel van betaling na uitleg aan klantenservice

Wv A - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Upgrade naar andere kamer na 5 dagen
  • Communicatie per mail is traag
  • Geen direct telefonisch contact mogelijk
  • Advies om niet te klagen door reisleiding
  • Geen respect voor klachten en hoor / wederhoor
  • Mogelijkheid tot indienen schriftelijke klacht bij klantenservice
  • Wachten op reactie geschillencommissie

GRAAF DE - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • leuke chauffeurs, bloedgang, vreselijk aardig personeel
  • weinig gestopt, wc erg smerig

Annemie van Est - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles supergoed geregeld

Mevr. diana zuidhof - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed georganiseerd
  • Prachtige hotels
  • Geen zekerheid op specifieke stoel
  • Beperkte bestemmingsopties

Carla Gronouwe - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prima busreis en fijne chauffeurs
  • Voldoende catering
  • Prima hotel Helios in Benidorm met goed eten
  • Netjes en schone kamers

Mevrouw. A - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Chauffeur praat negatief over collega's
  • Chauffeur heeft onbeschoft gedrag
  • Chauffeur is niet respectvol
  • Geen positieve ervaring met deze chauffeur
  • Hoop op een andere chauffeur voor de terugreis

klant - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super ervaring, geholpen bij vinden vergelijkbare vakantie

Francie Jolie - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Hotel moet gerenoveerd worden
  • Ouderwets interieur
  • Personeel en eten waren goed

J.l - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en simpel te boeken
  • Goede ervaring

lisette draaijer - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Chauffeurs rijden de hele nacht door zonder stops
  • Bus wordt onnodig stilgezet om op schema te blijven
  • Passagiers worden een uur lang in de bus laten wachten
  • Negatieve ervaring met Solmar, zal niet opnieuw boeken

klant - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Hulpvaardig team
  • Tevreden
  • Vriendelijkheid
  • Groeten aan iedereen

Lidewij Bongaerts - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Mogelijkheid voor eenpersoonskamers
  • Kwaliteit van de bussen
  • Vaste prijs zonder verborgen kosten

Nelly - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Behulpzaam bij het boeken van reis voor minder mobiele personen

Eric Thijs - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede ervaringen met boekingen naar Benidorm
  • Gezellige sfeer in de bus

Yvonne - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaarheid
  • Goede ervaringen
  • Prima reisorganisatie
  • Aanbevelen aan iedereen

Bibbens (verkeerd geschreven de naam moet RIBBENS zijn) - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed reisbureau met luisterend oor en beleefde service. Woord is woord. Ga zo door.

klant - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles ging prima

Patricia - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk bestelproces
  • Behulpzame klantenservice

Kurt - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfecte afhandeling

marcel schonewille - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Netjes geregeld!

MG laan - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke communicatie met telefonist

Sandra de Graaff - Schrijver - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Heel fijn geholpen

patricia van de Luijtgaarden - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • makkelijk en duidelijk boeken
  • Topbedrijf!

Melanie Valk - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Al jaren met Solmar.
  • Goede ervaring.
  • Betrouwbare service.

J Broekman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mooi en veelzijdig aanbod
  • Betaalbare prijzen
  • Snel en veilig boekingsproces
  • Veilige en betrouwbare reisorganisatie

marc knuts - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede leuke buschauffeur zeker Patrick Knuts 🤣🤣🤣 hallo neef..))

Henna Daal - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar reisbureau met goede busreizen naar Spanje

Elbert - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alles per mail, geen lange wachttijden, top reis.

Fam.Lopez - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice
  • Hoge besparingen op hotelprijzen
  • Snelle opvolging na boeking
  • Duidelijke uitleg bij vragen

deJong - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vakantie begint als je in de bus stapt

Barbara Heppe-Reinders - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gewoon top !!!
  • Chauffeurs zijn behulpzaam en vriendelijk
  • Reizen zijn leuk en voorspoedig
  • Goede informatie
  • Personeel is vriendelijk
  • Solmar is fantastisch

Desiree - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede hulp en vriendelijkheid

Lee Anderson - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Reizen worden altijd goed verzorgd
  • Frequentie van reizen

mevrouw Snoeren - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Heerlijke vakantie gehad

Adriaan van Rinsum - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het meedenken en het advies
  • vriendelijk en professioneel geholpen

johannes ven - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke site

Henk - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Behulpzaam bij vragen
  • Speciale aandacht voor klantenservice

klant - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Minder sterk in het terugkoppelen van reizen op aanvraag
  • Specialist in busvakanties voor Spanje met de juiste chauffeur

Joke Slinger - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke klantenservice

klant Danielle - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede hulp bij visuele beperking
  • Hulp zonder doorverwijzing naar de website
  • Goed geholpen en meedenkend

Marian Sminia - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Boeking was op aanvraag
  • Werd gebeld dat hotel vol was
  • Dacht mee voor andere accomodatie
  • Prima geholpen met de boeking

rob kramer - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • late check-in
  • gebrek aan babybedje
  • verwarrende informatie over receptie

Desire Burgers - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • klantenservice was snel en duidelijk

Slort - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op aanvraag
  • Flexibele wijziging van hotel en opstapplaats
  • Eenvoudig boekingsproces

Hans en Henny Arts - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd goed meedenken
  • Goed verzorgde reizen
  • Correcte informatie over hotels
  • Vriendelijke chauffeurs

Robert Hensen - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs
  • Goede reis
  • Meer Nederlandse en Belgische chauffeurs

Ronaldo AH - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede gastheer
  • zeer goed behandeld
  • aanbevelen aan familie en vrienden

Robert Rutten - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Al jaren tevreden met Solmar
  • Geen hostes meer aan boord na Corona
  • Sommige chauffeurs rijden te lang door
  • Bussen zijn goed en prijs is redelijk

kitty van wetten - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prima reservering
  • Een beetje onduidelijk met datums invullen
  • Prima tips
  • Ben benieuwd hoe de busreis gaat verlopen

C. Theben Tervileklant - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede informatie en service

A Oerlemans - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk boeken
  • Snel reactie op mail
  • Prettig telefonisch contact
  • Snel geholpen

Leo schaar - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk personeel
  • Snelle bevestiging en factuur
  • Geweldige reiservaring
  • Te snel geboekt voor juni

Fam Andeweg - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • goede klantenservice
  • flexibiliteit bij wijzigen van vakantiedatum
  • gemakkelijke boeking
  • vertrouwen in de reis

klant - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • De operator heeft mij heel goed geholpen bij het maken van een nieuwe boeking.

Ronald - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Solmar

Anoniemsarinda - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne chauffeurs
  • Goed verzorgd hotel
  • Gezellig in de bus
  • Fantastisch naar mijn zin

klant Ad Rijkers - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en gezellige mensen
  • Leuk gesprek
  • SUPER

I. - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne service

Jackie Engels - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke website en behulpzaam telefonisch gesprek

Mevrouw R . Korten - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd goede ervaringen met Solmar gehad
  • Al heel wat jaren met Solmar met de busvakantie's geweest naar Spanje
  • Altijd goed bevallen

klant - 13 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer tevreden over het advies van een medewerker van Solmar Tours

Ayden - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke boekingsproces
  • Comfortabele bussen
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Betrouwbaar en veilig

Nathan - 25 februari 2024

  • snelle hulp bij boeking
  • topservice

Remy - 2 februari 2024

  • Super vriendelijk personeel
  • Deskundig personeel
  • Hotel volgeboekt
  • Aanvraag nodig voor verblijf
  • Geen tweepersoonskamer voor solo reiziger
  • Leuk alternatief hotel gevonden

Van den Bossche - 28 december 2023

  • Goede ervaringen met reisbureau
  • Vlot ophalen, overstappen en afleveren
  • Veilig en goed verzorgd tijdens reizen
  • Service over het algemeen heel goed
  • Suggestie voor verbetering: bediening op bus vaker langs laten komen